Paramètres sur les PDA ou fichiers de configuration
Paramètres sur les PDA ou fichiers de configuration
Les paramètres se répartissent dans les catégories ci-dessous. Leur nom correspond aux options du menu sur le PDA :
Configuration
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Non |
Version |
Renvoi la version de l'application sur le PDA |
Non |
Oui |
Général
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Non |
Écran d'accueil |
Écran d'accueil |
Valeur par défaut : Menu, ou Planning |
Lors de la connexion, affiche l'écran par défaut : Planning ou Menu |
Oui |
Oui |
Général / Actualisation du planning
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Non |
Mise à jour après une mise à jour d'un CRIT |
Actualisation planning après CRIT |
Valeur par défaut : Oui ou Non |
Le planning est mise à jour après la saisie d'un CRIT |
Oui |
Oui |
Non |
Mise à jour régulière |
Actualisation planning |
Valeur par défaut : Oui ou Non |
Le planning est-il mis à jour régulièrement (service) |
Oui |
Oui |
Non |
Fréquence d'actualisation |
Fréquence d'actualisation |
Valeur par défaut : 30 ou 60 |
Oui |
Oui |
|
Non |
Vibreur pour notifier l'utilisateur |
Vibration |
Valeur par défaut : Oui ou Non |
Une vibration est lancée pour informer de la mise à jour |
Oui |
Oui |
Non |
Sonnerie pour notifier l'utilisateur |
Sonnerie |
Valeur par défaut : Oui ou Non |
Une sonnerie est lancée pour informer de la mise à jour |
Oui |
Oui |
Général / Données
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Non |
Type référence |
Type référence |
Valeur par défaut : Achat ou Stock |
La référence affichée en premier dans l'état des stocks : Code de stock (6 chiffres, en général) ou Référence d'achat |
Oui |
Oui |
Non |
Logiciel navigation |
Logiciel navigation |
Valeur par défaut : Googlemaps |
Oui |
Oui |
|
Non |
Temps non productif |
Afficher le temps non productif |
Valeur par défaut : Non ou Oui |
Oui |
Oui |
|
Non |
Téléphone de l'organisation |
Téléphone de l'organisation |
Valeur par défaut : vide |
Oui |
Oui |
|
Non |
Préfixe au numéro de téléphone |
Préfixe |
Valeur par défaut : vide |
Le préfixe à ajouter à tous les numéros de téléphone |
Oui |
Oui |
Général / Web Services
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Non |
URL serveur |
Adresse du serveur |
Adresse "http://" qui permet d'établir la connexion entre l'application PDA et le serveur WebServices ARTIS.net |
Oui |
Oui |
|
Non |
Time out |
Time out |
Valeur par défaut : -1 (vaut 5 min) ou 60 ou 120… |
Cela permet de donner le temps pendant lequel le PDA va tenter d'établir une connexion. Au-delà, une alerte sera déclenchée. Pendant la tentative de connexion, l'utilisation du PDA n'est pas possible : il est nécessaire d'attendre le terme du délai. En réduisant la valeur du paramètre, le PDA rendra la main à l'utilisateur plus vite |
Oui |
Oui |
Non |
Maximum d'éléments |
Maximum d'éléments |
50 |
Oui |
||
Non |
Clé WebServices |
Clé WebServices |
Oui |
|||
Non |
Nom de domaine |
Nom de domaine |
Oui |
|||
Non |
Régler heure |
Régler heure |
Modifier l'heure du téléphone pour mettre celle du serveur ARTIS.net |
Oui |
||
Non |
Rester connecter |
Rester connecter |
Valeur par défaut : Oui ou Non |
Oui |
Oui |
Paramètres avancés / Avancées / Automatisation / Automatisation
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Oui |
Début d'intervention |
Début d'intervention |
Valeur par défaut : Non ou Oui |
Pas de début d'intervention |
Oui |
Oui |
Oui |
Automatisation |
Activer l'automatisation |
Valeur par défaut : Non ou Oui |
Coché = les temps des CRITs sont calculés automatiquement |
Oui |
Oui |
Paramètres avancés / Avancées / Automatisation / Estimation
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Oui |
Estimation théorique du trajet |
Estimer les temps de trajet |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
Le temps de trajet pourra être estimé de manière théorique. Le temps de trajet sera calculé entre les évènements de l'intervenant. |
Oui |
Oui |
Oui |
Temps trajet domicile |
Temps trajet domicile |
Valeur par défaut : 15 (mn) |
Temps de trajet depuis le domicile du technicien (en minutes). C'est la durée théorique entre le domicile de l'intervenant et le début de sa 1ère intervention. |
Oui |
Oui |
Oui |
Temps de courtoisie |
Temps de courtoisie |
Valeur par défaut : 5 (mn) |
Temps de courtoisie à ajouter au temps de trajet (en minutes). C'est la tolérance accordée (perte de temps pour trouver le client, le service, etc). |
Oui |
Oui |
Oui |
Affichage temps de trajet |
Affichage temps de trajet |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
Le temps de trajet estimé ne sera pas affiché au technicien |
Oui |
Oui |
Oui |
Choix des itinéraires |
Choix des itinéraires |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
Seul l'itinéraire principal sera affiché. Non = Le tech pourra choisir le trajet entre les itinéraires estimés. |
Oui |
Oui |
Paramètres avancés / Avancées / Automatisation / Scan
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Oui |
Calcul par scan du copieur |
Calcul par scan du copieur |
L'intervenant clique sur un bouton en arrivant et en partant. 1o Si l'option d'automatisation est cochée ci-dessus, l'intervenant devra cliquer sur ‘Débuter ‘ et sur ‘Terminer' pour que les temps du CRIT se calculent automatiquement. 2o si l'automatisation est décochée, l'intervenant devra saisir ses temps de CRIT (trajet, MO) |
Oui |
||
Oui |
Contournement de l'automatisation |
Saisie sans scan du copieur |
L'intervenant ne peut pas contourner l'automatisation. Saisie de CRIT Hotline (sans accès au copieur). L'intervenant ne peut contourner le scan. |
Oui |
||
Oui |
Algorithme du code secret |
Algo scan + code secret |
Valeur par défaut : cf ARTIS |
MODE_AR Mode "ARTIS", utilisé par l'intervenant lorsqu'il ne peut pas scanner l'étiquette du copieur. MODE_CA Mode "CANON", utilisé par l'intervenant lorsqu'il ne peut pas scanner l'étiquette du copieur. MODE_DA Mode "DACTYL", utilisé par l'intervenant lorsqu'il ne peut pas scanner l'étiquette du copieur. |
Oui |
Oui |
Oui |
Expression du code secret |
Format du code barre |
Valeur par défaut : cf ARTIS |
Expression du code secret utilisant l'identifiant du fabricant ou du prestataire : Il est utilisé par l'intervenant lorsqu'il ne peut pas scanner l'étiquette du copieur |
Oui |
Oui |
Oui |
Décalage |
Décalage initial code secret |
Valeur par défaut : 8 (mn) |
Il permet de définir la durée de validité du code secret après le décalage initial défini ci-dessus. |
Oui |
Oui |
Oui |
Durée de validité du code secret |
Durée calcul code secret |
Valeur par défaut : 15 (mn) |
Oui |
Oui |
Paramètres avancés / Avancées / Données
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Oui |
Nombre d'interventions |
Nombre d'interventions |
Valeur par défaut : 4 ou 2 ou -1 (toutes les interventions) |
Nombre d'interventions affichées dans le planning |
Oui |
Oui |
Oui |
Blocage couvertures |
Blocage couvertures |
Valeur par défaut : Non ou Oui |
Si l'option est à Oui : l'intervenant ne peut pas modifier le type de facturation : couverte, facturable, non facturable. |
Oui |
Oui |
Oui |
Signataire pré-initialisé |
Signataire pré-initialisé |
Valeur par défaut : Non ou Oui |
Si l'option est à Oui, l'interlocuteur de la DIT est ramené dans le champ ‘Signataire' suivant cet ordre : Contact de l'IT / Contact de la DIT / Demandeur de la DIT |
Oui |
Oui |
Paramètres avancés / Avancées / GPS / GPS
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Oui |
Remontées GPS |
Remontées GPS |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
La remontée GPS est-elle active ? |
Oui |
Oui |
Oui |
Réseau |
Réseau internet |
Valeur par défaut : cf ARTIS |
Utiliser le réseau internet pour la localisation (WIFI, 3G ) |
Oui |
Oui |
Oui |
Puce GPS |
Puce GPS |
Valeur par défaut : |
Utiliser la puce GPS pour la localisation. Le paramètre permet d'utiliser ou non la puce GPS pour remonter les cordonnées GPS. |
Oui |
Oui |
Oui |
Fréquence d'envoi |
Fréquence d'envoi |
Valeur par défaut : 300 |
Fréquence d'envoi des coordonnées GPS (en secondes) |
Oui |
Oui |
Oui |
Fréquence de capture |
Fréquence de capture |
Valeur par défaut : 300 |
Temps minimum entre 2 captures GPS (en secondes ) |
Oui |
Oui |
Oui |
Distance minimum |
Distance minimum |
Valeur par défaut : 50 |
Distance minimum entre 2 captures GPS (en mètre) |
Oui |
Oui |
Oui |
Heure d'arrêt |
Heure d'arrêt |
Valeur par défaut : 19 |
Heure d'arrêt du service GPS |
Oui |
Oui |
Oui |
Heure de démarrage |
Heure de démarrage |
Valeur par défaut : 8 |
Heure de démarrage du service GPS |
Oui |
Oui |
Paramètres avancés / Avancées / Modules / Options
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Oui |
Saisie des temps non productifs |
Saisie des temps non productifs |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
L'intervenant peut saisir un temps non productifs |
Oui |
Oui |
Oui |
CRIT direct |
Saisie CRIT direct |
Valeur par défaut : Coché ou Non coché |
L'intervenant peut saisir un CRIT direct. S'il n'a pas le droit, il devra demander la saisie d'une DIT au Call dispatch. |
Oui |
Oui |
Oui |
DIT Agence |
Saisie DIT Agence |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
L'intervenant peut saisir une DIT agence : l'intervenant peut saisir une DIT de travaux internes. |
Oui |
Oui |
Oui |
Planification d'intervention |
Planification d'intervention |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
Le module de planification d'intervention est-il actif ? Coché = l'intervenant peut accéder au 4ème menu (en haut à droite) et rechercher des interventions sur d'autres secteurs techniques et/ou dans d'autres groupes de travail, L'intervenant peut également planifier son intervention Non coché = l'intervenant N'accède PAS au 4ème menu (en haut à droite) L'intervenant peut se planifier une intervention. Par contre, il devra passer par le Call dispatch pour la déplanifier. |
Oui |
Oui |
Oui |
Stock |
Stock |
Valeur par défaut : Coché ou Non coché |
La visualisation du stock article dans un autre dépôt est-il actif ? Coché = l'intervenant est autorisé à voir le stock d'autres dépôts (véhicules) Non coché = l'intervenant ne peut voir le stock d'autres dépôts (véhicules) |
Oui |
Oui |
Oui |
Signature |
Signature |
Valeur par défaut : Coché ou Non coché |
La signature en saisie de CRIT est-elle active ? Coché = La signature du CRIT est active. Avec un stylet, le client peut signer le CRIT Non coché = Signature impossible L'intervenant peut renseigner le type de collecte de relevés compteurs mis en place chez le client. ATTENTION, s'il le modifie, l'information est remontée dans ARTIS et peut perturber le travail des ADVs. |
Oui |
Oui |
Oui |
Type collecte compteur |
Type collecte compteur |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
Est-ce que le technicien peut modifier le type de demande de relevé : Coché = la page avec le type de collecte du bien est active |
Oui |
Oui |
Oui |
Saisie connexion bien |
Saisie connexion bien |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
L'intervenant peut modifier les informations de connexion du bien : Coché = la page avec la possibilité de déclarer un bien ‘connecté' est active. L'intervenant peut indiquer que le bien est connecté à telle date. |
Oui |
Oui |
Oui |
Sortie des pièces |
Saisie du CRIT sur un dépôt fixe |
Valeur par défaut : Non coché ou Coché |
L'intervenant peut sortir des pièces uniquement de son dépôt mobile |
Oui |
Oui |
Paramètres avancés / Avancées / Sécurité / HTTPS
Param. avancé (mot de passe) |
Paramètre |
Code Paramètre |
Valeur |
Commentaire |
Dans le fichier de configuration sur le serveur |
Sur le PDA |
Oui |
Vérification du nom de domaine |
Valeur par défaut : cf ARTIS |
Oui |
Oui |
||
Oui |
Accepter tous les certificats |
Accepter tous les certificats |
Valeur par défaut : cf ARTIS |
Oui |
Oui |
|
Oui |
Nom de domaine accepté |
Nom de domaine accepté |
Valeur par défaut : cf ARTIS |
Oui |
Oui |