Prioriser les intervenants

Un intervenant désigné dans la fiche d'un Bien est affecté en automatique au moment de la saisie d'une DIT, informations disponible en saisie de DIT-écran 2.

Si cet intervenant pressenti n'est pas disponible sur la plage horaire prévue, un message en indique le motif, exemple : congés, RTT, stage, autres DIT planifiées. Dans ce cas, un autre technicien peut être affecté automatiquement.

Dispatcher automatiquement les interventions HOTLINE

Paramètres application / Paramètres application / Gérer les paramètres

Paramètre "DISPATCH_AT_AUTO"

Valeur :

• Coché : Le technicien d'atelier, responsable du bien est indisponible, ARTIS en pré-affecte un autre,
• Non coché, ARTIS conserve le technicien responsable.

Dispatcher automatiquement les interventions HOTLINE

Paramètres application / Paramètres application / Gérer les paramètres

Paramètre "DISPATCH_HOT_AUTO"

Valeur :

• Coché : Le technicien HOTLINE, responsable du bien est indisponible, ARTIS en pré-affecte un autre,
• Non coché : ARTIS conserve le technicien responsable.

Dispatcher automatiquement les interventions TERRAIN

Paramètres application / Paramètres application / Gérer les paramètres

Paramètre "DISPATCH_TR_AUTO"

Valeur :

• Coché : Le technicien TERRAIN, responsable du bien est indisponible, ARTIS en pré-affecte un autre,
• Non coché : ARTIS conserve le technicien responsable.

Contrôler des compétences sur les biens

Paramètres application / Paramètres application / Gérer les paramètres

Paramètre "CONTROLE_COMPET_TECH_BIEN"

Valeur :

• Coché : Contrôle de la compétence du technicien sur le bien de l'intervention sur laquelle il est planifié,
• Non coché : par défaut, Rien.

Contrôler des compétences sur les domaines

Paramètres application / Paramètres application / Gérer les paramètres

Paramètre "CONTROLE_COMPET_TECH_DOM"

Valeur :

• Coché : Contrôler la compétence du technicien sur le domaine de l'intervention sur laquelle il est planifié,
• Non coché : par défaut, Rien.

Technicien obligatoire

Paramètres application / Paramètres application / Gérer les paramètres

Paramètre "TECH_OBLIGATOIRE"

Valeur :

• Coché : Affiche le message d'alerte si le technicien n'est pas renseigné,
• Non coché : Rien.