Gérer une solution de services prédéfinie (SSP)

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Une SSP est un modèle de contrat de services qui va servir à la création de Solutions de Services Clients.

Une SSP est constitué d'un ou plusieurs MSP dont au moins un est défini comme obligatoire. Il est recommandé d'avoir une bonne connaissance du fonctionnement des SSC pour effectuer ce paramétrage, les équipes de formation sont



1.        Créer une SSP



La création d'une SSP est la dernière étape de création d'un modèle de contrat de services. Il est nécessaire d'avoir créé au préalable les Modules qui entrerons dans sa composition, cf Gérer un module de services prédéfini (MSP)


A partir de l'écran Gérer une solution de services prédéfinie:

    1. Bouton <Ajouter>
    2. Saisir code, libellé et description,
    3. Saisir les paramètres de validité,
    4. Saisir les paramètres de reconduction,
    5. Saisir les paramètres de préavis,
    6. Bouton enregistrer ou touche

NB : les MSP se rattachent dans un deuxième temps en passant en modification du MSP


2.        Modifier une SSP


A partir du menu Gérer une solution de services prédéfinie:

      1. Appeler la SSP voulu
      2. Bouton modifier
      3. Pour ajouter un MSP, cliquer sur le bouton ajouter <Chaîne>
      4. Il est possible de passer une MSP de Obligatoire par défaut à Facultative, il doit y avoir au moins un Module obligatoire pour la SSP.
      5. Bouton enregistrer ou touche