Une SSP est un modèle de contrat de services qui va servir à la création de Solutions de Services Clients.
Une SSP est constitué d'un ou plusieurs MSP dont au moins un est défini comme obligatoire. Il est recommandé d'avoir une bonne connaissance du fonctionnement des SSC pour effectuer ce paramétrage, les équipes de formation sont
La création d'une SSP est la dernière étape de création d'un modèle de contrat de services. Il est nécessaire d'avoir créé au préalable les Modules qui entrerons dans sa composition, cf Gérer un module de services prédéfini (MSP)
A partir de l'écran Gérer une solution de services prédéfinie:
NB : les MSP se rattachent dans un deuxième temps en passant en modification du MSP
A partir du menu Gérer une solution de services prédéfinie: