Planning

Directement, la liste des interventions (tâches) pré- affectées ou planifiées à l’intervenant connecté s'affiche.

Icônes de planning

1. Par défaut, la date du planning est celle du jour. En cliquant dessus, vous obtenez le menu général.

2. L’icône ‘Actualiser’ vous permet de rafraichir la liste des tâches issues d’ARTIS.

3. L’icône ‘Calendrier’ vous permet d’afficher toutes tâches les et de rafraichir la liste des tâches

Les tâches à planifier et planifiées et les étiquettes de temps non productifs sont cumulées par jour.

Cliquer sur un jour pour voir le planning de la journée (interventions planifiées ou non). Les étiquettes de temps non productifs s’affichent à la fois dans celles planifiées et à planifier du jour.

Aujourd’hui (30/12/13) s’affiche en caractères noirs.

L’icône représentant une pendule permet d’afficher les week-ends. Il est possible également de changer de mois et visualiser les interventions pour lesquelles le CRIT n’est pas saisi.

La date de planning peut être :

• Soit la date prévue d’intervention (tâche non planifiée) :
• Date maximum d’intervention en fonction du délai contractuel,

OU

• Date de rendez-vous prévu avec le client,
• Soit la date de planification (tâche planifiée).

Affichage des interventions

Quatre options sont disponibles pour afficher les tâches (interventions à effectuer) :

1. L’icône 1 affiche les interventions planifiées du jour,

2. L’icône 2 affiche les interventions à planifier du jour. L’ordre de la pré-planification reste celui d’ARTIS.net,

3. L’icône 3 affiche toutes les interventions à planifier de l’intervenant connecté,

4. L’icône 4 permet de sélectionner les interventions non planifiées en fonction de plusieurs critères (secteurs d’interventions, groupes de travail, période). Son affichage dépend du paramètre ‘Planification d’intervention’ dans le module ‘Options’ des paramètres avancés.

Par défaut, on affiche le(s) secteur(s) d’intervention, le(s) groupe(s) de travail de l’intervenant connecté et une période de 2semaines (7 jours avant et 7 jours après la date du jour.

Pour obtenir l'ensemble des IT sur l'ensemble des techniciens, dérouler les listes déroulantes des secteurs et des groupes pour les dé-sélectionner (décocher les options). La sélection n’est pas mémorisée pour une réutilisation future.