La sous-traitance externe est un modèle où le partenaire (commanditaire ou sous-traitant) est une organisation externe. Si les deux partenaires sont equipés d'ARTIS.net, à la condition de respecter certains pré-requis techniques,  il est possible de procéder aux imports/export de DIT et CRIT par Web-Service.


Jalon Commanditaire Sous-traitant
1 Demande d'intervention en provenance du client
2 Export (manuel ou batch)
3 La DIT est importée dans ARTIS.net
4 (optionnel) Validation de la demande d'intervention externe
5 Planification de l'intervention
6 Réalisation de la prestation et saisie du CRIT par un intervenant embauché par le sous-traitant
7 Export du CRIT (manuel ou batch)
8 (optionnel) Validation du Compte Rendu d'intervention Externe
9 CRIT Saisi, DIT Clôturée

  Ce schéma ne prend pas en compte l'import des factures du sous-traitant à destination du commanditaire. Les factures de sous-traitance devront être saisies par le commanditaire et rapprochées des CRIT ou SSC.

Export des données


Avec l'échange de données par Web-service, les DIT sous-traitées seront exportées soit automatiquement (batch mis en place sur le serveur) soit manuellement.

L'export manuel se fait directement à partir de l'écran de la DIT ou du CRIT.


Intégration des données chez le partenaire


Les DIT et CRIT exportés peuvent se retrouver soit directement en cours, soit en état saisie externe ce qui nécessite une validation par le menu :


Ce comportement se pilote par la table de décision INTEGRATION_PORTAIL

  • Type de document : DIT / CRIT
  • Source d'import SOUS_TRAITANCE
  • Etat d'intégration : Saisie externe / En cours

Fermeture du contrat entre le prestataire et le client


Lorsque le prestataire ferme la SSC de son client, le bien n'est plus couvert, le sous-traitant doit en être informé pour cesser les prestations de maintenance. Une notification automatique par mail permet de prévenir le sous-traitant qui alors peut mettre une date de fin de sous-traitance sur le bien du client final.