Saisir une DIT et une fiche Atelier

Services / Demandes de prestation / Ajouter une demande de prestation (DIT)

1.Section "Informations principales sur la demande d'intervention",

2.Indiquer le matricule du bien (recherche préconisée par ARTIS). Le client et le site sont ramenés automatiquement,

Sinon

1.Client ou Site : Indiquer le Client,

2.Bien : Si le client à plusieurs Biens, rechercher ou cliquer sur <Détail>, pictogramme en arbre, à droite de la zone "Bien",

3.Si des demandes sont déjà en cours pour ce client, une page récapitulative des en-cours s'affiche. Sortir avec <X> ou <Echap>,

4.Détails : L'objet de l'appel,

5.Demandeur et/ou le contact : choisir dans la liste des interlocuteurs de la fiche Client, ou à créer directement depuis cet écran,

6.Nature,

7.Domaine : rechercher ou cliquer sur <Détail>, pictogramme en arbre, à droite de la zone "Domaine",

8.Vérifier si les couvertures du contrat sont valides, les annoncer au client,

9. ou F2,

10.Section "Information traitement",

11.Type de travail : Sélectionner : "Atelier",

12.Indiquer l'Intervenant affecté à ce travail,

13. ou F2,

14.Section "Info. dépôt de matériel",

15.Saisir les références et indications pour le Matériel déposé,

16.Saisir les commentaires,

17. ou F2,

18.L'écran DIT-1 est ré-affiché,

19. ou F2,

20.L'écran DIT-2 est ré-affiché,

21.Section "États des traitements" en haut à droite,

22.Cliquer sur "Atelier",

23.Le récapitulatif de la demande ATELIER est disponible à l'écran,

24.<Mosaïque>,

25.Éditer le PDF à transmettre au technicien,

26.Sortir avec <X> ou <Echap>, pour sortir de la fiche atelier,

27.Sortir avec <X> ou <Echap>, pour revenir sur Dit-écran 2,

28. ou F2.

Paramètres