Modes de gestion


3 modes de gestion sont disponibles :

Automatique SANS scan (ou FULL_MANUEL)


Les temps de trajet et de main d’œuvre sont calculés automatiquement :

  • Le technicien débute sa journée par un bouton) pour que le 1er trajet de la journée soit calculé (par exemple, 8h00)
  • En arrivant chez le client, il débute son intervention par un bouton (par exemple, 8h45). Le trajet est donc 0h45)
  • A la fin de son intervention, il la termine par un bouton (par exemple, 9h45). Le temps de main d’œuvre est donc 1h00
  • Etc


Après la saisie du dernier CRIT, le technicien clique sur le bouton 'Terminer la journée. L'application vérifie que toutes les interventions aient bien un CRIT.


[tip] Ce mode est préconisé par ARTIS.


Automatique AVEC scan (ou FULL_SCAN)


Ce mode fonctionne comme le précédent mais les boutons 'Débuter l’intervention et 'Terminer l’intervention sont remplacés par le scan de l'étiquette code-barre collée sur le matériel.


[Warning] Ce mode exige d'étiqueter tout votre parc avec un QR code


Manuel


Le technicien saisit son CRIT en faisant du déclaratif c'est à dire qu'il déclare les temps de trajet et de main d’œuvre qu'il veut.


[Warning] Ce mode n'est pas préconisé par ARTIS car il ne permet pas une gestion qualitative du Service client.