Suite à la recherche de l'intervenant pressenti sur l'IT (en saisie de DIT, sur l'écran Visu ITs, appelé auparavant DIT-écran 2), s'il n'y a pas d'intervenant référent ou si l'intervenant référent n'est pas disponible, il est possible de rechercher automatiquement un autre intervenant en fonction des paramètres de "Dispatch auto" et de la table de décision TD_INTERVENANT_PRESSENTI.




Dispatcher automatiquement les interventions Atelier


   Paramètres généraux / Paramètres / Gérer les paramètres


Paramètre "DISPATCH_AT_AUTO"

Valeur :

■Coché : Si le technicien d'atelier, responsable du bien est indisponible, ARTIS.net en pré-affecte un autre,

■Non coché, ARTIS.net conserve le technicien responsable.



Dispatcher automatiquement les interventions HOTLINE


Paramètres généraux / Paramètres / Gérer les paramètres


Paramètre "DISPATCH_HOT_AUTO"

Valeur :

■Coché : Si le technicien HOTLINE, responsable du bien est indisponible, ARTIS.net en pré-affecte un autre,

■Non coché : ARTIS.net conserve le technicien responsable.



Dispatcher automatiquement les interventions TERRAIN


Paramètres généraux / Paramètres / Gérer les paramètres


Paramètre "DISPATCH_TR_AUTO"

Valeur :

■Coché : Si le technicien TERRAIN, responsable du bien est indisponible, ARTIS.net en pré-affecte un autre,

■Non coché : ARTIS.net conserve le technicien responsable.



Contrôler des compétences sur les biens


Paramètres généraux / Paramètres / Gérer les paramètres


Paramètre "CONTROLE_COMPET_TECH_BIEN"

Valeur :

■Coché : Contrôle de la compétence du technicien sur le bien de l'intervention sur laquelle il est planifié,

■Non coché : par défaut, Rien.



Contrôler des compétences sur les domaines


Paramètres généraux / Paramètres / Gérer les paramètres  


Paramètre "CONTROLE_COMPET_TECH_DOM"

Valeur :

■Coché : Contrôler la compétence du technicien sur le domaine de l'intervention sur laquelle il est planifié,

■Non coché : par défaut, Rien.



Technicien obligatoire


Paramètres généraux / Paramètres / Gérer les paramètres


Paramètre "TECH_OBLIGATOIRE"

Valeur :

■Coché : Affiche le message d'alerte si le technicien n'est pas renseigné,

■Non coché : Rien.