Gestion des interlocuteurs clients


       Tiers / Clients / Gérer les organisations de type client


Les interlocuteurs sont paramétrés sur l'onglet "Interlocuteurs" de la fiche client, ils sont notament utilisés sur les commandes clients et les demandes d'intervention.


Création d'un interlocuteur client


  1. Rechercher le client,
  2. Onglet "Interlocuteurs",
  3. Bouton <Ajouter> du tableau,
  4. Section "Personne",
  5. Sélectionner le Titre,
  6. Saisir le nom, le prénom.
  7. Les autres champs sont optionnels (mais utiles!)
  8. Enregistrer <Disquette> ou <F2>.


Supprimer ou rendre inactif un interlocuteur


Un interlocuteur est supprimable dès lors qu'il n'a pas encore été utilisé (exemple : suite à une erreur de saisie).

Dans le cas contraire, il est possible de le rendre inactif.


  1. Rechercher le client
  2. Onglet "Interlocuteurs", section "Interlocuteurs"
  3. sélectionner l'interlocuteur,
  4. <Modifier>,
  5. Décocher la case "Inactif" (en haut, à droite)
  6. Enregistrer < Disquette >.