3 modes de gestion sont disponibles :

Automatique SANS scan (ou FULL_MANUEL)


Les temps de trajet et de main d’œuvre sont calculés automatiquement :

  • Le technicien débute sa journée par un bouton) pour que le 1er trajet de la journée soit calculé (par exemple, 8h00)
  • En arrivant chez le client, il débute son intervention par un bouton (par exemple, 8h45). Le trajet est donc 0h45)
  • A la fin de son intervention, il la termine par un bouton (par exemple, 9h45). Le temps de main d’œuvre est donc 1h00
  • Etc


Après la saisie du dernier CRIT, le technicien clique sur le bouton 'Terminer la journée. L'application vérifie que toutes les interventions aient bien un CRIT.


Ce mode est préconisé par ARTIS.


Automatique AVEC scan (ou FULL_SCAN)


Ce mode fonctionne comme le précédent mais les boutons 'Débuter l’intervention et 'Terminer l’intervention sont remplacés par le scan de l'étiquette code-barre collée sur le matériel.


Attention Ce mode exige d'étiqueter tout votre parc avec un QR code


Manuel


Le technicien saisit son CRIT en faisant du déclaratif c'est à dire qu'il déclare les temps de trajet et de main d’œuvre qu'il veut.


Attention Ce mode n'est pas préconisé par ARTIS car il ne permet pas une gestion qualitative du Service client.