Il est possible d'enregistrer sur un bien en parc clients des contacts clients relatifs à ce bien. Il s'agit de


– Contact SAV : personne à contacter chez le client pour toutes les questions liées à la maintenance du bien, au service-après-vente


– Contact Conso / Relevé : personne a contacter chez le client pour les demandes de relevé compteur et pour les fournitures de consommables


– Contact CRM : personne à contacter chez le client pour l'achat, le renouvellement du bien



En saisie de DIT sur un bien, le contact SAV du bien sera automatiquement renseigné dans le champ Demandeur et Personne à contacter de la DIT. En cas d'absence de contact SAV c'est le contact Conso / Relevé qui sera mis par défaut dans le champs Demandeur et Personne à contacter.


sur un bien de type ligne Telecom le contact Conso / Relevé est remplacé par "Titulaire de la ligne"