SERVICE UT


Les services doivent être obligatoirement dans le même module que la règle de facturation.


Cas simple, UT en fonction d'une durée


Le temps est converti en une unité de temps, exemple : 1 UT =  un 1/4 d'heure ou 1 UT = une 1/2 heure.


  • Périodicité : "Apériodique"
  • Le service est qualifié en unités : "sans unité de mesure"
  • Critère de comparaison : "="
  • Valeur : "1"
  • Caractéristiques Qualitatives : "Oui"
  • Consommation en unités : "De temps"
  • Une unité de traitement correspond à :        "1"        "Quart d'heure(s)"  (ou Demi-heure, Heure, Minute)


Cas forfaitaire


Quel que soit le temps passé, un nombre fixe d'UT est décompté, exemple : Pour un déplacement 4 UT sont décomptées.


  • Périodicité : "Apériodique"
  • Le service est qualifié en unités : "sans unité de mesure"
  • Critère de comparaison : "="
  • Valeur : "4"
  • Caractéristiques Qualitatives : "Oui"
  • Consommation en unités : "De temps"
  • Une unité de traitement correspond à :        "50"        "Heure(s)"  
Les déplacements dont la durée sont inférieurs à 50 heures feront l'objet d'un décompte de 4 UT. "50 heures" est une valeur suffisamment grande afin qu'elle ne soit jamais dépassée. Ce cas peut être exprimées dans une unité de temps différente des autres services et "Grandeurs facturées".


Cas complexe


Le temps est à décompter en UT selon la nature du travail effectué. Exemple :

  • Temps de niveau 1 (PC, Imprimante...) : 4 UT par 1/4 d'heure
  • Temps de niveau 2 (Réseaux, Serveurs...) : 5 UT par 1/4 d'heure
  • Temps de niveau 3 (Solutions) : 6 UT par 1/4 d'heure
  • Temps de déplacement :  : 4 UT par 1/4 d'heure


Nom du service Périodicité Le service est qualifié en unités Critère de comparaison Valeur Caractéristiques Qualitatives Consommation en unités Une unité de traitement correspond à

Temps de niveau 1

(PC, Imprimante...)

 Apériodique sans unité de mesure = 4 Oui De temps 1 Quart d'heure(s)

Temps de niveau 2

(Réseaux, Serveurs...)

 Apériodique sans unité de mesure = 5 Oui De temps 1 Quart d'heure(s)

Temps de niveau 3

(Solutions)

 Apériodique sans unité de mesure = 6 Oui De temps 1 Quart d'heure(s)


Précautions


Si une prestation dans un CRIT est couvert à la fois par :

  • un service (heure),
  • un service (UT),
  • quelque soit la portée des modules (sur un bien ou sur raison sociale).

Alors c'est le service (Heure) qui pris en compte ; il est prioritaire.

Donc il faut n'avoir qu'un seul service en place dans la SSC : le service (UT)