Programmer un rappel client

Quand une intervention est planifiée, il est possible de programmer un rappel client automatique.

A partir de l'écran des Interventions de la DIT :

  1. Passer en modification crayon.
  2. Cliquer sur le bouton Plus sur l'intevention correspondante pour afficher le détail.
  3. Cliquer sur Rappel client et indiquer une durée.

Paramétrage

Une table de décision permet d'associer automatiquement un rappel lors de la saisie de DIT. Il s'agit de la table TD_RAPPEL_CLIENT_INTERVENTION.