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Habilitation Solution de service > Statistiques

Remarques :

  • Les critères secondaires sont identifiés via l’icône et affichés ou masqués (si non cochés et vides) via les boutons

  • Le bouton permet de réinitialiser les critères au besoin.

Au besoin, il est possible de :

Attention !

  • (1) L’utilisateur dispose de 30 jours calendaires pour récupérer les documents issus des extractions planifiées. Au delà de ce délai, ceux-ci sont supprimés définitivement et automatiquement de la GED/du serveur. Contacter ARTIS pour plus d’informations.

Critères de recherche

Remarques :

  • Si des classifications associées aux interlocuteurs sont présentes dans la solution, des critères supplémentaires peuvent s’afficher,

  • Pour la plupart des champs qui contiennent une loupe, l’utilisateur peut saisir le code ou le libellé de l’item recherché,

  • Les critères secondaires sont identifiés via l’icône et affichés ou masqués (si non cochés et vides) via les boutons

Cliquer ici pour afficher/masquer la liste des critères
  • Code SSC

  • Libellé SSC

  • Statut SSC

  • Statut MSC

  • RFC active

  • Code client

  • Code org int.

  • Code SSP

  • Code MSP

  • Code RFP

  • Date prochaine facture théorique

  • Date dernière facture théorique

  • Date dernière facture réelle

  • Date fin SSC

  • Date fin MSC

  • Date modification statut

  • Date modification système statut

  • Niveau de détail (obligatoire)

    • Solution de service client

    • Module de service client

    • Règle de facturation client (par défaut)

  • Mode de facturation

  • Informations des RFC

    • Biens et grandeurs (sélectionné par défaut)

    • Coûts (sélectionné par défaut)

    • Augmentations (sélectionné par défaut)

    • Bornes supérieures

    • Détail calcul UT

    • Derniers relevés

    • Historique de la RFC

    • Récupérer le VMM

    • Détail contrat télécom

    • Détail options télécom

    • Articles en achat/location télécom

  • Avec les couvertures (obligatoire)

    • Non par défaut

    • si positionné à Oui, ajout du critère Service prédéfini (voir ci-dessous)

  • Service prédéfini : disponible si critère Avec les couvertures = Oui

  • Avec les options de génération de DIT : positionné à Non par défaut

  • Solde UT : bornes inférieure et supérieure : le seuil déterminé est à saisir dans la borne supérieure.

  • Code interne marché

  • Uniquement les SSC sans date d’acceptation : positionné à Non par défaut

  • Classifications (un champ par classification)

  • Activité (si géré)

Tableau de résultat

La requête retournera un tableau contenant les informations ci-dessous.

Remarques :

  • Dans le cas où une RFC est associée à plusieurs biens/grandeurs, il y aura une ligne de détail pour chaque bien/grandeur.

  • La position numérique, lettrée et le libellé de la colonne dépendent de la sélection faite sur les critères et du paramétrage de la solution, notamment pour les classifications. La tableau retourné à l’utilisateur peut donc être légèrement différent de celui présenté dans cette documentation.

Ajout de la colonne (16/P) “Date création SSC” à partir de la version 4.7 d’artis.net.

Position

Position lettrée

Label de la colonne

Format

Commentaire

1

A

Code SSC

Texte

2

B

Libellé SSC

Texte

3

C

Commentaire pour le client

Texte

4

D

Commentaire ssc

Texte

5

E

Date début SSC

Date

6

F

Date fin SSC

Date

7

G

Statut SSC

Texte

8

H

Date modif Statut SSC

Date

9

I

Date système modif Statut SSC

Date

10

J

Modificateur Statut SSC

Texte

11

K

Durée SSC

Nombre entier

12

L

Durée SSC (unité)

Texte

13

M

Date envoi SSC

Date

14

N

Date acceptation SSC

Date

15

O

Autre code SSC

Alphanumérique

16

P

Date création SSC

Date

Colonne disponible à partir de la version 4.7 d’artis.net.

17

Q

Code SSP

Texte

18

R

Libellé SSP

Texte

19

S

Org int

Texte

20

T

Organisation interne

Texte

21

U

Code client

Texte

22

V

Raison sociale client

Texte

23

W

Client adresse 1

Texte

24

X

Client adresse 2

Texte

25

Y

Client adresse 3

Texte

26

Z

Client adresse 4

Texte

27

AA

Client CP

Texte

28

AB

Client Ville

Texte

29

AC

Client tél 1

Texte

30

AD

Client tél 2

Texte

31

AE

Client fax

Texte

32

AF

Client mobile 1

Texte

33

AG

Client mobile 2

Texte

34

AH

Client mail 1

Texte

35

AI

Client mail 2

Texte

36

AJ

Matricule chargé factu SSC

Texte

37

AK

Nom chargé factu SSC

Texte

38

AL

Prénom chargé factu SSC

Texte

39

AM

Matricule chargé affaire SSC

Texte

40

AN

Nom chargé affaire SSC

Texte

41

AO

Prénom chargé affaire SSC

Texte

42

AP

Matricule signataire SSC

Texte

43

AQ

Nom signataire SSC

Texte

44

AR

Prénom signataire SSC

Texte

45

AS

Nom signataire client

Texte

46

AT

Prénom signataire client

Texte

47

AU

Alerte fin ssc

Texte

Oui/Non

48

AV

Alerte fin ssc date

Texte

49

AW

Préavis ssc

Texte

50

AX

Préavis ssc durée

Nombre entier

Oui/Non

51

AY

Préavis ssc durée (unité)

Texte

52

AZ

Code module

Texte

53

BA

Nom module

Texte

54

BB

Date début module

Date

55

BC

Date fin module

Date

56

BD

Durée module

Nombre entier

57

BE

Durée module (unité)

Texte

58

BF

Porte sur raison sociale

Texte

Oui/Non

59

BG

Statut module

Texte

60

BH

Reconduction

Nombre entier

61

BI

Reconduction durée

Texte

62

BJ

Reconduction durée (unité)

Texte

63

BK

Reconduction fin définitive

Texte

64

BL

Nb CGV module

Texte

65

BM

Code MSP

Texte

66

BN

Nom MSP

Texte

67

BO

Alerte fin module

Texte

Oui/Non/Vide

68

BP

Alerte fin module date

Texte

69

BQ

Préavis module

Texte

Oui/Non/Vide

70

BR

Préavis module durée

Nombre entier

71

BS

Préavis module durée (unité)

Texte

72

BT

Code RFC

Texte

73

BU

Libellé RFC

Texte

74

BV

RFC active

Texte

75

BW

Type RFC

Texte

76

BX

Rang RFC

Nombre entier

77

BY

Code RFP

Texte

78

BZ

Nom RFP

Texte

79

CA

NB bien/grandeur

Nombre entier

80

CB

Périodicité facturation

Texte

81

CC

Jour de facturation

Nombre entier

82

CD

Périodicité facturation en mois

Nombre entier

83

CE

Fréquence facturation

Texte

84

CF

Date initiale périodicité facturation

Date

85

CG

Alignement périodicité civile

Texte

Oui/Non/Vide pour règle apériodique

86

CH

Terme

Texte

87

CI

Prorata début

Texte

88

CJ

Prorata fin

Texte

89

CK

Relevé

Texte

90

CL

Copies offertes

Nombre entier

91

CM

Copies financées

Nombre entier

92

CN

Date fin validité des copies offertes

Date

93

CO

Mode de calcul

Texte

94

CP

Date prochaine facture théorique

Date

95

CQ

Date dernière facture théorique

Date

96

CR

Date dernière facture réelle

Date

97

CS

Numéro dernière facture réelle

Texte

98

CT

Périodicité de renouvellement

Texte

99

CU

Jour de renouvellement

Nombre entier

100

CV

Périodicité renouvellement en mois

Nombre entier

101

CW

Fréquence de renouvellement

Texte

102

CX

Date initiale périodicité renouvellement

Date

103

CY

Alignement périodicité civile renouvellement

Texte

Oui/Non

104

CZ

Quantité du montant forfaitaire

Nombre entier

105

DA

Dernière le

Texte

106

DB

Prochaine le

Texte

107

DC

Tranche

Texte

108

DD

Nouvelle tranche facturée

Texte

109

DE

Tranche limitée dans le temps

Texte

110

DF

Borne à atteindre

Texte

111

DG

Date borne à atteindre

Texte

112

DH

Valeur consommé réel

Texte

113

DI

TRANCHE Dépassement facturé

Texte

114

DJ

GTB Seuil de facturation

Texte

115

DK

UT Report unités non consommées

Texte

116

DL

UT Solde

Texte

117

DM

UT Cumul pour facturation

Texte

118

DN

UT Débit/Crédit

Texte

119

DO

UT Qté consommée

Texte

120

DP

RFCFR Forfait

Texte

Forfait et régularisation, nombre de copies du forfait

121

DQ

RFCFR Contrôler forfait

Texte

Forfait et régularisation

122

DR

RFCFR Facturation groupée

Texte

Forfait et régularisation

123

DS

RFCFR Cumul des forfaits facturés

Texte

Forfait et régularisation

124

DT

RFCFR Date dern. régul

Date

Forfait et régularisation

125

DU

RFCFR Grandeur dern. régul

Texte

Forfait et régularisation

126

DV

RFCFR Prochaine le

Texte

Forfait et régularisation

127

DW

RFCFR Remboursement

Texte

Forfait et régularisation

128

DX

RFCFR Régul sur module

Texte

Forfait et régularisation

129

DY

RFCFR Régul en cours d’année - Facture à même date

Texte

Forfait et régularisation

130

DZ

RFCFR Régul en cours d’année - Forfait et régularisation sur la même facture

Texte

Forfait et régularisation

131

EA

RFCFR Régul en fin d’année civile - Facture à même date

Texte

Forfait et régularisation

132

EB

RFCFR Régul en fin d’année civile - Forfait et régularisation sur la même facture

Texte

Forfait et régularisation

133

EC

Date facturation acompte

Texte

134

ED

Volume acompte

Texte

135

EE

KIT Contrôle des durées de vie

Texte

136

EF

KIT Durée de vie

Texte

137

EG

KIT Engagement

Texte

138

EH

KIT Facturer abonnement

Texte

139

EI

KIT Facturer au tarif article livré

Texte

140

EJ

KIT Minimum

Texte

141

EK

KIT offerts

Texte

142

EL

KIT Unité de facturation

Texte

143

EM

Abonnement Nombre

Texte

144

EN

Abonnement Type génération

Texte

145

EO

Abonnement Mode de Regroupement

Texte

146

EP

Ne pas facturer la partie vente

Texte

Oui/Non

147

EQ

Abonnement Prix achat article

Nombre

148

ER

Abonnement Date dern achat

Date

149

ES

Abonnement Code dépôt

Texte

150

ET

Abonnement Libellé dépôt

Texte

151

EU

Rapprochement date début

Date

152

EV

Rapprochement date fin

Date

153

EW

Rapprochement date facture

Date

154

EX

Rapprochement numéro facture interne

Texte

155

EY

Rapprochement numéro facture externe

Texte

156

EZ

Télécom Type

Texte

157

FA

Télécom Type contrat

Texte

158

FB

Télécom Nom offre

Texte

159

FC

Télécom Fournisseur

Texte

160

FD

Télécom Mode règlement

Texte

161

FE

Télécom Mensualité HT

Texte

162

FF

Télécom Mensualité Achat HT

Texte

163

FG

Télécom FAS HT

Texte

164

FH

Télécom FAS Achat HT

Texte

165

FI

Télécom Caution HT

Texte

166

FJ

Télécom Engagement

Texte

167

FK

Télécom Statut

Texte

168

FL

Télécom Sous statut

Texte

169

FM

Télécom Grille tarifaire

Texte

170

FN

Télécom MSISDN

Texte

171

FO

Télécom Site d’envoi de factures

Texte

172

FP

Télécom Dernière facturation

Texte

173

FQ

Télécom Référence engagement

Texte

174

FR

Télécom Référence marché

Texte

175

FS

Télécom SIM

Texte

176

FT

Télécom IMSI

Texte

177

FU

Télécom PIN 1

Texte

178

FV

Télécom PIN 2

Texte

179

FW

Télécom PUK 1

Texte

180

FX

Télécom PUK 2

Texte

181

FY

Télécom Appel National

Texte

182

FZ

Télécom SMS National

Texte

183

GA

Télécom DATA National

Texte

184

GB

Télécom Appel International

Texte

185

GC

Télécom SMS International

Texte

186

GD

Télécom DATA International

Texte

187

GE

Télécom Appel risk

Texte

188

GF

Télécom SMS risk

Texte

189

GG

Télécom DATA risk

Texte

190

GH

Télécom Produit nom

Texte

191

GI

Télécom Produit qté

Texte

192

GJ

Télécom Produit date début/envoi

Texte

193

GK

Télécom Produit date fin

Texte

194

GL

Télécom Produit prix HT

Texte

195

GM

Télécom Produit frais envoi HT

Texte

196

GN

Télécom Produit caution HT

Texte

197

GO

Télécom Paramètres Contrat

Texte

198

GP

Nombre de décimales

Texte

199

GQ

Règle d’arrondi

Texte

200

GR

Afficher détail bien

Texte

201

GS

Afficher détail grandeur

Texte

202

GT

Masquer détail règle

Texte

203

GU

Nom groupe règle masquée

Texte

204

GV

Règle groupée

Texte

205

GW

Coût STANDARD dégressif

Texte

206

GX

Coût STANDARD rang

Texte

207

GY

Coût STANDARD facturé

Texte

208

GZ

Coût STANDARD facturé borne inférieure

Texte

209

HA

Coût STANDARD facturé borne supérieure

Texte

210

HB

Coût STANDARD PCA-PAR

Texte

211

HC

Coût STANDARD PCA-PAR borne inférieure

Texte

212

HD

Coût STANDARD PCA-PAR borne supérieure

Texte

213

HE

Coût STANDARD renta

Texte

214

HF

Coût STANDARD renta borne inférieure

Texte

215

HG

Coût STANDARD renta borne supérieure

Texte

216

HH

Coût STANDARD coût de revient

Texte

217

HI

Coût STANDARD coût de revient borne inférieure

Texte

218

HJ

Coût STANDARD coût de revient borne supérieure

Texte

219

HK

Coût STANDARD actif

Texte

220

HL

Coût STANDARD art prédef

Texte

221

HM

Coût STANDARD date changement

Date

222

HN

Coût STANDARD article

Texte

Article utilisé pour le coût de la RFC, Code article, Libellé

223

HO

Coût STANDARD code org

Texte

224

HP

Coût STANDARD raison sociale org

Texte

225

HQ

Coût STANDARD code site

226

HR

Coût STANDARD nom site

227

HS

Coût STANDARD lib condi paiement

228

HT

Coût STANDARD type moyen paiement

229

HU

Coût STANDARD Taux TVA

230

HV

Coût STANDARD Gestion TVA

231

HW

Coût DEPASSEMENT dégressif

232

HX

Coût DEPASSEMENT rang

233

HY

Coût DEPASSEMENT facturé

234

HZ

Coût DEPASSEMENT facturé borne inférieure

235

IA

Coût DEPASSEMENT facturé borne supérieure

236

IB

Coût DEPASSEMENT PCA-PAR

237

IC

Coût DEPASSEMENT PCA-PAR borne inférieure

238

ID

Coût DEPASSEMENT PCA-PAR borne supérieure

239

IE

Coût DEPASSEMENT renta

240

IF

Coût DEPASSEMENT renta borne inférieure

241

IG

Coût DEPASSEMENT renta borne supérieure

242

IH

Coût DEPASSEMENT coût de revient

243

II

Coût DEPASSEMENT coût de revient borne inférieure

244

IJ

Coût DEPASSEMENT coût de revient borne supérieure

245

IK

Coût DEPASSEMENT actif

Date

246

IL

Coût DEPASSEMENT art prédef

247

IM

Coût DEPASSEMENT date changement

248

IN

Coût DEPASSEMENT article

249

IO

Coût DEPASSEMENT code org

250

IP

Coût DEPASSEMENT raison sociale org

251

IQ

Coût DEPASSEMENT code site

252

IR

Coût DEPASSEMENT nom site

253

IS

Coût DEPASSEMENT lib condi paiement

254

IT

Coût DEPASSEMENT type moyen paiement

255

IU

Coût DEPASSEMENT Taux TVA

256

IV

Coût DEPASSEMENT Gestion TVA

257

IW

Coût LOYER dégressif

258

IX

Coût LOYER rang

259

IY

Coût LOYER facturé

260

IZ

Coût LOYER facturé borne inférieure

261

JA

Coût LOYER facturé borne supérieure

262

JB

Coût LOYER PCA-PAR

263

JC

Coût LOYER PCA-PAR borne inférieure

264

JD

Coût LOYER PCA-PAR borne supérieure

265

JE

Coût LOYER renta

266

JF

Coût LOYER renta borne inférieure

267

JG

Coût LOYER renta borne supérieure

268

JH

Coût LOYER coût de revient

269

JI

Coût LOYER coût de revient borne inférieure

270

JJ

Coût LOYER coût de revient borne supérieure

271

JK

Coût LOYER actif

272

JL

Coût LOYER art prédef

273

JM

Coût LOYER date changement

Date

274

JN

Coût LOYER article

275

JO

Coût LOYER code org

276

JP

Coût LOYER raison sociale org

277

JQ

Coût LOYER code site

278

JR

Coût LOYER nom site

279

JS

Coût LOYER lib condi paiement

280

JT

Coût LOYER type moyen paiement

281

JU

Coût LOYER Taux TVA

282

JV

Coût LOYER Gestion TVA

283

JW

Coût ACOMPTE dégressif

284

JX

Coût ACOMPTE rang

285

JY

Coût ACOMPTE facturé

286

JZ

Coût ACOMPTE facturé borne inférieure

287

KA

Coût ACOMPTE facturé borne supérieure

288

KB

Coût ACOMPTE PCA-PAR

289

KC

Coût ACOMPTE PCA-PAR borne inférieure

290

KD

Coût ACOMPTE PCA-PAR borne supérieure

291

KE

Coût ACOMPTE renta

292

KF

Coût ACOMPTE renta borne inférieure

293

KG

Coût ACOMPTE renta borne supérieure

294

KH

Coût ACOMPTE coût de revient

295

KI

Coût ACOMPTE coût de revient borne inférieure

296

KJ

Coût ACOMPTE coût de revient borne supérieure

297

KK

Coût ACOMPTE actif

298

KL

Coût ACOMPTE art prédef

299

KM

Coût ACOMPTE date changement

Date

300

KN

Coût ACOMPTE article

301

KO

Coût ACOMPTE code org

302

KP

Coût ACOMPTE raison sociale org

303

KQ

Coût ACOMPTE code site

304

KR

Coût ACOMPTE nom site

305

KS

Coût ACOMPTE lib condi paiement

306

KT

Coût ACOMPTE type moyen paiement

307

KU

Coût ACOMPTE Taux TVA

308

KV

Coût ACOMPTE Gestion TVA

309

KW

Coût ABONNEMENT dégressif

310

KX

Coût ABONNEMENT rang

311

KY

Coût ABONNEMENT facturé

312

KZ

Coût ABONNEMENT facturé borne inférieure

313

LA

Coût ABONNEMENT facturé borne supérieure

314

LB

Coût ABONNEMENT PCA-PAR

315

LC

Coût ABONNEMENT PCA-PAR borne inférieure

316

LD

Coût ABONNEMENT PCA-PAR borne supérieure

317

LE

Coût ABONNEMENT renta

318

LF

Coût ABONNEMENT renta borne inférieure

319

LG

Coût ABONNEMENT renta borne supérieure

320

LH

Coût ABONNEMENT coût de revient

321

LI

Coût ABONNEMENT coût de revient borne inférieure

322

LJ

Coût ABONNEMENT coût de revient borne supérieure

323

LK

Coût ABONNEMENT actif

324

LL

Coût ABONNEMENT art prédef

325

LM

Coût ABONNEMENT date changement

Date

326

LN

Coût ABONNEMENT article

327

LO

Coût ABONNEMENT code org

328

LP

Coût ABONNEMENT raison sociale org

329

LQ

Coût ABONNEMENT code site

330

LR

Coût ABONNEMENT nom site

331

LS

Coût ABONNEMENT lib condi paiement

332

LT

Coût ABONNEMENT type moyen paiement

333

LU

Coût ABONNEMENT Taux TVA

334

LV

Coût ABONNEMENT Gestion TVA

335

LW

Augmentation type

336

LX

Augmentation date

Date

337

LY

Augmentation affichage

338

LZ

Augmentation valeur

339

MA

Augmentation impacte coût facturé

340

MB

Augmentation impacte coût PCA

341

MC

Augmentation impacte coût renta

342

MD

Augmentation impacte coût de revient

Date

343

ME

Augmentation renouvellement

344

MF

Augmentation renouvellement jour

345

MG

Augmentation renouvellement mois

346

MH

Identifiant Fabricant

347

MI

Identifiant Prestataire

348

MJ

Identifiant Client

349

MK

Libellé du bien

350

ML

Réf. Modèle

351

MM

Libellé modèle

352

MN

Date installation du bien

353

MO

Site

354

MP

Site adresse 1

355

MQ

Site adresse 2

356

MR

Site adresse 3

357

MS

Site adresse 4

358

MT

Site CP

359

MU

Site Ville

360

MV

Site tél 1

361

MW

Site tél 2

362

MX

Site fax

363

MY

Site mobile 1

364

MZ

Site mobile 2

365

NA

Site mail 1

366

NB

Site mail 2

367

NC

Localisation

368

ND

Act.

369

NE

Activité bien

370

NF

Fam.

371

NG

Famille

372

NH

SFam.

373

NI

Sous Famille

374

NJ

Bien date début

Date

375

NK

Bien date fin

Date

376

NL

Code de la grandeur

377

NM

Nom de la grandeur

378

NN

Grandeur calculée

379

NO

Ordre de saisie

380

NP

Grandeur val max fin garantie

381

NQ

Grandeur cumulable

382

NR

Grandeur facturable

383

NS

Grandeur facturable sur estimation

384

NT

Grandeur facturable sur relevé clt

385

NU

Grandeur imprimable

386

NV

Grandeur relevé par conso

387

NW

Grandeur saisie obligatoire

388

NX

Grandeur date début

Date

389

NY

Grandeur date fin

Date

390

NZ

Compteur d’installation valeur

391

OA

Compteur d’installation date

Date

392

OB

Compteur d’installation facturé

393

OC

Dernier relevé prestataire valeur

394

OD

Dernier relevé prestataire date

Date

395

OE

Dernier relevé prestataire facturé

396

OF

Dernier relevé client valeur

397

OG

Dernier relevé client date

Date

398

OH

Dernier relevé client facturé

399

OI

Dernière estimation valeur

400

OJ

Dernière estimation date

Date

401

OK

Dernière estimation facturée

402

OL

VMM

403

OM

VMM origine

404

ON

VMM depuis livraison

405

OO

VMM entre 2 derniers relevés

406

OP

VMM depuis 1 an ou livraison

407

OQ

VMM date calcul

Date

408

OR

Code int. marché

409

OS

Code ext. marché

410

OT

Activité

411

OU

Code couverture

412

OV

Nom couverture

413

OW

Couverture début

414

OX

Couverture fin

415

OY

Couverture abrév categ

416

OZ

Couverture nom categ

417

PA

Couverture caractéristiques

418

PB

Couverture periodicité

419

PC

Couverture JP pourcentage utilisation UT min

420

PD

Couverture JP pourcentage utilisation UT max

421

PE

Couverture reconduction

422

PF

Couverture exclusion

423

PG

Couverture nombre biens

424

PH

Couverture nombre équipements

425

PI

Total équipements client

426

PJ

Mode génération

427

PK

Dernière génération

428

PL

Derniere DIT

429

PM

Prochaine DIT

430

PN

Périodicité DIT

431

PO

Périodicité génération

432

PP

Détail DIT

433

PQ

Domaine IT

434

PR

Nature DIT

435

PS

Type IT

436

PT

Type prestation

437

PU

ETAT IT

438

PV

Affection Intervenant

439

PW

Site DIT

440

PX

Bien DIT

441

PY

UO IT

442

PZ

Intervenant

443

QA

Demandeur

444

QB

Dispatcheur

445

QC

Modèles de check liste

446

QD

Classification profils client

avec en plus :

Position

Position lettrée

Label de la colonne

Format

Commentaire

Grandeur cumulable

Mode de calcul des relevés non cumulables