Corriger le client d'un bien et/ou celui de la SSC

Le client du bien doit être le même que celui de la SSC. Sans cette condition, les DIT-CRIT seront facturables.

Corriger le client d'un bien et celui de la SSC

Il faut d'abord corriger le client de la SSC avant de corriger celui du bien. Dans le cas contraire un message s'affiche : "Veuillez modifier le client de la SSC 03000133 avant de modifier le client du bien 05003459."

Solutions de services / Solutions de services client / Gérer une Solutions de services client

1. Rechercher la SSC,
2. <Modifier> ou <Crayon> de la barre verticale,
3. Modifier le client,
4. <F2> ou <Disquette>.

Si le client de la SSC était différent, c'est peut-être pour des raisons de facturation, dans ce cas, voir Modifier le client de facturation dans les règles de facturation.

Biens et configuration / Gérer un bien

ou

tout autre lien qui permet d'afficher la fiche du bien

1. Rechercher le bien,
2. Cliquer sur l'onglet "Client",
3. <Crayon>,
4. Rechercher le client puis le site,
5. ou Rechercher directement le site,
6. <F2> ou <Disquette>,
7. <X>.

Corriger uniquement le client de la SSC

Solutions de services / Solutions de services client / Gérer une Solutions de services client

1. Rechercher la SSC,
2. <Modifier> ou <Crayon> de la barre verticale,
3. Modifier le client (mettre le même que celui du bien),
4. <F2> ou <Disquette>.

Si le client de la SSC était différent, c'est peut-être pour des raisons de facturation, dans ce cas, voir Modifier le client de facturation dans les règles de facturation.

Modifier le client de facturation dans les règles de facturation

Pour chaque RFC :

1. Cliquer sur <Engrenage>,
2. <Modifier> ou <Crayon>,
3. Modifier le client de facturation dans les tableaux de lignes de coût (attention aux régularisations),
4. <F2> ou <Disquette>.