Afficher des alertes
Afficher des alertes
Deux classifications d'informations client s'affichent dans les principaux écrans :
Classifications sur les clients
Première alerte : "Alerte client"
La classification des alertes correspond à un message portant sur l'état de solvabilité du client.
Cette classification est systématiquement mise en place lors de la mise en œuvre d'ARTIS.net.
Classification
Consulter Créer une classification avec les informations ci-après.
Nom : "ALERTES CLIENTS"
Abréviation : "ALCLT"
Identifiant technique : "ALERTES_CLIENTS"
Domaine : "parties"
Classe : "com.artis.business.parties.ProfilClt"
Catégorie
Ensuite, ajoutez les catégories, exemple :
A05 - Appeler Serv. Recouvrement
A10 - Ne pas livrer / Ne pas Dépanner / Interdit pour tout
A30 - Litige en cours - appeler Serv. recouvrement
A40 - Mauvais Payeur
A45 - Huissier/Avocat/Cab.recouvrement - Appeler Serv. recouvrement
A50 - Liquidation Judiciaire - Appeler Serv. Recouvrement
A55 - Client irrécouvrable - Appeler Serv. Recouvrement
A60 - Redressement judiciaire - Appeler Serv. recouvrement
A70 - Procédure de sauvegarde - Appeler Serv. recouvrement
A80 - Client - Doublon - Ne plus utiliser
Pour classifier un client sur cette alerte, consulter le chapitre sur les "Clients", Gérer les Alertes et Blocages des clients.
Deuxième alerte : "Message Client"
L'affichage de la deuxième alerte est à définir. Il faut au préalable créer la classification puis renseigner le paramètre permettant son affichage dans les écrans cités ci-dessus.
Paramétrage
Paramètres application / Paramètres application / Gérer les paramètres
Paramètre ‘CLASSIF_SERVICES’
Valeur : mettre l'abréviation de la classification.
Classification
Consulter Créer une classification avec les informations ci-après.
Nom : "MESSAGE CLIENTS"
Abréviation : "MSG_CLT"
Identifiant technique : pas d'identifiant
Domaine : "parties"
Classe : "com.artis.business.parties.ProfilClt"
Catégorie
Ensuite, ajoutez les catégories, exemple :
M10 - DEVIS IMPERATIF AVANT REPARATION
M48 - EN AFFAIRES
M11 - ENCRE COULEUR A FACTURER
M12 - ENCRE ORIGINE
M13 - ENCRE SANS GARANTIE TAMBOUR
M14 - ENLEVEMENT MAGASIN
Classification sur les biens
Troisième alerte : "Alerte sur les Biens"
L'affichage de la troisième est effective lorsque le Bien est classifié sur une catégorie.
Pour classifier une alerte sur un Bien voir Classifier une alerte sur un Bien
Il faut au préalable créer la classification.
Classification
Consulter Créer une classification avec les informations ci-après.
Nom : "Biens VIP"
Abréviation : "B_VIP"
Identifiant technique : "ID_CLASSIF_BIEN_PLANNING"
Domaine : "biens"
Classe : "com.artis.business.biens.Bien"
Catégorie
Ensuite, ajoutez les catégories, exemple :
V1 - Service VIP
V2 - Adresse unique de livraison conso