Avoir sur SSC

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Gérer les avoirs sur SSC


Avoir sur Forfait avec régularisation, factures séparées entre Forfait et Régularisation


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    1. Rechercher la SSC
    2. Cliquer sur "Historiques des factures"
    3. Afficher la facture du Forfait
    4. Cliquer sur "Avoir SSC"
    5. Sélectionner la RFC de type Forfait + Régularisation
    6. <F2>
    7. La RFC de la SSC revient à l'état avant la facturation : avant facturation du forfait et avant la facturation de la régularisation
    8. Pour ne pas facturer 2 fois la régularisation, il faut faire un avoir manuel de la facture de régularisation
      1. Cliquer sur "Historiques des factures"
      2. Afficher la facture de la Régularisation
      3. Cliquer sur "Avoir hors SSC"