Mail de confirmation saisi de CRIT

CONFIRMATION DE SAISI D'UN CRIT ENVOYE PAR E-MAIL AUX CLIENTS

       Une fois le CRIT saisi, le technicien fait signer l'intervention sur son PDA.

       Un document PDF est établi à partir des éléments saisis.

Envoi au client à partir du PDA

Sur le PDA, le technicien coche "Envoyer CRIT par mail" dans l'onglet "Signature", en ayant chargé le nom du Signataire.

Les adresses e-mail des signataires doivent être à jour dans ARTIS.net.

Si le client souhaite la réception du PDF après ou si le technicien n'a pas eu l'information à temps.

Envoi au client à partir de ARTIS.net

• Services / Réalisations / Gérer les résultats des prestations (CRIT)
• Saisir le numéro de l'IT ou "F1" pour saisir le nom ou code du client
• Lancer par
• Sélectionner la ligne recherchée si un tableau se présente.

• Une fois le CRIT affiché,
• Suivre le lien "Envoyer confirmation"
• Si une adresse e-mail est lié à l'interlocuteur, elle s'affiche dans le mail,
• Sinon, saisir l'adresse et envoyer.

Détail des informations disponibles dans le mail ou le PDF

les temps de prestations et les articles livrés pendant l’intervention sont listés dans le mail de confirmation.

Par contre, si les articles sont commandés, la quantité livrée reste à 0.0.