Domaine Article

SSC MSC RFC (E) Service ou couverture (D) Classification "Couverture contractuelle des articles" (C) Article (B) Ligne de prestation (A)
Contrat offrant des couvertures au nom du client "Porte sur raison sociale" ou sur un ou des biens précis. "Groupe" qui permet de rassembler les RFC et les services. Règle de facturation permettant de gérer les UT facturées et consommées. Liste des couvertures offertes par le type de contrat. Les services (ou couvertures) couvrent des besoins sans décompte d'UT (pièces, fournitures, éventuellement le déplacement..) ou couvrent des besoins donnant lieu à un décompte d'UT (mains d'oeuvre, éventuellement le déplacement...) Cette classification est obligatoire pour tous les articles.   A chaque ligne de prestation, un article est associé. Dans les CRIT, il s'agit de rubriques dans lesquelles le technicien va pouvoir saisir les consommations de temps (MO, déplacement).






Les pièces et et les fournitures sont des articles directement saisis dans les CRITs.

Le rattachement des services à la règle de facturation UT est impératif. C'est l'article et sa catégorie dans la classification qui permettent à ARTIS.net de savoir ce qu'il faut appliquer comme traitement, lors de la saisie du CRIT.






(2) Il faut donc avoir une classification suffisamment précise et déterminante afin qu'ARTIS.net trouve la bonne couverture

(1) Depuis la ligne de prestation, ARTIS.net va remonter à l'article, puis à la catégorie de la classification "couverture contractuelle des articles", puis à la couverture, puis à la règle de facturation. Il mettra alors à jour le nombre d'UT consommées après avoir transformé le temps saisi en nombre d'UT, selon la définition de la couverture.