Analyser l'activité technique

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L'activité des intervenants est ventilée :

Productive : somme des interventions dont la nature n'est pas "ATELIER",
A marge réduite : somme des interventions dont le code "Nature" est défini dans les paramètres,
Non productive : somme des étiquettes de temps non productifs, exemple : congés, maladie, absences diverses.

Période

Par défaut, la période est sur les 12 derniers mois.

Position	Position lettrée	Label 1	Label 2	Label 3	Commentaire
1	A			Libellé
2	B	Heures ouvrables
3	C	INTERVENTIONS (en heures)	PRODUCTIVES	IT sur DIT (h)
4	D	IT directe (h)
5	E	%
6	F	MARGE REDUITE	Temps (h)
7	G	%
8	H	NON PRODUCTIVE	Temps (h)
9	I	%
10	J	Total	Temps (h)
11	K	%
12	L	Nbre		Il s'agit du nombre d'interventions en état "CRIT saisi"
13	M	DEMANDES (en nbre)		1 IT	Il s'agit du nombre de demandes d'intervention (DIT) clôturées en 1 CRIT (pas de retour) -> Toute DIT qui n'est jamais passée par l'état "Travail non terminé"
14	N	TNT		Il s'agit du nombre de demandes d'intervention (DIT) clôturées en plus d’1 CRIT (retours) -> Toute DIT qui est passée par l'état "Travail non terminé" et dont toutes les interventions sont réalisées par le technicien
15	O	%		Taux de retours

Le paramètre permet de renseigner les codes des natures de DIT à prendre en compte dans la colonne "Marge réduite".