Générer une DIT avec matricule

La quantité commandée de cet articles doit être obligatoirement de 1 (si la quantité est supérieure à 1, une message d'erreur est affiché).

Ligne d'article de prestation

La quantité commandée de ces articles peut être supérieure à 1. La quantité n'a aucune incidence sur la DIT à générer.

Génération la DIT

A partir de l'affaire

Consulter Générer les DIT à partir de l'affaire.

A partir d'une commande

1. Visualiser la commande client,
2. <Mosaïque>,
3. Cliquer :

• Soit sur "Imprimer OP et générer DIT" :
• Imprime le document "Ordre de préparation",
• Génère toutes les DIT à générer suivant le paramétrage établi,
• Soit sur "Générer DIT" :
• Génère toutes les DIT à générer suivant le paramétrage établi,

4. L'état de préparation de la commande est impacté suivant le paramétrage établi,

DIT  en attente de matricule

Cette option "ENATTENTE_MATRICULE" donne la possibilité de générer les DIT avant que les numéros de série soient affectés aux lignes.

Si la ligne du bien maître n'a pas le matricule affécté, la DIT est générée sans bien.

Affectation des matricules

Lors de l'affectation du matricule à la ligne de commande (lors d'une réservation dans les stocks ou par une livraison fournisseur liée), ARTIS.net vérifie la présence de la DIT et modifie la DIT en ajoutant le matricule du bien.

DIT  avec matricule

Cette option "AVEC_MATRICULE" permet de générer la DIT uniquement si le numéro de série est présent.

DIT de reprise

Si une DIT de reprise est générée à partir de l'article généré automatiquement à partir du dossier de Rachat/Reprise, alors la DIT porte sur le matricule du bien à reprendre (et non sur le matricule du nouveau bien à livrer).

Après génération

Sur la DIT

Lors de la génération de la DIT :

• Le demandeur reprend l'interlocuteur de la commande,
• Le détail de la DIT contient :
• Le numéro de l'affaire,
• Le numéro de la commande,
• Le numéro externe de la commande,
• le modèle du bien,
• L'accès au site (informations de la zone « indication d'accès » se trouvant sur la fiche du site du client,
• Le commentaire de la ligne d'article de prestation (issu de la description de la fiche article).

Sur la commande

Après génération des DIT, un message s'affiche pour indiquer la génération.

Les lignes d'article de prestations sont mises à jour avec les numéros de DIT, cliquable pour afficher l'écran de la DIT générée.

A suivre

Le traitement de la commande (Livraison, puis Facture) ne dépend pas du traitement de la DIT (IT, puis CRIT) et inversement. Chaque document suit son propre chaînage.

Planification de la livraison

Lors de la planification de la DIT de livraison, la date à laquelle la livraison est plsnifiée est reportée automatiquement dans la date confirmée de livraison sur la ligne du bien.

Saisie du compte-rendu d'intervention - CRIT

Le technicien saisit son CRIT normalement : il peut être amené à faire un ou plusieurs CRIT.

Dans le cas où le paramétrage prévoit des actions lors de la clôture, ARTIS.net vérifie la table de décision paramétrée.

Remarque

Les temps de main d'œuvre et de déplacement seront pris en compte dans le calcul de rentabilité dans la mesure où la DIT est liée un bien. Ce bien est soit celui issu de la commande client, soit celui que le technicien positionne lors de la saisie du compte rendu d'intervention.

Messages d'alertes

Lors de la génération :

• Si des lignes de commandes n'ont pas de matricule réservé, un message d'information s'affiche.
• Si la demande (DIT) est déjà générée, un message de confirmation s'affiche.
• Dans l'écran « Réserver les biens », un message informe immédiatement l'utilisateur.