Saisir une DIT et une fiche Atelier

   Services / Demandes de prestation / Ajouter une demande de prestation (DIT)

DIT écran 1

1. Section "Informations principales sur la demande d'intervention",
2. Indiquer le matricule du bien (recherche préconisée par ARTIS). Le client et le site sont ramenés automatiquement,

Sinon

1. Client ou Site : Indiquer le Client,
2. Bien : Si le client à plusieurs Biens, rechercher ou cliquer sur  <Détail>, pictogramme en arbre, à droite de la zone "Bien",
3. Si des demandes sont déjà en cours pour ce client, une page récapitulative des en-cours s'affiche. Sortir avec <X> ou <Echap>,
4. Détails : L'objet de l'appel,
5. Demandeur et/ou le contact : choisir dans la liste des interlocuteurs de la fiche Client, ou à créer directement depuis cet écran,
6. Nature,
7. Domaine : rechercher ou cliquer sur  <Détail>, pictogramme en arbre, à droite de la zone "Domaine",
8. Vérifier si les couvertures du contrat sont valides, les annoncer au client,
9. ou F2 ,

Dit-écran 2

10. Section "Information traitement",
11. Type de travail : Sélectionner :  "Atelier",
12. Indiquer l'Intervenant affecté à ce travail,
13. ou F2 ,

Fiche Atelier

14. Section "Info. dépôt de matériel",
15. Saisir les références et indications pour le Matériel déposé,
16. Saisir les commentaires,
17. ou F2 ,

18. L'écran DIT-1 est ré-affiché,
19. ou F2 ,

20. L'écran DIT-2 est ré-affiché,
21. Section "États des traitements" en haut à droite,
22. Cliquer sur "Atelier",
23. Le récapitulatif de la demande ATELIER est disponible à l'écran,
24. <Mosaïque>,
25. Éditer le PDF à transmettre au technicien,
26. Sortir avec <X> ou <Echap>, pour sortir de la fiche atelier,
27. Sortir avec <X> ou <Echap>, pour revenir sur Dit-écran 2,
28. ou F2 .

Paramètres

Consulter Paramètres, Code client de l'organisation interne.