SAISIR UNE DIT ET UNE FICHE ATELIER

Services / Demandes de prestation / Ajouter une demande de prestation (DIT)

DIT écran 1

La saisie se fait en directe.

Zone "Informations principales sur la demande d'intervention"

• Indiquer le matricule du bien (recherche préconisée par ARTIS). Le client et le site sont ramenés automatiquement

Sinon

• Indiquer le Client ou le Site puis <Entrée>.

(Si des demandes sont déjà en cours pour ce client, une page récapitulative s'affiche. Sortir avec )

• Saisir :

1. L'objet de l'appel dans la zone "Détails" pour information au technicien,
2. Le demandeur et/ou du contact, (disponible uniquement si un interlocuteur est renseigné dans la fiche "Client")
3. La nature : pour modifier la nature par défaut, vérifier dans la liste via la loupe,
4. Le domaine : pour modifier le domaine, vérifier dans la liste via la loupe,

• Valider par

Dit-écran 2

• Zone "Information traitement" Sélectionner : Type de travail "Atelier"
• Indiquer l'Intervenant affecté à ce travail.
• Valider par

Fiche Atelier

Zone 3 "Info. dépôt de matériel"

• Saisir les références et indications pour le Matériel déposé,
• Saisir les commentaires,
• Valider par .

• L'écran DIT-1 est ré-affiché.
• Valider par ,
• L'écran DIT-2 est ré-affiché,
• Zone "États des traitements" (en haut à droite), suivre le lien "Atelier"

• le récapitulatif de la demande ATELIER est disponible à l'écran.
• Cliquer sur le carré de carrés     pour "Éditer" le PDF à transmettre au technicien
• pour sortir de la fiche atelier,
• pour revenir sur Dit-écran 2,
• Valider par .

Une nouvelle saisie est possible

Paramètres

Consulter Paramètres, Code client de l'orgnaisation interne.