Annuler une IT
Annuler une IT
"Annuler" une IT permet de ne pas avoir à réaliser le travail prévu par l'intervention. Il est possible de saisir un commentaire expliquant les raisons de l'annulation et donc d'en garder une trace si besoin, contrairement à la suppression.
L'annulation est disponible à partir de :
oEcran ITs d'une DIT,
oPlanning (IT Planifiée),
oPlanning, Tâches à planifier (avec ou sans intervenant),
oSynthèse Client, tableau des IT.
L'état "Annulée" pour une IT est un statut terminal. Si la DIT n'a qu'une seule IT la DIT passera en état "Annulée" (sans possibilité de changer l'état).
Une notification automatique peut être générée pour le passage à l'état "Annulée", consulter UO, Workflow et Notifications.