Gérer les types de demandes
Cette option, nommée également "Type de DIT", permet d'enregistrer l'origine de la DIT. Les types les plus courants sont :
1.Bouton modifier ,
2.Bouton ,
3.Saisir un code,
4.Saisir un libellé,
5.Bouton ou touche F2.
| Code | Type de demande |
|---|---|
| 10 | Sollicitation client |
| 11 | Sollicitation client Mail |
| 20 | Provenance portail |
| 21 | Supervision |
| 50 | Sollicitation interne |
| 30 | Sollicitation contractuelle |
Des types de demandes ont été créés à l'issu du référentiel de paramétrage.