Consulter les demandes et les interventions
La requête Consulter les demandes et les interventions permet de ressortir toutes les informations utiles liées à une DIT et ses différentes IT. Elle est accessible à la fois par le menu Services / Demandes d'interventions et le menu Services / Interventions Réalisées
L'exploitation des données de cette requête permettra de répondre à plusieurs besoins d'analyse tels que :
- la liste des interventions pour un client ou un bien
- la liste des interventions pour un technicien
- l'historique d'utilisation d'un article pour un client
- les temps passés en intervention
- les articles livrés en intervention
- l'état de facturation des interventions
- la situation comptable des interventions
- la consommation UT d'un contrat
- les interventions sans relevé compteur
- les interventions sans relevé de stock
- ...
Détails des colonnes de l'analyse
| Position | Position lettre | Libellé colonne | Format | Catégorie | Commentaire |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | autoNumAZ | DIT no interne | |||
| 2 | autoNumAZ | DIT no externe | |||
| 3 | autoNumAZ | DIT Date/Heure | |||
| 4 | autoNumAZ | DIT D/H maxi | |||
| 5 | autoNumAZ | DIT Etat | |||
| 6 | autoNumAZ | IT Org interne | |||
| 7 | autoNumAZ | IT Org interne raison sociale | |||
| 8 | autoNumAZ | DIT Code client | |||
| 9 | autoNumAZ | DIT Raison sociale | |||
| 10 | autoNumAZ | IT Code du site | |||
| 11 | autoNumAZ | IT Nom du site | |||
| 12 | autoNumAZ | IT Adresse 1 | |||
| 13 | autoNumAZ | IT Adresse 2 | |||
| 14 | autoNumAZ | IT Adresse 3 | |||
| 15 | autoNumAZ | IT Adresse 4 | |||
| 16 | autoNumAZ | IT CP | |||
| 17 | autoNumAZ | IT Ville | |||
| 18 | autoNumAZ | IT Tél 1 | |||
| 19 | autoNumAZ | IT Tél 2 | |||
| 20 | autoNumAZ | IT Mail 1 | |||
| 21 | autoNumAZ | IT Mail 2 | |||
| 22 | autoNumAZ | DIT Client Tél | |||
| 23 | autoNumAZ | DIT Client Mail | |||
| 24 | autoNumAZ | IT Sect inter code | |||
| 25 | autoNumAZ | IT Sect inter libellé | |||
| 26 | autoNumAZ | IT Localisation | |||
| 27 | autoNumAZ | Type bien | |||
| 28 | autoNumAZ | IT Id fabricant du bien | |||
| 29 | autoNumAZ | IT Id presta du bien | |||
| 30 | autoNumAZ | IT Id client du bien | |||
| 31 | autoNumAZ | IT Libellé du bien | |||
| 32 | autoNumAZ | IT Modèle du bien | |||
| 33 | autoNumAZ | IT Code modèle | |||
| 34 | autoNumAZ | IT Activité article | |||
| 35 | autoNumAZ | IT Famille article | |||
| 36 | autoNumAZ | IT Sous-famille article | |||
| 37 | autoNumAZ | IT Code marque | |||
| 38 | autoNumAZ | IT Libellé de la marque | |||
| 39 | autoNumAZ | IT Bien code gamme | |||
| 40 | autoNumAZ | IT Bien gamme | |||
| 41 | autoNumAZ | DIT Détail | |||
| 42 | autoNumAZ | DIT Nature Code | |||
| 43 | autoNumAZ | DIT Nature | |||
| 44 | autoNumAZ | DIT Nature soumise au délai | |||
| 45 | autoNumAZ | Type clôture DIT | |||
| 46 | autoNumAZ | Matricule du responsable de la DIT | |||
| 47 | autoNumAZ | Nom du responsable de la DIT | |||
| 48 | autoNumAZ | Prénom du responsable de la DIT | |||
| 49 | autoNumAZ | Type DIT code | |||
| 50 | autoNumAZ | Type DIT | |||
| 51 | autoNumAZ | DIT Motif état | |||
| 52 | autoNumAZ | DIT Commentaire clôture | |||
| 53 | autoNumAZ | DIT Importée | |||
| 54 | autoNumAZ | DIT Interne | |||
| 55 | autoNumAZ | NON PROD Catégorie | |||
| 56 | autoNumAZ | NON PROD Libellé Catégorie | |||
| 57 | autoNumAZ | NON PROD Absence | |||
| 58 | autoNumAZ | DIT Opérateur matricule | |||
| 59 | autoNumAZ | DIT Opérateur nom | |||
| 60 | autoNumAZ | DIT Opérateur prénom | |||
| 61 | autoNumAZ | DIT Nb CRIT | |||
| 62 | autoNumAZ | DIT Qté MO | |||
| 63 | autoNumAZ | DIT Qté MO (H.M) | |||
| 64 | autoNumAZ | DIT Coût MO | |||
| 65 | autoNumAZ | DIT P.U MO | |||
| 66 | autoNumAZ | DIT Qté Dépl | |||
| 67 | autoNumAZ | DIT Qté Dépl (H.M) | |||
| 68 | autoNumAZ | DIT Coût Dépl | |||
| 69 | autoNumAZ | DIT P.U Dépl | |||
| 70 | autoNumAZ | DIT Coût Pièce | |||
| 71 | autoNumAZ | DIT P.U Pièce | |||
| 72 | autoNumAZ | DIT Coût Conso | |||
| 73 | autoNumAZ | DIT P.U Conso | |||
| 74 | autoNumAZ | Titre demandeur | |||
| 75 | autoNumAZ | Nom demandeur | |||
| 76 | autoNumAZ | Prénom demandeur | |||
| 77 | autoNumAZ | Adresse 1 demandeur | |||
| 78 | autoNumAZ | Adresse 2 demandeur | |||
| 79 | autoNumAZ | Adresse 3 demandeur | |||
| 80 | autoNumAZ | Adresse 4 demandeur | |||
| 81 | autoNumAZ | Code postal demandeur | |||
| 82 | autoNumAZ | Ville demandeur | |||
| 83 | autoNumAZ | Pays demandeur | |||
| 84 | autoNumAZ | Tel 1 demandeur | |||
| 85 | autoNumAZ | Tel 2 demandeur | |||
| 86 | autoNumAZ | Mobile 1 demandeur | |||
| 87 | autoNumAZ | Mobile 2 demandeur | |||
| 88 | autoNumAZ | Fax demandeur | |||
| 89 | autoNumAZ | Mail 1 demandeur | |||
| 90 | autoNumAZ | Mail 2 demandeur | |||
| 91 | autoNumAZ | Titre contact | |||
| 92 | autoNumAZ | Nom contact | |||
| 93 | autoNumAZ | Prénom contact | |||
| 94 | autoNumAZ | Adresse 1 contact | |||
| 95 | autoNumAZ | Adresse 2 contact | |||
| 96 | autoNumAZ | Adresse 3 contact | |||
| 97 | autoNumAZ | Adresse 4 contact | |||
| 98 | autoNumAZ | Code postal contact | |||
| 99 | autoNumAZ | Ville contact | |||
| 100 | autoNumAZ | Pays contact | |||
| 101 | autoNumAZ | Tel 1 contact | |||
| 102 | autoNumAZ | Tel 2 contact | |||
| 103 | autoNumAZ | Mobile 1 contact | |||
| 104 | autoNumAZ | Mobile 2 contact | |||
| 105 | autoNumAZ | Fax contact | |||
| 106 | autoNumAZ | Mail 1 contact | |||
| 107 | autoNumAZ | Mail 2 contact | |||
| 108 | autoNumAZ | IT N° | |||
| 109 | autoNumAZ | IT Etat | |||
| 110 | autoNumAZ | IT D/H début | |||
| 111 | autoNumAZ | IT Durée | |||
| 112 | autoNumAZ | IT D/H fin | |||
| 113 | autoNumAZ | IT Première IT | |||
| 114 | autoNumAZ | IT Plage horaire | |||
| 115 | autoNumAZ | IT Priorité | |||
| 116 | autoNumAZ | IT Libellé de la priorité | |||
| 117 | autoNumAZ | IT Priorité score | |||
| 118 | autoNumAZ | IT RDV | |||
| 119 | autoNumAZ | IT Intervenant matricule | |||
| 120 | autoNumAZ | IT Intervenant nom | |||
| 121 | autoNumAZ | IT Intervenant prénom | |||
| 122 | autoNumAZ | IT Intervenant exigé | |||
| 123 | autoNumAZ | IT Secteur logistique intervenant | |||
| 124 | autoNumAZ | IT Type travail | |||
| 125 | autoNumAZ | IT Groupe de travail | |||
| 126 | autoNumAZ | IT Nom responsable groupe | |||
| 127 | autoNumAZ | IT Prénom responsable groupe | |||
| 128 | autoNumAZ | IT Domaine code | |||
| 129 | autoNumAZ | DIT Domaine lib | |||
| 130 | autoNumAZ | Activité | |||
| 131 | autoNumAZ | IT UO code | |||
| 132 | autoNumAZ | IT UO nom | |||
| 133 | autoNumAZ | IT N° externe | |||
| 134 | autoNumAZ | IT Commentaire | |||
| 135 | autoNumAZ | IT Type facturation prévu | |||
| 136 | autoNumAZ | IT Type prestation prévu | |||
| 137 | autoNumAZ | IT Exportée | |||
| 138 | autoNumAZ | CRIT D/H valeur | |||
| 139 | autoNumAZ | NON PROD D/H fin | |||
| 140 | autoNumAZ | CRIT Etat | |||
| 141 | autoNumAZ | CRIT Commentaire pour le client | |||
| 142 | autoNumAZ | CRIT Commentaire interne | |||
| 143 | autoNumAZ | CRIT Etat facturation | |||
| 144 | autoNumAZ | CRIT Symptôme | |||
| 145 | autoNumAZ | CRIT Libellé Symptôme | |||
| 146 | autoNumAZ | CRIT Cause | |||
| 147 | autoNumAZ | CRIT Libellé Cause | |||
| 148 | autoNumAZ | CRIT Action | |||
| 149 | autoNumAZ | CRIT Libellé Action | |||
| 150 | autoNumAZ | CRIT Unité | |||
| 151 | autoNumAZ | CRIT Libellé Unité | |||
| 152 | autoNumAZ | CRIT Importé | |||
| 153 | autoNumAZ | CRIT Exporté | |||
| 154 | autoNumAZ | CRIT Qté MO | |||
| 155 | autoNumAZ | CRIT Qté MO (H.M) | |||
| 156 | autoNumAZ | CRIT Coût MO | |||
| 157 | autoNumAZ | CRIT P.U MO | |||
| 158 | autoNumAZ | CRIT Qté Dépl | |||
| 159 | autoNumAZ | CRIT Qté Dépl (H.M) | |||
| 160 | autoNumAZ | CRIT Coût Dépl | |||
| 161 | autoNumAZ | CRIT P.U Dépl | |||
| 162 | autoNumAZ | CRIT Coût Pièce | |||
| 163 | autoNumAZ | CRIT P.U Pièce | |||
| 164 | autoNumAZ | CRIT Coût Conso | |||
| 165 | autoNumAZ | CRIT P.U Conso | |||
| 166 | autoNumAZ | CRIT N° facture | |||
| 167 | autoNumAZ | Etat saisie compteurs | |||
| 168 | autoNumAZ | Motif de non saisie des compteurs | |||
| 169 | autoNumAZ | Libellé motif de non saisie des compteurs | |||
| 170 | autoNumAZ | Etat saisie stock client | |||
| 171 | autoNumAZ | Motif de non saisie du stock client | |||
| 172 | autoNumAZ | Libellé motif de non saisie du stock client | |||
| 173 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 1 | compteurs | ||
| 174 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 1 | compteurs | ||
| 175 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 2 | compteurs | ||
| 176 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 2 | compteurs | ||
| 177 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 3 | compteurs | ||
| 178 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 3 | compteurs | ||
| 179 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 4 | compteurs | ||
| 180 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 4 | compteurs | ||
| 181 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 5 | compteurs | ||
| 182 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 5 | compteurs | ||
| 183 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 6 | compteurs | ||
| 184 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 6 | compteurs | ||
| 185 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 7 | compteurs | ||
| 186 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 7 | compteurs | ||
| 187 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 8 | compteurs | ||
| 188 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 8 | compteurs | ||
| 189 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 9 | compteurs | ||
| 190 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 9 | compteurs | ||
| 191 | autoNumAZ | CRIT Nom relevé cpt 10 | compteurs | ||
| 192 | autoNumAZ | CRIT Val relevé cpt 10 | compteurs | ||
| 193 | autoNumAZ | Tps Prise en charge | |||
| 194 | autoNumAZ | Indicateur Prise en charge Contractuel | Délais | ||
| 195 | autoNumAZ | Délai Prise en charge Contractuel | Délais | ||
| 196 | autoNumAZ | Délai respecté Prise en charge Contractuel | Délais | ||
| 197 | autoNumAZ | Date maxi Prise en charge Contractuel | Délais | ||
| 198 | autoNumAZ | Indicateur Prise en charge Interne | Délais | ||
| 199 | autoNumAZ | Délai Prise en charge Interne | Délais | ||
| 200 | autoNumAZ | Délai respecté Prise en charge Interne | Délais | ||
| 201 | autoNumAZ | Date maxi Prise en charge Interne | Délais | ||
| 202 | autoNumAZ | Tps Réponse | Délais | ||
| 203 | autoNumAZ | Indicateur Réponse Contractuel | Délais | ||
| 204 | autoNumAZ | Délai Réponse Contractuel | Délais | ||
| 205 | autoNumAZ | Délai respecté Réponse Contractuel | Délais | ||
| 206 | autoNumAZ | Date maxi Réponse Contractuel | Délais | ||
| 207 | autoNumAZ | Indicateur Réponse Interne | Délais | ||
| 208 | autoNumAZ | Délai Réponse Interne | Délais | ||
| 209 | autoNumAZ | Délai respecté Réponse Interne | Délais | ||
| 210 | autoNumAZ | Date maxi Réponse Interne | Délais | ||
| 211 | autoNumAZ | Tps Résolution | Délais | ||
| 212 | autoNumAZ | Indicateur Résolution Contractuel | Délais | ||
| 213 | autoNumAZ | Délai Résolution Contractuel | Délais | ||
| 214 | autoNumAZ | Délai respecté Résolution Contractuel | Délais | ||
| 215 | autoNumAZ | Date maxi Résolution Contractuel | Délais | ||
| 216 | autoNumAZ | Indicateur Résolution Interne | Délais | ||
| 217 | autoNumAZ | Délai Résolution Interne | Délais | ||
| 218 | autoNumAZ | Délai respecté Résolution Interne | Délais | ||
| 219 | autoNumAZ | Date maxi Résolution Interne | Délais | ||
| 220 | autoNumAZ | Nb jours ouvrés | |||
| 221 | autoNumAZ | Nb heures ouvrées | |||
| 222 | autoNumAZ | MCBS Bien | |||
| 223 | autoNumAZ | MCBS Modèle | |||
| 224 | autoNumAZ | Note satisfaction | |||
| 225 | autoNumAZ | Commentaire satisfaction | |||
| 226 | autoNumAZ | Code sous-traitant | Sous-traitance | ||
| 227 | autoNumAZ | Sous-traitant | Sous-traitance | ||
| 228 | autoNumAZ | Code commanditaire | Sous-traitance | ||
| 229 | autoNumAZ | Commanditaire | Sous-traitance | ||
| 230 | autoNumAZ | CRIT Sous garantie | |||
| 231 | autoNumAZ | CRIT Signé | |||
| 232 | autoNumAZ | Titre signataire | |||
| 233 | autoNumAZ | Nom signataire | |||
| 234 | autoNumAZ | Prénom signataire | |||
| 235 | autoNumAZ | Adresse 1 signataire | |||
| 236 | autoNumAZ | Adresse 2 signataire | |||
| 237 | autoNumAZ | Adresse 3 signataire | |||
| 238 | autoNumAZ | Adresse 4 signataire | |||
| 239 | autoNumAZ | Code postal signataire | |||
| 240 | autoNumAZ | Ville signataire | |||
| 241 | autoNumAZ | Pays signataire | |||
| 242 | autoNumAZ | Tel 1 signataire | |||
| 243 | autoNumAZ | Tel 2 signataire | |||
| 244 | autoNumAZ | Mobile 1 signataire | |||
| 245 | autoNumAZ | Mobile 2 signataire | |||
| 246 | autoNumAZ | Fax signataire | |||
| 247 | autoNumAZ | Mail 1 signataire | |||
| 248 | autoNumAZ | Mail 2 signataire | |||
| 249 | autoNumAZ | Créateur Dit | |||
| 250 | autoNumAZ | Dit créée le | |||
| 251 | autoNumAZ | Modificateur Dit | |||
| 252 | autoNumAZ | Dit modifiée le | |||
| 253 | autoNumAZ | Créateur Crit | |||
| 254 | autoNumAZ | Crit créé le | |||
| 255 | autoNumAZ | Modificateur Crit | |||
| 256 | autoNumAZ | Crit modifié le | |||
| 257 | autoNumAZ | CATCLI | Classifications | ||
| 258 | autoNumAZ | CATEGORIES CLIENTS | Classifications | ||
| 259 | autoNumAZ | TDC | Classifications | ||
| 260 | autoNumAZ | TYPE DE CLIENT | Classifications | ||
| 261 | autoNumAZ | PORTAILCO | Classifications | ||
| 262 | autoNumAZ | Autorisation cmd conso globales | Classifications | ||
| 263 | autoNumAZ | SEC01 | Classifications | ||
| 264 | autoNumAZ | COMMERCIAL | Classifications | ||
| 265 | autoNumAZ | CRMCLT | Classifications | ||
| 266 | autoNumAZ | CATEGORIE CRM | Classifications | ||
| 267 | autoNumAZ | AGEN01 | Classifications | ||
| 268 | autoNumAZ | AGENCES | Classifications | ||
| 269 | autoNumAZ | ALERTELIV | Classifications | ||
| 270 | autoNumAZ | ALERTES CLIENTS | Classifications | ||
| 271 | autoNumAZ | EDI_SITE_TECHDATA | Classifications | ||
| 272 | autoNumAZ | Site EDI Techdata | Classifications | ||
| 273 | autoNumAZ | Demande de relevés de compteurs | Classifications | ||
| 274 | autoNumAZ | Demande de relevés de compteurs Site | Classifications | ||
| 275 | autoNumAZ | dmdRlvBien | Classifications | ||
| 276 | autoNumAZ | Demande de relevés de compteurs Bien | Classifications | ||
| 277 | autoNumAZ | Tag Bien spécifique Impression 01 | Classifications | ||
| 278 | autoNumAZ | Tag Equipement | Classifications | ||