Tacite reconduction

La tacite reconduction est gérée sur 3 Niveaux :

La Solution de Service Client,
Le ou les modules Services Client,
Un ou plusieurs couvertures d’un client.

La tacite reconduction est liée à un nombre de mois de renouvellement. En cas de tacite reconduction, les dates de début initial et de fin initiale de SSC ne sont jamais modifiées. Seules les dates de fin de module sont repoussées du nombre de mois de renouvellement.

Dès qu’un module est soumis à reconduction, les couvertures liées à ce module sont reconduites si elles sont elles mêmes soumises à tacite reconduction et que leur date de fin est calée sur la date de fin du module.

Si la Solution de Service n’est pas en tacite reconduction, aucun module et aucune couverture ne sera reconduite.

Remarque

Si dans l’écran "Périodicité" du premier écran d'une règle de facturation, la date de fin définitive est saisie, alors il n’y a pas de tacite reconduction du module auquel cette règle est attachée.

Exemple : La SSC client est signée le 01/01/2006 pour 60 mois et est soumise à tacite reconduction. Elle est composée de deux modules service :

Un module copie soumis à reconduction 12 mois avec les couvertures suivantes :

Délai 8H reconductible
MO copieur reconductible
TR copieur reconductible
PD copieur non reconductible
ConsoNB reconductible

Un module abonnement service non reconduit

Délai 2H reconductible

Impact dans le temps :

		Date	Création SSC	Facturation de Décembre 2009	Commentaires 1	Commentaires 2
SSC	SSC	Date début initiale	01/01/2006	01/01/2006
SSC	SSC	Date fin initiale	31/12/2009	31/12/2009
MSC 1	MSC	Date début initiale	01/01/2006	01/01/2006
	MSC	Date fin initiale	31/12/2009	31/12/2010
	Couverture	Date début initiale	01/01/2006	01/01/2006
	Couverture	Date fin initiale	31/12/2009	31/12/2010	Sauf pour la couverture PD qui reste au 31/12/2009	Les PD deviennent donc facturables
MSC 2	MSC	Date début initiale	01/01/2006	Pas de reconduction	Plus de facturation
	MSC	Date fin initiale	31/12/2009	Pas de reconduction	Plus de facturation
	Couverture	Date début initiale	01/01/2006	Pas de reconduction
	Couverture	Date fin initiale	31/12/2009	Pas de reconduction		Plus de délai 2H en saisie d’appel