Gérer DIT Ecran 1

En dehors de la saisie l'accès à Gérer les DIT permet aussi certaines actions :

Supprimer une DIT

Bouton Supprimer <poubelle>

Tant que la DIt est En cours et l'IT à planifier, il est possible de supprimer une DIT. L'action supprimer ne conserve pas de trace contrairement à une annulation,

Modifier la DIT

Bouton Modifier

Revenir en modification sur une DIT est possible, cela permet de changer certains éléments : bien, détail de la demande, domaine, nature ou d'ajouter une pièce jointe.

Editer l'historique

Le lien éditer l'historique permet d'éditer un récapitulatif des CRIT au format PDF sur les 12 derniers mois. Cette édition est la même que celle obtenue à partir du menu "Editer l'historique technique détaillé pour un bien / client".

NB :

• Sont affichées uniquement les DIT correspondant au client, bien, domaine et seulement les DIT avec un CRIT saisi.
• Le nombre maximum de CRIT affiché est limité selon le paramètre « NBR_DIT_HISTO »

Saisie des échanges

Un échange est une communication entre le client et le prestataire qui se passe entre la saisie de la DIT et la saisie du CRIT, cela peut être une relance du client, un correspondant impossible à joindre pour le prestataire...

Cf Suivi des échanges

Envoi de confirmation

Le lien Envoyer confirmation permet d'envoyer un courriel de confirmation au client avec les éléments récapitulatifs de sa demande. Ce courriel est conservé dans les échanges envoyés de la DIT.

Edition

Menu <Mosaïque> Editer fiche DIT

Permet d'obtenir une édition de la DIT, c'est le même état que par le menu Éditer les fiches de demandes d'intervention

Modifier l'état de la DIT

La modification de l'état de la DIT peut être utilisée pour ré-ouvrir une demande, ou pour corriger un CRIT

Cf Changer Etat DIT

Consulter les IT

A partir de Gérer les demandes d'intervention, pour une DIT donnée, il est possible de consulter les IT en cliquant sur le lien Interventions ()

Cela permet d'agir sur les IT

Facture et coûts de revient

Menu <Mosaïque> Facture et coûts de revient

Le lien facture et coûts de revient permet de :

• Facturer toutes les IT de la DIT
• Consulter les information de facturation sur les IT de la DIT sont déjà facturées.

NB : pour facturer une IT seulement dans une DIT se référer à Facturer un CRIT