Gérer le planning
Insérer DIT
Cette option permet de saisir une demande lors de l'appel d'un client, sans sortir du planning, consulter Ajouter une demande d'intervention DIT et Saisir un CRIT direct.
Menu "mosaïque"
Cette option donne accès à d'autres fonctionnalités :
L'actualisation de l'affichage du planning est automatique et se fait dès qu'une donnée est modifiée. Il est cependant possible de forcer manuellement l'actualisation par ce menu.
Deux présentations du planning sont possibles :
Planning ressources distinctes / Ressources superposées
Les intervenants ne sont plus affichés dans la colonne de gauche. Dans chaque journée, les techniciens occupent une colonne. Toutes les planifications de tous les intervenants sont affichées à l'intérieur de chaque journée.
En mode journée, cette visualisation est intéressante pour visualiser les plages disponibles des intervenants.
Affichage du planning avec ou sans les groupes de travail.
Cette option affiche la semaine sur sept jours ou 5 jours ouvrés.
Il arrive, par erreur, que des IT sont planifiées les samedi et dimanche. Pour les replanifier, afficher les week-end.
A utiliser si les techniciens ont des interventions planifiées le week-end.
Consulter Imprimer le planning.
Cette option est disponible uniquement sous le navigateur Chrome.
Cette option permet d'afficher l'écran portant sur les Filtres multi-critères, pour affiner l'affichage du planning, consulter Gérer le planning multi-critères.
Consulter le menu Saisir des temps non productifs.
Saisir une intervention, sans qu'au préalable un gestionnaire ait saisi une DIT.
Cette option chaîne une saisie de DIT et CRIT dans une même action, consulter Ajouter une demande d'intervention DIT.