Onglet PLANNING

Services ›› Planification ›› Gérer le planning ››

Est l'option par défaut de la liste déroulante. Les autres choix possibles sont : "Jour" et "Mois".

               Décale le planning d'un mois plus tôt / plus tard,

                       Décale le planning d'une semaine plus tôt / plus tard,

                       Décale le planning d'un jour plus tôt / plus tard,

       Resitue le planning à la date du jour (non calé sur un lundi),

               Permet d'afficher le planning à une date donnée par l'utilisateur.

La liste déroulante permet d'afficher les techniciens non visibles à l'écran. Pour masquer, consulter .

Masque l'intervenant ciblé. Pour afficher, consulter ci-dessus.

Réduit le détail de la journée de l'intervenant ciblé : Quart d'heure en Demi-heure, en Heure, en Demi journée (matin/après midi).

Augmente le détail de la journée de l'intervenant ciblé : Demi journée (matin/après midi) en Heure, en Demi-heure, en Quart d'heure.

Affichage

	IT sur site / Type de travail "Terrain"
	IT à l'agence / Type de travail "Hotline"
	IT en atelier / Type de travail "Atelier

L'IT prend comme type de travail celui positionné par défaut sur le domaine d'intervention. Il peut être modifié manuellement par l'utilisateur à partir de l'écran "Visu IT".

	Rendez-vous non confirmé Si la case "Rendez-vous" est uniquement cochée, une pendule (avec un fond vide) est affichée dans le planning. Cette case permet d'indiquer à l'utilisateur qu'un rendez-vous est fixé mais pas confirmé.
	Rendez-vous confirmé Si en plus de la case "Rendez-vous", la case "Convenu client" est cochée, une pendule (avec un fond plein) est affichée dans le planning, il s'agit alors d'un rendez-vous ferme, que les intervenants se doivent de respecter. Le déplacement de l'IT dans le planning est alors impossible.

IT suite à une TNT

Lorsqu'une IT est issue d'une TNT et est planifiée, ARTIS.net affiche un pictogramme pour indiquer la notion "TNT". Le commentaire interne du CRIT précédent est présent dans une infobulle.

Actions directes sur le planning

Cliquer-Glisser d'une étiquette

Permet de changer la planification d'une IT (productif) ou d'un non-productif.

De préférence, se positionner sur le haut de l'étiquette.

Remarque

Dans le cas d'un intervenant exigé ( case cochée sur l'IT), si l'utilisateur déplace l'IT sur un autre intervenant, ARTIS.net affiche une alerte informant que le premier intervenant est celui qui est exigé par le client.

Agrandir/Diminuer l'étiquette

Permet de changer la durée d'une IT (productif) ou d'un non-productif.

Se positionner sur la bordure inférieure de l'étiquette : une double flèche apparaît.

Déplanifier

• Clic droit puis "Planifier/suivre",
• Cliquer-glisser de l'IT sur .

Planifier/suivre

• Clic droit puis "Planifier/suivre",
• Double clic sur l'IT.

Visu IT

• Double clics sur l'IT,
• Clic droit puis "Visu IT",

Consulter DIT écran 2 - Intervention technique.

Annulation d'IT

Clic droit puis "Annuler une DIT" : un écran simplifié apparaît. L'utilisateur saisit un commentaire d'annulation.

Création d'un non-productif pour un seul intervenant

• <Mosaïque> puis "Insérer non-productif",
• Double clic.

Création d'un non-productif  pour plusieurs intervenants

• Méthode 1 :
• Insertion d'un non productif pour le premier intervenant,
• Puis double clic sur ce non productif,
• Insérer les autres intervenants,
• Méthode 2 :
• <Mosaïque>,
• "Insérer non-productif",

Envoi d'un courriel aux intervenants à partir d'une vignette Temps non productif du planning

• Clic droit sur l'étiquette,
• Sélectionner "Envoyer confirmation".