Si les 3 niveaux sont renseignés, c'est toujours le niveau le plus fin qui est pris en compte, soit le bien.
Se référer à la rubrique Intervenant pressenti pour voir les critères de sélection d'un intervenant par défaut sur une IT en fonction des intervenant référents.
Gérer un intervenant référent sur un bien
Biens et configuration / Biens / Gérer les biens
Rechercher du bien,
Bouton modifier ,
Section "Intervenants référents",
<Attacher> ou <Chaîne>,
Sélectionner l'intervenant,
Domaine :
Soit la valeur par défaut "Tous" est conservée,
Soit Sélectionner éventuellement le domaine précis,
Position : Si plusieurs intervenants sont sélectionnés et affectés à un même domaine d'intervention, positionner les priorités sur chacun d'eux,
ou .
Gérer un intervenant référent sur un client ou un site
Tiers / Clients / Gérer les organisations de type client
A partir du client
Rechercher le client,
Onglet "Client",
Section "Relation client",
Cliquer sur "Intervenants référents", dans l'entête de la section à droite,
Consulter "Gérer les intervenants référents" ci-dessous.
A partir du site
Rechercher le client,
Cliquer sur "Sites", en haut à droite,
Sélectionner le site,
<visualiser> ou ,
Cliquer sur "Intervenants référents", dans l'entête de la section à droite,
Consulter "Gérer les intervenants référents" ci-dessous.
Gérer les intervenants référents
Le même écran présente à la fois les référents du client et des sites :
Section "Intervenants référents du client" : référents de la fiche principale du client,
Section "Intervenants référents du site": référents pour chaque site.
Pour chaque site, les organisations internes en relation avec le client sont listées, consulter Ajouter une nouvelle relation avec une organisation interne.
Pour une organisation interne du client (section du haut) ou pour une organisation interne du site du client (section du bas) :
Bouton engrenage ▾,
Section "Intervenants référents du site",
<Attacher> ou <Chaîne>,
<Attacher> ou <Chaîne>,
Sélectionner l'intervenant,
Domaine :
Soit la valeur par défaut "Tous" est conservée,
Soit Sélectionner éventuellement le domaine précis,
Position : Si plusieurs intervenants sont sélectionnés et affectés à un même domaine d'intervention, positionner les priorités sur chacun d'eux,
Si les 3 niveaux sont renseignés, c'est toujours le niveau le plus fin qui est pris en compte, soit le bien. 
Biens et configuration / Biens / Gérer les biens