Gérer les équipements
L'écran "Gérer les équipements" permet de consulter et administrer un équipement déclaré dans ARTIS.net
Lier un équipement à un bien
Un équipement présent dans un système d'inventaire peut correspondre à un bien déjà présent dans ARTIS.net. Dans se cas il est possible de relier les 2 ensemble.
A partir de la fiche de l'équipement :
Bouton modifier
Sélection du bien dans le champ "Bien correspondant"
Bouton Enregistrer
Pour un équipement relié à un Bien, toutes les actions dans ARTIS.net doivent être enregistrées à partir de la référence du Bien Ajouter une couverture à un équipement
Le lien entre une couverture et un équipement n'est pas compatible avec un module portant sur la raison sociale (couvrant tout les biens d'un client). La couverture des équipements a pour but justement de préciser quels sont les équipement couverts dans un parc client. Ajouter une couverture à un bien permettra de saisir des DIT sur un équipement en tenant compte de couvertures comprises dans une Solution de Services Client.
Il est possible de relier l'équipement à :
oUne ou plusieurs couverture (c'est le niveau le plus fin)
oUn module de service (dans ce cas l'équipement est rattaché à toutes les couvertures du Module)
oUne Solution de Services Client (Dans ce cas l'équipement est rattaché à toutes les couvertures de tous les Modules de Services du contrat)
Lier un équipement à une couverture
A partir de la fiche de l'équipement :
oBouton modifier
oDans la section Solutions de services, cliquer sur le bouton
oSélectionner la ou les couvertures
oBouton Enregistrer
ou à partir d'une SSC :
oSélection de la couverture puis <Modifier>
oOnglet bien et équipements
oBouton dans la section équipements
oSélection de l'équipement
oBouton Valider
oBouton Enregistrer
NB : L'équipement sera visible dans onglet Biens et équipements de la fiche de la SSC.
Lier une équipement à un module de service
A partir de la fiche de l'équipement :
oBouton modifier
oDans la section Solutions de services, cliquer sur le bouton 
puis Attacher un MSC
oSélectionner du ou des MSC
oBouton Valider,
oBouton Enregistrer
NB : l'ajout d'un équipement à partir d'un Module de Service Client n'est pas possible à ce jour
Lier une équipement à une Solution de services client
A partir de la fiche de l'équipement :
oBouton modifier
oDans la section Solutions de services, cliquer sur le bouton puis Attacher une SSC
oSélectionner la SSC
oBouton Valider,
oBouton Enregistrer
ou à partir d'une SSC :
oBouton Modifier
oOnglet bien et équipements
oBouton dans la section équipements
oSélection de l'équipement
oBouton Valider
oBouton Enregistrer
Détacher des couvertures sur un équipement
Si un équipement ne doit plus être pris en compte dans les couvertures pour les prestations de services, il suffit de détacher ces couvertures
A partir de la fiche de l'équipement :
oBouton modifier
oDans la section Solutions de services, sélectionner les couvertures à détacher
oBouton <Détacher> au dessus du tableau
oBouton Enregistrer
ou à partir d'une SSC :
oBouton Modifier
oOnglet bien et équipements
oSélection de l'équipement
oBouton <Détacher> au dessus du tableau des équipements
oBouton Enregistrer
NB : cette procédure retire toutes les couvertures de la SSC, pour supprimer une couverture précise, passer en modification du service client puis détacher l'équipement dans l'onglet Bien et équipement