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Suppression d’un tiers : Contrôles effectués

La suppression d’un tiers à proprement parler n’est pas possible dans artis.net, sauf dans le cas d’un client, si celui-ci est fusionné avec une autre fiche. Consulter Fusionner des clients, sites ou interlocuteurs.

Il est cependant possible de passer un tiers à l’état inactif, afin de ne plus le faire apparaître dans les recherches en utilisant le bouton

Attention !

ARTIS préconise de n’utiliser cette fonction que pour un client qui n’a plus d’en cours (commandes, factures, DIT, etc.).
Traiter au préalable les éléments liés au client à désactiver. La synthèse client permet notamment à l’utilisateur de disposer rapidement de ces informations.
À la désactivation d’un tiers, un message indique à l’utilisateur si des éléments dans un état “non clos” existent.

Cette page décrit les contrôles effectués qui empêchent la désactivation d’une fiche tiers.
Dans la fenêtre de contrôle, l’icône ⬤ apparaitra si des statuts d’éléments dans des cas bloquants ont été détectés.

Actions commerciales

Les actions commerciales non terminées sont annulées à la date de désactivation du tiers.

Affaires

Consulter les états d’une Affaire.

Type de statut	Statuts empêchant la désactivation
Après-vente	• Saisie externe, • À vérifier.

Biens maîtres

Consulter les cycles de vie d’un Rachat.

Type de statut	Statuts empêchant la désactivation
Statut logistique	• En cours, • Installé. En prêt courte durée, • Installé. En prêt longue durée, • Installé. En prêt interne, • Livré.En prêt courte durée, • Livré.En prêt longue durée, • Livré.En prêt interne.
Autres cas	• ☑ Immo, • Présence dans un dossier de rachat (reprise), • Type de lieu = En prêt.

Commandes

Consulter les états d’une Commande client.

Type de statut	Statuts empêchant la désactivation
État de la commande	• En attente validation client, • Saisie externe, • Enregistrée, • Livrable partiellement, • Livrable en totalité, • Livrée partiellement.
Etat de la facturation	• Facturable, • Facturée partiellement.

Devis commerciaux

Consulter les états d’un Devis.

• Statut empêchant la désactivation : Accepté.

DIT/IT

Consulter les états d’une DIT, les états d’une Intervention et les états d’un CRIT.

• Statuts empêchant la désactivation :

  • Saisie externe,

  • En cours,

  • Travail terminé,

  • Travail non terminé.

Factures

Consulter les états d’une Facture.

• Statut empêchant la désactivation : Enregistré.

Livraisons

Consulter les états d’une Livraison client.

• Statuts empêchant la désactivation :

  • En cours,

  • Edité,

  • Facturé partiellement.

Signatures

• Statut empêchant la désactivation : En cours.

Solutions de services

• Statuts empêchant la désactivation :

  • Arrêtée,

  • Résiliée.En attente,

  • Résiliée.Dans les délais,

  • Suspendue,

  • Suspendue.Contentieux,

  • Suspendue.Négociation commerciale,

  • Suspendue.Autre,

  • Suspendue.partiellement,

  • Validée,

  • Validée.Prolongée.