Programmer un rappel client#

Quand une intervention est planifiée, il est possible de programmer un rappel client automatique.

À partir de l’écran des Interventions de la DIT :

  1. Passer en modification crayon.

  2. Cliquer sur le bouton Plus sur l’intervention correspondante pour afficher le détail.

  3. Cliquer sur Rappel client et indiquer une durée.

Paramétrage#

Une table de décision permet d’associer automatiquement un rappel lors de la saisie de DIT. Il s’agit de la table TD_RAPPEL_CLIENT_INTERVENTION.