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Reprendre un bien non facturé¶
Reprendre un bien non facturé, sans ssc¶
Un bien a été livré à un client et il n’a pas été facturé. Le bien n’est pas sous contrat.
Le bon de livraison est valorisé et est à l’état “Édité”. Il est donc facturable.
Pour plusieurs raisons, le bien doit être repris.
Solution 1¶
S’il s’agit d’une livraison récente, et qu’aucun comptage ou inventaire n’ait été fait, la solution la plus simple est de supprimer le BL et la commande client.
Menu ERP > Ventes > Livraisons client > Gérer les livraisons client
Rechercher le BL,
Cliquer sur
Le bien revient en stock ainsi que tous les articles de la livraison.
Menu ERP > Ventes > Commandes client > Gérer les commandes client
Rechercher la commande,
Cliquer sur
Attention !
Toute la chaîne de vente a été “nettoyée”. Il n’y a plus aucune traçabilité de la présence du bien à un moment donné chez ce client.
Solution 2¶
Si la solution 1 n’est pas applicable ou si la procédure n’est acceptable, la solution 2 doit alors être appliquée.
Il est nécessaire de faire la reprise logistique du bien, puis de corriger le bon de livraison.
Menu ERP > Biens et configurations > Biens > Gérer la reprise logistique d’un bien
Menu ERP > Ventes > Livraisons client > Gérer les livraisons client
Rechercher le BL,
Modifier les lignes valorisées, pour mettre le prix à 0.
Le bon de livraison passera automatiquement à 0 et à l’état “Non facturable”.
Il n’est pas nécessaire de faire des factures à 0.
Reprendre un non facturé, avec ssc¶
Un bien a été livré à un client et il n’a pas été facturé. Le bien est sous contrat.
Pour plusieurs raisons, le bien doit être repris.
Menu ERP > Biens et configurations > Biens > Gérer la reprise administrative d’un bien
Gérer la reprise administrative d’un bien (la reprise logistique se fera en même temps).
Menu ERP > Ventes > Livraisons client > Gérer les livraisons client
Rechercher le BL,
Modifier les lignes valorisées, pour mettre le prix à 0.
Le bon de livraison passera automatiquement à 0 et à l’état “Non facturable”.
Il n’est pas nécessaire de faire des factures à 0.