Certains critères sont masqués par défaut (sauf s’ils sont sélectionnés, dans une configuration personnalisée par exemple), utiliser les boutons pour Afficher/masquer les critères secondaires,
Les critères définis sur cet onglet sont reportés sur les autres onglets pour les champs communs (utiliser le bouton pour réinitialiser les critères),
Le résultat de cette recherche thématique permet de générer en masse des actions commerciales, via la création de campagnes.
L’utilisateur dispose de 30 jours calendaires pour récupérer les documents issus des extractions planifiées. Au delà de ce délai, ceux-ci sont supprimés définitivement et automatiquement de la GED/du serveur. Contacter ARTIS pour plus d’informations.
Cliquer ici pour afficher/masquer la liste des critères
Remarques :
Pour la plupart des champs qui contiennent une loupe, l’utilisateur peut saisir le code ou le libellé de l’item recherché,
Les critères secondaires sont identifiés via l’icône ✱ et affichés ou masqués (si non cochés et vides) via les boutons
Les critères étant “passés” d’une recherche à une autre, utiliser le bouton pour les réinitialiser au besoin.
Critères Organisations internes
Critère
Type
Choix multiple autorisé ?
Valeur(s) par défaut
Remarques
Organisation interne
Liste déroulante
Oui
Code unité organisationnelle ✱
Sélection avec recherche avancée
Oui
Secteur commercial ✱
Sélection avec recherche avancée
Non
Commercial
• Utilisateur avec licence ERP : Sélection avec recherche avancée • Utilisateur avec licence CRM : Liste déroulante
Oui, fonction des droits de l’utilisateur
Utilisateur connecté par défaut
Activité (si géré)
Liste déroulante
Oui
Celles de l’utilisateur connecté par défaut
Critères Clients/Prospects
Critère
Type
Choix multiple autorisé ?
Valeur(s) par défaut
Remarques
Actif
Liste déroulante (Oui/Non)
Non
Oui
Le critère porte sur l’état de la coche Actif de la fiche du tiers.
En fonction du choix opéré, il convient de mettre le critère Type relation en cohérence : • Oui : sélectionner Client, Prospect et/ou Suspect. • Non : sélectionner Ancien client et/ou Hors cible.
Type relation
Liste déroulante (Client/Prospect/Suspect/Ancien client/Hors cible)
Oui
• Client • Prospect • Suspect
Type relation historique ✱
Liste déroulante (Client/Prospect/Suspect/Ancien client/Hors cible)
Oui
Date de recherche sur type relation historique ✱
Sélection avec Valeurs prédéfinies disponibles
Non
Code - Raison sociale
Sélection avec recherche avancée
Oui
Raison sociale ✱
Saisie libre
-
Département
Sélection avec recherche avancée
Oui
Code postal
Sélection avec recherche avancée
Oui
Un code postal peut correspondre à plusieurs communes : les clients qui disposent de ce code postal seront ramenés, sauf si la ville est précisée dans le champ correspondant.
Ville
Sélection avec recherche avancée
Oui
Date de création ✱
Sélection avec Valeurs prédéfinies disponibles
Non
Date de modification ✱
Sélection avec Valeurs prédéfinies disponibles
Non
Classifié dans les classifications ✱
Sélection avec recherche avancée
Oui
Non classifié dans les classifications
Sélection avec recherche avancée
Oui
Classifié dans les catégories
Sélection avec recherche avancée
Oui
Tags
Liste déroulante
Oui
Critères Biens
Critère
Type
Choix multiple autorisé ?
Valeur(s) par défaut
Remarques
Type de matériel
Liste déroulante (Bien/Équipement)
Oui
Biens et Équipement
L’entrée “Équipement” est disponible et sélectionnée par défaut lorsque un logiciel d’inventaire (RMM) a été déployé sur la solution. Consulter Équipements.
Type de bien
Liste déroulante (Tous/Maîtres/Accessoires)
Non
Maîtres
Ce critère ne concerne que les biens, il est ignoré pour les équipements.
Identifiant Fabricant
Saisie libre
-
Identifiant Prestataire
Saisie libre
-
Identifiant Client
Saisie libre
-
Référence du modèle
Sélection avec recherche avancée
Oui
Activité classif
Sélection avec recherche avancée
Oui
Famille
Sélection avec recherche avancée
Oui
Sous-Famille
Sélection avec recherche avancée
Oui
Marque
Sélection avec recherche avancée
Oui
Cycle de la vie du bien
Liste déroulante (En parc client/En stock/En prêt/Autre/Détruit)
Oui
Date livraison client
Sélection avec Valeurs prédéfinies disponibles
-
Date installation
Sélection avec Valeurs prédéfinies disponibles
-
Statut commercial du bien
Liste déroulante
Oui
Statut logistique du bien
Liste déroulante
Oui
Statut juridique du bien
Liste déroulante
Oui
Statut du financement du bien
Liste déroulante
Oui
Statut bien SSC
Liste déroulante
Oui
En immobilisation
Liste déroulante (Oui/Non)
Non
Oui
Date livraison achat
Sélection avec Valeurs prédéfinies disponibles
-
Date facture achat
Sélection avec Valeurs prédéfinies disponibles
-
Dépôt
Sélection avec recherche avancée
Oui
Afficher les caractéristiques
Liste déroulante (Oui/Oui (uniquement celle sélectionnée)/Non)
Si une sélection est faite, alors les champs correspondants sont affichés et il possible d’effectuer un filtre sur ceux-ci. Ils peuvent alors également être restitués dans le tableau de résultat. Consulter Gérer les groupes de caractéristiques.
Champs additionnels du groupe de caractéristiques sélectionné
La position numérique, lettrée et le libellé de la colonne dépendent de la sélection faite sur les critères et du paramétrage de la solution, notamment pour les classifications et les groupes de caractéristiques. La tableau retourné à l’utilisateur peut donc être légèrement différent de celui présenté dans cette documentation.
Cliquer ici pour afficher/masquer le tableau de résultat
Le bouton Créer une campagne en haut à droite de la fenêtre de résultat de la recherche thématique permet de cibler tous les clients liés à ces biens pour créer en masse des actions commerciales sur ceux-ci.
Par défaut, le bouton prend en compte l’intégralité des résultats. Pour n’en sélectionner qu’une partie, utiliser les ☐ cases à cocher à gauche des lignes et/ou utiliser le bouton pour sélectionner la ou les pages de résultat.
Ce groupe pourra cependant être modifié (ajout, suppression d’entités) sur la fiche campagne, dans l’onglet Ciblage.
Attention !
Seuls les tiers ayant uniquement une relation de type client seront associés à la campagne à créer (onglet Ciblage). Les autres tiers (Financeurs, Banques, Transporteurs, Mainteneurs, etc.) seront exclus.