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Habilitation Solution de service > Statistiques

Remarques :

• Les critères secondaires sont identifiés via l’icône ✱ et affichés ou masqués (si non cochés et vides) via les boutons

• Le bouton permet de réinitialiser les critères au besoin.

Au besoin, il est possible de :

• sauvegarder les paramètres,

• planifier l’exécution ⁽¹⁾,

• lancer la requête en tâche de fond.

Attention !

• ⁽¹⁾ L’utilisateur dispose de 30 jours calendaires pour récupérer les documents issus des extractions planifiées. Au-delà de ce délai, ceux-ci sont supprimés définitivement et automatiquement de la GED/du serveur. Contacter ARTIS pour plus d’informations.

Critères de recherche

Remarques :

• Si des classifications associées aux interlocuteurs sont présentes dans la solution, des critères supplémentaires peuvent s’afficher,

• Pour la plupart des champs qui contiennent une loupe, l’utilisateur peut saisir le code ou le libellé de l’item recherché,

• Les critères secondaires sont identifiés via l’icône ✱ et affichés ou masqués (si non cochés et vides) via les boutons

Cliquer ici pour afficher/masquer la liste des critères

• Code SSC

• Libellé SSC

• Statut SSC

• Statut MSC ✱

• RFC active ✱

• Code client

• Code org int.

• Code SSP

• Code MSP ✱

• Code RFP ✱

• Date prochaine facture théorique

• Date dernière facture théorique ✱

• Date dernière facture réelle

• Date fin SSC

• Date fin MSC

• Date modification statut ✱

• Date modification système statut

• Niveau de détail ✱ (obligatoire)

  • Solution de service client

  • Module de service client

  • Règle de facturation client (par défaut)

• Mode de facturation

• Informations des RFC ✱

  • Biens et grandeurs (sélectionné par défaut)

  • Coûts (sélectionné par défaut)

  • Augmentations (sélectionné par défaut)

  • Bornes supérieures

  • Détail calcul UT

  • Derniers relevés

  • Historique de la RFC

  • Récupérer le VMM

  • Détail contrat télécom

  • Détail options télécom

  • Articles en achat/location télécom

• Avec les couvertures ✱ (obligatoire)

  • Non par défaut

  • si positionné à Oui, ajout du critère Service prédéfini (voir ci-dessous)

• Service prédéfini : disponible si critère Avec les couvertures = Oui

• Avec les options de génération de DIT : positionné à Non par défaut

• Solde UT : bornes inférieure et supérieure : le seuil déterminé est à saisir dans la borne supérieure.

• Code interne marché

• Uniquement les SSC sans date d’acceptation ✱ : positionné à Non par défaut

• Classifications (un champ par classification)

• Activité (si géré)

Tableau de résultat

La requête retournera un tableau contenant les informations ci-dessous.

Remarques :

• Dans le cas où une RFC est associée à plusieurs biens/grandeurs, il y aura une ligne de détail pour chaque bien/grandeur.

• La position numérique, lettrée et le libellé de la colonne dépendent de la sélection faite sur les critères et du paramétrage de la solution, notamment pour les classifications. La tableau retourné à l’utilisateur peut donc être légèrement différent de celui présenté dans cette documentation.

Position	Position lettrée	Label de la colonne	Commentaire
1	A	Code SSC
2	B	Libellé SSC
3	C	Commentaire pour le client
4	D	Commentaire ssc
5	E	Date début SSC
6	F	Date fin SSC
7	G	Statut SSC
8	H	Date modif Statut SSC
9	I	Date système modif Statut SSC
10	J	Modificateur Statut SSC
11	K	Durée SSC
12	L	Durée SSC (unité)
13	M	Date envoi SSC
14	N	Date acceptation SSC
15	O	Autre code SSC
16	P	Date création SSC
17	Q	Code SSP
18	R	Libellé SSP
19	S	Org int
20	T	Organisation interne
21	U	Code client
22	V	Raison sociale client
23	W	Client adresse 1
24	X	Client adresse 2
25	Y	Client adresse 3
26	Z	Client adresse 4
27	AA	Client CP
28	AB	Client Ville
29	AC	Client tél 1
30	AD	Client tél 2
31	AE	Client fax
32	AF	Client mail 1
33	AG	Client mail 2
34	AH	Matricule chargé factu SSC
35	AI	Nom chargé factu SSC
36	AJ	Prénom chargé factu SSC
37	AK	Matricule chargé affaire SSC
38	AL	Nom chargé affaire SSC
39	AM	Prénom chargé affaire SSC
40	AN	Matricule signataire SSC
41	AO	Nom signataire SSC
42	AP	Prénom signataire SSC
43	AQ	Nom signataire client
44	AR	Prénom signataire client
45	AS	Alerte fin ssc
46	AT	Alerte fin ssc date
47	AU	Préavis ssc
48	AV	Préavis ssc durée
49	AW	Préavis ssc durée (unité)
50	AX	Code module
51	AY	Nom module
52	AZ	Date début module
53	BA	Date fin module
54	BB	Durée module
55	BC	Durée module (unité)
56	BD	Porte sur raison sociale
57	BE	Statut module
58	BF	Reconduction
59	BG	Reconduction durée
60	BH	Reconduction durée (unité)
61	BI	Reconduction fin définitive
62	BJ	Nb CGV module
63	BK	Code MSP
64	BL	Nom MSP
65	BM	Alerte fin module
66	BN	Alerte fin module date
67	BO	Préavis module
68	BP	Préavis module durée
69	BQ	Préavis module durée (unité)
70	BR	Code RFC
71	BS	Libellé RFC
72	BT	Statut RFC
73	BU	Type RFC
74	BV	Rang RFC
75	BW	Code RFP
76	BX	Nom RFP
77	BY	NB bien/grandeur
78	BZ	Périodicité facturation
79	CA	Jour de facturation
80	CB	Périodicité facturation en mois
81	CC	Fréquence facturation
82	CD	Date initiale périodicité facturation
83	CE	Alignement périodicité civile
84	CF	Terme
85	CG	Prorata début
86	CH	Prorata fin
87	CI	Principale
88	CJ	Obligatoire
89	CK	Relevé
90	CL	Copies offertes
91	CM	Copies financées
92	CN	Date fin validité des copies offertes
93	CO	Mode de calcul
94	CP	Date prochaine facture théorique
95	CQ	Date dernière facture théorique
96	CR	Date dernière facture réelle
97	CS	Numéro dernière facture réelle
98	CT	Périodicité de renouvellement
99	CU	Jour de renouvellement
100	CV	Périodicité renouvellement en mois
101	CW	Fréquence de renouvellement
102	CX	Date initiale périodicité renouvellement
103	CY	Alignement périodicité civile renouvellement
104	CZ	Nombre de plans initial
105	DA	Nombre de plans
106	DB	Code plan national
107	DC	Nom plan national
108	DD	Description plan national
109	DE	Plans internationaux
110	DF	Plans roamings
111	DG	Code Grille tarifaire
112	DH	Nom grille tarifaire
113	DI	SDA
114	DJ	Numéros favoris
115	DK	Type de la ligne
116	DL	Engagement
117	DM	Code fournisseur
118	DN	Raison sociale fournisseur
119	DO	Quantité du montant forfaitaire
120	DP	Dernière le
121	DQ	Prochaine le
122	DR	Tranche
123	DS	Nouvelle tranche facturée
124	DT	Tranche limitée dans le temps
125	DU	Borne à atteindre
126	DV	Date borne à atteindre
127	DW	Valeur consommé réel
128	DX	TRANCHE Dépassement facturé
129	DY	UT Report unités non consommées
130	DZ	UT Solde
131	EA	UT Cumul pour facturation
132	EB	UT Débit/Crédit
133	EC	UT Qté consommée
134	ED	RFCFR Forfait
135	EE	RFCFR Contrôler forfait
136	EF	RFCFR Facturation groupée
137	EG	RFCFR Cumul des forfaits facturés
138	EH	RFCFR Date dern. régul
139	EI	RFCFR Grandeur dern. régul
140	EJ	RFCFR Prochaine le
141	EK	RFCFR Remboursement
142	EL	RFCFR Régul sur module
143	EM	RFCFR Régul en cours d’année - Facture à même date
144	EN	RFCFR Régul en cours d’année - Forfait et régularisation sur la même facture
145	EO	RFCFR Régul en fin d’année civile - Facture à même date
146	EP	RFCFR Régul en fin d’année civile - Forfait et régularisation sur la même facture
147	EQ	KIT Contrôle des durées de vie
148	ER	KIT Durée de vie
149	ES	KIT Engagement
150	ET	KIT Facturer abonnement
151	EU	KIT Facturer au tarif article livré
152	EV	KIT Minimum
153	EW	KIT offerts
154	EX	KIT Unité de facturation
155	EY	Abonnement Nombre
156	EZ	Abonnement Type génération
157	FA	Abonnement Mode de Regroupement
158	FB	Ne pas facturer la partie vente
159	FC	Abonnement Prix achat article
160	FD	Abonnement Date dern achat
161	FE	Abonnement Code dépôt
162	FF	Abonnement Libellé dépôt
163	FG	Rapprochement date début
164	FH	Rapprochement date fin
165	FI	Rapprochement date facture
166	FJ	Rapprochement numéro facture interne
167	FK	Rapprochement numéro facture externe
168	FL	Nombre de décimales
169	FM	Règle d’arrondi
170	FN	Afficher détail bien
171	FO	Afficher détail grandeur
172	FP	Masquer détail règle
173	FQ	Nom groupe règle masquée
174	FR	Règle groupée
175	FS	Zones
176	FT	Débit
177	FU	Paires
178	FV	Zones
179	FW	Nb T0
180	FX	Coût STANDARD dégressif
181	FY	Coût STANDARD rang
182	FZ	Coût STANDARD facturé
183	GA	Coût STANDARD facturé borne inférieure
184	GB	Coût STANDARD facturé borne supérieure
185	GC	Coût STANDARD PCA-PAR
186	GD	Coût STANDARD PCA-PAR borne inférieure
187	GE	Coût STANDARD PCA-PAR borne supérieure
188	GF	Coût STANDARD renta
189	GG	Coût STANDARD renta borne inférieure
190	GH	Coût STANDARD renta borne supérieure
191	GI	Coût STANDARD coût de revient
192	GJ	Coût STANDARD coût de revient borne inférieure
193	GK	Coût STANDARD coût de revient borne supérieure
194	GL	Coût STANDARD actif
195	GM	Coût STANDARD art prédef
196	GN	Coût STANDARD date changement
197	GO	Coût STANDARD article	Article utilisé pour le coût de la RFC, Code article, Libellé
198	GP	Coût STANDARD code org
199	GQ	Coût STANDARD raison sociale org
200	GR	Coût STANDARD code site
201	GS	Coût STANDARD nom site
202	GT	Coût STANDARD lib condi paiement
203	GU	Coût STANDARD type moyen paiement
204	GV	Coût STANDARD Taux TVA
205	GW	Coût STANDARD Gestion TVA
206	GX	Coût DEPASSEMENT dégressif
207	GY	Coût DEPASSEMENT rang
208	GZ	Coût DEPASSEMENT facturé
209	HA	Coût DEPASSEMENT facturé borne inférieure
210	HB	Coût DEPASSEMENT facturé borne supérieure
211	HC	Coût DEPASSEMENT PCA-PAR
212	HD	Coût DEPASSEMENT PCA-PAR borne inférieure
213	HE	Coût DEPASSEMENT PCA-PAR borne supérieure
214	HF	Coût DEPASSEMENT renta
215	HG	Coût DEPASSEMENT renta borne inférieure
216	HH	Coût DEPASSEMENT renta borne supérieure
217	HI	Coût DEPASSEMENT coût de revient
218	HJ	Coût DEPASSEMENT coût de revient borne inférieure
219	HK	Coût DEPASSEMENT coût de revient borne supérieure
220	HL	Coût DEPASSEMENT actif
221	HM	Coût DEPASSEMENT art prédef
222	HN	Coût DEPASSEMENT date changement
223	HO	Coût DEPASSEMENT article
224	HP	Coût DEPASSEMENT code org
225	HQ	Coût DEPASSEMENT raison sociale org
226	HR	Coût DEPASSEMENT code site
227	HS	Coût DEPASSEMENT nom site
228	HT	Coût DEPASSEMENT lib condi paiement
229	HU	Coût DEPASSEMENT type moyen paiement
230	HV	Coût DEPASSEMENT Taux TVA
231	HW	Coût DEPASSEMENT Gestion TVA
232	HX	Coût LOYER dégressif
233	HY	Coût LOYER rang
234	HZ	Coût LOYER facturé
235	IA	Coût LOYER facturé borne inférieure
236	IB	Coût LOYER facturé borne supérieure
237	IC	Coût LOYER PCA-PAR
238	ID	Coût LOYER PCA-PAR borne inférieure
239	IE	Coût LOYER PCA-PAR borne supérieure
240	IF	Coût LOYER renta
241	IG	Coût LOYER renta borne inférieure
242	IH	Coût LOYER renta borne supérieure
243	II	Coût LOYER coût de revient
244	IJ	Coût LOYER coût de revient borne inférieure
245	IK	Coût LOYER coût de revient borne supérieure
246	IL	Coût LOYER actif
247	IM	Coût LOYER art prédef
248	IN	Coût LOYER date changement
249	IO	Coût LOYER article
250	IP	Coût LOYER code org
251	IQ	Coût LOYER raison sociale org
252	IR	Coût LOYER code site
253	IS	Coût LOYER nom site
254	IT	Coût LOYER lib condi paiement
255	IU	Coût LOYER type moyen paiement
256	IV	Coût LOYER Taux TVA
257	IW	Coût LOYER Gestion TVA
258	IX	Coût ABONNEMENT dégressif
259	IY	Coût ABONNEMENT rang
260	IZ	Coût ABONNEMENT facturé
261	JA	Coût ABONNEMENT facturé borne inférieure
262	JB	Coût ABONNEMENT facturé borne supérieure
263	JC	Coût ABONNEMENT PCA-PAR
264	JD	Coût ABONNEMENT PCA-PAR borne inférieure
265	JE	Coût ABONNEMENT PCA-PAR borne supérieure
266	JF	Coût ABONNEMENT renta
267	JG	Coût ABONNEMENT renta borne inférieure
268	JH	Coût ABONNEMENT renta borne supérieure
269	JI	Coût ABONNEMENT coût de revient
270	JJ	Coût ABONNEMENT coût de revient borne inférieure
271	JK	Coût ABONNEMENT coût de revient borne supérieure
272	JL	Coût ABONNEMENT actif
273	JM	Coût ABONNEMENT art prédef
274	JN	Coût ABONNEMENT date changement
275	JO	Coût ABONNEMENT article
276	JP	Coût ABONNEMENT code org
277	JQ	Coût ABONNEMENT raison sociale org
278	JR	Coût ABONNEMENT code site
279	JS	Coût ABONNEMENT nom site
280	JT	Coût ABONNEMENT lib condi paiement
281	JU	Coût ABONNEMENT type moyen paiement
282	JV	Coût ABONNEMENT Taux TVA
283	JW	Coût ABONNEMENT Gestion TVA
284	JX	Coût LOCATION dégressif
285	JY	Coût LOCATION rang
286	JZ	Coût LOCATION facturé
287	KA	Coût LOCATION facturé borne inférieure
288	KB	Coût LOCATION facturé borne supérieure
289	KC	Coût LOCATION PCA-PAR
290	KD	Coût LOCATION PCA-PAR borne inférieure
291	KE	Coût LOCATION PCA-PAR borne supérieure
292	KF	Coût LOCATION renta
293	KG	Coût LOCATION renta borne inférieure
294	KH	Coût LOCATION renta borne supérieure
295	KI	Coût LOCATION coût de revient
296	KJ	Coût LOCATION coût de revient borne inférieure
297	KK	Coût LOCATION coût de revient borne supérieure
298	KL	Coût LOCATION actif
299	KM	Coût LOCATION art prédef
300	KN	Coût LOCATION date changement
301	KO	Coût LOCATION article
302	KP	Coût LOCATION code org
303	KQ	Coût LOCATION raison sociale org
304	KR	Coût LOCATION code site
305	KS	Coût LOCATION nom site
306	KT	Coût LOCATION lib condi paiement
307	KU	Coût LOCATION type moyen paiement
308	KV	Coût LOCATION Taux TVA
309	KW	Coût LOCATION Gestion TVA
310	KX	Augmentation type
311	KY	Augmentation date
312	KZ	Augmentation affichage
313	LA	Augmentation valeur
314	LB	Augmentation impacte coût facturé
315	LC	Augmentation impacte coût PCA
316	LD	Augmentation impacte coût renta
317	LE	Augmentation impacte coût de revient
318	LF	Augmentation renouvellement
319	LG	Augmentation renouvellement jour
320	LH	Augmentation renouvellement mois
321	LI	Identifiant Fabricant
322	LJ	Identifiant Prestataire
323	LK	Identifiant Client
324	LL	Libellé du bien
325	LM	Réf. Modèle
326	LN	Libellé modèle
327	LO	Date installation du bien
328	LP	Site
329	LQ	Site adresse 1
330	LR	Site adresse 2
331	LS	Site adresse 3
332	LT	Site adresse 4
333	LU	Site CP
334	LV	Site Ville
335	LW	Site tél 1
336	LX	Site tél 2
337	LY	Site fax
338	LZ	Site mail 1
339	MA	Site mail 2
340	MB	Localisation
341	MC	Act.
342	MD	Activité bien
343	ME	Fam.
344	MF	Famille
345	MG	SFam.
346	MH	Sous Famille
347	MI	Bien date début
348	MJ	Bien date fin
349	MK	Code de la grandeur
350	ML	Nom de la grandeur
351	MM	Grandeur calculée
352	MN	Ordre de saisie
353	MO	Grandeur val max fin garantie
354	MP	Grandeur cumulable
355	MQ	Grandeur facturable
356	MR	Grandeur facturable sur estimation
357	MS	Grandeur facturable sur relevé clt
358	MT	Grandeur imprimable
359	MU	Grandeur relevé par conso
360	MV	Grandeur saisie obligatoire
361	MW	Grandeur date début
362	MX	Grandeur date fin
363	MY	Compteur d’installation valeur
364	MZ	Compteur d’installation date
365	NA	Compteur d’installation facturé
366	NB	Dernier relevé prestataire valeur
367	NC	Dernier relevé prestataire date
368	ND	Dernier relevé prestataire facturé
369	NE	Dernier relevé client valeur
370	NF	Dernier relevé client date
371	NG	Dernier relevé client facturé
372	NH	Dernière estimation valeur
373	NI	Dernière estimation date
374	NJ	Dernière estimation facturée
375	NK	VMM
376	NL	VMM origine
377	NM	VMM depuis livraison
378	NN	VMM entre 2 derniers relevés
379	NO	VMM depuis 1 an ou livraison
380	NP	VMM date calcul
381	NQ	Code int. marché
382	NR	Code ext. marché
383	NS	Activité
384	NT	Code couverture
385	NU	Nom couverture
386	NV	Couverture début
387	NW	Couverture fin
388	NX	Couverture abrév categ
389	NY	Couverture nom categ
390	NZ	Couverture caractéristiques
391	OA	Couverture periodicité
392	OB	Couverture JP pourcentage utilisation UT min
393	OC	Couverture JP pourcentage utilisation UT max
394	OD	Couverture reconduction
395	OE	Couverture exclusion
396	OF	Couverture nombre biens
397	OG	Couverture nombre équipements
398	OH	Total équipements client
399	OI	Mode génération
400	OJ	Dernière génération
401	OK	Derniere DIT
402	OL	Prochaine DIT
403	OM	Périodicité DIT
404	ON	Périodicité génération
405	OO	Détail DIT
406	OP	Domaine IT
407	OQ	Nature DIT
408	OR	Type IT
409	OS	Type prestation
410	OT	ETAT IT
411	OU	Affection Intervenant
412	OV	Site DIT
413	OW	Bien DIT
414	OX	UO IT
415	OY	Intervenant
416	OZ	Demandeur
417	PA	Dispatcheur
418	PB	Modèles de check liste
419	PC	Classification profils client

avec en plus :

Position	Position lettrée	Label de la colonne	Format	Commentaire
		…
		Grandeur cumulable
		Mode de calcul des relevés non cumulables
		…