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Habilitation Solution de service > Statistiques

Remarques :

• Les critères secondaires sont identifiés via l’icône ✱ et affichés ou masqués (si non cochés et vides) via les boutons

• Le bouton permet de réinitialiser les critères au besoin.

Au besoin, il est possible de :

• sauvegarder les paramètres,

• planifier l’exécution ⁽¹⁾,

• lancer la requête en tâche de fond.

Attention !

• ⁽¹⁾ L’utilisateur dispose de 30 jours calendaires pour récupérer les documents issus des extractions planifiées. Au-delà de ce délai, ceux-ci sont supprimés définitivement et automatiquement de la GED/du serveur. Contacter ARTIS pour plus d’informations.

Critères de recherche

Remarques :

• Si des classifications associées aux interlocuteurs sont présentes dans la solution, des critères supplémentaires peuvent s’afficher,

• Pour la plupart des champs qui contiennent une loupe, l’utilisateur peut saisir le code ou le libellé de l’item recherché,

• Les critères secondaires sont identifiés via l’icône ✱ et affichés ou masqués (si non cochés et vides) via les boutons

Cliquer ici pour afficher/masquer la liste des critères

• Code SSC

• Libellé SSC

• Statut SSC

• Statut MSC ✱

• RFC active ✱

• Code client

• Code org int.

• Code SSP

• Code MSP ✱

• Code RFP ✱

• Date prochaine facture théorique

• Date dernière facture théorique ✱

• Date dernière facture réelle

• Date fin SSC

• Date fin MSC

• Date modification statut ✱

• Date modification système statut

• Niveau de détail ✱ (obligatoire)

  • Solution de service client

  • Module de service client

  • Règle de facturation client (par défaut)

• Mode de facturation

• Informations des RFC ✱

  • Biens et grandeurs (sélectionné par défaut)

  • Coûts (sélectionné par défaut)

  • Augmentations (sélectionné par défaut)

  • Bornes supérieures

  • Détail calcul UT

  • Derniers relevés

  • Historique de la RFC

  • Récupérer le VMM

  • Détail contrat télécom

  • Détail options télécom

  • Articles en achat/location télécom

• Avec les couvertures ✱ (obligatoire)

  • Non par défaut

  • si positionné à Oui, ajout du critère Service prédéfini (voir ci-dessous)

• Service prédéfini : disponible si critère Avec les couvertures = Oui

• Avec les options de génération de DIT : positionné à Non par défaut

• Solde UT : bornes inférieure et supérieure : le seuil déterminé est à saisir dans la borne supérieure.

• Code interne marché

• Uniquement les SSC sans date d’acceptation ✱ : positionné à Non par défaut

• Classifications (un champ par classification)

• Activité (si géré)

Tableau de résultat

La requête retournera un tableau contenant les informations ci-dessous.

Remarques :

• Dans le cas où une RFC est associée à plusieurs biens/grandeurs, il y aura une ligne de détail pour chaque bien/grandeur.

• La position numérique, lettrée et le libellé de la colonne dépendent de la sélection faite sur les critères et du paramétrage de la solution, notamment pour les classifications. La tableau retourné à l’utilisateur peut donc être légèrement différent de celui présenté dans cette documentation.

Les colonnes 78/BZ/Début RFC et 79/CA/Fin RFC ont été ajoutées à partir de la version 5.1.3 d’artis.net.

Position	Position lettrée	Label de la colonne	Commentaire
1	A	Code SSC
2	B	Libellé SSC
3	C	Commentaire pour le client
4	D	Commentaire ssc
5	E	Date début SSC
6	F	Date fin SSC
7	G	Statut SSC
8	H	Date modif Statut SSC
9	I	Date système modif Statut SSC
10	J	Modificateur Statut SSC
11	K	Durée SSC
12	L	Durée SSC (unité)
13	M	Date envoi SSC
14	N	Date acceptation SSC
15	O	Autre code SSC
16	P	Date création SSC
17	Q	Code SSP
18	R	Libellé SSP
19	S	Org int
20	T	Organisation interne
21	U	Code client
22	V	Raison sociale client
23	W	Client adresse 1
24	X	Client adresse 2
25	Y	Client adresse 3
26	Z	Client adresse 4
27	AA	Client CP
28	AB	Client Ville
29	AC	Client tél 1
30	AD	Client tél 2
31	AE	Client fax
32	AF	Client mail 1
33	AG	Client mail 2
34	AH	Matricule chargé factu SSC
35	AI	Nom chargé factu SSC
36	AJ	Prénom chargé factu SSC
37	AK	Matricule chargé affaire SSC
38	AL	Nom chargé affaire SSC
39	AM	Prénom chargé affaire SSC
40	AN	Matricule signataire SSC
41	AO	Nom signataire SSC
42	AP	Prénom signataire SSC
43	AQ	Nom signataire client
44	AR	Prénom signataire client
45	AS	Alerte fin ssc
46	AT	Alerte fin ssc date
47	AU	Préavis ssc
48	AV	Préavis ssc durée
49	AW	Préavis ssc durée (unité)
50	AX	Code module
51	AY	Nom module
52	AZ	Date début module
53	BA	Date fin module
54	BB	Durée module
55	BC	Durée module (unité)
56	BD	Porte sur raison sociale
57	BE	Statut module
58	BF	Reconduction
59	BG	Reconduction durée
60	BH	Reconduction durée (unité)
61	BI	Reconduction fin définitive
62	BJ	Nb CGV module
63	BK	Code MSP
64	BL	Nom MSP
65	BM	Alerte fin module
66	BN	Alerte fin module date
67	BO	Préavis module
68	BP	Préavis module durée
69	BQ	Préavis module durée (unité)
70	BR	Code RFC
71	BS	Libellé RFC
72	BT	Statut RFC
73	BU	Type RFC
74	BV	Rang RFC
75	BW	Code RFP
76	BX	Nom RFP
77	BY	NB bien/grandeur
78	BZ	Début RFC	Colonne disponible à partir de la version 5.1.3 d’artis.net.
79	CA	Fin RFC	Colonne disponible à partir de la version 5.1.3 d’artis.net.
80	CB	Périodicité facturation
81	CC	Jour de facturation
82	CD	Périodicité facturation en mois
83	CE	Fréquence facturation
84	CF	Date initiale périodicité facturation
85	CG	Alignement périodicité civile
86	CH	Terme
87	CI	Prorata début
88	CJ	Prorata fin
89	CK	Principale
90	CL	Obligatoire
91	CM	Relevé
92	CN	Copies offertes
93	CO	Copies financées
94	CP	Date fin validité des copies offertes
95	CQ	Mode de calcul
96	CR	Date prochaine facture théorique
97	CS	Date dernière facture théorique
98	CT	Date dernière facture réelle
99	CU	Numéro dernière facture réelle
100	CV	Périodicité de renouvellement
101	CW	Jour de renouvellement
102	CX	Périodicité renouvellement en mois
103	CY	Fréquence de renouvellement
104	CZ	Date initiale périodicité renouvellement
105	DA	Alignement périodicité civile renouvellement
106	DB	Nombre de plans initial
107	DC	Nombre de plans
108	DD	Code plan national
109	DE	Nom plan national
110	DF	Description plan national
111	DG	Plans internationaux
112	DH	Plans roamings
113	DI	Code Grille tarifaire
114	DJ	Nom grille tarifaire
115	DK	SDA
116	DL	Numéros favoris
117	DM	Type de la ligne
118	DN	Engagement
119	DO	Code fournisseur
120	DP	Raison sociale fournisseur
121	DQ	Quantité du montant forfaitaire
122	DR	Dernière le
123	DS	Prochaine le
124	DT	Tranche
125	DU	Nouvelle tranche facturée
126	DV	Tranche limitée dans le temps
127	DW	Borne à atteindre
128	DX	Date borne à atteindre
129	DY	Valeur consommé réel
130	DZ	TRANCHE Dépassement facturé
131	EA	UT Report unités non consommées
132	EB	UT Solde
133	EC	UT Cumul pour facturation
134	ED	UT Débit/Crédit
135	EE	UT Qté consommée
136	EF	RFCFR Forfait
137	EG	RFCFR Contrôler forfait
138	EH	RFCFR Facturation groupée
139	EI	RFCFR Cumul des forfaits facturés
140	EJ	RFCFR Date dern. régul
141	EK	RFCFR Grandeur dern. régul
142	EL	RFCFR Prochaine le
143	EM	RFCFR Remboursement
144	EN	RFCFR Régul sur module
145	EO	RFCFR Régul en cours d’année - Facture à même date
146	EP	RFCFR Régul en cours d’année - Forfait et régularisation sur la même facture
147	EQ	RFCFR Régul en fin d’année civile - Facture à même date
148	ER	RFCFR Régul en fin d’année civile - Forfait et régularisation sur la même facture
149	ES	KIT Contrôle des durées de vie
150	ET	KIT Durée de vie
151	EU	KIT Engagement
152	EV	KIT Facturer abonnement
153	EW	KIT Facturer au tarif article livré
154	EX	KIT Minimum
155	EY	KIT offerts
156	EZ	KIT Unité de facturation
157	FA	Abonnement Nombre
158	FB	Abonnement Type génération
159	FC	Abonnement Mode de Regroupement
160	FD	Ne pas facturer la partie vente
161	FE	Abonnement Prix achat article
162	FF	Abonnement Date dern achat
163	FG	Abonnement Code dépôt
164	FH	Abonnement Libellé dépôt
165	FI	Rapprochement date début
166	FJ	Rapprochement date fin
167	FK	Rapprochement date facture
168	FL	Rapprochement numéro facture interne
169	FM	Rapprochement numéro facture externe
170	FN	Nombre de décimales
171	FO	Règle d’arrondi
172	FP	Afficher détail bien
173	FQ	Afficher détail grandeur
174	FR	Masquer détail règle
175	FS	Nom groupe règle masquée
176	FT	Règle groupée
177	FU	Zones
178	FV	Débit
179	FW	Paires
180	FX	Zones
181	FY	Nb T0
182	FZ	Coût STANDARD dégressif
183	GA	Coût STANDARD rang
184	GB	Coût STANDARD facturé
185	GC	Coût STANDARD facturé borne inférieure
186	GD	Coût STANDARD facturé borne supérieure
187	GE	Coût STANDARD PCA-PAR
188	GF	Coût STANDARD PCA-PAR borne inférieure
189	GG	Coût STANDARD PCA-PAR borne supérieure
190	GH	Coût STANDARD renta
191	GI	Coût STANDARD renta borne inférieure
192	GJ	Coût STANDARD renta borne supérieure
193	GK	Coût STANDARD coût de revient
194	GL	Coût STANDARD coût de revient borne inférieure
195	GM	Coût STANDARD coût de revient borne supérieure
196	GN	Coût STANDARD actif
197	GO	Coût STANDARD art prédef
198	GP	Coût STANDARD date changement
199	GQ	Coût STANDARD article	Article utilisé pour le coût de la RFC, Code article, Libellé
200	GR	Coût STANDARD code org
201	GS	Coût STANDARD raison sociale org
202	GT	Coût STANDARD code site
203	GU	Coût STANDARD nom site
204	GV	Coût STANDARD lib condi paiement
205	GW	Coût STANDARD type moyen paiement
206	GX	Coût STANDARD Taux TVA
207	GY	Coût STANDARD Gestion TVA
208	GZ	Coût DEPASSEMENT dégressif
209	HA	Coût DEPASSEMENT rang
210	HB	Coût DEPASSEMENT facturé
211	HC	Coût DEPASSEMENT facturé borne inférieure
212	HD	Coût DEPASSEMENT facturé borne supérieure
213	HE	Coût DEPASSEMENT PCA-PAR
214	HF	Coût DEPASSEMENT PCA-PAR borne inférieure
215	HG	Coût DEPASSEMENT PCA-PAR borne supérieure
216	HH	Coût DEPASSEMENT renta
217	HI	Coût DEPASSEMENT renta borne inférieure
218	HJ	Coût DEPASSEMENT renta borne supérieure
219	HK	Coût DEPASSEMENT coût de revient
220	HL	Coût DEPASSEMENT coût de revient borne inférieure
221	HM	Coût DEPASSEMENT coût de revient borne supérieure
222	HN	Coût DEPASSEMENT actif
223	HO	Coût DEPASSEMENT art prédef
224	HP	Coût DEPASSEMENT date changement
225	HQ	Coût DEPASSEMENT article
226	HR	Coût DEPASSEMENT code org
227	HS	Coût DEPASSEMENT raison sociale org
228	HT	Coût DEPASSEMENT code site
229	HU	Coût DEPASSEMENT nom site
230	HV	Coût DEPASSEMENT lib condi paiement
231	HW	Coût DEPASSEMENT type moyen paiement
232	HX	Coût DEPASSEMENT Taux TVA
233	HY	Coût DEPASSEMENT Gestion TVA
234	HZ	Coût LOYER dégressif
235	IA	Coût LOYER rang
236	IB	Coût LOYER facturé
237	IC	Coût LOYER facturé borne inférieure
238	ID	Coût LOYER facturé borne supérieure
239	IE	Coût LOYER PCA-PAR
240	IF	Coût LOYER PCA-PAR borne inférieure
241	IG	Coût LOYER PCA-PAR borne supérieure
242	IH	Coût LOYER renta
243	II	Coût LOYER renta borne inférieure
244	IJ	Coût LOYER renta borne supérieure
245	IK	Coût LOYER coût de revient
246	IL	Coût LOYER coût de revient borne inférieure
247	IM	Coût LOYER coût de revient borne supérieure
248	IN	Coût LOYER actif
249	IO	Coût LOYER art prédef
250	IP	Coût LOYER date changement
251	IQ	Coût LOYER article
252	IR	Coût LOYER code org
253	IS	Coût LOYER raison sociale org
254	IT	Coût LOYER code site
255	IU	Coût LOYER nom site
256	IV	Coût LOYER lib condi paiement
257	IW	Coût LOYER type moyen paiement
258	IX	Coût LOYER Taux TVA
259	IY	Coût LOYER Gestion TVA
260	IZ	Coût ABONNEMENT dégressif
261	JA	Coût ABONNEMENT rang
262	JB	Coût ABONNEMENT facturé
263	JC	Coût ABONNEMENT facturé borne inférieure
264	JD	Coût ABONNEMENT facturé borne supérieure
265	JE	Coût ABONNEMENT PCA-PAR
266	JF	Coût ABONNEMENT PCA-PAR borne inférieure
267	JG	Coût ABONNEMENT PCA-PAR borne supérieure
268	JH	Coût ABONNEMENT renta
269	JI	Coût ABONNEMENT renta borne inférieure
270	JJ	Coût ABONNEMENT renta borne supérieure
271	JK	Coût ABONNEMENT coût de revient
272	JL	Coût ABONNEMENT coût de revient borne inférieure
273	JM	Coût ABONNEMENT coût de revient borne supérieure
274	JN	Coût ABONNEMENT actif
275	JO	Coût ABONNEMENT art prédef
276	JP	Coût ABONNEMENT date changement
277	JQ	Coût ABONNEMENT article
278	JR	Coût ABONNEMENT code org
279	JS	Coût ABONNEMENT raison sociale org
280	JT	Coût ABONNEMENT code site
281	JU	Coût ABONNEMENT nom site
282	JV	Coût ABONNEMENT lib condi paiement
283	JW	Coût ABONNEMENT type moyen paiement
284	JX	Coût ABONNEMENT Taux TVA
285	JY	Coût ABONNEMENT Gestion TVA
286	JZ	Coût LOCATION dégressif
287	KA	Coût LOCATION rang
288	KB	Coût LOCATION facturé
289	KC	Coût LOCATION facturé borne inférieure
290	KD	Coût LOCATION facturé borne supérieure
291	KE	Coût LOCATION PCA-PAR
292	KF	Coût LOCATION PCA-PAR borne inférieure
293	KG	Coût LOCATION PCA-PAR borne supérieure
294	KH	Coût LOCATION renta
295	KI	Coût LOCATION renta borne inférieure
296	KJ	Coût LOCATION renta borne supérieure
297	KK	Coût LOCATION coût de revient
298	KL	Coût LOCATION coût de revient borne inférieure
299	KM	Coût LOCATION coût de revient borne supérieure
300	KN	Coût LOCATION actif
301	KO	Coût LOCATION art prédef
302	KP	Coût LOCATION date changement
303	KQ	Coût LOCATION article
304	KR	Coût LOCATION code org
305	KS	Coût LOCATION raison sociale org
306	KT	Coût LOCATION code site
307	KU	Coût LOCATION nom site
308	KV	Coût LOCATION lib condi paiement
309	KW	Coût LOCATION type moyen paiement
310	KX	Coût LOCATION Taux TVA
311	KY	Coût LOCATION Gestion TVA
312	KZ	Augmentation type
313	LA	Augmentation date
314	LB	Augmentation affichage
315	LC	Augmentation valeur
316	LD	Augmentation impacte coût facturé
317	LE	Augmentation impacte coût PCA
318	LF	Augmentation impacte coût renta
319	LG	Augmentation impacte coût de revient
320	LH	Augmentation renouvellement
321	LI	Augmentation renouvellement jour
322	LJ	Augmentation renouvellement mois
323	LK	Identifiant Fabricant
324	LL	Identifiant Prestataire
325	LM	Identifiant Client
326	LN	Libellé du bien
327	LO	Réf. Modèle
328	LP	Libellé modèle
329	LQ	Date installation du bien
330	LR	Site
331	LS	Site adresse 1
332	LT	Site adresse 2
333	LU	Site adresse 3
334	LV	Site adresse 4
335	LW	Site CP
336	LX	Site Ville
337	LY	Site tél 1
338	LZ	Site tél 2
339	MA	Site fax
340	MB	Site mail 1
341	MC	Site mail 2
342	MD	Localisation
343	ME	Act.
344	MF	Activité bien
345	MG	Fam.
346	MH	Famille
347	MI	SFam.
348	MJ	Sous Famille
349	MK	Bien date début
350	ML	Bien date fin
351	MM	Code de la grandeur
352	MN	Nom de la grandeur
353	MO	Grandeur calculée
354	MP	Ordre de saisie
355	MQ	Grandeur val max fin garantie
356	MR	Grandeur cumulable
357	MS	Grandeur facturable
358	MT	Grandeur facturable sur estimation
359	MU	Grandeur facturable sur relevé clt
360	MV	Grandeur imprimable
361	MW	Grandeur relevé par conso
362	MX	Grandeur saisie obligatoire
363	MY	Grandeur date début
364	MZ	Grandeur date fin
365	NA	Compteur d’installation valeur
366	NB	Compteur d’installation date
367	NC	Compteur d’installation facturé
368	ND	Dernier relevé prestataire valeur
369	NE	Dernier relevé prestataire date
370	NF	Dernier relevé prestataire facturé
371	NG	Dernier relevé client valeur
372	NH	Dernier relevé client date
373	NI	Dernier relevé client facturé
374	NJ	Dernière estimation valeur
375	NK	Dernière estimation date
376	NL	Dernière estimation facturée
377	NM	VMM
378	NN	VMM origine
379	NO	VMM depuis livraison
380	NP	VMM entre 2 derniers relevés
381	NQ	VMM depuis 1 an ou livraison
382	NR	VMM date calcul
383	NS	Code int. marché
384	NT	Code ext. marché
385	NU	Activité
386	NV	Code couverture
387	NW	Nom couverture
388	NX	Couverture début
389	NY	Couverture fin
390	NZ	Couverture abrév categ
391	OA	Couverture nom categ
392	OB	Couverture caractéristiques
393	OC	Couverture periodicité
394	OD	Couverture JP pourcentage utilisation UT min
395	OE	Couverture JP pourcentage utilisation UT max
396	OF	Couverture reconduction
397	OG	Couverture exclusion
398	OH	Couverture nombre biens
399	OI	Couverture nombre équipements
400	OJ	Total équipements client
401	OK	Mode génération
402	OL	Dernière génération
403	OM	Derniere DIT
404	ON	Prochaine DIT
405	OO	Périodicité DIT
406	OP	Périodicité génération
407	OQ	Détail DIT
408	OR	Domaine IT
409	OS	Nature DIT
410	OT	Type IT
411	OU	Type prestation
412	OV	ETAT IT
413	OW	Affection Intervenant
414	OX	Site DIT
415	OY	Bien DIT
416	OZ	UO IT
417	PA	Intervenant
418	PB	Demandeur
419	PC	Dispatcheur
420	PD	Modèles de check liste
421	PE	Classification profils client

avec en plus :

Position	Position lettrée	Label de la colonne	Format	Commentaire
		…
		Grandeur cumulable
		Mode de calcul des relevés non cumulables
		…