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Gérer une demande d’intervention technique et ecobox#

Saisie d’une nouvelle demande d’intervention (DIT)#

Accessible depuis les menus suivants :

  • Menu ERP > Services > Demandes d’intervention > Ajouter une demande d’intervention (DIT)

  • Menu ERP > Services > Demandes d’intervention > Gérer une demande d’intervention (DIT)

  • Menu ERP > Services > Planification > Gérer le planning multi-critères > Insérer DIT

  • Menu ERP > Services > Planification > Gérer le planning détaillé > Insérer DIT

  • Menu ERP > Tiers > Client > Synthèse client > Saisir une DIT

  • Menu Accès rapide > Synthèse client > Saisir une DIT

Lors de la saisie de la DIT, une information supplémentaire s’affiche en dessous du détail de la DIT et de la note client, selon le type de bac paramétré dans la fiche client :

  • Tant que l’Ecobox n’est pas installée, un message avec le code et le libellé de l’Ecobox s’affiche, exemple : “Emmaüs non installée”.

  • Dès que l’Ecobox est installée, l’opérateur est averti par le message suivant : “Emmaüs installée le …/…/…”.