> Menu ERP > Solutions de services > Traiter une solution de services client > Particularités >
Avoir l’habilitation pour ré-ouvrir une SSC#
Paramétrage#
Menu Paramétrage > Paramètres généraux > Gérer les tables de décision
Rechercher la table de décision TD_HABILITATIONS_SPECIALES
.
Si la ligne dont le nom de l’habilitation “Modification statut SSC” est absente :
Cliquer sur le bouton
Cliquer sur le bouton
pour créer une nouvelle règle et remplissez les critères comme suit :
Nom de l’écran : saisir le caractère “*”,
Nom de l’habilitation : saisir “Modification statut SSC”,
Cocher “Modifier”,
Comptes d’accès : saisir les logins autorisés séparés par un point-virgule,
Cliquer sur le bouton
ou F2