La Gestion d’une Affaire

Une seule entité AFFAIRE est définie au sein de l’application ARTIS CRM, il s’agit de l’Affaire Commerciale.

L’affaire commerciale représente un projet identifié chez un client ou prospect. Elle est composée de différentes informations qui la constituent.

Elle évolue au fil du temps et des actions, en passant par différents statuts (table) qui sont modifiés pour aboutir à la conclusion, qui ne peut être que ‘gagnée’ ou ‘perdue’.

La gestion d’une Affaire Commerciale commence par la création d’une affaire. À cette affaire, peuvent être liées des actions.