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Les Parcs Clients et Concurrents#
Les parcs sont rattachés au(x) site(s). Vous trouverez un onglet par ‘qualification métier’ au niveau de la fiche d’un Site. Vous avez donc par défaut :
Un onglet pour le parc Impression
Un onglet pour les Solutions
et 
Si vous avez d’autres métiers, vous pouvez également avoir les onglets :
Parc Sûreté
Parc Téléphonie
Chaque onglet est partagé en deux autres sous-onglets, le Parc Client et le Parc Concurrent, avec entre crochets, le nombre de biens concernés.
Le Parc Client est issu de l’interrogation de la base du logiciel artis.net, il n’est donc pas modifiable à partir de ARTIS CRM.
Par contre, le Parc Concurrent se saisit dans ARTIS CRM.
Pour ces parcs, les actions possibles sont :
enregistrer,
enregistrer et fermer,
fermer,
édition fiche synthèse (de la fiche),
recherche dans Corporama (si vous avez l’option),
actualisation (fonctionne avec Corporama)
visualisation du parc par le portail pour les métiers Impression et Solutions.
Le Parc Impression#
L’onglet ‘Parc Impression’ se présente en deux parties
une première partie qui est la synthèse des parc clients et concurrents du site
une seconde partie qui détaille ces parcs, sous la forme de 2 onglets ‘Parc Client’ et ‘Parc Concurrent’.
Partie Synthèse#
Cette partie présente une synthèse du Parc Concurrent (données issues de ARTIS CRM), une synthèse du Parc Client (données issues d’artis.net) et une synthèse du parc global qui est la consolidation des deux synthèses précédentes.
Pour chacune de ces synthèses, vous avez les informations suivantes :
Nombre total d’équipements (un bien concurrent non coché connecté n’est pas inclus dans le total)
Nombre sous contrat
Nombre sans contrat
Date fin prochain Financement
VMM noir
VMM couleur
VMM global
VMM scan
Le mode de calcul de la synthèse du parc global à partir des lignes des parcs est le suivant :
VMM global = somme des VMM des lignes de détail
Nombre total d’équipements = somme des nombre d’équipements des lignes de détail
Nombre de machines cochées avec contrat = somme du nombre d’équipements uniquement des lignes pour lesquelles la case à cocher couverture contrat est active
Nombre de machines cochées sans contrat = somme du nombre d’équipements uniquement des lignes pour lesquelles la case à cocher couverture contrat est inactive
Date de fin de contrat la plus proche = date de fin de contrat minimum des lignes de détail
Partie Détail des Parcs#
Sous le pavé des synthèses, vous trouvez 2 onglets qui listent sous forme de table, le parc client par site et le parc concurrent. En entête, vous est indiqué le nombre d’éléments trouvés pour chacuns des parcs, et dessous sont listées les informations suivantes :
Parc client
Case à cocher pour sélection
Organisation Interne
Site
(Nom, code postal et ville)Matricule fabricant
Marque
Libellé du bien
VMM noir
VMM couleur
Date d’installation
Couvert
Début de contrat
Fin de contrat initiale
Fin de contrat
Date fin de financement
Numéro accord
Activité
Famille
Sous-famille
En double-cliquant sur un bien dans le parc client, vous accédez au détail de ce bien.
Parc concurrent
Case à cocher pour sélection
Connecté
MAJ par KPAX
Dernière MAJ KPAX
Site / Localisation
Type d’équipement
Nombre d’équipement
Marque
Matricule
Libellé/modèle
NB/Couleur
Concurrent
VMM noir
VMM couleur
VMM global
Sous contrat
Contrat
Organisme
Date d’installation
Date de fin de financement
Date de fin de contrat
Vous pouvez faire des tris sur certaines entêtes de colonnes, grâce à l’icône .
Si vous avez un KPAX niveau 2, vous pouvez avoir une remontée des biens sous surveillance par KPAX. Pour plus de détail, voir le chapitre Le Parc Concurrent KPAX.
Le Parc Solution#
L’onglet Solutions permet :
de consulter le parc client pour le métier Solutions (données issues d’artis.net)
de consulter, ajouter, modifier, supprimer, etc., le parc concurrent pour le métier Solutions (données internes à ARTIS CRM)
Dans ce parc, vous n’avez pas de partie Synthèse.
Les informations sont présentées sous forme de tableaux dans 2 onglets ‘Parc Client’ et ‘Parc Concurrent’.
Parc client
Case à cocher pour sélection
Organisation Interne
Site
Matricule
Marque
Libellé du bien
Date d’installation
Couvert
Début de contrat
Fin de contrat
Date fin financement
Numéro accord
Activité
Famille
Sous-famille
Parc concurrent
Case à cocher pour sélection
Marché
Marque
Type d’équipement
Date fin contrat
Nombre d’équipement
Concurrent
Le Parc Sûreté#
L’onglet Sûreté permet :
de consulter le parc client pour le métier Sûreté (données issues d’artis.net)
de consulter, ajouter, modifier, supprimer, etc., le parc concurrent pour le métier Sûreté (données internes à ARTIS CRM)
Dans ce parc, vous n’avez pas de partie Synthèse.
Les informations sont présentées sous forme de tableaux dans 2 onglets ‘Parc Client’ et ‘Parc Concurrent’.
Parc client
Case à cocher pour sélection
Organisation Interne
Site
Matricule
Marque
Libellé du bien
Date d’installation
Couvert
Début de contrat
Fin de contrat
Date fin financement
Numéro accord
Activité
Famille
Sous-famille
Parc concurrent
Case à cocher pour sélection
Marché
Marque
Type d’équipement
Date de fin de contrat
Nombre d’équipement
Concurrent
Le Parc Téléphonie#
L’onglet Téléphonie permet :
de consulter le parc client pour le métier Téléphonie (données issues d’artis.net)
de consulter, ajouter, modifier, supprimer, etc. le parc concurrent pour le métier Téléphonie (données internes à ARTIS CRM)
Dans ce parc, vous n’avez pas de partie Synthèse.
Les informations sont présentées sous forme de tableaux dans 2 onglets ‘Parc Client’ et ‘Parc Concurrent’.
Parc client
Case à cocher pour sélection
Organisation Interne
Site
Matricule fabricant
Marque
Libellé du bien
Date d’installation
Couvert
Début de contrat
Fin de contrat
Date fin financement
Numéro accord
Parc concurrent : cous avez deux types de parc pour la Téléphonie, le Parc Téléphonie et le Parc Opérateur
Parc Téléphonie
Case à cocher pour sélection
Type d’équipement
Nombre d’équipement
Libellé / modèle
Date d’installation
Parc Opérateur
Case à cocher pour sélection
Type d’équipement
Libellé / modèle
Date d’installation