Home > Menu ERP > Solutions de services > Traiter une solution de services client >

Changer le statut d’une SSC#

Objectif#

Cette requête permet de changer des statuts pour des cas qui ne peuvent pas être faits par les autres options.

Le statut “En-devis” n’a pas de réelle utilité dans artis.net. Il peut être considéré comme “Pré-créée”, c’est-à-dire un état “brouillon”.

Statuts initiaux possibles#

  • Pré-créée,

  • En devis (statut non utilisé à ce jour),

  • Validée,

  • Validée.prolongée.

Statut final#

  • En devis (statut non utilisé à ce jour),

  • Validée.prolongée.

Impact des statuts finaux#

En devis#

SSC considérée comme non active.

Validée.prolongée#

Avec une tacite reconduction#

Sans tacite reconduction#