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> Générer les DIT à partir des SSC#

Cette fonctionnalité permet de générer les DIT pour les Services Client de type maintenance préventive (appelés “demi-journée préventive” par commodité dans le reste de cette rubrique).
Il est possible de ne générer les DIT que pour un service en particulier depuis le service client, onglet Détails, cliquer sur le bouton Générer de la section Options de génération des DITs (journée ou demi-journée planifiée). Cela revient à faire un filtre depuis cet écran pour ne cibler qu’un service client en particulier.

Pré-requis#

Paramétrage d’un SP demi-journée préventive#

Un service client de type demi-journée préventive doit être présent sur les SSC destinées à générer des DIT préventives.

Consulter : Paramétrage d’un SP demi-journée préventive

Paramétrage de la SSC#

Suite à la saisie d’une nouvelle SSC comprenant un service client demi-journée préventive, il est nécessaire de revenir en modification pour compléter 2 champs obligatoires :

  • Site d’intervention

  • Demandeur

Mode opératoire#

Menu ERP > Services > Demandes d’intervention > Générer les DIT à partir des SSC

Sélection#

Sélectionner les critères souhaités puis cliquer sur le bouton

Options de génération#

  • Générer suivant la configuration du service

  • Générer toutes les DIT

  • Générer la prochaine DIT

  • Générer les DIT pour une période

  • Générer les DIT manquantes : Cette option permet de vérifier entre une date de début et une date de fin, les DIT qui ont été générées pour le Service Préventif et si le nombre de DIT est inférieur à celui théorique prévu par la périodicité, des DIT complémentaires sont proposées à la génération. Par défaut elles seront calées à la date de la fin de période paramétrée, il conviendra de les planifier manuellement aux bonnes dates.

Attention !

Le mode de génération choisi à cette étape prend le pas sur celui du SC.

  • Envoi d’un mail de confirmation

  • Cliquer sur le bouton ou F2

Prévisualisation des DIT à générer#

Un tableau avec les propositions de DIT à générer apparaît. Il est toujours possible de dé-sélectionner certaines des propositions et de préciser ou remplacer certaines caractéristiques :

  • Intervenant affecté

  • UO

  • Date début

  • Priorité

  • État

  • Cliquer sur le bouton check vert ou F2 pour générer les DIT proposées.

Résultat de la génération#

À la fin du traitement, un tableau récapitule les DIT qui ont été générées.