Contenus des patchs 3.2

Patch 3.2.25

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Biens & Configurations	Consulter le parc des biens	Dans l’export du parc des biens, les données des sites (adresses, CP, Ville, Pays, Tél, Fax, mail et régime fiscal) sont maintenant correctement alimentées.	D-10066700
Évolution	Paramètres généraux	Gérer les paramètres	Ajout de l’interface des fichiers au format KARELIS : Ajout de paramètres pour la gestion d’envoi par FTP des fichiers au format Karelis.
Correction	Ventes	Gérer les livraisons client	Correction d’une anomalie qui pouvait survenir lors de la suppression de livraison fournisseur contenant des lignes d’articles de facturation.
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type clients	Correction du report des modes de règlement d’un client : si un client n’a pas de SCC, la recherche ne se fait plus sur tous les contrats.
Évolution	Bureau mobile	Valider les demandes d’intervention externes	Bureau mobile des intervenants : ajout de l’entrée de menu pour Valider les demandes d’intervention externes.

Patch 3.2.24

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Général		Suppression de la classe JndiLookup dans la librairie Log4j afin de se prémunir de la vulnérabilité Log4shell CVE-2021-44228.

Patch 3.2.23

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Transverse	Signature électronique	Correction du calcul de la période pour les remontées de compteur pour signature électronique et vente en ligne (trimestrielle et annuelle).
Évolution	Tiers	Consulter les interlocuteurs	Dans le tableau de résultat de la consultation des interlocuteurs la colonne du profil du compte d’accès de l’interlocuteur a été ajoutée.
Évolution	Comptabilité	Interfacer les écritures comptables	Ajout des classifications liées aux Organisations dans l’interfaçage des clients. (Exemple : pour récupérer la classification : CHARGE RECOUVREMENT CLIENT).	D-09989400

Patch 3.2.22

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Services	Création de DIT	Correction de l’état initial des DIT créé en saisie externe : L’état ne passe plus par l’état “En cours” avant l’état final “Saisie externe”.	D-09843700
Correction	Articles & Tarifs	Gérer les articles	Correction d’une anomalie qui bloquait la création de référence d’achat si la référence saisie était identique à la référence fabricant.
Correction	Portail	Réinitialisation du mot de passe	Lors de la réinitialisation du mot de passe depuis le portail, un contrôle est ajouté pour n’envoyer qu’un seul mail si un système d’antiphishing est présent.	D-099210

Patch 3.2.21

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Solutions de services	Calculer le PCA-PAR (Cut-off)	Correction de l’alimentation de la colonne “Compte comptable de l’article de la RFC” qui était parfois vide pour les lignes de type “achat”.	M-10282 D-09719000
Correction	Ventes	Gérer les commandes de ventes	Correction d’une erreur qui pouvait survenir lors de l’ajout d’article dans une commande lorsqu’un groupe de caractéristiques a été désactivé.
Évolution	Articles & Tarifs	EDI	Ajout du fournisseur TERRA pour l’EDI (Échange de Données Informatisées). Les tables de décision TD_IMPORT_ARTICLE_TERRA et TD_IMPORT_TARIF_TERRA ont été ajoutées.
Correction	Services	Planification	Synchronisation du planning Artis avec Office 365 : correction de cas de décalage horaire pour des rendez-vous récupérés depuis Office.
Correction	Articles	EDI Articles	Intégration des articles EDI : Le clic sur le “nuage” fonctionne correctement pour tous les fournisseurs.	DIT - 09778800
Évolution	Ventes	Commandes clients	La recherche des éléments compatibles tient compte des articles avec une date d’arrêt de vente si la date d’arrêt de vente est dans le futur.	DIT 09817400
Évolutions	Transverse		Amélioration des performances d’affichage sur de nombreux écrans tels que le suivi des interventions, le planning.
Correction	Services	Consulter les demandes et les interventions	Correction d’une anomalie en consultation des interventions avec en critère de recherche un code SSC saisi.	D-09834200

Patch 3.2.20

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Évolution	Services	Consulter les demandes et les interventions	Ajout de la référence fournisseur pour les extractions avec le critère “Type d’article utilisé”.	D-09483100
Correction	Mon profil	Extractions planifiées	Correction d’un problème qui pouvait survenir lors d’exports planifiés de reportings.	D- 09668603
Correction	Paramètres généraux	Gérer les tables de libellés	Correction d’un problème qui bloquait la suppression de codes/libellés non utilisés.
Correction	Affaires et Financements	Gérer les dossiers de rachat/reprise	Correction de l’ajout du mode de règlement sur un avoir client créé depuis un dossier de rachat.	D- 09680600
Correction	Services	Ordonnancer à l’aide des étiquettes	Correction sur le filtre “Type de sollicitation” sur l’ordonnanceur.
Évolution	Ventes	Extraire l’état des ventes, livraisons ou marges	Etat des Ventes : la période d’analyse par défaut est désormais initialisée du 1er au dernier jour du mois précédent.
Évolution	Achats	Extraire l’état des achats	Etat des Achats : la période d’analyse par défaut est désormais initialisée du 1er au dernier jour du mois précédent.

Patch 3.2.19

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Services	Gérer les comptes rendus d’intervention	Lors de la saisie de CRIT, l’infobulle sur le bouton d’envoi de mail du CRIT est changé de “Envoyer confirmation” à “Envoyer compte rendu”.
Correction	Services	Consulter les demandes et les interventions	Correction d’une anomalie qui bloquait l’export lorsque certains caractères spéciaux étaient saisis dans les commentaires de DIT.	M-9551 D-08949700
Évolution	Logistiques & Stocks	Transférer les stocks	Dans l’écran transférer les stocks il est maintenant possible de transférer les articles d’un dépôt à un autre en fonction des articles et des biens présents dans un BL fournisseur. Consultez l’aide en ligne.	M-10012
Évolution	SSC	Gérer les SSC	Ajout d’une nouvelle option “Une règle par grandeur/bien avec report des saisies avec une seule validation” en saisie des RFC avec plusieurs biens lors de la création des SSC. Cette option permet de ne pas valider l’écran des paramètres de facturation pour chaque bien quand tous les paramètres doivent être identiques.
Correction	Services	Planning	Synchronisation avec un calendrier externe : déplacer un TNP supprime correctement le rendez-vous externe chez l’intervenant initial.	M-0009284
Correction	Mon profil	Ma synchronisation	Correction de l’affichage après enregistrement de l’état coché/non coché de la case “Afficher les indisponibilités de mes collègues” lors de la synchronisation d’un calendrier externe.	M-7794 M-9284
Correction	CRM	Import de client	Correction de l’import d’un client depuis le CRM vers artis.net

Patch 3.2.18

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Achats	Statistiques des achats	Ajout des colonnes “Total HT de la fact/livr” et “Total TVA de la fact/livr” dans l’extraction de l’état des achats.
Correction	SSC	Gérer les Solutions de Services	Les paramètres de facturation de la RFC de type forfait et régularisation n’étaient plus mis à jour suite à l’ajout d’un bien d’occasion (avec compteur d’installation) sur la règle
Évolution	Stocks	Etats des stocks par dépôt	Harmonisation de l’affichage des reliquats fournisseurs entre le tableau Etats des stocks par dépôt et le tableau Etat des stocks par articles. Le reliquat fournisseur et le total des articles en commandes sans déduire les réservations sur reliquat,	09453602
Évolution	Biens et configurations	Import des relevés compteurs	Dans l’import des relevés compteurs, on vérifie en premier si le bien est détruit (auparavant cette vérification ne se faisait qu’en cas de présence de doublon d’identifiant fabricant)
Évolution	PORTAIL	Demande d’interventions	Ajout d’une barre de recherche sur la sélection du client en création d’une intervention
Évolution	Tiers	Consulter la synthèse client	Ajout de l’accès aux portails directement à partir de la synthèse client
correction	PORTAIL	Demande d’interventions	Retour sur la page affichée de la liste des DIT après consultation du détail d’une DIT
Correction	PORTAIL	Demande d’interventions	Le filtre de la recherche est conservé lors du changement de page
Correction	Services	Planification	Les caractères accentués dans le nom des techniciens sont maintenant correctement affichés dans le planning.
Évolution	Achats	Statistiques des achats	Ajout de la colonne “total TVA facturé” pour la ligne de la facture dans l’extraction de l’état des achats.
correction	SSC	Valider le décompte des UT	Correction pour pouvoir modifier le service dans valider les décomptes des UT
Correction	Tiers	Clients	Correction d’un bug qui pouvait survenir lors de l’accès aux portail client depuis la synthèse client.
Évolution	API REST	Commandes/Clients/Biens/Contrats/Interventions	API REST : valorisation de l’id du site dans les requêtes retournant les informations du site	D-09476500
Évolution	Services	Gérer les demandes d’intervention	Ajout du numéro de l’IT dans le message d’alerte “L’intervention n’a pas d’intervenant pressenti…” quand le paramètre TECH_OBLIGATOIRE est actif
Correction	Services	Gérer les demandes d’articles pour les interventions	Correction d’un pb d’initialisation de l’organisation interne en création de demande d’articles	D-09535100
correction	Portail	Historiques des commandes, Liste des contrats, Ventes en ligne (Produits)	Mémorisation de la page affichée de la liste après consultation d’un élément	M-10184
Évolution	TELECOM	CDR	Nouveau format de CDR pris en compte : Alphalink Mobile EMA

Patch 3.2.17

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Paramètres généraux	Portail	La page d’accueil du portail s’affiche correctement lorsqu’une actualité vide est paramétrée.
Correction	Ventes	Gérer les commandes de consommables	Correction d’une incohérence entre la quantité réelle de la dernière livraison et celle affichée sur l’écran d’anticipation de commandes de consommables.	D-09428500
Correction	Affaire et financement	Gérer les dossiers de financements	Dans les dossiers de financements, les lignes de commandes financées avec un montant négatif sont maintenant affichées sans avoir besoin de cliquer sur ‘Afficher / Masquer les lignes avec montant à 0’.
Correction	Ventes	Extraire l’état des ventes, livraisons ou marges	Correction de l’extraction planifiée de la requête lorsque les dates de la période d’analyse sont paramétrées avec des dates d’exercices.	D-09387900
Évolution	Paramètres généraux	Gérer les comptes d’accès au portail client	Évolution de la création des comptes d’accès au portail client pour permettre la création en masse de comptes d’accès. La sélection se fait par clients (avec la possibilité de sélectionner plusieurs clients) puis par interlocuteurs. Quand il n’y a pas de sélection d’interlocuteurs le traitement va créer un compte d’accès pour les interlocuteurs des clients sélectionnés qui n’ont pas de compte d’accès. Consultez l’article de l’aide en ligne
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Ajout d’un contrôle sur la saisie obligatoire du nombre d’abonnement fournisseur sur les RFC de type “Abonnement fournisseur” afin d’éviter des problèmes d’export.	D-09454400
Évolution	Connexion	Réinitialisation du mot de passe	Sur la page de réinitialisation du mot de passe, c’est dorénavant le login qui est affiché à la place du Prénom + Nom.
Correction	TELECOM	Traiter une solution de services client	Correction d’une anomalie qui survenait lors d’ajout de SDA sur plusieurs pages sans afficher toutes les pages.
Correction	Ventes	Etats des ventes, livraisons et Marges	Le critère Avec Article de facturation est maintenant correctement sauvegardé lors de l’enregistrement d’une configuration de paramètres.	M-8751
Correction	Services	Gérer le planning multi-critères	Synchronisation automatique avec Office365 : Le fuseau horaire pris en compte est maintenant le bon. Cela pouvait provoquer un décalage de 2h lors de la création de TNP depuis artis.net.	09304600
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type Client	Dans la fiche client, l’action “accéder au portail en tant que” indique maintenant les profils dans la liste des utilisateurs.
Correction	Services	Générer les DIT à partir des SSC	Dans le Service Client Préventif, la date de prochaine DIT est maintenant correctement actualisée en cas de suppression d’une DIT préventive (seul le cas d’annulation de la DIT était géré).
Évolution	Services	Gérer les comptes-rendus d’intervention (CRIT)	Les soldes UT sont désormais affichés lors des confirmations de CRIT pour les règles de type Montant forfaitaire pour x grandeurs.
Correction	TELECOM	Import des consommations OpenIP	Correction permettant l’intégration des consommations WEB en Kio reçues par le fournisseur OpenIP.
Évolution	Achats	Extraire l’états des achats	Ajout de la colonne ‘Total TVA de la fact/livr’ dans l’état des achats et des livraisons.	9511800

Patch 3.2.16

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Biens & configurations	Importer les relevés compteurs	Import générique des relevés compteurs KYOFLEET MANAGER : correction lors de l’import (colonne “marque”).	D-08807500
Correction	Articles et Tarifs	Gérer les correspondances des couleurs	Initialisation des stocks à 0 uniquement sur le lieu courant des biens et en excluant les détruits.
Correction	Solutions de Services clients	Simuler la facturation des SSC	Optimisation du traitement ‘Listing des décomptes UT’, on ne recherche que les RFC du contrat, le décompte n’est pas appelé si pas de RFC.
Correction	Ventes	Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre	Les besoins en attente ne sont pas cochés.
Correction	SSC	Gérer une solution de Services Clients	En modification des SSC, il est possible maintenant de modifier dans le tableau des RFC le nombre d’unités vendues pour les RFC de type montant forfaitaire. Sur ce même tableau correction sur les RFC de type Abonnement fournisseur, la modification du nombre d’unités vendues n’était pas enregistrée.
Évolution	Biens & configurations	Importer les relevés compteurs	Une nouvelle table de décisions TD_GESTION_IMPORT_EXTRA_RELEVES_COMPTEURS permet de définir une ou plusieurs règles de calcul à partir de grandeurs présentes dans les fichiers de relevés compteurs automatiques et d’associer le résultat à une correspondance de grandeurs.
Évolution	Tableaux de Bord	Indicateurs	Possibilité de filtrage par activité pour les indicateurs.

Patch de 3.2.12 à 3.2.15

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Biens	Gérer les Biens	Correction de la mise à jour de la classification “Demande Relevés de compteur bien” lors de la livraison d’un bien. La mise à jour se fait selon la catégorie de la “classification demande de relevés compteur site” mais cela ne fonctionnait pas quand l’utilisateur connecté appartient à une organisation interne sans cette classification.
Correction	Ventes	Imprimer ou traiter les factures client	Correction d’une anomalie qui pouvait survenir lors de l’annulation de paiement pour des factures payées.	D- 09065100
Correction	Portail	Interventions / Factures / Commandes	Il est maintenant possible d’afficher sur le portail toutes les informations liées aux organisations accessibles (activées ou désactivées) et pas uniquement aux organisations actives. Cela concerne les historiques d’interventions, les historiques de commandes et les factures.	D-09080300
Correction	Télécom	Traiter une solution de services Client	Pour éviter les erreurs d’incohérence de contrat Télécom, il n’est plus possible de résilier dans les délais un module télécom.
Correction	Affaires et Financements	Extraire les affaires	Correction sur la colonne LGNCMDE_PRIX_ACHAT de l’état des affaires : le prix d’achat affiché était le prix de la ligne de facture sans tenir compte des quantités achetées. Il est maintenant unitaire.	D-09052902
Correction	API REST	Gestion des financements	API REST : Correction d’une erreur lors de la récupération des données sur la gestion des financements et sur le nombre maximum de résultats renvoyés.
Correction	Affaires & Financements	Valider les affaires externes	Dans l’écran de validation des affaires externes, les activités courantes de l’utilisateur connecté sont maintenant correctement prises en compte.
Correction	Achats	Extraire l’état des achats	L’export en tâche de fond de “Extraire l’état des achats” est maintenant correcte.
Évolution	CRM	Synchronisation des clients artis.net vers CRM	Si les adresses mails font plus de 80 caractères elles seront tronquées et la synchronisation n’est plus interrompue. De plus, le paramètre SYNCHRO_INTERLOCUTEUR (ancien nom SYNCHRO_NEW_INTERLOCUTEUR) est maintenant pris en compte : - inactif : pas de synchronisation des interlocuteurs en cas de modification du client. - actif : la synchronisation des interlocuteurs se fait toujours pour les nouveaux clients. Synchronisation des sites : si un site n’a pas de code dans artis.net, il ne sera pas synchronisé dans le CRM et le traitement n’est plus interrompu.
Évolution	Ventes	Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encres	Correction du Filtre “Pourcentage restant” sur le tableau des propositions de commande. Un nouveau Flag permet d’identifier les biens nouvellement installés, il se base sur deux nouveaux paramètres : -NOMBRE_DE_JOURS_BIEN_NOUVELLEMENT_INSTALLE : si la date de début de lieu du bien est inférieure à ce paramètre alors c’est un bien “nouvellement installé”. -POURCENTAGE_RESTANT_BIEN_NOUVELLEMENT_INSTALLE : si le pourcentage restant du bien “nouvellement installé” est inférieur à ce paramètre alors celui-ci est visible dans le tableau de proposition. Sinon il n’est pas visible à l’écran. L’étiquette des biens “nouvellement installés” est violette.
Évolution	TELECOM	Gérer les SSC	Contrat : ajout d’un champ “Période initiale de prise en compte des CDR” sur le contrat télécom. Si l’utilisateur saisi une valeur dans ce champs, tous les tickets de consommations antérieures à cette date seront valorisés comme non facturables. Ce champs est modifiable uniquement avant la première facturation, ensuite il n’est plus modifiable.
Évolution	TELECOM	Gérer les Offres	Ajout d’un paramètres “Appels Illimités dans le contrat” valable sur les offres. Si ce paramètre est activé les appels du numéro vers les SDA de ce contrat ne sont pas facturés.
Correction	TELECOM	Gérer les SSC	Contrat : au niveau des options, des contrôles de date ont été ajoutés pour éviter la saisie d’incohérence. Lors d’ajout d’option, les consommations de la période préalablement intégrées seront revalorisées selon la nouvelle option ajoutée.
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type client	Suppression de l’alerte d’absence de compte prélevé par défaut pour une organisation si la relation client est désactivée sur cette organisation interne.	D-09087100
Correction	TELECOM	Tâches en attente	Les notifications à prendre en compte en période de contrôle de facturation mentionnant d’annuler puis de relancer la préfacturation s’affichent désormais correctement.	M9870

Patch 3.2.10 et 3.2.11

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Évolution	Ventes	Gérer les factures client	Gestion des lignes de factures groupées dans la gestion de la refacturation intra-groupe (concerne la facture client initiale).	08948703
Correction	Portail	Consultation des contrats télécom	Lors de la consultation du détail des contrats télécom sur le portail, le bien est maintenant correctement affiché.	D-09000400
Correction	Portail	Consulter le parc des biens	Les images des contacts téléchargées sur le portail sont maintenant correctement visibles.	D-09014900
Correction	Portail	Page d’accueil	Sur la page d’accueil du portail, seules les factures dématérialisées sont comptabilisées sur le widget des factures non lues.
Correction	Achats	Suivre les reliquats fournisseurs	Correction d’un problème de tri par colonne sur le suivi des reliquats fournisseur.	08325001
Évolution	Biens	Gérer les biens	Exclusion des articles inactifs de la recherche des articles compatibles pour la gestion des articles de ventilation privilégiés.
Correction	Ventes	Générer les factures client	En refacturation Marque Blanche, lors du changement du code article à la création de la facture, le matricule est maintenant conservé en commentaire.
Évolution	Ventes	Extraire l’état des ventes, livraisons ou marges	L’état des ventes est maintenant extrait en format Excel et non plus à l’écran dès que le volume des information est susceptible de ralentir la réactivité du serveur. Il est donc maintenant possible de sélectionner une configuration de tableau directement dans les critères de sélection pour que le fichier Excel exporté corresponde aux besoins de l’utilisateur.
Correction	SSC	Gérer une solution de service client	Sur l’écran des SSC dans le tableau des RFC, la date de la prochaine régularisation est maintenant correctement affichée.
Évolution	Ventes	Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre	Ajout d’un paramètre pour filtrer les propositions de commande par rapport au nombre de jours de la dernière date de livraison (Uniquement dans le cas de l’utilisation de filtres sans tenir compte du stock client). - NOMBRE_DE_JOURS_EXCLUSION_LIVRAISON : Les propositions ayant eu une livraison depuis plus de x jours, seront exclues des propositions lors de l’utilisation du filtre sur le nombre de jour restant (hors stock client).
Correction	Achats	Gérer les livraisons fournisseur	Ajout du code dépôt destination sur l’imprimé ‘Bordereau de Destination’ des bons de livraison.

Patch 3.2.9

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Ventes	Générer les factures client	Correction d’une anomalie qui pouvait survenir si la licence Activité n’était pas active lors de la génération de facture client (Marque blanche).
Correction	Portail	Portail client	Suite à la suppression de tous les moyens de contacts à afficher (Tel, mail, fax, mobile) des contacts dans la configuration du portail client, il n’était plus possible d’accéder au portail.
Correction	Portail	Saisie de relévés	Il est maintenant possible de saisir les relévés des compteurs sur le détail d’un bien à partir du portail.	M-9723
Correction	SSC	Gérer les offres	TELECOM : Ajout d’un contrôle sur l’unicité des références d’article vendu, acheté et fabricant lors de la génération du MSP.
Correction	Services	Gérer les DIT	Correction d’une anomalie qui pouvait survenir lors de la création et de la modification de DIT/CRIT lorsque l’intervention a un rappel client actif.	M-9730

Patch 3.2.8

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Évolution	Ventes	Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre des commandes	Le tableau de la génération des commandes est revu : - Plus d’informations sont présentes dès l’affichage de l’écran. - Les colonnes du tableau ne sont plus éditables. - La saisie ou la modification de la quantité se fait dans une fenêtre contextuelle (Pop-up). - Il est maintenant possible de créer des configurations de tableau. - Il est maintenant possible d’effectuer un paramétrage (icone “Engrenage” ou F9) par l’utilisateur. - Ajout des paramétrages généraux pour l’ensemble des utilisateurs. - Nouvelle table de décision TD_PROPOSITION_CMDE_CONSO afin de personnaliser l’affichage des alertes. Détail dans l’aide en ligne.
Évolution	Ventes	Factures client	Le paramètre MARQUE_BLANCHE_COUTREVIENT a été ajouté. S’il est coché, il permet de valoriser un coût de revient à 0 lors de la génération d’une facture client en marque blanche depuis une facture fournisseur.	D-08686700
Correction	Services	Générer les DIT à partir des SSC	Correction d’une anomalie sur le calcul de la date de la dernière et de la prochaine génération de DIT suite à l’annulation et à la suppression de DIT.
Correction	Solutions de services client	Actualiser les augmentations des SSC	Correction d’un problème de format de données suite à l’import du fichier des augmentations qui pouvait survenir si plusieurs pages étaient présentes dans le tableau.	D-08817000
Évolution	Solutions de services client	Actualiser les augmentations des SSC	L’utilisation d’un coefficient d’augmentation personnalisé inférieur à 1 est maintenant possible afin de pouvoir diminuer les prix.	D-08850300
Correction	Ventes & Achats	Interroger l’historique des commandes	Correction d’une anomalie spécifique dans l’historique des commandes.
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Lors d’une commande client et lorsque l’on utilise une configuration de commande, la date de livraison souhaitée se reporte correctement sur les lignes.	D-08826800
Correction	Solutions de services	Générer la facturation des solutions	Correction d’une anomalie lors de la facturation des SSC de type KIT dans le cas ou des consommables ont été livrés lors de CRIT.	M-9671

Patch 3.2.7

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Évolution	Mobilité	Saisie de CRIT	Lors de la saisie d’un CRIT depuis Artis Mobilité, il est maintenant possible de renseigner le stock client.	08699000
Évolution	Ventes	Livraison client	En finalisation de la SSC (procédure de pré-création, la date de dernière facture théorique n’est plus renseignée dans le cas d’une livraison dans le futur).	08652000
Évolution	Solutions de services client	Gérer une solution de services client	Lors de la consultation des MSC des contrats télécom, le mode de réglement est maintenant affiché.
Correction	Ventes	Saisir les commandes de consommables	La date souhaitée de livraison est maintenant correctement conservée dans la commande de consommable suite à la sélection des articles par le tableau Besoin Conso.	08296200
Correction	Ventes	Commandes client	Correction d’un problème lié à l’utilisation de Kits dans les commandes client.
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	Correction d’une erreur qui pouvait survenir en cliquant plusieurs fois sur le bouton envoyer mail.	08324600
Évolution	Indicateurs	Telecom	Les indicateurs “Lignes par statut” renvoient maintenant le nom du client pour les statuts “A activer” et “En attente de numéro”. (Ils sont considérés en stock).	0009320
Correction	Services	Planification	Gestion des homonymes dans le planning
Correction	Affaires et financements	Affaires	La modification du client d’une affaire déjà créée est à nouveau possible.
Correction	SSC	Actualiser les augmentations	Le fichier exporté des augmentations contenait une colonne de trop par rapport au format attendu d’importation, il ne pouvait donc pas être importé tel quel.
Correction	Affaires et Financements	Financements	Correction de l’inversion des colonnes “numéro interne” et “numéro externe” pour l’export des biens avec financement
Correction	SSC	Simuler la facturation des SSC	Dans le listing de préfacturation excel, l’affichage de la date est désormais correct.	8753800 / 9432
Correction	Portail	Commandes de consommables	Sur le portail, modification de l’adresse de facturation pour les commandes client si la commande contient au moins un article consommable avec un bien de destination : si un site du client à la classification “Adresse privilégiée pour consommables”, l’adresse de livraison sera l’adresse de ce site. si aucun site n’a la classification “Adresse privilégiée pour les consommables” et que la commande ne contient qu’un seul bien de destination, l’adresse de livraison sera l’adresse du site du bien. si aucun site n’a la classification “Adresse privilégiée pour les consommables” et que la commande contient plusieurs biens de destination, l’adresse de livraison sera l’adresse du site du premier bien de destination de la commande.	08756900
Évolution	Portail	Consulter l’utilisation du portail	Ajout d’une loupe de recherche sur les critères Organisation Interne, Client et Interlocuteur.	9629
Correction	SSC	Générer les DIT à partir des SSC	Gestion d’un cas d’erreur lors de la génération des DIT à partir des SSC : si le technicien pressenti pour la DIT préventive à une date de fin de collaboration saisie, il ne sera pas proposé.	9638

Patch 3.2.7 - Télécom

Extraction SSC

Ajout des champs suivants dans l’export :

• Site d’envoi de factures.

• Référence de l’engagement.

• Date de la dernière période facturée.

• Mode de paiement du contrat.

Commande Télécom

• En saisie des commandes client il est maintenant possible de gérer les conditions de paiement : mode de réglement et délais d’échéance. Cela n’est disponible que lors de la première commande du client.

• [CHORUS] Il est maintenant possible de voir les références d’engagement et de marché fournies par la structure publique.

Contrat Télécom

Il est maintenant possible de modifier les conditions de paiement : mode de réglement et délais d’échéance. Tous les contrats du client sont modifiés.

Annulation d’un contrat télécom

Lors de la résiliation, il est maintenant possible de sélectionner un nouveau bouton radio : facture mensuelle après résiliation.

• Si la facture mensuelle est maintenue, le contrat passera à l’état résilié, comme à l’heure actuelle, et il y aura facturation des consommations (et éventuellement remboursement) sur le mois suivant la résiliation.

• Si l’utilisateur a choisi de ne pas faire la facture mensuelle, alors le contrat va passer à l’état annulé : il ne sera pas présenté à la facturation suivante. La possibilité de cliquer sur les différentes boutons radio dépend de ce qui a été sélectionné :

• Si l’on choisit de facturer les indeminités d’engagement sur la facture mensuelle, il n’est pas possible de la désélectionner.

• Si l’on choisit de ne pas facturer le forfait apres la résiliation, on ne peut pas choisir de facturer l’indemnité de résiliation sur la facture mensuelle.

Facturation Télécom

• Modification du calcul de la TVA. Le calcul n’est plus réalisé ligne par ligne mais globalement.

• [CHORUS] Un regroupement par Site et par Référence d’engagement unique est réalisé.

• Ajout du titulaire de la ligne sur la facturation après le N° contrat - N° ligne.

• Ajout de l’adresse 2, 3 et 4 du client.

• Ajout de notification si des consommations (CDR) sont intégrées sur les périodes précédentes lorsqu’un contrôle de facturation est en cours. Ces consommations ne sont pas affichées sur les consommations du bien mais seront présentées et valorisées uniquement lors de la régénération d’un nouveau fichier de contrôle de facturation (option Annuler et relancer la facturation).

• Si des consommations (CDR) sont intégrées sur les périodes précédentes elles sont maintenant correctement prise en compte en régularisation.

Patch 3.2.6

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Évolution	Portail	Telecom	Le titulaire de la ligne connecté avec son compte portail voit maintenant le détail des consommations de cette ligne. Cela reste masqué pour les autres utilisateurs.
Correction	Ventes	Livraisons client	Le bouton “page suivante” est maintenant correctement affiché lors de la sélection de plusieurs BL en affichage.	08675701
Correction	Affaires et financements	Gérer les affaires	Correction de l’indicateur graphique de la marge de l’affaire dans l’écran “gérer les affaires”.
Correction	Services	Réalisations	Correction du message d’anomalie lorsque le CRIT pour une DIT sous traitée n’a pas le même code symptôme que la DIT elle-même.	08696800
Correction	Mobilité	CRIT	Ajout d’un échappement des caractères spéciaux du clavier Android afin de ne plus avoir d’erreur lors de la saisie de CRIT sur smartphone.	9453
Correction	Portail	Parc	Correction de la recherche des biens du parc par identifiant client.	08710200
Évolution	Ventes	Livraisons clients	Lors de la suppression d’une livraison fournisseur en livraison directe chez le client, la livraison client associée est maintenant supprimée automatiquement. En cas de tentative de suppression de la livraison client, un message précise qu’il faut supprimer la livraison client.	08706700
Correction	Logistique et stocks	Etats des stocks par article	Correction dans l’écran présentant l’état des stocks par articles. Dans le détail des reliquats client, les lignes totalement accomplies sont masquées automatiquement même si la réservation ou livraison s’est faite en plusieurs fois.	08700700
Évolution	SSC	Gérer une solution de services client	Modification d’un fonctionnement sur les SSC de type “Tranche de copies” et lorsqu’une facturation sur relevé réel est demandé. S’il s’agit de la première facturation, il est maintenant possible de facturer la première tranche sans compteur réel.	08608600
Évolution	Bureau Mobile des Intervenants	Ordonnanceurs	Il est maintenant possible d’accéder aux ordonnanceurs depuis une connexion au Bureau Mobile des Intervenants. L’accès aux paramètres des ordonnanceurs n’est pas possible depuis le BMI.	9539
Évolution	Solutions de services	Gérer les Solutions de Services Client	Lorsque l’on est en modification d’une règle de facturation, l’accès aux paramètres de facturation est maintenant désactivé. Si l’on souhaite modifier la règle de facturation et ses paramètres, il faut donc modifier la règle, quitter et revenir sur les paramètres de facturation pour pouvoir les modifier.	08728600
Correction	DIT	Gérer les DIT	Lors de l’action “renvoyer” sur une IT, après la sélection de l’unité organisationnelle de destination, il est maintenant possible de sélectionner l’organisation interne dans la liste.	08695000
Correction	Portail	Consommations télécom	Correction d’une erreur qui survenait lorsque que l’on voulait consulter les consommations d’une ligne Télécom sans titulaire.	9550
Correction	Paramètres généraux	Gérer les tables de décision	Correction d’un problème lors de l’import de la table de décision TD_NOTIFICATION_CHANGEMENT_ETAT : les statuts avec accent n’étaient pas reconnus et transformés en *.
Correction	Ventes	Etat des ventes, livraisons et marges	Dans l’analyse des Livraisons, le bien de destination est correctement alimenté pour les commandes de consommables.	08707600
Évolution	Services	Devis techniques	Lors de la saisie de CRIT sur une demande générée à partir d’un devis technique, les articles utilisés sont maintenant recherchés dans le dépôt indiqué dans la demande d’article associée au devis et non plus par défaut sur le dépôt du technicien.	08640600 - 0009439

Patch 3.2.5

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Évolution	CRM	Rachat	Dans le cadre de la reprise d’un bien racheté, la valeur de reprise en stock du bien objet du rachat est maintenant initialisée à 0 € dans ARTIS.	0009447
Évolution	Ventes	Livraisons client	Lors de l’impression des étiquettes transporteurs, c’est l’adresse mail de l’interlocuteur de la commande qui est utilisée s’il n’y a pas d’adresse mail sur l’organisation client pour alimenter le fichier d’interface étiquette exapaq
Évolution	CRM	Rachat	Lors d’un rachat avec biens inconnus : le solde du financement est maintenant alimenté avec le solde du financement racheté.	0009442
Correction	Services	Bureau Mobile des techniciens	Suite à une déconnexion du bureau mobile, lors de sa reconnection, l’utilisateur retourne bien au bureau mobile et non sur artis.net complet
Évolution	SSC	Consulter les SSC	Ajout des informations spécifiques aux Détails contrats Telecom dans l’extraction des SSC : Site d’envoi de factures, Dernière facturation, Référence engagement, Référence marché.
Évolution	Ventes	Commandes clients	Lors de la vente d’offres Telecom, pour un nouveau client le mode de règlement et la condition de règlement proposés en saisie de ligne de commande d’offre sont repris de la fiche client. Ils peuvent être personnalisés. Ces champs ne sont ensuite plus proposés, le mode de règlement étant enregistré dans ARTIS Telecom.
Correction	Inventaire	Lot de comptage	Correction de l’export Excel sur l’édition des lots de comptage. La colonne Maxi apparaît correctement et le nom du fichier est corrigé.	08284900
Évolution	Portail client	Interventions	L’annulation d’une intervention par le client sur son espace client met à jour directement l’état de la DIT dans artis.net. Il n’est plus nécessaire de réaliser une action manuelle. L’action ré-ouverture passe la DIT en au statut Travail Terminé et créé une suite sur la dernière IT.
Évolution	Portail client	Interventions	Lors de la génération des DIT par SSC, il est maintenant possible de trier et filtrer sur la colonne conflit afin de faciliter la modification en masse.
Évolution	Portail client	Interventions	Lors de la génération des DIT par SSC, il est maintenant possible de filtrer sur la colonne “Anomalie” s’il y en a afin de faciliter les corrections en masse.
Évolution	Portail client	Interventions	Modification d’un message d’erreur si la répartition est manquante lors du paramétrage des SC de Type Temps Planifié avec Mode de génération par période.
Correction	Solutions de services	Gérer les Solutions de Services Client	Il est de nouveau possible de sélectionner un article tangible (non suivi en stock) dans les règles de facturation client de type abonnement fournisseur.	08679200
Correction	Services	Saisir les CRIT	Lors de la clôture des CRIT par le responsable de la DIT, la mise en forme avec les retours à la ligne est maintenant correctement conservée.	08680000
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type clients	Un utilisateur mono-activité qui collabore avec plusieurs organisations internes peut maintenant modifier la filière d’un client même quand ce client est rattaché à des filières sur d’autres activités que celle du collaborateur.	08688400
Correction	Biens	Gérer les biens	Il est maintenant de nouveau possible de supprimer l’utilisateur contact conso ou responsable du bien sur la fiche d’un bien.	08688100

Patch 3.2.4

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Solutions de services	Consulter les SSC	Il est maintenant possible d’afficher les options de génération des DIT préventives dans la requête “Consulter les SSC”. Sélectionnez le critère de recherche “Avec les options de génération de DIT = Oui”
Correction	Solutions de services	Générer les DIT à partir des SSC	Lors de la fermeture d’une SSC avec un service de Type “Temps Planifié” ou de la modification manuelle de la date de fin du service client afin d’anticiper la fin du service si des DIT ont été générées à une date postérieure à la nouvelle Date de fin, une notification apparaitra dans le gestionnaire des tâches pour inviter à supprimer les DIT en question (lien direct vers le Service Client).	M-9112
Correction	Workflow	Notifications	Le lien de tâche type “activation du compte portail non effectuée” qui affichait une erreur au lieu d’ouvrir la fiche de l’interlocuteur
Évolution	Paramètres généraux	Configurer le portail	Dans l’onglet “Paramétrage” de la configuration du portail, un lien permet d’accéder au paramétrage des natures de suivi.
Correction	Portail	Commande	Lorsqu’une commande de consommable saisie sur le portail porte sur plusieurs biens, le lien vers les biens est correctement fait dans artis.net.	M-9417
Correction	Portail	Configurer le portail	Ajustement de la description de certains paramètres liés au portail.
Correction	Service	Planification	Navigation Planning - Grouper intervenant renvoie vers Tâches Sous traitee au lieu de Tâches à planifier
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Il est maintenant possible de rechercher les devis commerciaux en utilisant un critère “Opérateur”.
Évolution	Paramètres généraux	Configurer le portail	Le paramètre INCLUSION_CHECKLIST_MAILS_ET_PORTAIL est désormais accessible depuis l’écran Configuration du portail, dans l’onglet Paramétrage. Ce paramètre permet de gérer le mode d’affichage des checklist dans les mails et sur le portail.
Correction	Logistique et Stock	Inventaires	Correction d’une erreur technique pouvant être recontrée lors de l’édition PDF d’un inventaire.	08609000
Correction	Paramètres	Gérer les templates de mails	Correction d’une erreur d’affichage qui pouvait survenir dans l’utilisation de la variable $msgcrit dans un template de mail.
Correction	Paramètres	Gérer les templates de mails	Correction d’une erreur d’affichage qui pouvait survenir dans l’utilisation de la variable $msgcrit dans un template de mail.
Correction	Paramètres	Gérer les templates de mails	Correction d’une erreur d’affichage qui pouvait survenir dans l’utilisation de la variable $msgcrit dans un template de mail.
Correction	WebService	Commande client	Correction erreur interne à la création de la commande via API REST	08603900

Patch 3.2.3

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Achat	Générer les fichiers de commandes fournisseur	Correction sur la génération des fichiers de commande fournisseur Ricoh, le choix de l’interface Ricoh n’apparaissait pas dans le menu
Évolution	Portail	Factures	Ajout du paramètre AFFICHER_FACTURES_NON_DEMATERIALISEES permettant d’afficher les factures non dématérialisées du client dans le menu facture de son espace client
Évolution	Portail	Commandes	Un interlocuteur client pourra voir sur son accès au portail les commandes pour les sociétés avec lesquelless il collabore cependant il ne verra pas les montants des lignes de commandes ni le montant total s’il n’a pas de collaboration avec l’organisation facturée.	M-9365
Correction	Portail	Factures	Correction d’un décalage de deux heures sur la date de récupération de la facture dématérialisée	M-9367
Correction	Transverse	Saisie de commentaires	Correction d’une anomalie d’encodage de certains caractères (exempel €) qui ne s’affichaient pas correctement.	M-9337
Évolution	SSC	Générer les DIT à partir des SSC	Mise à jour des dates de Dernière et Prochaine DIT du Service Client suite à l’annulation d’une IT préventive (auparavant la m-a-j ne se faisait que sur la suppression)	D - 08214200
Correction	Equipements	Gérer les équipements	Mise à jour de l’interface RG System
Correction	Achat	Générer les fichiers de commandes fournisseur	Correction sur la quantité pour les fichiers de commandes fournisseur générés (BIORIM n’accepte que des entiers)
Évolution	Ventes	Commandes	En génération des DIT à partir des commandes client la date d’enregistrement sera la date de la commande et l’heure sera l’heure de l’action (auparavant l’heure était initialisée à 00:00 cf M-4607)	D - 0852400
Correction	Inventaires	Gérer les préparations et les lots de comptages	Les articles n’étaient pas proposés si on ne renseignait pas de référence de stock suite à la sélection des articles par Intégrer les articles du dépôt
Évolution	Services	Gérer les DIT	Ajout d’un traitement ‘Paramétrage incomplet’ dans la table de décision TD_PROCESSUS_WORKFLOW pour notifier une UO quand une alerte supervision RG System n’a pas pu créer de DIT à cause d’un paramétrage incomplet
			Les services clients de type Temps préventif sur les SSC peuvent maintenant être dupliqués pour décliner le service sur l’ensemble des sites d’un client.
Évolution	SSC Gérer une solution de services client		Optimisation du chargement de l’écran des SSC notamment quand il y a un grand nombre de biens présents et un grand nombre de règles de facturation

Patch 3.2.2

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Affaires & Financements	Gérer les dossiers de rachat/reprise	Correction d’une anomalie en édition de la fiche de reprise
Évolution	Portail	Consulter le détail du contrat	Portail : Ajout d’habilitation pour afficher ou masquer le chargé de facturation et le chargé d’affaires en consultation du contrat
Correction	Portail	Créer un compte	Correction d’une anomalie en création de compte sur le portail
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	SSC - Correction du message ‘Bien manquant’ lors de l’affichage de la grandeur d’un bien à partir de la RFC.
Correction	CRM	Remontée d’un client vers Artis	Correction d’une anomalie lors de la récupération du commercial en fonction de la classification du secteur commercial	D-08369702
Correction	PDA	Planning	PDA - Correction d’une anomalie d’encodage sur le planning (Certains caractères accentués ne s’affichaient pas correctement)	D-08439900
Correction	Services	Gérer les DIT	Correction d’une anomalie d’encodage sur le demandeur en création de DIT (Certains caractères accentués ne s’affichaient pas correctement)
Évolution	Mon profil	Ma synchronisation	Ajout de la synchronisation du calendrier avec Office365 (via API REST)
Correction	WebService	Enregistrement d’une DIT	Correction d’une anomalie en enregistrement d’une DIT si seulement l’identifiant de l’ interlocuteur est renseigné (sans Civilité/Nom/prénom)
Correction	Services	Gérer les DIT	Correction du message du mail de clôture de DIT, lors d’une ré-ouverture de DIT et lorsque l’intervenant était le responsable de la DIT.(Le dernier CRIT était absent dans le message)	D-08471600
Correction	Articles & Tarifs	Gérer les articles	Correction d’un problème lors de la création d’une nouvelle référence fournisseur sur un article existant en ajoutant une nouvelle référence fabricant	D-08482800
Évolution	Portail	TELECOM	TELECOM : Sur le portail, ajout de la disponibilité des consommations (CDR) avec la possibilité de les exporter.
Évolution	Services	Gérer les DIT	En saisie de CRIT, il est désormais possible d’ajouter un ou plusieurs biens utilisés. (Seuls les biens présents sur le dépôt de l’intervenant seront disponibles)	M-9292
Correction	Financement	Gérer les dossiers de rachat/reprise	Impossible d’appeler un financement connu dans un dossier de rachat pour certains cas

Patch 3.2.1

Type	Domaine	Programme	Description	Référence
Correction	Ventes	Gérer les commandes	Correction d’une anomalie en consultation et modification de plusieurs lignes de commandes, la valeur du taux de TVA ne se réactualisait pas d’une ligne à l’autre.	M-5491
Évolution	Transverse	Envoi de mail	Ajout de la possibilité d’envoyer des mails en masquant certaines adresses des destinataires (en copie cachée). La table TD_NOTIFICATION_CHANGEMENT_ETAT permet d’ajouter un destinataire Cci	D-08305800
Évolution	Ventes	Gérer les commandes	Sur les lignes de commandes d’une commande client, ajout de la colonne du taux de TVA	M-9252
Correction	Paramètres généraux	Consulter l’utilisation du portail	Correction d’une anomalie sur le tableau de résultat de l’utilisation du portail, le lien code du client provoquait une erreur
Correction	Paramètres généraux	Gérer les profils	Correction d’une anomalie en création et duplication de profil Portail
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type client	Sur la fiche d’un site, correction d’une anomalie lors du changement de valeur de classification par le lien “Report”
Correction	Ventes	Gérer les factures client	Correction d’une erreur en impression de facture client si présence de plusieurs modèles d’imprimés (Le modèle imprimé n’était pas celui attendu)
Correction	Ventes	Gérer les factures clients	Correction d’une anomalie sur le nombre de décimales visibles à l’écran (Toutes les zones avec décimales étaient bloquées à 3 décimales à tort)
Correction	Ventes	Extraire l’état des ventes, livraisons ou marges	Etat des ventes : Correction, les lignes de factures qui ne portaient pas sur un bien n’étaient plus prises en compte (exemple les sans conso, kits, abonnements fournisseur…)