Contenus des patchs 4.2

Consultez ici les corrections et évolutions apportées aux applications ARTIS, triées par numéro de patch ou par domaine.

Par patch

Tri par ordre alphabétique du Domaine puis du Sous-domaine.

Patch 4.2.19

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Biens et Configurations	Gérer les équipements	Correction d’une anomalie sur la gestion des équipements pour lesquels le RMM Datto ne remonte pas de numéro de série.	• D142116
Évolution	Services	Consulter les demandes et les interventions	Ajout des colonnes des durées en H.M.	• M8986
Évolution	Services	Gérer les demandes d’intervention	Seule une commande peut être liée à une DIT. Les devis sans commande ne remontent pas.	• M16268
Correction	Ventes	Gérer les factures client	Correction d’une erreur en visualisation d’un avoir d’une facture de livraison de carte SIM et d’un article de type intangible.	• D140462

Patch 4.2.17 et 18

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Biens et Configurations	Gérer l’inventaire du parc client	Correction d’une anomalie en intégration d’équipement dans un environnement multi-organisatons internes.	• M16082
Correction	Biens et Configurations	Gérer l’inventaire du parc client	Correction d’une anomalie lors de l’intégration en masse d’équipements pour lesquels des biens ont été détectés.	• M16103
Correction	Menu Accès rapide	Gestionnaire de mots de passe	Correction d’une anomalie à l’enregistrement d’un mot de passe sur un site.	• M15225 • D135476 • D134356
Correction	Mon profil	Ma synchronisation	Si un problème de communication entre artis.net et Office365 intervient lors de la synchronisation d’une intervention, la synchronisation n’est plus interrompue.	• D141192
Correction	Paramètres généraux	Gérer les tables de décision	Correction d’une anomalie sur la gestion de la valeur “Type de sollicitation” dans les tables TD_IMPORT_SIT_SUPERVISION IMPORT_MAIL_DIT_OU_ECHANGE et TD_RAPPEL_CLIENT_INTERVENTION	• M16041
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Modification de la gestion de la sélection/dé-sélection des lignes des factures proposées.	• M16058 • D140504
Évolution	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Dans le suivi de la facturation des grands comptes, le type de traitement Récapitulatif groupé n’est plus disponible.
Correction	Solutions de services	Calculer le PCA - PAR (Cut-off)	Certains statuts de SSC n’étaient pas exportés dans l’export Excel du Cacul du PCA-PAR en tâche de fond.	• M16106
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type client	Il est désormais nécessaire qu’une propriété Synchronisation ARTIS côté Hubspot soit renseignée à Oui pour déclencher la synchronisation d’une entreprise. Consulter Gérer les fiches dans artis.net et Hubspot.

Patch 4.2.16

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Menu Accès rapide	Gestionnaire de mots de passe	Correction d’une anomalie à l’affichage des mots de passe contenant des caractères spéciaux.	• M15940 • D139423
Correction	Paramètres généraux	Outils d’import	Le domaine d’intervention est ajouté en import des techniciens responsables sur les clients, sites et biens.
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	En sous-traitance externe, les relevés compteurs saisis par le sous-traitant sont ajoutés dans le commentaire interne du CRIT du commanditaire.	• M15962 • M15094
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Le problème de la facturation d’une SSC avec plusieurs clients facturés sur la période de reconduction est corrigé.	• D140389 • M15962
Correction	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Affichage dans le suivi de la facturation des grands comptes en traitement récapitulatif des biens qui ont été repris dans la période de facturation (auparavant, ils n’apparaissaient pas). Pour l’instant, c’est le site actuel du bien qui est affiché et non le site antérieur du bien (c’est-à-dire chez le prestataire et non chez le client chez qui il a été repris).	• D139853

Patch 4.2.15

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Modification des règles de synchronisation de la propriété “closedate” dans l’interface Hubspot. Consulter Gérer les fiches dans artis.net et Hubspot.	• M15931
Correction	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Des biens remis dans un nouveau contrat pouvaient apparaître dans le traitement Recapitulatif du suivi de la facturation des grands comptes parmi les lignes de résultat dans l’ancien contrat du bien.	• D139853

Patch 4.2.14

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Accès rapide	Tâches en attente	Correction de l’affectation/suppression des tâches dans le cas de plusieurs applications	• D139637
Correction	artis Télécom	Gérer les SSC	Correction de l’ajout de promotion sur les options à quantité multiple.	• M11375
Correction	artis Télécom	Traiter une solution de services client	Correction de l’état des modules et des biens lors de la résiliation en masse des contrats.	• M15848
Évolution	Biens et configurations	Gérer l’inventaire du parc client	Avant intégration, un bien détecté est désormais affiché en italique. À l’intégration de l’équipement, le site du bien est automatiquement renseigné (en plus des éventuels utilisateur, SSC et activité/métier si géré).	• M15817
Évolution	CRM	Créer un suspect/prospect	Gestion du nouveau portail de l’INSEE pour la création d’un tiers à partir du SIRET. Consulter API INSEE.
Correction	Paramètres généraux	Gérer les templates de mail	Correction du template de mail de confirmation d’une intervention : le code de l’organisation interne était affiché deux fois à tort.	• D139464
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	Les DIT sans Symptôme ou ayant un autre symptôme que ceux prévus dans la table de décision TD_CHECK_LIST_DEFAUT ne doivent pas être prises en compte pour être associées à une checklist.	• D137176
Correction	Solutions de services	Calculer le PCA - PAR (Cut-off)	Dans le calcul du PCA-PAR sur les SSC, les SSC aux statuts Fermée, Pré-créée, Résilié en attente et Résiliée soldée ne doivent pas apparaître. Dans le menu Suivre la facturation des grands comptes, seules les SSC au statut “Pré-créées” n’apparaîssent pas.	• M15337
Évolution	Solutions de services	Calculer le PCA - PAR (Cut-off)	Ajout d’un critère de sélection ‘Code SSC’.	• M15779
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Ajout de contrôles en préfacturation de solutions pour supprimer une double facturation.
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type client	Rafraichissement du tableau de localisation d’un site en création et suppression.	• M14883 • D127409
Évolution	Ventes	Gérer les commandes client	Il est possible de dévalider une commande contenant des lignes de SSC.	• D134505
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Divers correctifs sur les listes qui se figeaient à l’écran (liste des commerciaux et menus contextuels par exemple) et sur l’application des filtres avancés.	• D134749 • D134400 • D132949 • M13266
Correction	Ventes	Gérer les factures client	En cas de modification du code service exécutant dans le cadre de Chorus, il suffit de cliquer sur la loupe du site pour actualiser la modification dans la facture.	• D138055

Patch 4.2.13

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Évolution	Accès rapide	Consulter la synthèse d’un client	La synthèse client est désormais exportable au format Excel.	• M15326
Évolution	Achats	Gérer les livraisons fournisseur	Sur une livraison fournisseur, ajout de l’option “Imprimer pour la sélection de lignes” dans le choix d’impression d’étiquettes.
Correction	Biens et configurations	Lister les relevés compteurs incohérents	Optimisation de la requête sur le traitement du suivi des grandeurs incohérentes.	• D138493
Évolution	Bureau Mobile des Intervenants	Gestionnaire de mots de passe	Le gestionnaire de mots de passe est désormais accessible depuis le menu “Accès direct” pour les utilisateurs disposant d’une licence Bureau Mobile.
Correction	CRM	Actions	Correction d’une anomalie qui empêchait la création d’une action commerciale sur une solution ne gérant pas les activités/métier.	• D136850
Évolution	Financements et rachats	Gérer les dossiers de rachat/reprise	En création de rachat, le pramètre CODE_ART_REPRISE n’est plus obligatoire.	• D136131
Évolution	Menu utilisateur	Mon profil - Mon accueil	La liste des actions n’était pas affichée si on cliquait sur un widget d’actions commerciales avec un compteur différent de 0.	• D137665
Correction	Paramètres généraux	Gérer les tables de libellés	La table de libellés Type d'opération a été recréée avec les données identiques à la version antérieure.	• D132122
Évolution	Paramètres généraux	Gérer les templates de mails	Ajout des variables Téléphone 1, Téléphone 2, Mobile 1, Mobile 2, Mail 1 et Mail 2 du collaborateur ($collabTelX, $collabMobileX, $collabMailX) dans la signature du mail.	• D136772
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	Correction de l’affectation du destinaire de mail par défaut en envoi de confirmation de DIT.	• D138319
Évolution	Services	Gérer les demandes d’intervention	En saisie de DIT, affichage de la date de fin de la relation de sous-traitance si une date non échue est mentionnée dans la relation de sous-traitance du bien.	• M15750
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	L’export des DIT de sous-traitance sans bien est dorénavant possible.	• M15428 • M14926 • D138500
Évolution	Solutions de services	Gérer une solution de services client	La mention n occurrence(s) ou fin le JJ/MM/AAAA optionnelle des RFC est désormais affichée entre parenthèses et en rouge dans la colonne “Périodicité” du tableau des RFC de la SSC ou dans le détail de la RFC elle-même sur l’onglet Principal et sur l’onglet Achats le cas échéant.	• M15750
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Correction d’un problème d’ajout de lignes dans le tableau des coûts d’une RFC sur l’onglet Achats.	• M14549
Évolution	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Suppression de la possibilité de la planification de la préparation de la facturation des solutions, qui posait des problèmes de calcul sur certaines règles lors de la facturation.
Évolution	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Deux nouvelles colonnes qui sont ajoutées en mode Récapitulatif : pour les compteurs des types A4 Coul, A4 Noir, Sans unité de ventilation • Derniers Compteurs facturés, • Date du compteur (date du dernier compteur facturé).	• D135708
Évolution	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Il est dorénavant possible de choisir la configuration de tableau à appliquer dans une demande d’export du suivi de la facturation des grands comptes en tâche de fond.	• D135708
Évolution	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Deux nouvelles colonnes sont ajoutées dans tous les types de traitement pour le reporting Suivre la facturation des grands comptes : • N° Facture (dernière), • Date facture (dernière).	• M15396 • D135708
Évolution	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Ajout d’un nouveau paramètre CONFIGURATION_PERSONNALISEE_SUIVI_FACTURATION qui permet de définir la configuration de tableau qui sera utilisée pour l’ajout automatique du détail de la facturation en pièce jointe de la facture SSC quand l’option Joindre le détail de la facturation est actif sur la SSC.	• D135708
Évolution	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Dans le suivi de la facturation des grands comptes, en cas de nouveau compteur (Nouvelle SSC, Installation chez le client, etc.), le compteur est pris en compte comme dernier compteur facturé. Auparavant, seul le dernier compteur marqué comme facturé était pris en compte.	• M13403
Évolution	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	À l’ouverture du menu, les SSC ne sont plus plus sélectionnées par défaut, l’utilisateur devra cocher les SSC à analyser avant de lancer le traitement.	• D135708
Évolution	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Ajout des colonnes Compteur facturé et Date du compteur dans les traitements Récapitulatif et Récapitulatif groupé du Suivi de la facturation des grands comptes pour les différentes ventilations (A4 Noir, A4 Coul, Sans unité de ventilation). La valeur de compteur facturé est un cumul des compteurs facturés de la période analysée.	• D135708
Évolution	Tiers	Fusionner des clients, sites ou interlocuteurs	Nouvelle entrée de menu permettant de fusionner des éléments en cas de doublon par exemple. Consulter Fusionner des clients, sites ou interlocuteurs.	• M14872
Évolution	Transverse	Echanges	L’onglet Echanges comptabilise désormais les échanges ainsi que les commentaires, les CRAC (et les CRIT), sous la forme (échanges/commentaires). Les CRAC sont toujours en fin de liste. Fonctionne sur les Affaires, Commandes, Factures, DIT.	• M13228 • M13770
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Correction du calcul du prix unitaire lors d’une saisie de ligne de nomenclature à quantité modifiable.	• M14716
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Dans un devis ou une commande, il est dorénavant possible de modifier le commentaire issu d’une nomenclature.	• M14446
Évolution	Ventes	Gérer les commandes client	À des fins d’optimisation des performances, ajout du paramètre “Afficher le stock théorique” dans le paramétrage des Scénarios de saisie, permettant de désactiver l’affichage du stock disponible d’un article lors de la saisie des lignes de commande.	• D136011
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Correction de la visibilité du fournisseur si plusieurs références d’achat sans que le paramètre “Fournisseur toujours visible” soit activé dans le scénario de saisie (en création et modification de commande).	• D137911

Patch 4.2.12

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Achats	Interroger l’historique des commandes	Dans les critères de recherche, le gestionnaire est dorénavant pris en compte dans l’export.	• D137646
Correction	Biens et configurations	Gérer la reprise administrative d’un bien	Dans la préparation de la facturation SSC d’une reprise administrative, le champ “Préparation à la date du” est accessible, permettant de générer un calcul de facturation à une date différente de la date de la reprise.	• D134542
Correction	Paramètres généraux	Gérer les batch ESB	Les exports planifiés des collaborateurs inactifs ou sans collaboration active (date de fin inférieure ou égale à aujourd’hui) ne sont plus lancés par le batch “ExportRequete”.	• D137155
Évolution	Services	Gérer les demandes d’intervention	Si une DIT peut être couverte par plusieurs MSP, la liste des couvertures du tableau Solutions de services sur le bien et/ou le client liées au MSP sélectionné est affichée en première page (modification du tri par défaut).	• M15553
Correction	Solutions de services	Générer les DIT à partir des SSC	Dans le mail d’envoi du planning des interventions préventives au client, l’adresse d’intervention était mal récupérée et apparaissait sous forme de code.	• D137056
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie de facturation en fermeture SSC dans le cas d’une RFC portant sur un compteur calculé.	• D137126
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie de facturation des SSC affichant à tort un message d’erreur “Aucun relevé d’installation avant le ***” quand des grandeurs avaient été reprises de la SSC.	• M14986
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Correction anomalie de facturation en résiliation de SSC avec des indemnités.	• D137481 • D137442
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Ajout de contrôles pour empêcher une double facturation.	• M15571
Correction	Solutions de services	Traiter une solution de services client	Correction d’une anomalie en fermeture de SSC lorsqu’il n’y a rien à facturer (ou abandon de la facturation). Dans ce cas de figure, il était impossible de fermer la SSC avec affichage d’un message indiquant que le statut initial de la SSC n’est pas correct.	• D137126 • D137264 • D137354
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Lors de création de Devis/commande sur un client de type “Organisation interne”, la loupe du champ “Organisation interne” renvoie toutes les organisations ayant une relation client fournisseur active.	• D136432
Correction	Ventes	Imprimer ou traiter les factures	Les traitements Générer des avoirs SSC pour les factures et Générer des avoirs hors SSC pour les factures sont de nouveau disponibles.

Patch 4.2.11

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Achats	Gérer les commandes fournisseurs	Si l’utilisateur connecté n’a pas l’habilitation spéciale “Commandes fournisseur exportées” le bouton Modifier sur la commande fournisseur n’est plus affiché, y compris pour le simple ajout de pièces jointes.	• D134270
Correction	Articles	Gérer les articles	Ajout d’un message explicite lorsque l’utilisateur souhaite supprimer un article utilisé dans une intervention.	• D135588
Correction	Articles	Gérer les correspondances des couleurs	Optimisation de l’export des toners privilégiés.	• D134647
Correction	artis Télécom	Facturation	Ajout du numéro de l’adresse du site dans le corps de la facture.	• D136605
Évolution	artis Télécom	Import des CDR	Il est dorénavant possible d’importer les CDR de l’opérateur Phenix Télécom dans artis Télécom.
Correction	CRM	Recherche thématique : Actions	Correction sur le critère “Commercial” qui ne filtrait pas les actions.	• D136349
Correction	Logistique et stocks	Créer une situation de stock	La quantité théorique était erronée dans l’export planifié des situations de stock.	• M15493
Évolution	Paramètres généraux	Gérer les paramètres	Création d’un nouveau paramètre MODIFICATION_POSSIBLE_IDENTIFIANT_PRESTA_NUMEROTATION_AUTO qui permet de modifier l’identifiant Prestataire d’un bien même si une règle de numérotation existe.
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	Correction de la condition des dates lors du changement d’état sur les DIT en journée planifiée.	• D136882
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Correction d’un message d’erreur “Aucun relevé compteur d’installation avant le” qui apparaissait à tort en consultation/facturation des RFC de type “Unités réelles consommées en terme échu”.	• D136605
Correction	Tiers	Consulter la synthèse d’un client	L’affichage de la Synthèse client provoquait une erreur si une nature d’intervention contennait un caractère spécial (apostrophe, guillemet, etc.).	• D136494
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type client	Le paramètre PREFIX_CPT_CLIENT fonctionne de nouveau.	• M14570 • M14965
Correction	Ventes	Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre	Sur l’écran de proposition commandes de consommables à partir des niveaux d’encre, correction de l’infobulle si les consommables sont livrés à partir du CRIT.	• M15508
Correction	Ventes	Générer les factures client	Les refacturations intra-groupe ne tenaient pas compte du régime fiscal de l’organisation interne facturée (Régime fiscal de la ligne de facturation). Le mode de gestion TVA dépendra du lieu de réalisation de la prestation, à savoir : • si l’intervention est liée à un bien : le site d’installation du bien, • si l’intervention est sans bien : le site de l’intervention.	• M15404
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Correction du comportement sur les commandes d’offres Télécom, quand une ligne d’offre était modifiée pour changer le titulaire de la ligne. Cette modification était reportée à tort sur toutes les lignes de la commande. Attention, cette correction impacte aussi la saisie des lignes de contrat SSC ; il sera maintenant nécessaire de préciser la durée d’engagement et le signataire du contrat pour chaque module du contrat, les valeurs ne seront plus reprises.	• M14939
Correction	Ventes	Gérer les factures client	Ajustemement des arrondis sur le montant des échéanciers pour les factures importées d’un total HT à plus de 2 décimales.	• D135693

Patch 4.2.10

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Affaires	Gérer les affaires	Lorsque la phase d’une transaction était modifiée dans Hubspot, le pourcentage d’avancement de l’affaire n’était pas modifié dans artis.net. Consulter Hubspot.
Correction	Biens et configurations	Contrôler la surconsommation des encres	Surconsommation des encres : correction dans l’impression PDF du détail surconsonsommation.
Évolution	Solutions de Services	Préparer la facturation des solutions	Le chargé de facturation du contrat a été ajouté dans le listing de préfacturation Excel.
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Correction de la facturation des SSC avec le paramètre Facturation_si_anomalie positionné à Blocage de la facturation de la SSC quand présence de facturation en anomalie sur un client ayant le paramètre Factures groupées	• D135881 • M15252
Évolution	Tiers	Consulter la synthèse d’un client	Un filtre par nature d’intervention a été ajouté dans l’onglet DIT de la Synthèse client.

Patch 4.2.9

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Évolution	Articles	Gérer les articles	Lorsque le libellé d’un article est modifié, cette modification est reportée dans les nomenclatures utilisant cet article, si le libellé présent est celui par défaut. S’il avait été personnalisé, il ne sera pas modifié.	• D128986
Évolution	Paramétrage : Impression	Paramétrer les modèles d’impression	Ajout des variables Poids de la ligne et Poids total dans le modèle d’impression BL Livraison.	• M10182
Correction	Transverse	Exports Excel	Correction d’une anomalie sur les exports Excel.	• D119878

Patch 4.2.8

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Artis Mobilité	Saisie de CRIT	Correction de l’affectation de TVA en saisie de CRIT sur une intervention générée suite à un devis technique.
Correction	Biens et configurations	Gérer les biens	Télécom : la modification de bien ne tient plus compte des biens détruits.	• D134612
Évolution	Biens et configurations	Gérer les demandes de relevés	Les envois de mail de demande de relevés compteurs sont maintenant listés dans le suivi des échanges (Mailsender).	• D133917
Évolution	CRM	Recherche thématique : Actions	Ajout d’un critère pour afficher ou masquer les actions sans date prévue (positionné à Non par défaut).	• M15190
Évolution	Mon profil	Pièces jointes	Les extractions réalisées à partir d’exports planifiés sont dorénavant supprimés automatiquement et définitivement au bout de 30 jours de la GED/du serveur. Consulter cette page.
Correction	Paramétrage : Paramètres généraux	Gérer les habilitations	Les habilitations liées aux financements et rachats se limitent au droit “Visualiser” si l’utilisateur ne dispose que de la licence CRM. Les autres droits ne sont pas appliqués, hormis l’accessibilité, qui permet à l’utilisateur de voir les dossiers de financement et de rachat dans l’onglet Financement / Rachat-reprise des affaires. Consulter cette page.
Correction	Paramétrage : Solutions de service prédéfinies	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Correction synoptique en cochant oui ou non sur le Report des unités non consommées pour les RFP de type Tranche de grandeurs à l’unité.	• D134557
Correction	Services	Gérer les comptes-rendus d’intervention (CRIT)	Correction de la recherche rapide sans valeur saisie.	• D133136
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Sur l’impression du contrat (xsl ou modèle éditeur), les RFC inactives ne sont plus éditées.	• D132141 • M14242
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Dans l’imprimé pdf de demande des relevés compteur, l’interlocuteur édité est le Contact Conso/Relevé et non le Contact SAV.	• M14225
Correction	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Lors des préfacturations et du suivi des grands comptes, réintégration des SSC au statut “Fermé”.	• M15337 • M15336
Correction	Solutions de services	Suivre la facturation des grands comptes	Les colonnes “Numéros externes” et “Numéros de marchés” dans le résultat du Suivi des grands comptes ont été ajoutées.	• M15066
Correction	Solutions de services	Traiter une solution de services client	Correction d’une anomalie sur le bien repris d’une RFC Flotte qui est revendu à un autre client, et qu’on ne le retrouve plus sur la facturation de fermeture.	• M14986
Correction	Tiers	Consulter la synthèse d’un client	Les actions avec suites dans la synthese client sont filtrées selon les dates de l’action et non de la première action comme auparavant.	• M15243
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type client	Par défaut les tags sont visibles sur la fiche client, il n’est plus nécessaire d’activer l’affichage. Consulter cette page.	• M15298 • D133773
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type client	Le régime fiscal est modifiable sur un site client avec présence de documents dans la chaine des ventes.	• D133869 • M15349
Évolution	Transverse	Recherche rapide (CTRL+K)	En préfixant une recherche par DIT, seuls les résultats présents dans les DITs sortent.
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Le mode de gestion de TVA pour les ventes hors France n’était pas déterminé par le type de nature de flux lié à la catégorie comptable de l’article mais l’était par défaut en vente de bien. Il fallait recharger le code article pour retrouver le bon mode de gestion de TVA.	• M15272 • D134157
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Sur la section Intervention d’une ligne de commande de prestation, si l’IT est sous-traitée, le sous-traitant est dorénavant affiché.	• M15295

Patch 4.2.7

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Évolution	Affaires	Extraire les affaires	Ajout de nouvelles colonnes dans l’extraction des affaires : • AFFAIRE_ETAT_FACT • AFFAIRE_ETAT_AVANT_VENTE • AFFAIRE_ETAT_APRES_VENTE • AFFAIRE_ETAT_LIVRAISON • AFFAIRE_DATE_CREEE • AFFAIRE_CREEE_PAR • AFFAIRE_DATE_PREVUE • AFFAIRE_DATE_STATUT • AFFAIRE_AVANCEMENT	• D133769
Correction	Comptabilité	Générer les écritures comptables	Correction d’une anomalie en génération des écritures comptables en présence d’écritures d’acompte.	• M15101
Correction	CRM	Actions	Les activités / métiers disponibles lors de la création d’une action dépendent de l’UO sélectionnée.	• M15181
Correction	CRM	Recherche thématique : Affaires	Les affaires sans commande n’étaient pas visibles dans la recherche thématique des affaires.
Correction	Logistique et stocks	Transférer les stocks	Correction d’un problème lors de transfert de stocks volumineux.	• D134031
Correction	Menus et Habilitations	Gérer les comptes d’accès	Sur l’écran des comptes d’accès, les collaborateurs sans collaboration sont filtrés.	• D134011
Évolution	Paramètres généraux	Gérer les tables de décision	Ajout de la table de décision TD_DocGedAccessibilite permettant de gérer la valeur par défaut de la case ☑ Accessible CRM d’une pièce jointe pour un utilisateur avec une licence ERP, en fonction de la nature du document.
Correction	Services	Gérer le planning multi-critères	Correction de la consultation des DIT à planifier avec intervenant lors de la sélection de l’intervenant par double-clic sur l’onglet planning.	• D134344
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Les biens en anomalie de facturation pour absence de relevé réel à facturer pour la grandeur ne remontaient pas dans les demandes de relevés.	• M14427 • D134138
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Le paramétrage de la facturation des SSC correspond à la valeur du paramètre FACTURATION_SI_ANOMALIE quel que soit le statut de l’habilitation spéciale “Modification possible du mode de gestion des anomalies SSC lors de la préfacturation” du collaborateur connecté.
Correction	Tableaux de bord	Analyser la rentabilité des biens ou clients	Correction d’une anomalie lors de l’export de la valeur de la colonne “CR” du tableau Détail du CR > Détail articles consommés.
Correction	Tableaux de bord	Suivi opérationnel	Les widgets Affaires annulées/gagnées/perdues du mois se basent désormais sur la valeur du champ “Traité le” de l’affaire.
Évolution	Tableaux de bord	Suivi opérationnel	Ajout d’un filtre sur les secteurs d’interventions des intervenants pour les services, en complément de celui réalisé sur les secteurs d’interventions des sites.	• M14530
Correction	Transverse	Gestion des tableaux	Les sélections et filtres effectués sur les tableaux n’étaient pas conservés lorsque l’utilisateur les modifiait par la suite.	• M15259
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Correction d’un problème de récupération des infos de TVA suite à une duplication de ligne de commande client.
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Correction de l’affichage des totaux sur les éditions des devis télécom.

Patch 4.2.6

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	CRM	Portefeuille	Optimisation du temps d’affichage du menu “Portefeuille”.	• D132949
Correction	CRM	Recherche thématique : Actions	Correction critère de recherche sur date d’action qui ne retournait pas toutes les actions souhaitées.	• M15190
Correction	Télécom	Facturation	Correction de la facturation des communications pour les nouveaux contrats.

Patch 4.2.5

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	En facturation de reprise de bien, il est possible de saisir une date d’édition de facture différente de la date du jour.	• M15004
Correction	Articles	Gérer les articles	À la création d’un article depuis une fiche type, les classifications de la fiche type sont désormais bien associées à l’article.	• M14525 M14417
Correction	Articles	Gérer les nomenclatures	Correction en modification des groupes de caractéristiques sans la licence PORTAIL.	• D132260
Correction	artis Mobilité	Planning	Correction de l’affichage des durées de vie des articles compatibles sur le détail des interventions.	• D132379
Correction	Bureau Mobile des Intervenants	Gérer les demandes d’intervention	Un utilisateur qui dispose de la licence Bureau Mobile peut de nouveau modifier une fiche bien, lorsqu’il y accède depuis une demande d’intervention par exemple.
Évolution	CRM	Autres	Nouvelle interface avec l’application Hubspot.	• M15100
Correction	Logistique et stocks	Consulter les articles au stock négatif	Le résultat de la requête des articles avec un stock négatif est disponible à l’écran.	• D132037
Correction	Logistique et stocks	Valoriser les inventaires	La validation d’un inventaire est de nouveau possible.	• M15132
Évolution	Paramètres généraux	Gérer les groupes de caractéristiques	L’utilisateur a désormais la possibilité de modifier les valeurs des options “Obligatoire” et “Indexable” de la plupart des groupes créés par défaut (notamment le groupe concernant l’onglet Identifiants d’une organisation). De plus, l’utilisateur ayant modifié la propriété “Indexable” est informé qu’il est nécessaire de contacter ARTIS pour l’application immédiate de l’option si nécessaire.	• M14199
Correction	Services	Gérer le planning multi-critères	Synchronisation Outlook - Correction de la mise en forme de la description des DIT et des IT (problème de sauts de ligne).	• M14857
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	Il n’est plus possible d’affecter/créer un interlocuteur sans collaboration avec le client en saisie de DIT/Commande/Devis.	• M15102 • D133514
Évolution	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Il est possible de rattacher plusieurs grandeurs à une RFC en finalisation de SSC.	• M14932 • M14870
Correction	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Les commentaires apparaissent de nouveau dans l’édition du listing de préfacturation PDF et Excel.	• M15037
Évolution	Tableaux de bord	Suivi opérationnel	Ajout d’un filtre sur les secteurs d’interventions pour les services.
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type client	Ajout de la colonne “Date facture” dans le tableau Détail des écritures non soldées du menu Échéances échues.	• M14849
Correction	Transverse	Gestion des échanges	Correction d’une erreur qui arrivait en faisant un copier-coller de texte contenant des caractères spéciaux (polices contenant des pictogrammes, comme Webdings par exemple).	• M14909
Correction	Ventes	Générer les factures client	Marque blanche : le taux de TVA de la facture client générée, est celui du client et non celui de la facture d’achat initiale.	• M14885
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Correction en livraison de commande d’achat lorsque la commande client associée est en “livraison directe chez le client” et qu’elle comporte une ligne sans article d’achat.	• D132572 • M14972
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Numérotation automatique simple du libellé ‘Objet du préfinancement’	• M14662
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Report du signataire et de l’engagement en création de ligne de contrat dans une commande quand le contrat est composé de plusieurs modules.	• M14939
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	En saisie de ligne de SSC, il est possible de sélectionner plusieurs biens du devis/commande en cours pour une même RFC.	• M14935
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Ligne de contrat dans les devis/commandes, rajout de l’affaire et de l’objet de l’affaire dans les résultats de la recherche d’autres biens à rattacher à la ligne de contrat.	• M14867
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Ajout des durées d’engagement de 6 et 7 ans disponibles pour les lignes de SSC dans les devis et commandes.	• M14933 • M14592

Patch 4.2.4

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Évolution	Achats	Générer les fichiers de commandes fournisseur	Modification du format de fichier généré pour l’interface du fournisseur SHARP, le format est de type CSV avec entête et séparateur ,	• D126734 • D127313
Correction	Articles	Gérer les articles	Correction d’un problème d’accès à une fiche article en cas de recodage du fournisseur.
Correction	Biens et configurations	Gérer le suivi logistique des biens	Depuis le menu Gérer le suivi logistique des biens, dans le cas du traitement en masse de biens avec accessoires, seuls les accessoires du dernier bien sélectionné voyaient leur statut mis à jour ; le statut des accessoires des autres biens ne changeait pas.	• M13029
Évolution	Biens et configurations	Gérer les équipements	Équipements : prise en compte des évolutions techniques concernant le module de prise en main à distance sur la solution RMM RG-SYSTEM.	• M14394
Évolution	CRM	Recherche thématique : Affaires	Les colonnes CMDE_MARGE, CMDE_TOTALCR, LGNCMDE_CA_SOC, LGNCMDE_REVIENT_SOC, LGNCMDE_MARGE_SOC de la recherche thématique des affaires sont maintenant masquées pour les utilisateur ne disposant que de la licence CRM, elles restent visibles pour les utilisateurs ayant les accès ERP et CRM.
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	Correction d’une synoptique en création d’un interlocuteur à partir d’une commande client ou d’une DIT quand l’utilisateur existe déjà en base mais sans moyen de contact (pas de mail, pas de téléphone).	• D131806
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	En édition de SSC, les conditions générales de ventes ne s’éditent plus en plusieurs exemplaires si elles sont paramétrées sur les SP (dans le cas des SSC dont les couvertures présentes sur les différents modules sont identiques).	• M14783
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Correction d’un problème en sauvegardant une SSC de type Abonnement Fournisseur dans le cas où la périodicité dans la partie Abonnement fournisseur / Achat n’était pas renseignée.	• M13978
Correction	Solutions de services	Traiter une solution de services client	Les compteurs calculés sont mis à jour en fermeture de SSC.	• M14836
Correction	Tableaux de bord	Analyse de rentabilité des biens ou clients	Correction d’une anomalie sur la rentabilité des biens avec le type de règle Kits de livraisons et l’option Facturer l’article livré activée.	• D131535
Correction	Télécom	Traiter une solution de services client	Suite à la suppression d’une commande avec une ligne d’offre avec portabilité du Numéro, il est possible de valider une nouvelle commande avec ce même numéro de portabilité.	• M14835
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type client	Fiche client : dans l’écran Intervenants Référents, ajout d’un contrôle pour éviter d’afficher les intervenants autant de fois qu’il y a de sites.	• D131394
Correction	Ventes	État des ventes	La valeur des grandeurs renvoyée dans l’extraction n’est plus en décimale mais en valeur entière.	• D130980
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Le modèle de bien n’était plus présent dans le commentaire de la DIT lors de la génération d’une DIT depuis une commande client.	• D130919
Évolution	Ventes	Gérer les commandes client	Il est maintenant possible d’éditer la TVA sur les contrats pour les devis et les commandes.	• M14466
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Il n’est plus possible de réserver un bien sans matricule, sur l’écran de réservation d’une commande client.	• D131699
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Correction d’une erreur d’enregistrement sur les commandes/devis avec des lignes de modules/contrat et des lignes d’offres télécom.	• M14922

Patch 4.2.3

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	artis Mobilité	Saisie de CRIT	Correction de la recherche SolR des interventions en saisie de CRIT (Numérotation des DIT/IT avec des caractères spécifiques)	• D131044
Correction	Financements et rachats	Gérer les dossiers de rachat/reprise	Les biens connus sont rattachés dans les rachats générés à partir d’une ligne de prérachat.	• M14809
Évolution	Paramétrage	Paramétrer les modèles d’impression	De nouvelles variables sont disponibles pour les factures SSC. Il s’agit des informations sur le chargé de facturation : • $charge_fact_matricule • $charge_fact_nom • $charge_fact_prenom • $charge_fact_tel • $charge_fact_mobile • $charge_fact_mail	• M14719
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	La facturation d’un client exclu de la facturation globale est de nouveau possible à partir de la SSC. Un message informatif a été ajouté sur l’écran de préfacturation d’une SSC si le client concerné est dans la liste des clients exclus.	• M14811
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Le montant de l’éco-contribution de la fiche article ressortait en facturable même pour les articles couverts.	• M14792
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Quand l’utilisateur connecté n’a pas le rôle “commercial”, la recherche avancée des devis commerciaux n’est pas préfiltrée avec le login de l’utilisateur dans le critère “commercial”.	• M14709
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Le matricule est obligatoire en saisie de ligne de prérachat dans un devis commercial.	• M14728

Patch 4.2.2

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Évolution	CRM	Portefeuille	Correction du filtre de sélection des commerciaux pour le portefeuille et les actions. Il ne permet la sélection des commerciaux de l’équipe que si le profil dirige l’équipe commerciale.	• M14737
Correction	Paramétrage	Gérer les formats d’impression	Dans les formats d’impression, ajout du format LGN_CHARGE_FACTURATION permettant d’afficher le nom, mail et téléphone du chargé de facturation d’un contrat dans les factures SSC. N’étant pas éditées par défaut, il est nécessaire de modifier le paramétrage des modèles d’impression.	• M14719
Correction	Paramétrage	Gérer les habilitations	Une nouvelle habilitation FILTRER_DIT_DEMANDEUR est présente dans la table TD_HABILITATIONS_PROFIL_PORTAIL Si ce paramètre est actif, l’utilisateur du portail ne pourra consulter que les DITs sur lesquels il est le demandeur.	• M14442
Correction	Tiers	Gérer les unités organisationnelles	La description d’un rôle est visible au niveau des rôles des personnes composants l’UO.

Patch 4.2.1

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence
Correction	Financements et rachats	Gérer les dossiers de rachat/reprise	En modification de bien dans un dossier de rachat, il faut dorénavant les sélectionner un par un.	• M14600
Correction	Financements et rachats	Gérer les dossiers de rachat/reprise	Diverses corrections dans la gestion des dossiers de rachat/reprise.
Évolution	Tiers	Envoyer un document pour signature	À l’étape “Paramètres” d’une création de procédure de signature, la liste “Personnes à tenir informées” est filtrée pour n’afficher que les collaborateurs actifs.

Par Domaine / Sous-domaine

Tri par menu (ordre artis.net) puis par ordre alphabétique du Sous-domaine puis par N° de patch (du plus ancien au plus récent).

Menu utilisateur

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Mon profil - Ma synchronisation	Si un problème de communication entre artis.net et Office365 intervient lors de la synchronisation d’une intervention, la synchronisation n’est plus interrompue.	• D141192	Patch 4.2.17
Évolution	Mon profil - Mon accueil	La liste des actions n’était pas affichée si on cliquait sur un widget d’actions commerciales avec un compteur différent de 0.	• D137665	Patch 4.2.13
Évolution	Mon profil - Pièces jointes	Les extractions réalisées à partir d’exports planifiés sont dorénavant supprimés automatiquement et définitivement au bout de 30 jours de la GED/du serveur. Consulter cette page.		Patch 4.2.8

ERP

Services

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Évolution	Consulter les demandes et les interventions	Ajout des colonnes des durées en H.M.	• M8986	Patch 4.2.19
Correction	Gérer le planning multi-critères	Synchronisation Outlook - Correction de la mise en forme de la description des DIT et des IT (problème de sauts de ligne).	• M14857	Patch 4.2.5
Correction	Gérer le planning multi-critères	Correction de la consultation des DIT à planifier avec intervenant lors de la sélection de l’intervenant par double-clic sur l’onglet planning.	• D134344	Patch 4.2.7
Correction	Gérer les comptes-rendus d’intervention (CRIT)	Correction de la recherche rapide sans valeur saisie.	• D133136	Patch 4.2.8
Correction	Gérer les demandes d’intervention	Correction d’une synoptique en création d’un interlocuteur à partir d’une commande client ou d’une DIT quand l’utilisateur existe déjà en base mais sans moyen de contact (pas de mail, pas de téléphone).	• D131806	Patch 4.2.4
Correction	Gérer les demandes d’intervention	Il n’est plus possible d’affecter/créer un interlocuteur sans collaboration avec le client en saisie de DIT/Commande/Devis.	• M15102 • D133514	Patch 4.2.5
Correction	Gérer les demandes d’intervention	Correction de la condition des dates lors du changement d’état sur les DIT en journée planifiée.	• D136882	Patch 4.2.11
Évolution	Gérer les demandes d’intervention	Si une DIT peut être couverte par plusieurs MSP, la liste des couvertures du tableau Solutions de services sur le bien et/ou le client liées au MSP sélectionné est affichée en première page (modification du tri par défaut).	• M15553	Patch 4.2.12
Correction	Gérer les demandes d’intervention	Correction de l’affectation du destinaire de mail par défaut en envoi de confirmation de DIT.	• D138319	Patch 4.2.13
Évolution	Gérer les demandes d’intervention	En saisie de DIT, affichage de la date de fin de la relation de sous-traitance si une date non échue est mentionnée dans la relation de sous-traitance du bien.	• M15750	Patch 4.2.13
Correction	Gérer les demandes d’intervention	L’export des DIT de sous-traitance sans bien est dorénavant possible.	• M15428 • M14926 • D138500	Patch 4.2.13
Correction	Gérer les demandes d’intervention	Les DIT sans Symptôme ou ayant un autre symptôme que ceux prévus dans la table de décision TD_CHECK_LIST_DEFAUT ne doivent pas être prises en compte pour être associées à une checklist.	• D137176	Patch 4.2.14
Correction	Gérer les demandes d’intervention	En sous-traitance externe, les relevés compteurs saisis par le sous-traitant sont ajoutés dans le commentaire interne du CRIT du commanditaire.	• M15962 • M15094	Patch 4.2.16
Évolution	Gérer les demandes d’intervention	Seule une commande peut être liée à une DIT. Les devis sans commande ne remontent pas.	• M16268	Patch 4.2.19

Biens et configurations

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Contrôler la surconsommation des encres	Surconsommation des encres : correction dans l’impression PDF du détail surconsonsommation.		Patch 4.2.10
Correction	Gérer la reprise administrative d’un bien	Dans la préparation de la facturation SSC d’une reprise administrative, le champ “Préparation à la date du” est accessible, permettant de générer un calcul de facturation à une date différente de la date de la reprise.	• D134542	Patch 4.2.12
Correction	Gérer le suivi logistique des biens	Depuis le menu Gérer le suivi logistique des biens, dans le cas du traitement en masse de biens avec accessoires, seuls les accessoires du dernier bien sélectionné voyaient leur statut mis à jour ; le statut des accessoires des autres biens ne changeait pas.	• M13029	Patch 4.2.4
Correction	Gérer les biens	Télécom : la modification de bien ne tient plus compte des biens détruits.	• D134612	Patch 4.2.8
Évolution	Gérer les demandes de relevés	Les envois de mail de demande de relevés compteurs sont maintenant listés dans le suivi des échanges (Mailsender).	• D133917	Patch 4.2.8
Évolution	Gérer les équipements	Équipements : prise en compte des évolutions techniques concernant le module de prise en main à distance sur la solution RMM RG-SYSTEM.	• M14394	Patch 4.2.4
Évolution	Gérer l’inventaire du parc client	Avant intégration, un bien détecté est désormais affiché en italique. À l’intégration de l’équipement, le site du bien est automatiquement renseigné (en plus des éventuels utilisateur, SSC et activité/métier si géré).	• M15817	Patch 4.2.14
Correction	Gérer l’inventaire du parc client	Correction d’une anomalie en intégration d’équipement dans un environnement multi-organisatons internes.	• M16082	Patch 4.2.17
Correction	Gérer l’inventaire du parc client	Correction d’une anomalie lors de l’intégration en masse d’équipements pour lesquels des biens ont été détectés.	• M16103	Patch 4.2.17
Correction	Gérer les équipements	Correction d’une anomalie sur la gestion des équipements pour lesquels le RMM Datto ne remonte pas de numéro de série.	• D142116	Patch 4.2.19
Correction	Lister les relevés compteurs incohérents	Optimisation de la requête sur le traitement du suivi des grandeurs incohérentes.	• D138493	Patch 4.2.13

Solutions de Service

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Calculer le PCA - PAR (Cut-off)	Dans le calcul du PCA-PAR sur les SSC, les SSC aux statuts Fermée, Pré-créée, Résilié en attente et Résiliée soldée ne doivent pas apparaître. Dans le menu Suivre la facturation des grands comptes, seules les SSC au statut “Pré-créées” n’apparaîssent pas.	• M15337	Patch 4.2.14
Évolution	Calculer le PCA - PAR (Cut-off)	Ajout d’un critère de sélection ‘Code SSC’.	• M15779	Patch 4.2.14
Correction	Calculer le PCA - PAR (Cut-off)	Certains statuts de SSC n’étaient pas exportés dans l’export Excel du Cacul du PCA-PAR en tâche de fond.	• M16106	Patch 4.2.17
Correction	Générer les DIT à partir des SSC	Dans le mail d’envoi du planning des interventions préventives au client, l’adresse d’intervention était mal récupérée et apparaissait sous forme de code.	• D137056	Patch 4.2.12
Correction	Gérer une solution de services client	La facturation d’un client exclu de la facturation globale est de nouveau possible à partir de la SSC. Un message informatif a été ajouté sur l’écran de préfacturation d’une SSC si le client concerné est dans la liste des clients exclus.	• M14811	Patch 4.2.3
Correction	Gérer une solution de services client	En édition de SSC, les conditions générales de ventes ne s’éditent plus en plusieurs exemplaires si elles sont paramétrées sur les SP (dans le cas des SSC dont les couvertures présentes sur les différents modules sont identiques).	• M14783	Patch 4.2.4
Correction	Gérer une solution de services client	Correction d’un problème en sauvegardant une SSC de type Abonnement Fournisseur dans le cas où la périodicité dans la partie Abonnement fournisseur / Achat n’était pas renseignée.	• M13978	Patch 4.2.4
Évolution	Gérer une solution de services client	Il est possible de rattacher plusieurs grandeurs à une RFC en finalisation de SSC.	• M14932 • M14870	Patch 4.2.5
Correction	Gérer une solution de services client	Sur l’impression du contrat (xsl ou modèle éditeur), les RFC inactives ne sont plus éditées.	• D132141 • M14242	Patch 4.2.8
Correction	Gérer une solution de services client	Correction d’un message d’erreur “Aucun relevé compteur d’installation avant le” qui apparaissait à tort en consultation/facturation des RFC de type “Unités réelles consommées en terme échu”.	• D136605	Patch 4.2.11
Correction	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie de facturation en fermeture SSC dans le cas d’une RFC portant sur un compteur calculé.	• D137126	Patch 4.2.12
Correction	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie de facturation des SSC affichant à tort un message d’erreur “Aucun relevé d’installation avant le ***” quand des grandeurs avaient été reprises de la SSC.	• M14986	Patch 4.2.12
Correction	Gérer une solution de services client	Correction anomalie de facturation en résiliation de SSC avec des indemnités.	• D137481 • D137442	Patch 4.2.12
Évolution	Gérer une solution de services client	La mention n occurrence(s) ou fin le JJ/MM/AAAA optionnelle des RFC est désormais affichée entre parenthèses et en rouge dans la colonne “Périodicité” du tableau des RFC de la SSC ou dans le détail de la RFC elle-même sur l’onglet Principal et sur l’onglet Achats le cas échéant.	• M15750	Patch 4.2.13
Correction	Gérer une solution de services client	Correction d’un problème d’ajout de lignes dans le tableau des coûts d’une RFC sur l’onglet Achats.	• M14549	Patch 4.2.13
Correction	Préparer la facturation des solutions	Les commentaires apparaissent de nouveau dans l’édition du listing de préfacturation PDF et Excel.	• M15037	Patch 4.2.5
Correction	Préparer la facturation des solutions	Les biens en anomalie de facturation pour absence de relevé réel à facturer pour la grandeur ne remontaient pas dans les demandes de relevés.	• M14427 • D134138	Patch 4.2.7
Correction	Préparer la facturation des solutions	Le paramétrage de la facturation des SSC correspond à la valeur du paramètre FACTURATION_SI_ANOMALIE quel que soit le statut de l’habilitation spéciale “Modification possible du mode de gestion des anomalies SSC lors de la préfacturation” du collaborateur connecté.		Patch 4.2.7
Correction	Préparer la facturation des solutions	Dans l’imprimé pdf de demande des relevés compteur, l’interlocuteur édité est le Contact Conso/Relevé et non le Contact SAV.	• M14225	Patch 4.2.8
Évolution	Préparer la facturation des solutions	Le chargé de facturation du contrat a été ajouté dans le listing de préfacturation Excel.		Patch 4.2.10
Correction	Préparer la facturation des solutions	Correction de la facturation des SSC avec le paramètre Facturation_si_anomalie positionné à Blocage de la facturation de la SSC quand présence de facturation en anomalie sur un client ayant le paramètre Factures groupées	• D135881 • M15252	Patch 4.2.10
Correction	Préparer la facturation des solutions	Ajout de contrôles pour empêcher une double facturation.	• M15571	Patch 4.2.12
Évolution	Préparer la facturation des solutions	Suppression de la possibilité de la planification de la préparation de la facturation des solutions, qui posait des problèmes de calcul sur certaines règles lors de la facturation.		Patch 4.2.13
Correction	Préparer la facturation des solutions	Ajout de contrôles en préfacturation de solutions pour supprimer une double facturation.		Patch 4.2.14
Correction	Préparer la facturation des solutions	Le problème de la facturation d’une SSC avec plusieurs clients facturés sur la période de reconduction est corrigé.	• D140389 • M15962	Patch 4.2.16
Correction	Préparer la facturation des solutions	Modification de la gestion de la sélection/dé-sélection des lignes des factures proposées.	• M16058 • D140504	Patch 4.2.17
Correction	Suivre la facturation des grands comptes	Lors des préfacturations et du suivi des grands comptes, réintégration des SSC au statut “Fermé”.	• M15337 • M15336	Patch 4.2.8
Correction	Suivre la facturation des grands comptes	Les colonnes “Numéros externes” et “Numéros de marchés” dans le résultat du Suivi des grands comptes ont été ajoutées.	• M15066	Patch 4.2.8
Évolution	Suivre la facturation des grands comptes	Deux nouvelles colonnes qui sont ajoutées en mode Récapitulatif : pour les compteurs des types A4 Coul, A4 Noir, Sans unité de ventilation • Derniers Compteurs facturés, • Date du compteur (date du dernier compteur facturé).	• D135708	Patch 4.2.13
Évolution	Suivre la facturation des grands comptes	Il est dorénavant possible de choisir la configuration de tableau à appliquer dans une demande d’export du suivi de la facturation des grands comptes en tâche de fond.	• D135708	Patch 4.2.13
Évolution	Suivre la facturation des grands comptes	Deux nouvelles colonnes sont ajoutées dans tous les types de traitement pour le reporting Suivre la facturation des grands comptes : • N° Facture (dernière), • Date facture (dernière).	• M15396 • D135708	Patch 4.2.13
Évolution	Suivre la facturation des grands comptes	Ajout d’un nouveau paramètre CONFIGURATION_PERSONNALISEE_SUIVI_FACTURATION qui permet de définir la configuration de tableau qui sera utilisée pour l’ajout automatique du détail de la facturation en pièce jointe de la facture SSC quand l’option Joindre le détail de la facturation est actif sur la SSC.	• D135708	Patch 4.2.13
Évolution	Suivre la facturation des grands comptes	Dans le suivi de la facturation des grands comptes, en cas de nouveau compteur (Nouvelle SSC, Installation chez le client, etc.), le compteur est pris en compte comme dernier compteur facturé. Auparavant, seul le dernier compteur marqué comme facturé était pris en compte.	• M13403	Patch 4.2.13
Évolution	Suivre la facturation des grands comptes	À l’ouverture du menu, les SSC ne sont plus plus sélectionnées par défaut, l’utilisateur devra cocher les SSC à analyser avant de lancer le traitement.	• D135708	Patch 4.2.13
Évolution	Suivre la facturation des grands comptes	Ajout des colonnes Compteur facturé et Date du compteur dans les traitements Récapitulatif et Récapitulatif groupé du Suivi de la facturation des grands comptes pour les différentes ventilations (A4 Noir, A4 Coul, Sans unité de ventilation). La valeur de compteur facturé est un cumul des compteurs facturés de la période analysée.	• D135708	Patch 4.2.13
Correction	Suivre la facturation des grands comptes	Des biens remis dans un nouveau contrat pouvaient apparaître dans le traitement Recapitulatif du suivi de la facturation des grands comptes parmi les lignes de résultat dans l’ancien contrat du bien.	• D139853	Patch 4.2.15
Correction	Suivre la facturation des grands comptes	Affichage dans le suivi de la facturation des grands comptes en traitement récapitulatif des biens qui ont été repris dans la période de facturation (auparavant, ils n’apparaissaient pas). Pour l’instant, c’est le site actuel du bien qui est affiché et non le site antérieur du bien (c’est-à-dire chez le prestataire et non chez le client chez qui il a été repris).	• D139853	Patch 4.2.16
Évolution	Suivre la facturation des grands comptes	Dans le suivi de la facturation des grands comptes, le type de traitement Récapitulatif groupé n’est plus disponible.		Patch 4.2.17
Correction	Traiter une solution de services client	Les compteurs calculés sont mis à jour en fermeture de SSC.	• M14836	Patch 4.2.4
Correction	Traiter une solution de services client	Correction d’une anomalie sur le bien repris d’une RFC Flotte qui est revendu à un autre client, et qu’on ne le retrouve plus sur la facturation de fermeture.	• M14986	Patch 4.2.8
Correction	Traiter une solution de services client	Correction d’une anomalie en fermeture de SSC lorsqu’il n’y a rien à facturer (ou abandon de la facturation). Dans ce cas de figure, il était impossible de fermer la SSC avec affichage d’un message indiquant que le statut initial de la SSC n’est pas correct.	• D137126 • D137264 • D137354	Patch 4.2.12

Ventes

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	État des ventes	La valeur des grandeurs renvoyée dans l’extraction n’est plus en décimale mais en valeur entière.	• D130980	Patch 4.2.4
Correction	Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre	Sur l’écran de proposition commandes de consommables à partir des niveaux d’encre, correction de l’infobulle si les consommables sont livrés à partir du CRIT.	• M15508	Patch 4.2.11
Correction	Générer les factures client	Marque blanche : le taux de TVA de la facture client générée, est celui du client et non celui de la facture d’achat initiale.	• M14885	Patch 4.2.5
Correction	Générer les factures client	Les refacturations intra-groupe ne tenaient pas compte du régime fiscal de l’organisation interne facturée (Régime fiscal de la ligne de facturation). Le mode de gestion TVA dépendra du lieu de réalisation de la prestation, à savoir : • si l’intervention est liée à un bien : le site d’installation du bien, • si l’intervention est sans bien : le site de l’intervention.	• M15404	Patch 4.2.11
Correction	Gérer les commandes client	Le montant de l’éco-contribution de la fiche article ressortait en facturable même pour les articles couverts.	• M14792	Patch 4.2.3
Correction	Gérer les commandes client	Le modèle de bien n’était plus présent dans le commentaire de la DIT lors de la génération d’une DIT depuis une commande client.	• D130919	Patch 4.2.4
Évolution	Gérer les commandes client	Il est maintenant possible d’éditer la TVA sur les contrats pour les devis et les commandes.	• M14466	Patch 4.2.4
Correction	Gérer les commandes client	Il n’est plus possible de réserver un bien sans matricule, sur l’écran de réservation d’une commande client.	• D131699	Patch 4.2.4
Correction	Gérer les commandes client	Correction d’une erreur d’enregistrement sur les commandes/devis avec des lignes de modules/contrat et des lignes d’offres télécom.	• M14922	Patch4.2.4
Correction	Gérer les commandes client	Correction en livraison de commande d’achat lorsque la commande client associée est en “livraison directe chez le client” et qu’elle comporte une ligne sans article d’achat.	• D132572 • M14972	Patch 4.2.5
Correction	Gérer les commandes client	Correction d’un problème de récupération des infos de TVA suite à une duplication de ligne de commande client.		Patch 4.2.7
Correction	Gérer les commandes client	Le mode de gestion de TVA pour les ventes hors France n’était pas déterminé par le type de nature de flux lié à la catégorie comptable de l’article mais l’était par défaut en vente de bien. Il fallait recharger le code article pour retrouver le bon mode de gestion de TVA.	• M15272 • D134157	Patch 4.2.8
Correction	Gérer les commandes client	Sur la section Intervention d’une ligne de commande de prestation, si l’IT est sous-traitée, le sous-traitant est dorénavant affiché.	• M15295	Patch 4.2.8
Correction	Gérer les commandes client	Correction du comportement sur les commandes d’offres Télécom, quand une ligne d’offre était modifiée pour changer le titulaire de la ligne. Cette modification était reportée à tort sur toutes les lignes de la commande. Attention, cette correction impacte aussi la saisie des lignes de contrat SSC ; il sera maintenant nécessaire de préciser la durée d’engagement et le signataire du contrat pour chaque module du contrat, les valeurs ne seront plus reprises.	• M14939	Patch 4.2.11
Correction	Gérer les commandes client	Correction du calcul du prix unitaire lors d’une saisie de ligne de nomenclature à quantité modifiable.	• M14716	Patch 4.2.13
Correction	Gérer les commandes client	Dans un devis ou une commande, il est dorénavant possible de modifier le commentaire issu d’une nomenclature.	• M14446	Patch 4.2.13
Évolution	Gérer les commandes client	À des fins d’optimisation des performances, ajout du paramètre “Afficher le stock théorique” dans le paramétrage des Scénarios de saisie, permettant de désactiver l’affichage du stock disponible d’un article lors de la saisie des lignes de commande.	• D136011	Patch 4.2.13
Correction	Gérer les commandes client	Correction de la visibilité du fournisseur si plusieurs références d’achat sans que le paramètre “Fournisseur toujours visible” soit activé dans le scénario de saisie (en création et modification de commande).	• D137911	Patch 4.2.13
Évolution	Gérer les commandes client	Il est possible de dévalider une commande contenant des lignes de SSC.	• D134505	Patch 4.2.14
Correction	Gérer les commandes client	Divers correctifs sur les listes qui se figeaient à l’écran (liste des commerciaux et menus contextuels par exemple) et sur l’application des filtres avancés.	• D134749 • D134400 • D132949 • M13266	Patch 4.2.14
Correction	Gérer les devis commerciaux	Quand l’utilisateur connecté n’a pas le rôle “commercial”, la recherche avancée des devis commerciaux n’est pas préfiltrée avec le login de l’utilisateur dans le critère “commercial”.	• M14709	Patch 4.2.3
Évolution	Gérer les devis commerciaux	Le matricule est obligatoire en saisie de ligne de prérachat dans un devis commercial.	• M14728	Patch 4.2.3
Évolution	Gérer les devis commerciaux	Numérotation automatique simple du libellé ‘Objet du préfinancement’	• M14662	Patch 4.2.5
Évolution	Gérer les devis commerciaux	Report du signataire et de l’engagement en création de ligne de contrat dans une commande quand le contrat est composé de plusieurs modules.	• M14939	Patch 4.2.5
Évolution	Gérer les devis commerciaux	En saisie de ligne de SSC, il est possible de sélectionner plusieurs biens du devis/commande en cours pour une même RFC.	• M14935	Patch 4.2.5
Évolution	Gérer les devis commerciaux	Ligne de contrat dans les devis/commandes, rajout de l’affaire et de l’objet de l’affaire dans les résultats de la recherche d’autres biens à rattacher à la ligne de contrat.	• M14867	Patch 4.2.5
Évolution	Gérer les devis commerciaux	Ajout des durées d’engagement de 6 et 7 ans disponibles pour les lignes de SSC dans les devis et commandes.	• M14933 • M14592	Patch 4.2.5
Correction	Gérer les devis commerciaux	Correction de l’affichage des totaux sur les éditions des devis télécom.		Patch 4.2.7
Correction	Gérer les devis commerciaux	Lors de création de Devis/commande sur un client de type “Organisation interne”, la loupe du champ “Organisation interne” renvoie toutes les organisations ayant une relation client fournisseur active.	• D136432	Patch 4.2.12
Correction	Gérer les factures client	Ajustemement des arrondis sur le montant des échéanciers pour les factures importées d’un total HT à plus de 2 décimales.	• D135693	Patch 4.2.11
Correction	Gérer les factures client	En cas de modification du code service exécutant dans le cadre de Chorus, il suffit de cliquer sur la loupe du site pour actualiser la modification dans la facture.	• D138055	Patch 4.2.14
Correction	Gérer les factures client	Correction d’une erreur en visualisation d’un avoir d’une facture de livraison de carte SIM et d’un article de type intangible.	• D140462	Patch 4.2.19
Correction	Imprimer ou traiter les factures	Les traitements Générer des avoirs SSC pour les factures et Générer des avoirs hors SSC pour les factures sont de nouveau disponibles.		Patch 4.2.12

Achats

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Évolution	Générer les fichiers de commandes fournisseur	Modification du format de fichier généré pour l’interface du fournisseur SHARP, le format est de type CSV avec entête et séparateur ,	• D126734 • D127313	Patch 4.2.4
Correction	Gérer les commandes fournisseurs	Si l’utilisateur connecté n’a pas l’habilitation spéciale “Commandes fournisseur exportées” le bouton Modifier sur la commande fournisseur n’est plus affiché, y compris pour le simple ajout de pièces jointes.	• D134270	Patch 4.2.11
Évolution	Gérer les livraisons fournisseur	Sur une livraison fournisseur, ajout de l’option “Imprimer pour la sélection de lignes” dans le choix d’impression d’étiquettes.		Patch 4.2.13
Correction	Interroger l’historique des commandes	Dans les critères de recherche, le gestionnaire est dorénavant pris en compte dans l’export.	• D137646	Patch 4.2.12

Affaires

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Évolution	Extraire les affaires	Ajout de nouvelles colonnes dans l’extraction des affaires : • AFFAIRE_ETAT_FACT • AFFAIRE_ETAT_AVANT_VENTE • AFFAIRE_ETAT_APRES_VENTE • AFFAIRE_ETAT_LIVRAISON • AFFAIRE_DATE_CREEE • AFFAIRE_CREEE_PAR • AFFAIRE_DATE_PREVUE • AFFAIRE_DATE_STATUT • AFFAIRE_AVANCEMENT	• D133769	Patch 4.2.7
Évolution	Gérer les affaires	En facturation de reprise de bien, il est possible de saisir une date d’édition de facture différente de la date du jour.	• M15004	Patch 4.2.5
Correction	Gérer les affaires	Lorsque la phase d’une transaction était modifiée dans Hubspot, le pourcentage d’avancement de l’affaire n’était pas modifié dans artis.net. Consulter Hubspot.		Patch 4.2.10
Évolution	Gérer les affaires	Modification des règles de synchronisation de la propriété “closedate” dans l’interface Hubspot. Consulter Gérer les fiches dans artis.net et Hubspot.	• M15931	Patch 4.2.15

Financements et rachats

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Gérer les dossiers de rachat/reprise	En modification de bien dans un dossier de rachat, il faut dorénavant les sélectionner un par un.	• M14600	Patch 4.2.1
Correction	Gérer les dossiers de rachat/reprise	Diverses corrections dans la gestion des dossiers de rachat/reprise.		Patch 4.2.1
Correction	Gérer les dossiers de rachat/reprise	Les biens connus sont rattachés dans les rachats générés à partir d’une ligne de prérachat.	• M14809	Patch 4.2.3
Évolution	Gérer les dossiers de rachat/reprise	En création de rachat, le pramètre CODE_ART_REPRISE n’est plus obligatoire.	• D136131	Patch 4.2.13

Logistique et stocks

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Consulter les articles au stock négatif	Le résultat de la requête des articles avec un stock négatif est disponible à l’écran.	• D132037	Patch 4.2.5
Correction	Créer une situation de stock	La quantité théorique était erronée dans l’export planifié des situations de stock.	• M15493	Patch 4.2.11
Correction	Transférer les stocks	Correction d’un problème lors de transfert de stocks volumineux.	• D134031	Patch 4.2.7
Correction	Valoriser les inventaires	La validation d’un inventaire est de nouveau possible.	• M15132	Patch 4.2.5

Comptabilité

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Générer les écritures comptables	Correction d’une anomalie en génération des écritures comptables en présence d’écritures d’acompte.	• M15101	Patch 4.2.7

Tiers

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Consulter la synthèse d’un client	Les actions avec suites dans la synthese client sont filtrées selon les dates de l’action et non de la première action comme auparavant.	• M15243	Patch 4.2.8
Évolution	Consulter la synthèse d’un client	Un filtre par nature d’intervention a été ajouté dans l’onglet DIT de la Synthèse client.		Patch 4.2.10
Correction	Consulter la synthèse d’un client	L’affichage de la Synthèse client provoquait une erreur si une nature d’intervention contennait un caractère spécial (apostrophe, guillemet, etc.).	• D136494	Patch 4.2.11
Évolution	Envoyer un document pour signature	À l’étape “Paramètres” d’une création de procédure de signature, la liste “Personnes à tenir informées” est filtrée pour n’afficher que les collaborateurs actifs.		Patch 4.2.1
Évolution	Fusionner des clients, sites ou interlocuteurs	Nouvelle entrée de menu permettant de fusionner des éléments en cas de doublon par exemple. Consulter Fusionner des clients, sites ou interlocuteurs.	• M14872	Patch 4.2.13
Correction	Gérer les organisations de type client	Fiche client : dans l’écran Intervenants Référents, ajout d’un contrôle pour éviter d’afficher les intervenants autant de fois qu’il y a de sites.	• D131394	Patch 4.2.4
Évolution	Gérer les organisations de type client	Ajout de la colonne “Date facture” dans le tableau Détail des écritures non soldées du menu Échéances échues.	• M14849	Patch 4.2.5
Évolution	Gérer les organisations de type client	Par défaut les tags sont visibles sur la fiche client, il n’est plus nécessaire d’activer l’affichage. Consulter cette page.	• M15298 • D133773	Patch 4.2.8
Évolution	Gérer les organisations de type client	Le régime fiscal est modifiable sur un site client avec présence de documents dans la chaine des ventes.	• D133869 • M15349	Patch 4.2.8
Correction	Gérer les organisations de type client	Le paramètre PREFIX_CPT_CLIENT fonctionne de nouveau.	• M14570 • M14965	Patch 4.2.11
Correction	Gérer les organisations de type client	Rafraichissement du tableau de localisation d’un site en création et suppression.	• M14883 • D127409	Patch 4.2.14
Évolution	Gérer les organisations de type client	Il est désormais nécessaire qu’une propriété Synchronisation ARTIS côté Hubspot soit renseignée à Oui pour déclencher la synchronisation d’une entreprise. Consulter Gérer les fiches dans artis.net et Hubspot.		Patch 4.2.17
Correction	Gérer les unités organisationnelles	La description d’un rôle est visible au niveau des rôles des personnes composants l’UO.		Patch 4.2.2

Articles

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Gérer les articles	Correction d’un problème d’accès à une fiche article en cas de recodage du fournisseur.		Patch 4.2.4
Correction	Gérer les articles	À la création d’un article depuis une fiche type, les classifications de la fiche type sont désormais bien associées à l’article.	• M14525 • M14417	Patch 4.2.5
Évolution	Gérer les articles	Lorsque le libellé d’un article est modifié, cette modification est reportée dans les nomenclatures utilisant cet article, si le libellé présent est celui par défaut. S’il avait été personnalisé, il ne sera pas modifié.	• D128986	Patch 4.2.9
Correction	Gérer les articles	Ajout d’un message explicite lorsque l’utilisateur souhaite supprimer un article utilisé dans une intervention.	• D135588	Patch 4.2.11
Correction	Gérer les correspondances des couleurs	Optimisation de l’export des toners privilégiés.	• D134647	Patch 4.2.11
Correction	Gérer les nomenclatures	Correction en modification des groupes de caractéristiques sans la licence PORTAIL.	• D132260	Patch 4.2.5

Tarifs

• Aucun élément

CRM

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Actions	Les activités / métiers disponibles lors de la création d’une action dépendent de l’UO sélectionnée.	• M15181	Patch 4.2.7
Correction	Actions	Correction d’une anomalie qui empêchait la création d’une action commerciale sur une solution ne gérant pas les activités/métier.	• D136850	Patch 4.2.13
Évolution	Autres	Nouvelle interface avec l’application Hubspot.	• M15100	Patch 4.2.5
Évolution	Créer un suspect/prospect	Gestion du nouveau portail de l’INSEE pour la création d’un tiers à partir du SIRET. Consulter API INSEE.		Patch 4.2.14
Évolution	Portefeuille	Correction du filtre de sélection des commerciaux pour le portefeuille et les actions. Il ne permet la sélection des commerciaux de l’équipe que si le profil dirige l’équipe commerciale.	• M14737	Patch 4.2.2
Correction	Portefeuille	Optimisation du temps d’affichage du menu “Portefeuille”.	• D132949	Patch 4.2.6
Correction	Recherche thématique : Actions	Correction critère de recherche sur date d’action qui ne retournait pas toutes les actions souhaitées.	• M15190	Patch 4.2.6
Évolution	Recherche thématique : Actions	Ajout d’un critère pour afficher ou masquer les actions sans date prévue (positionné à Non par défaut).	• M15190	Patch 4.2.8
Correction	Recherche thématique : Actions	Correction sur le critère “Commercial” qui ne filtrait pas les actions.	• D136349	Patch 4.2.11
Évolution	Recherche thématique : Affaires	Les colonnes CMDE_MARGE, CMDE_TOTALCR, LGNCMDE_CA_SOC, LGNCMDE_REVIENT_SOC, LGNCMDE_MARGE_SOC de la recherche thématique des affaires sont maintenant masquées pour les utilisateur ne disposant que de la licence CRM, elles restent visibles pour les utilisateurs ayant les accès ERP et CRM.		Patch 4.2.4
Correction	Recherche thématique : Affaires	Les affaires sans commande n’étaient pas visibles dans la recherche thématique des affaires.		Patch 4.2.7

Tableaux de bord

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Analyse de rentabilité des biens ou clients	Correction d’une anomalie sur la rentabilité des biens avec le type de règle Kits de livraisons et l’option Facturer l’article livré activée.	• D131535	Patch 4.2.4
Correction	Analyser la rentabilité des biens ou clients	Correction d’une anomalie lors de l’export de la valeur de la colonne “CR” du tableau Détail du CR > Détail articles consommés.		Patch 4.2.7
Évolution	Suivi opérationnel	Ajout d’un filtre sur les secteurs d’interventions pour les services.		Patch 4.2.5
Correction	Suivi opérationnel	Les widgets Affaires annulées/gagnées/perdues du mois se basent désormais sur la valeur du champ “Traité le” de l’affaire.		Patch 4.2.7
Évolution	Suivi opérationnel	Ajout d’un filtre sur les secteurs d’interventions des intervenants pour les services, en complément de celui réalisé sur les secteurs d’interventions des sites.	• M14530	Patch 4.2.7

Accès rapide

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Évolution	Consulter la synthèse d’un client	La synthèse client est désormais exportable au format Excel.	• M15326	Patch 4.2.13
Correction	Gestionnaire de mots de passe	Correction d’une anomalie à l’affichage des mots de passe contenant des caractères spéciaux.	• M15940 • D139423	Patch 4.2.16
Correction	Gestionnaire de mots de passe	Correction d’une anomalie à l’enregistrement d’un mot de passe sur un site.	• M15225 • D135476 • D134356	Patch 4.2.17
Correction	Tâches en attente	Correction de l’affectation/suppression des tâches dans le cas de plusieurs applications	• D139637	Patch 4.2.14

Messagerie

• Aucun élément

Favoris

• Aucun élément

Wiki

• Aucun élément

Paramétrage

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Gérer les batch ESB	Les exports planifiés des collaborateurs inactifs ou sans collaboration active (date de fin inférieure ou égale à aujourd’hui) ne sont plus lancés par le batch “ExportRequete”.	• D137155	Patch 4.2.12
Correction	Gérer les comptes d’accès	Sur l’écran des comptes d’accès, les collaborateurs sans collaboration sont filtrés.	• D134011	Patch 4.2.7
Correction	Gérer les formats d’impression	Dans les formats d’impression, ajout du format LGN_CHARGE_FACTURATION permettant d’afficher le nom, mail et téléphone du chargé de facturation d’un contrat dans les factures SSC. N’étant pas éditées par défaut, il est nécessaire de modifier le paramétrage des modèles d’impression.	• M14719	Patch 4.2.2
Évolution	Gérer les groupes de caractéristiques	L’utilisateur a désormais la possibilité de modifier les valeurs des options “Obligatoire” et “Indexable” de la plupart des groupes créés par défaut (notamment le groupe concernant l’onglet Identifiants d’une organisation). De plus, l’utilisateur ayant modifié la propriété “Indexable” est informé qu’il est nécessaire de contacter ARTIS pour l’application immédiate de l’option si nécessaire.	• M14199	Patch 4.2.5
Correction	Gérer les habilitations	Une nouvelle habilitation FILTRER_DIT_DEMANDEUR est présente dans la table TD_HABILITATIONS_PROFIL_PORTAIL Si ce paramètre est actif, l’utilisateur du portail ne pourra consulter que les DITs sur lesquels il est le demandeur.	• M14442	Patch 4.2.2
Correction	Gérer les habilitations	Les habilitations liées aux financements et rachats se limitent au droit “Visualiser” si l’utilisateur ne dispose que de la licence CRM. Les autres droits ne sont pas appliqués, hormis l’accessibilité, qui permet à l’utilisateur de voir les dossiers de financement et de rachat dans l’onglet Financement / Rachat-reprise des affaires. Consulter cette page.		Patch 4.2.8
Évolution	Gérer les paramètres	Création d’un nouveau paramètre MODIFICATION_POSSIBLE_IDENTIFIANT_PRESTA_NUMEROTATION_AUTO qui permet de modifier l’identifiant Prestataire d’un bien même si une règle de numérotation existe.		Patch 4.2.11
Évolution	Gérer les tables de décision	Ajout de la table de décision TD_DocGedAccessibilite permettant de gérer la valeur par défaut de la case ☑ Accessible CRM d’une pièce jointe pour un utilisateur avec une licence ERP, en fonction de la nature du document.		Patch 4.2.7
Correction	Gérer les tables de libellés	La table de libellés Type d'opération a été recréée avec les données identiques à la version antérieure.	• D132122	Patch 4.2.13
Correction	Gérer les tables de décision	Correction d’une anomalie sur la gestion de la valeur “Type de sollicitation” dans les tables TD_IMPORT_SIT_SUPERVISION IMPORT_MAIL_DIT_OU_ECHANGE et TD_RAPPEL_CLIENT_INTERVENTION	• M16041	Patch 4.2.17
Évolution	Gérer les templates de mails	Ajout des variables Téléphone 1, Téléphone 2, Mobile 1, Mobile 2, Mail 1 et Mail 2 du collaborateur ($collabTelX, $collabMobileX, $collabMailX) dans la signature du mail.	• D136772	Patch 4.2.13
Correction	Gérer les templates de mail	Correction du template de mail de confirmation d’une intervention : le code de l’organisation interne était affiché deux fois à tort.	• D139464	Patch 4.2.14
Correction	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Correction synoptique en cochant oui ou non sur le Report des unités non consommées pour les RFP de type Tranche de grandeurs à l’unité.	• D134557	Patch 4.2.8
Correction	Outils d’import	Le domaine d’intervention est ajouté en import des techniciens responsables sur les clients, sites et biens.		Patch 4.2.16
Évolution	Paramétrer les modèles d’impression	De nouvelles variables sont disponibles pour les factures SSC. Il s’agit des informations sur le chargé de facturation : • $charge_fact_matricule • $charge_fact_nom • $charge_fact_prenom • $charge_fact_tel • $charge_fact_mobile • $charge_fact_mail	• M14719	Patch 4.2.3
Évolution	Paramétrer les modèles d’impression	Ajout des variables Poids de la ligne et Poids total dans le modèle d’impression BL Livraison.	• M10182	Patch 4.2.9

Bureau Mobile des Intervenants

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Gérer les demandes d’intervention	Un utilisateur qui dispose de la licence Bureau Mobile peut de nouveau modifier une fiche bien, lorsqu’il y accède depuis une demande d’intervention par exemple.		Patch 4.2.5
Évolution	Gestionnaire de mots de passe	Le gestionnaire de mots de passe est désormais accessible depuis le menu “Accès direct” pour les utilisateurs disposant d’une licence Bureau Mobile.		Patch 4.2.13

Transverse

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Évolution	Echanges	L’onglet Echanges comptabilise désormais les échanges ainsi que les commentaires, les CRAC (et les CRIT), sous la forme (échanges/commentaires). Les CRAC sont toujours en fin de liste. Fonctionne sur les Affaires, Commandes, Factures, DIT.	• M13228 • M13770	Patch 4.2.13
Correction	Exports Excel	Correction d’une anomalie sur les exports Excel.	• D119878	Patch 4.2.9
Correction	Gestion des échanges	Correction d’une erreur qui arrivait en faisant un copier-coller de texte contenant des caractères spéciaux (polices contenant des pictogrammes, comme Webdings par exemple).	• M14909	Patch 4.2.5
Correction	Gestion des tableaux	Les sélections et filtres effectués sur les tableaux n’étaient pas conservés lorsque l’utilisateur les modifiait par la suite.	• M15259	Patch 4.2.7
Évolution	Recherche rapide (CTRL+K)	En préfixant une recherche par DIT, seuls les résultats présents dans les DITs sortent.		Patch 4.2.8

artis Portail client

• Aucun élément

artis Mobilité

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Planning	Correction de l’affichage des durées de vie des articles compatibles sur le détail des interventions.	• D132379	Patch 4.2.5
Correction	Saisie de CRIT	Correction de la recherche SolR des interventions en saisie de CRIT (Numérotation des DIT/IT avec des caractères spécifiques)	• D131044	Patch 4.2.3
Correction	Saisie de CRIT	Correction de l’affectation de TVA en saisie de CRIT sur une intervention générée suite à un devis technique.		Patch 4.2.8

artis Télécom

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Patch
Correction	Facturation	Correction de la facturation des communications pour les nouveaux contrats.		Patch 4.2.6
Correction	Facturation	Ajout du numéro de l’adresse du site dans le corps de la facture.	• D136605	Patch 4.2.11
Correction	Gérer les SSC	Correction de l’ajout de promotion sur les options à quantité multiple.	• M11375	Patch 4.2.14
Évolution	Import des CDR	Il est dorénavant possible d’importer les CDR de l’opérateur Phenix Télécom dans artis Télécom.		Patch 4.2.11
Correction	Traiter une solution de services client	Suite à la suppression d’une commande avec une ligne d’offre avec portabilité du Numéro, il est possible de valider une nouvelle commande avec ce même numéro de portabilité.	• M14835	Patch 4.2.4
Correction	Traiter une solution de services client	Correction de l’état des modules et des biens lors de la résiliation en masse des contrats.	• M15848	Patch 4.2.14