Évolutions et corrections

Consultez ci-dessous les corrections et évolutions apportées aux applications ARTIS, triées par numéro de version ou par domaine.

Par version

Tri par ordre alphabétique du Domaine puis du Sous-domaine.

Version 5.0

Aide en ligne

Version 5.0.0

La version 5.0.0 intègre le nouveau module Télécom, métier dorénavant entièrement géré dans artis.net.
Des modifications et adaptations ont été réalisées dans toute la solution pour l’intégration du module.
Retrouvez-ici la liste de ces évolutions, hors métier Télécom, et spécifiques Télécom.

Hors métier Télécom

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Accès rapide	Gestionnaire des tâches et notifications	Ajout de la colonne “Date de création” pour les tâches et notifications.	• AN-1029	5.0.0
Évolution	Mail	-	Dans le cas où un mail provient d’un interlocuteur collaborant avec plusieurs clients, au rattachement du mail au client, une fenêtre s’affiche pour permettre à l’utilisateur de sélectionner la fiche adaptée.		5.0.0
Évolution	Mail	-	L’utilisateur peut désormais via la collecte de mail : • créer une DIT à partir du mail, • Rattacher le mail comme échange dans une DIT existante.	• AN-2045	5.0.0
Évolution	Mon profil	Collecte de mails	Ajout d’une option “Filtrage des mails” permettant à chaque utilisateur de définir, dossier par dossier, s’il souhaite récupérer : • tous les messages dont les expéditeurs et destinataires sont des interlocuteurs client connus d’artis.net, • uniquement les messages dont les expéditeurs sont des interlocuteurs client connus d’artis.net, • uniquement les messages dont les destinataires sont des interlocuteurs client connus d’artis.net.	• AN-2075	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les formats d’impression	• L’onglet Lignes de commentaires a été divisé en trois onglets disctincts, en fonction du document impacté par la ligne :   • Commentaires - Devis / Commandes,   • Commentaires - Livraisons,   • Commentaires - Factures, • L’onglet Lignes de groupe a été renommé en “Groupes - Factures SSC”.	• AN-1753	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les groupes de caractéristiques	Il est dorénavant possible d’ajouter des groupes de caractéristiques sur les Coûts des règles de facturation.		5.0.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les templates de mail	Ajout de variables pour les templates de mails liés aux devis, commandes, livraisons, factures, etc. permettant d’ajouter les informations de l’utilisateur ayant créé ou modifié le document.	• AN-1318	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Suppression des RFP de type :   • Montant forfaitaire pour x grandeurs,   • Pourcentage de participations aux frais,   • Tranches d’unités avec seuil de facturation,   • Unités réelles consommes en terme échu avec acompte.	• AN-35	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Ajout de fonctionnalités sur les RFP :   • Frais et prestations ponctuelles,   • Locations associées,   • Promotions,   • Paramètres.		5.0.0
Évolution	Paramétrage	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Pour les RFP des types Abonnement Fournisseur et Montant Forfaitaire, ajout de la possibilité de mettre une liste d’articles ou non. À la saisie de commande :   • Si un seul article est mis dans la RFP, pas de sélection à faire, il est repris automatiquement,   • si une liste d’articles est mise dans la RFP, l’utilisateur doit saisir un article parmi la liste,   • s’il n’y a pas d’article dans la RFP, l’utilisateur doit saisir un article parmi tous les articles.	• AN-8	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Gérer une solution de services prédéfinie (SSP)	Des options sur le calcul du prorata ont été ajoutées dans les RFP, permettant de choisir un Prorata libre faisant référence la table de décision ProrataRfc Pour les types Forfait et Régularisation ou Forfait et Régularisation globalisée, des options supplémentaires sur le calcul du prorata ont été ajoutées, permettant de choisir si celui-ci s’applique sur la quantité ou sur le prix.	• AN-313	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les tables de décision	Ajout de la table de décision TD_ARTICLES_MASQUES_DEVIS_CMDE permettant de masquer à l’édition, les articles renseignés dans la table lorsqu’ils sont à zéro dans les lignes de devis et commandes.	• AN-77	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les tables de décision	Ajout de la table de décision CODE_ARTICLE_RESILIATION remplaçant le paramètre du même nom, permettant de définir un article de résiliation par défaut par Organisation interne et par Activité dans l’écran de résiliation des SSC.	• AN-316	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Paramétrer les modèles d’impression	Ajout d’une barre d’outils de mise en forme des libellés types et une liste de variables, notamment pour la gestion des présentations groupées mais aussi pour les Lignes de commentaires et les Lignes de groupe.	• AN-191 • AN-1459	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Paramétrer les modèles d’impression	Au niveau du pavé de signature, il est possible de supprimer la bordure et de choisir une couleur personnalisée pour le texte et le fond du titre.	• AN-2393	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Paramétrer les modèles d’impression	Dans un champ libre, en mode zoom, il est maintenant possible de visualiser et mettre en page jusqu’à environ 70 pages (pour les CGV par exemple).	• AN-2422	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Paramétrer les modèles d’impression	Il est dorénavant possible d’ajouter une condition pour un texte à l’intérieur d’un texte qui est lui-même conditionné.	• AN-2358	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Paramétrer les modèles d’impression	• Conservation du modèle par défaut “4.1.0” pour les factures issues de BL classiques ou BL direct. • Modification de la présentation des factures issues des SSC (organisation du détail des factures revue, exemples : Version 4.x / Version 5.0, consulter également Modèles de facture, présentation et organisation) • Ajout d’un modèle Fact_clt_SSC_5.0.0 pour les factures SSC non Télécom. • Ajout d’un modèle Fact_clt_SSC_AvecEntete_5.0.0 pour les factures SSC issues de Télécom. Ce modèle inclut une en-tête récapitulative des prestations et services.		5.0.0
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Lorsqu’une SSC est pré-créée avec une date dans le futur, la date de début de SSC est dorénavant correctement mise à jour à l’utilisation de l’action Finaliser la SSC sur la Livraison client, si l’option Débuter la SSC à la date de la livraison est bien activée.	• D141165 • AN-443	5.0.0
Évolution	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Ajout de liens cliquables :  • depuis une SSC : vers le BL dans les tableaux MSC et RFC,  • depuis un BL :    • vers la commande :      • au niveau de la MSC si livraison MSC,      • au niveau de la RFC si livraison RFC seule,    • vers la SSC au niveau de la RFC.	• AN-76	5.0.0
Évolution	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Les RFC sont désormais gérées avec des statuts (précédemment actif/inactif), tels que ceux des MSC et SSC. Les statuts des MSC et SSC sont calculés en cascade d’après les statuts des RFC et MSC qui les composent.		5.0.0
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Lorsqu’une SSC est pré-créée avec une date dans le futur, la date de début de SSC est dorénavant correctement mise à jour à l’utilisation de l’action Finaliser la SSC sur la Livraison client, si l’option Débuter la SSC à la date de la livraison est bien activée.	• D141165 • AN-443	5.0.0
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Le menu Contrôle du Pca-Par n’est plus disponible sur une solution de service client au statut Fermée.	• AN-2490	5.0.0
Évolution	Solutions de services	Gérer une solution de services client Traiter une solution de services client	Ajout de liens sur l’écran de la SSC pour harmoniser les dates entre la SSC, ses MSC, ses RFC et ses couvertures si la SSC n’a jamais été facturée. Si la SSC a déjà été facturée, ajout d’options “Modifications dates” dans le menu Traiter une solution de services client.		5.0.0
Évolution	Solutions de services	Traiter une solution de services client	Les options de base du menu “Traiter une SSC” s’applique désormais jusqu’au niveau de la RFC.		5.0.0
Évolution	Solutions de services	Traiter une solution de services client	Ajout d’une option ☐ Facturer les règles apériodiques dans les paramètres de facturation.	• AN-315	5.0.0
Évolution	Solutions de services	Préparer la facturation des solutions	Revue de la préfacturation/facturation : chaque facturation nécessite un compteur (réel ou estimé) qui est inclus dans la période de facturation, soit avant la date de facturation théorique.		5.0.0
Évolution	Solutions de services	Calculer le PCA-PAR (Cut-off)	Au vu des évolutions apportées sur les RFC, le calcul du PCA-PAR a été revu pour intégrer les notions de promotions, proratas, etc.		5.0.0
Évolution	Solutions de services	Calculer le PCA-PAR (Cut-off)	Ajout d’une colonne “Consommé réel” dans l’édition concentrée du PCA-PAR, concernant les RFC de type Tranche de grandeur à l’unité et Tranche de grandeur.	• AN-2589	5.0.0
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Dans un devis, l’ajout d’une ligne d’article après des lignes de SSC ne remet plus à 0 les calculs des totaux dans le récapitulatif en haut à droite.	• AN-2249	5.0.0
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Correction de l’édition devis commercial pour ne laisser que 3 décimales maximum dans le PU.	• AN-2683	5.0.0
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Il est dorénavant possible d’ajouter une ligne de produit en location dans un devis commercial ou une commande.		5.0.0
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Dans un devis commercial ou une commande client, il est dorénavant possible de remplacer un MSC dans une SSC existante.		5.0.0
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Dans un devis commercial ou une commande client, il est dorénavant possible d’ajouter une RFC dans un MSC/SSC existant.		5.0.0
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	À la duplication d’une ligne dans un devis, une fenêtre intermédiaire permet à l’utilisateur de spécifier le nombre de ligne(s) d’article(s) à ajouter (+1 par défaut). Cette fonctionnalité est également disponible pour les commandes clients.		5.0.0

Liées au métier Télécom

Le métier Télécom est intégré dans les menus classiques d’artis.net :

• Devis, commandes, BL,

• Changements d’offre : cf. remplacement de MSC dans une SSC existante,

• Ajout d’option : cf. ajout de RFC dans une commande,

• Préfacturation et facturation,

• Avoirs et refacturations, intégrant les avoirs sur les consos CDR,

• Actualiser les augmentations avec des augmentations ponctuelles sur les coûts de revient.

Ces modifications importantes dans artis.net ont entraîné la création de paramètres et de tables de décisions, consulter Précis sur les paramètres et tables de décision mis en œuvre.

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Paramétrage	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Ajout d’une RFP Facturation sur plan pour facturer les conso CDR hors forfait	• AN-35	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Solutions de services prédéfinies	Nouveaux menus : • Gérer les plans, • Gérer une promotion périodique.	• AN-35	5.0.0
Évolution	Paramétrage	Télécom	Nouveaux menus : • Consulter les connexions CDR, • Gérer les groupes de zone de pays, • Gérer les numéros exclus.	• AN-35	5.0.0
Évolution	Solutions de services	Traiter une solution de services client	Ajout d’une option Changer de numéro d’appel mobile.	• AN-35	5.0.0
Évolution	Biens et configurations	Gérer les biens	Ajout du critère Numéro SDA dans la recherche avancée des biens. Il permet de retrouver la ligne téléphonique correspondant à un numéro de SDA qui a été fermé (saisie d’une date de fin) puique les sda fermées ne peuvent pas être retrouvées directement en utilisant le numéro de SDA comme identifiant du bien.	• AN-2257	5.0.0
Évolution	Biens et configurations	Gérer les conso CDR en erreur d’intégration	Nouveau menu : Gérer les conso CDR en erreur d’intégration.	• AN-35	5.0.0
Évolution	Tarifs	Gérer les grilles tarifaires	Nouveau menu : Gérer les grilles tarifaires.	• AN-35	5.0.0
Évolution	Solutions de services	-	Nouveaux menus : • Modifier les fournisseurs des MSC, • Modifier les grilles tarifaires des RFC.	• AN-35	5.0.0

Version 4.10

Aide en ligne

Version 4.10.5

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Paramétrage	Gérer les paramètres	Ajout du paramètre CA_COMMERCIAL modifiant l’affichage du CA dans les affaires et la synthèse client pour les utilisateurs ne disposant que d’une licence CRM.	• AN-2930	4.10.5

Version 4.10.4

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Achats	Gérer les commandes fournisseur	Correction de l’édition de la commande fournisseur qui affichait l’adresse de livraison en adresse de facturation si celle-ci était différente.	• D153252 • D153498 • D153637 • AN-2766	4.10.4

Version 4.10.3

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Biens et configurations	Gérer l’inventaire du parc client	Correction d’une anomalie dans la découverte du parc pour le RMM NinjaOne qui pouvait afficher plusieurs fois le même appareil/équipement.	• D153374 • AN-2883	4.10.3
Correction	Paramétrage	Gérer les batchs ESB	Correction d’une anomalie dans l’exécution du batch InventaireParc pour le RMM RG-SYSTEM suite à une mise en place de limitation de requêtes simultanées.	• D151984 • D152583 • AN-2582	4.10.3
Correction	Solutions de services	Consulter les SSC	Correction d’une anomalie dans l’exécution de la requête qui ne ramenait pas toutes les informations des contrats télécom.	• D150527 • AN-2660	4.10.3

Version 4.10.2

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	artis Mobilité	Planning	Correction d’une anomalie de visibilité du planning lorsque l’option “Forfait pour une quantité totale” existait dans une prestation prédéfinie.	• D152876 • AN-2701	4.10.2
Correction	Biens et configurations	Gérer les biens	Correction d’une anomalie dans l’exécution automatique du batch d’import des encres (KPAX).	• D152887 • AN-2706	4.10.2
Correction	Mon profil	Mon accueil	Correction d’une anomalie sur les widgets des actions lorsque l’utilisateur souhaitait afficher la liste des actions comptabilisées.	• D152896 • AN-2631	4.10.2
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	En création de SSC, l’option “prorata de fin” n’était pas reportée sur la RFC depuis la RFP source.	• D150758 • D151670 • AN-2579	4.10.2

Version 4.10.1

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Affaires	Lister les affaires	Correction d’une anomalie qui rendait impossible l’utilisation de la requête si la solution artis.net ne dispose pas de l’option multi activités/métier.	• D152243 • AN-2620	4.10.1

Version 4.10.0

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Achats	Gérer les commandes fournisseur	Correction d’une anomalie qui rendait impossible l’impression d’une commande fournisseur lorsqu’elle ne contenait que des lignes de facturation.	• D145910 • D149483 • AN-872	4.10.0
Évolution	Affaires	Extraire les affaires	Ajout d’un critère permettant de rechercher les affaires en fonction de l’objet de ses commandes liées.	• AN-1854	4.10.0
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Ajout du paramètre REPORT_OBJET_AFFAIRE_DEVIS_CMDE permettant de reporter automatiquement l’objet de l’affaire sur les devis ou sur les commandes.	• AN-1782	4.10.0
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Lors de la création d’un devis depuis une affaire, le contact renseigné depuis l’affaire est reporté sur le devis.	• AN-1783	4.10.0
Évolution	Affaires	Lister les affaires	Nouveau menu Lister les affaires.	• AN-244	4.10.0
Évolution	Affaires	Suivre les commandes et les affaires	• Ajout de critères de sélection pour le suivi des affaires   • Département du client,   • Affaire avec/sans responsable,   • Propriétés des groupes de caractéristiques des affaires (s’il en existe dans la solution),   • Catégories des classifications des affaires (s’il en existe dans la solution). • L’objet de l’affaire est dorénavant disponible en infobulle, au survol du numéro.	• AN-1856	4.10.0
Correction	Application artis Mobilité	CRIT	Correction d’une anomalie qui affichait à tort une prestation facturable lorsque le type de facturation d’une DIT était positionné sur “Automatique”.	• D146241 • D147938 • D149031 • AN-1324	4.10.0
Correction	Articles	Gérer les nomenclatures	Correction d’une anomalie qui rendait impossible l’ajout d’une ligne de facturation en création ou modification d’une nomenclature.	• D151497 •AN-1343	4.10.0
Correction	Biens et configurations	Consulter le parc des biens	Correction d’une anomalie qui empêchait le traitement conforme de la requête de consultation des biens.	• D145643 • D148881 • AN-890	4.10.0
Correction	Biens et configurations	Gérer les biens	Correction d’une anomalie lors de l’import des relevés compteurs KPAX par API.	• D149556 • AN-1967	4.10.0
Évolution	Comptabilité	Gérer les écritures comptables	Pour l’intégration des écritures comptables avec la solution ISCA, le matricule commercial est désormais limité aux 10 premiers caractères, la suite éventuelle est tronquée.	• D150026 • AN-2278	4.10.0
Évolution	CRM	Actions commerciales	À la saisie d’un compte rendu direct d’action commerciale (CRAC Direct), lorsqu’une suite est donnée, les éventuels interlocuteurs de l’action source sont reportés dans la nouvelle.	• AN-2140	4.10.0
Évolution	CRM	Contrôler les devis	• Ajout de critères pour affiner la liste des devis à contrôler :   • Responsable projet,   • Affaire avec responsable (Oui/Non). •Ajout des colonnes dans le tableau de la liste des devis :   • Responsable projet,   •Interlocuteur.	• AN-1853	4.10.0
Évolution	CRM	Recherche thématique : Actions	Ajout de critères dans la recherche thématique des actions commerciales :   • Commercial créateur action   • Date de création   • Date de réalisation   • Action avec affaire   • Action qui a généré une suite   • Action qui a été générée à partir d’une autre (suite)   • Afficher les infos des actions suivantes   • Action / Motif action suivante	• AN-1763	4.10.0
Évolution	CRM	Recherche thématique : Affaires	Modification des critères et du tableau de résultat de la recherche thématique des affaires. > Attention ! Si des configurations personnelles et/ou des extractions planifiées étaient enregistrées sur cette recherche, celles-ci ne seront plus fonctionnelles voire inacessibles. Il sera nécessaire de procéder à un nouveau paramétrage pour disposer de résultats personnalisés.	• AN-244	4.10.0
Correction	Financements et rachats	Gérer les dossiers de financements	Il n’est plus possible d’appliquer une périodicité “Ponctuelle” ou “Apériodique” sur un dossier de financement.	• D145643 • D148881 • AN-890	4.10.0
Correction	Mon profil	Mes notifications	Correction d’une anomalie sur les règles de notification personnelles.	• D150841 • AN-2193	4.10.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les scénarios de saisie	Ajout d’un paramètre permettant de rendre obligatoire la saisie d’un objet dans un devis commercial ou une commande client. S’il est renseigné sur le devis, l’objet est reporté dans la commande lors de sa génération.	• AN-1854	4.10.0
Correction	Paramétrage	Gérer les scénarios de saisie	Correction d’une anomalie qui n’affichait pas correctement les sections définies dans les scénarios de saisie à l’ajout d’un article dans un devis ou une commande lorsque la première ligne du document est une ligne “Titre”.	• AN-1735	4.10.0
Correction	Paramétrage	Gérer les tables de décision	La table de décision TD_PROCESSUS_WORKFLOW n’était pas correctement appliquée lors d’un import de commande via l’EDI ARTIS en cas d’erreurs.	• D150253 • AN-2377	4.10.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les templates de mail	Ajout de variables permettant d’indiquer l’état d’une DIT ou d’un CRIT : $etatDit et $etatCrit	• AN-1851	4.10.0
Correction	Paramétrage	Import	Correction d’une erreur qui créait à tort une relation “SANS” lors de l’import d’un prospect.	• AN-2222	4.10.0
Correction	Paramétrage	Suivi des échanges	Correction d’une anomalie d’affichage des erreurs de type “lock” dans la colonne “message”.	• D150253 • AN-2079	4.10.0
Évolution	Services	Gérer les demandes d’intervention	Le champ “Commentaire interne” d’une DIT bénéficie désormais des outils de mise en forme, à l’instar du champ “Commentaire client”.	• AN-1176	4.10.0
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie dans l’affichage du taux de TVA dans une SSC (en création et modification).	• D147230 • D149111 • D150444 • AN-1719	4.10.0
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Le demandeur des DIT est maintenant correctement listé dans l’écran “Solde des UT” d’une RFC.	• AN-2235	4.10.0
Correction	Tiers	Consulter les organisations	Le SIRET d’une organisation autre que “client” n’était pas exporté dans le tableau de résultat si la gestion Activités/Métier était activée dans la solution.	• D150148 • AN-1958	4.10.0
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type Client	Via la fonction de création de tiers par l’API INSEE, sont automatiquement renseignés dans l’onglet Identifiant :   • Le Code NAF,   • le SIREN,   • Le Numéro de TVA Intracommunautaire.	• AN-369 • AN-428 • AN-2212	4.10.0
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type Client	Correction d’une anomalie dans la gestion de la visibilité des fiches clients non affectées à d’autres activités/métier pour un utilisateur CRM associé à une seule activité/métier et/ou une seule organisation interne.	• AN-1063	4.10.0
Correction	Tiers	Gérer les organisations de type interne	Correction d’une anomalie d’accès à une organisation interne lorsqu’une relation fournisseur est ajoutée entre deux organisations de ce type.	• D150101 • AN-2078	4.10.0
Correction	Transverse	Configurations personnalisées	Correction d’une anomalie pour gérer la visibilité des configurations personnalisées dans une solution où le SSO est déployé.	• D147213 • AN-1289	4.10.0
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Les articles de garantie constructeur suivis en stocks sont maintenant correctement gérés lors d’une livraison directe.	• AN-2203	4.10.0
Correction	Ventes	Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre	Correction d’une anomalie dans les adresses de livraison des commandes lorsque la classification ADR_PRIVILEGIE_CONSO n’existe pas.	• D147659 • D147804 • D149470 • D149476 • AN-1433	4.10.0
Évolution	Ventes	Générer les factures client	Ajout de la colonne “Responsable projet” dans le tableau des Options de génération de facturation.	• AN-1853	4.10.0
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	À l’envoi du devis par mail, modification du type d’échange utilisé par défaut : “Envoi document” à la place de “Confirmation réception”.	• AN-1855	4.10.0
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Correction d’une anomalie qui provoquait une erreur lors de l’édition du devis commercial lorsque la variable $interlocuteur_fonction y était présente.	• AN-1987	4.10.0
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Ajout du paramètre REPORT_OBJET_AFFAIRE_DEVIS_CMDE permettant de reporter automatiquement l’objet du devis ou de la commande sur l’affaire.	• AN-1782	4.10.0
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	En création de devis ou commande, la section Cotations / réservations est désormais affichée par défaut à l’étape “Lignes” si une cotation a été définie à l’étape précédente “Infos communes”.	• AN-1735	4.10.0
Correction	Ventes	Imprimer ou traiter les factures	Le traitement “Générer des avoirs SSC pour les factures” applique désormais la bonne origine de l’avoir (SSC) et la bonne date de génération.	• AN-1343	4.10.0

Version 4.9

Aide en ligne

Version 4.9.4

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Application mobile artis CRM	Connexion	Correction sur les paramètres de connexion à l’application artis CRM Smartphone via SSO / Microsoft Entra.	• D150728 • AN-2160	4.9.4
Correction	Paramétrage	Gérer les natures d’intervention et les catégories non productives	Correction d’une anomalie qui empêchait la désactivation de natures d’intervention.	• D150811 • D150759 • AN-2134	4.9.4
Correction	Paramétrage	Gérer les tables de décision	Correction d’une anomalie qui empêchait la modification de la table EntraID_Secret_Domaines_Techniques	• D150765 • AN-2129	4.9.4

Version 4.9.3

• Correctifs mineurs ou spécifiques clients.

Version 4.9.2

• Correctifs mineurs ou spécifiques clients.

Version 4.9.1

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Articles	Consulter les articles	Le menu ERP > Tarifs > Interroger les tarifs des articles a été supprimé d’artis.net. Ses informations (nouveaux critères et nouvelles colonnes) ont été mutualisées avec les requêtes : • Menu ERP > Articles > Consulter les articles • Menu CRM > Recherche thématique des articles	• D144398 • AN-1560	4.9.1
Correction	Solutions de services	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie lors de l’accès à une couverture pour laquelle une IT était à planifier à une date révolue.	• D148981 • AN-1738	4.9.1
Correction	Ventes	Générer les livraisons clients	Correction du suivi des bons de transports dans le cas d’une génération multiple de livraisons fournisseur.	• D118716 • AN-1627	4.9.1

Version 4.9.0

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Application mobile artis Mobilité	Paramètres avancés	Dans les paramètres avancés de l’automatisation, modification de l’algorithme pour le scan copieur. Le paramètre “Algo scan + code secret” a été retiré, celui-ci étant désormais le même pour toutes les solutions artis.net.	• D127081 • AN-233	4.9.0
Correction	Articles	Consulter les nomenclatures	Correction sur l’affichage des quantités comportant des décimales dans la consultation des nomenclatures ; les quantités ne sont plus arrondies.	• D143943 • AN-1224	4.9.0
Correction	artis Portail client	Interventions	L’export des interventions ne contenait pas le libellé du bien ou de l’équipement concerné.	• D143939 • AN-681	4.9.0
Correction	Biens et configurations	Gérer les équipements	Suite modifications côté Datto, adaptation côté artis.net pour gérer deux cas qui ne l’étaient plus : suppression d’un nœud ou d’un appareil dans le RMM. Ces cas ne provoquent plus d’erreur dans artis.net.	• D146952 • AN-1207	4.9.0
Évolution	Comptabilité	Éditer la situation des ventes et des achats	Le champ “Période à analyser” a été modifié pour être homogène avec le menu “État des ventes, livraisons et marges” : • La date de début est désormais obligatoire et la valeur est positionnée par défaut “Le 1er du mois précédent”, • La date de fin est désormais est positionnée par défaut “Le dernier jour du mois précédent”.	• D143836 • AN-1228	4.9.0
Évolution	Mail	-	Nouveau menu Mail permettant de collecter les mails d’une boîte mail externe et de les associer rapidement à une affaire ou un client.	• AN-225	4.9.0
Évolution	Menus et habilitations	Anonymiser les données personnelles	Lors de l’anonymisation d’une fiche collaborateur, si des commentaires sont présents sur celle-ci, ils sont supprimés.	• AN-1311	4.9.0
Évolution	Mon profil	-	Les licences attribuées à l’utilisateur connecté sont désormais visibles au survol de l’avatar dans la barre latérale de gauche.	• AN-870	4.9.0
Évolution	Mon profil	Mon accueil	Modification des périodes pour la récupération des informations des indicateurs liés aux interventions et aux actions commerciales : les éléments en cours (non clôturés ou annulés) seront récupérés sur une période allant de 12 mois dans la passé à partir du 1er jour du mois, et 3 mois dans le futur à compter du dernier jour du mois. Pour les éléments qui ne sont pas en cours, la recherche est inchangée (premier jour du mois à la date du jour pour les actions et date du jour pour les services).	• AN-1310	4.9.0
Correction	Paramétrage	Gérer les tables de libellés	Correction d’une erreur qui pouvait survenir lors de l’édition de la table de libellés “Bien spécifique”.	• D139620 • AN-281	4.9.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les templates de mail	Ajout de la variable $releves permettant d’afficher les relevés saisis dans un CRIT par l’intervenant dans les échanges client.	• D145573 • AN-835	4.9.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les templates de mail	Ajout de la variable prixUnitaireArticle intégrée dans les variables $prestations et $pieces permettant d’afficher le prix unitaire d’un article utilisé dans un compte-rendu d’intervention technique.	• AN-1373	4.9.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les templates de mail	Ajout de la variable $adresseLivraisonNomSite dans les templates de mails NOTIFICATION_CMDE_CLIENT et NOTIFICATION_DEVIS_CLIENT, permettant d’afficher le site de destination de la livraison d’une commande ou d’un devis.	• AN-1317	4.9.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les templates de mail	Ajout des variables $commentaire, $transporteur et $numAffaire pour les templates de mails des devis et commandes	• AN-1487	4.9.0
Correction	Paramétrage	Paramétrer les modèles d’impression	Correction d’un problème d’édition de certains champs de la facture client dans l’éditeur d’imprimés, notamment les champs relatifs au téléphones de la fiche client.	• AN-398	4.9.0
Correction	Services	Consulter les demandes et les interventions	Les informations des contacts, demandeurs et signataires des DIT n’étaient pas présentes dans le résultat de la requête.	• D148317 • AN-1552	4.9.0
Correction	Services	Gérer les devis techniques	Il n’est désormais plus possible de sélectionner un article correspondant à un bien sérialisé dans un devis technique : le critère “Géré comme bien” de la recherche avancée des articles est fixé à Non.	• D144963 • AN-615	4.9.0
Correction	Tableaux de bord	Analyser la satisfaction des clients	Dans la section Données affichables, lorsque le regroupement “DIT - Demandeur” était sélectionné, la colonne correspondante n’était pas valorisée dans le tableau de résultat.	• AN-1636	4.9.0
Correction	Transverse	Échanges	Lors de la saisie d’un échange, à la sélection d’un modèle de mail, la signature définie dans le modèle n’était pas prise en compte.	• D130473 • AN-1260	4.9.0

Version 4.8

Aide en ligne

Version 4.8.2

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Ventes	État des ventes	Correction d’une anomalie dans l’édition de l’État des ventes, lorsque le type d’analyse “Livraison” et l’origine “CRIT” étaient sélectionnés.	• D148563 • AN-1666	4.8.2

Version 4.8.1

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Paramétrage	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Correction d’une anomalie à l’accès des RFP de type “Abonnement fournisseur”.	• AN-1504	4.8.1

Version 4.8.0

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Achats	Générer les commandes fournisseur	• Modification du besoin “Par commande client” qui devient “Uniquement les commandes client”, • Ajout d’un filtre par date de livraison prévue, • Possibilité de sauvegarder les critères de recherche.	• AN-25	4.8.0
Évolution	Affaires	Extraire les affaires	Ajout du critère État de facturation (Affaire), permettant de ne pas faire ressortir les lignes de rachat (vides au niveau de l’état de facturation des commandes) sur les affaires totalement facturées. Le même critère a été ajouté dans la recherche thématique des affaires du CRM.	• AN-886	4.8.0
Correction	Affaires	Suivre les commandes et les affaires	Correction d’une erreur de calcul du total de la durée des interventions.	• D143555 • AN-639	4.8.0
Évolution	Application mobile artis CRM	-	Nouvelle application mobile artis CRM disponible sur Android et iOS à destination des utilisateurs commerciaux, permettant la consultation et la saisie des compte-rendus d’actions commerciales. Au passage en V4.8.0, les collaborateurs ayant la licence CRM ET disposant de la mission ‘Commercial’ auront automatiquement la nouvelle licence ‘Smartphone CRM’.	• AN-469	4.8.0
Correction	Bureau Mobile des Intervenants	-	Les utilisateurs disposant de la licence “Bureau Mobile des Intervenants” peuvent désormais rechercher des biens/équipements via la recherche rapide (CTRL+K).	• D145008 • D137332 • AN-841	4.8.0
Correction	Biens et configurations	Gérer la reprise administrative des biens	À la reprise administrative d’un bien couvert, lors de la facturation des SSCs il n’est plus possible de modifier la sélection des SSCs à facturer.	• AN-416	4.8.0
Correction	CRM	Campagnes	Correction d’une anomalie qui pouvait survenir lors de la création d’une campagne commerciale sur une solution sans la licence activités/métier.	• D133956 • AN-535	4.8.0
Évolution	CRM	Transverse	Sur les écrans du menu CRM (Portefeuilles des affaires, des actions, des devis), dans les colonnes de résultat “client/suspect/prospect”, le lien du Code client envoie maintenant vers la fiche tiers et le lien de la raison sociale envoie vers la Synthèse client.	• AN-1331	4.8.0
Correction	Logistique et stocks	Gérer le catalogue des articles d’un dépôt	Correction d’une anomalie qui pouvait bloquer l’actualisation des dépôts de destination pour les catalogues d’article d’un dépôt.	• D141150 • AN-373	4.8.0
Correction	Paramétrage	Gérer les batchs ESB	Correction d’une anomalie qui pouvait survenir lors de l’import de factures Xerox : le résultat de l’import pouvait indiquer “Terminé avec succès” à tort.	• D145271 • AN-742	4.8.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les batchs ESB	L’outil d’import TEWNIS tient désormais compte des articles intangibles (colonne “intangibilite” à valoriser à “intangible”).	• AN-729	4.8.0
Correction	Paramétrage	Gérer les tables de décision	L’utilisation de la variable ARGDOSSIER dans la table TD_ARTICLES_ARTICLE_RACHAT provoquait une anomalie dans un dissuer de rachat, de reprise.	• D145220 • AN-836	4.8.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les tables de décision	Ajout d’une nouvelle table de décision DerogationTVA afin de répondre au besoin de dérogation de TVA pour les importations de matières première et de produits aux Antilles. Consulter Dérogation TVA pour les Antilles.	• AN-15	4.8.0
Correction	Paramétrage	Gérer les templates de mail	Certaines variables des templates de mail de signature n’étaient pas retranscrites dans les messages envoyés.	• D140833 • AN-257	4.8.0
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	Correction d’une erreur de calcul de la durée d’intervention lors de la saisie manuelle d’un CRIT en plage horaire avec un trajet aller et trajet retour.	• D146119 • AN-1203	4.8.0
Évolution	Transverse	Notifications	La gestion des pop-ups de notification est revue. Lorsqu’une action génère de nombreuses notifications, elles sont résumées dans une seule pop-up et ne viennent plus gêner la visibilité de l’écran.	• D140352 • D140932 • D144073 • AN-1231	4.8.0
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Ajout d’un contrôle pour choisir un leaser dans un devis. Il doit être client ET financeur et avoir une relation avec l’OI du devis. La même évolution a été réalisée pour le menu Gérer les commandes client.	• AN-327	4.8.0
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Correction d’un comportement qui pouvait masquer un champ obligatoire lors de l’ajout de ligne dans un devis existant, lorsqu’un scénario de saisie était paramétré avec des valeurs obligatoires mais sans valeur par défaut. La même correction a été réalisée pour le menu Gérer les commandes client.	• D133956 • AN-535	4.8.0
Correction	Ventes	Gérer les factures client	Si le dépôt d’une ligne d’avoir en quantité est modifié, le changement de lieu se reporte correctement sur le bien.	• D144439 • AN-364	4.8.0
Correction	Ventes	Gérer les factures client	Correction d’une anomalie de calcul des arrondis pour la somme des échéances.	• D143855 • AN-418	4.8.0
Correction	Ventes	Gérer les livraisons client	Correction des filtres de recherche dans le cas où la date de début ET la date de fin étaient égales à la date du jour.	• D144653 • AN-533	4.8.0

Version 4.7

Aide en ligne

Version 4.7.2

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Accès rapide	Synthèse	Il est dorénavant possible d’extraire la synthèse client au format PDF.	• AN-1085	4.7.2
Évolution	Paramétrage	Gérer les habilitations	L’export de la synthèse client (aux formats Excel et PDF) sont désormais gérés par l’habilitation “Exporter la synthèse client”.	• AN-1285	4.7.2
Correction	Paramétrage	Suivi des échanges	Correction d’une anomalie d’affichage dans les batchs de relevés compteurs et relevés niveau d’encre.	• D147239 • AN-1269	4.7.2

Version 4.7.1

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Paramétrage	Gérer les batchs ESB	Correction d’une anomalie dans l’exécution du batch NiveauEncreFromKPAX qui pouvait se mettre en erreur lorsque les données fournies par Kpax contenaient un format inattendu.	• D146574 • AN-1178	4.7.1
Correction	Solutions de services	Consulter les SSC	Les sélections de filtres faites sur les classifications portant sur les profils client étaient ignorées.	• D146920 • AN-1201	4.7.1
Correction	Ventes	Gérer les factures client	Correction d’une anomalie pouvant se produire lors de la génération des factures client. Désormais, un numéro temporaire peut être attribué à une facture qui est générée. Cette facture est bloquée et ne peut être envoyée ou imprimée. Une tâche est générée et il est nécessaire de contacter le support ARTIS pour débloquer la situation et reprendre la numérotation normale.	• D145611 • AN-1090	4.7.1

Version 4.7.0

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Achats	Gérer les livraisons fournisseur	Il est dorénavant possible de livrer des quantités contenant des décimales.	• D146052 • AN-592	4.7.0
Correction	Achats	Gérer les commandes fournisseur	Correction d’une anomalie qui arrondissait à l’entier supérieur les quantités commandées sur l’édition de la commande.	• AN-913	4.7.0
Correction	Administration	Licences	Correction d’une anomalie d’affichage des licences en cours d’utilisation dans une solution multi-organisations internes.	• D143815 • AN-780	4.7.0
Correction	Articles	Gérer les articles	À la création d’une fiche article, certaines informations n’étaient reprises de la fiche type, notamment lorsqu’un EDI est paramétré.	• D137605 • AN-287	4.7.0
Correction	Articles	Gérer les nomenclatures	Correction d’une anomalie qui empêchait la suppression d’une ligne article dans une nomenclature.	• AN-677	4.7.0
Évolution	artis CRM	Recherche thématique : Clients	Ajout de critères sur la recherche thématique des clients pour extraire la liste les clients sans action, sans affaire ou sans devis depuis une date donnée.	• AN-5	4.7.0
Correction	artis CRM	Recherche thématique : Parc concurrent	La recherche d’éléments de parc concurrent enregistrés sur un autre site que le site principal générait une erreur.	• D143925 • AN-33	4.7.0
Évolution	Biens et configurations	Consulter les relevés de stocks chez les clients	Ajout du critère “Type d’affichage”, permettant, en plus de l’affichage classique, de faire une rupture par article ou par couleur dans le tableau de résultat. Les relevés de stocks sont également désormais disponibles, avec les mêmes ruptures, depuis la fiche du bien et dans le menu Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre. La consultation des relevés de stocks affiche désormais les livraisons (lien cliquable vers le BL ou le CRIT) et les positions de stock ‘admin’ sont désormais renommés en “Changement de toner” (colonne “Type”).	• AN-7	4.7.0
Correction	Biens et configurations	Gérer les biens	Ajout d’un contrôle lors de l’annulation de destruction de bien pour avertir l’utilisateur dans le cas d’un article qui a été supprimé du catalogue entre temps.	• D128812 • AN-341	4.7.0
Correction	Logistique et stocks	Valoriser les inventaires	Lors de l’édition de l’inventaire, les régularisations sont maintenant correctement exclues lorsque l’option correspondante est cochée.	• D122407 • AN-339	4.7.0
Évolution	Mon profil	Ma synchronisation	Ajout du paramètre SYNCHRO_ACTION_SI_PLANIFIE_PAR_DEFAUT (activé par défaut) pour conserver ou supprimer les actions commerciales dont la nature est planifiée par défaut dans l’agenda externe une fois le compte-rendu saisi. Consulter Spécificités pour la synchronisation des actions commerciales	• D144983 • AN-695	4.7.0
Correction	Mon profil	Mes notifications	Correction de la liste des états de départ et de destination pour le type de donnée Commande client - État livrabilité : c’est la liste des statuts de la commande qui était présentée en lieu et place de la liste des statuts de livraison de celle-ci.	• D143399 • AN-509	4.7.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les paramètres	Ajout du paramètre LIGNE_ARTICLE_RACHAT_UNIQUE permettant de modifier le fonctionnement de la table de décision TD_ARTICLES_ARTICLE_RACHAT pour les articles d’ajustement dans les dossiers de rachat/reprise. Consulter Paramétrage lié aux rachats/reprises.	• AN-6	4.7.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les templates de mail	Ajout de deux variables pour les templates de mails liés aux commandes : • Gestionnaire de la commande : $gestionnaireCmde • Commerciaux des lignes : $commerciauxLignesCmde	• AN-634	4.7.0
Correction	Services	Gérer le planning détaillé	Synchronisation office365 : Correction d’un problème d’encodage pour les temps non productifs dont le titre contient des caractères diacritiques.	• D143993 • AN-494	4.7.0
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	L’intervenant référent du site n’était plus pris en compte lors de l’affectation automatique du technicien sur une intervention, lorsque celui-ci était défini comme référent pour tous les domaines.	• D141111 • AN-492	4.7.0
Correction	Services	Gérer les devis techniques	Correction d’une anomalie à l’enregistrement d’un devis technique lorsque celui-ci portait sur un client avec plusieurs sites.	• D136169 • D142050 • AN-357	4.7.0
Évolution	Solution de services	Consulter les SSC	Ajout d’une nouvelle colonne ‘Date création SSC’ dans le tableau de résultat.	• AN-651	4.7.0
Correction	Solution de services	Consulter les SSC	Lorsque l’on réalise un export Excel du résultat, la colonne “Périodicité facturation en mois” est maintenance renseignée même si la périodicité de la SSC est exprimée en année.	• AN-87	4.7.0
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type Client	En création de fiche tiers et lors du contrôle du Siret, il n’est plus tenu compte : • d’un tiers dont toutes les filières sont inactives, • d’un tiers, même actif, mais dont la seule et unique filière porte sur une Organisation Interne inactive.	• D142368 • AN-242	4.7.0
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Correction d’une anomalie lors de la suppression d’une ligne de commande de type “Offre”.	• D141465 • AN-447	4.7.0
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Modification apportée sur la visibilité/obligation de renseigner le champ “Msisdn” lors de la création d’une commande (contenant un article utilisant le groupe de caractéristiques Cartes SIM) pour une solution où le module artis Télécom n’est pas déployé. Le même correctif est appliqué pour les devis commerciaux.	• D143244 • AN-377	4.7.0
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	L’enregistrement d’une ligne de commande fournisseur ne modifie plus la cotation sur la ligne de commande client liée.	• D145942 • AN-898	4.7.0
Correction	Ventes	Gérer les commandes client	Correction d’une anomalie dans le calcul des montants des lignes financées (bouton “Corriger le montant financé”).	• D143455 • AN-359	4.7.0
Correction	Ventes	Gérer les factures client	Le champ LGN_COMMENTAIRE_AJOUT_QTE était affiché plusieurs fois sur la facture d’une SSC de type Abonnement fournisseur.	• D138903 • AN-185	4.7.0

Version 4.6

• Correctifs mineurs ou spécifiques clients et optimisations de performance.

Version 4.5

Aide en ligne

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Accès rapide	Synthèse	Il est désormais possible saisir un Compte-Rendu d’ACtion direct (CRAC direct) depuis : • la synthèse client, • l’onglet Actions d’une Affaire,	• AN-4	4.5.0
Correction	Achats	Gérer les commandes fournisseur	Correction d’une anomalie d’affichage de l’infobulle des informations d’une commande fournisseur.	• D142299 • AN-280	4.5.0
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Ajout du critère Commerciaux secondaires dans la recherche avancée des affaires.	• AN-343	4.5.0
Correction	artis CRM	Créer un prospect/suspect	Affichage d’un message d’erreur lorsque qu’une société ne souhaite pas diffuser ses informations via l’utilisation de l’API INSEE.	• AN-365	4.5.0
Évolution	artis CRM	Recherche thématique : Affaires	Ajout du critère Commerciaux secondaires dans la recherche thématique des affaires.	• AN-343	4.5.0
Évolution	Bureau Mobile des Intervenants	-	Ajout des menus Gérer les biens et Gérer les équipements pour les collaborateurs disposant d’une licence Bureau Mobile.	• AN-12	4.5.0
Évolution	Biens et configurations	Gérer les équipements	Ajout de la compatibilité avec le RMM NinjaOne.	• AN-457	4.5.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les habilitations	Modification des habilitations pour l’utilisation des éléments du parc concurrent. Seul l’accès au domaine des biens est désormais nécessaire pour la visualisation, l’ajout (depuis la synthèse client pour un utilisateur ne disposant que d’une licence CRM), la modification ou la suppression d’une ligne de parc concurrent.	• AN-86	4.5.0
Correction	Paramétrage	Gérer les modèles d’impression	Correction d’une anomalie qui ne permettait plus d’utiliser un modèle d’impression si celui-ci contenait un caractère accentué dans son libellé.	• D139810 • AN-800 • AN-832	4.5.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les tables de décision	Il est possible d’éditer une commande fournisseur en faisant apparaitre un tableau de TVA. Il existe donc deux modèles disponibles dans la table de décision TD_ModeleImpression : • CommandeFournisseurSansTaxes - VM • CommandeFournisseurAvecTaxes - VM	• D141725 • AN-450	4.5.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les tables de décision	Ajout d’options dans les tables TD_GESTION_IMPORT_RELEVES_COMPTEURS_V2 et TD_GESTION_IMPORT_NIVEAU_ENCRE permettant la copie des logs de l’exécution des batchs dans un répertoire du serveur applicatif.	• D143931 • AN-400	4.5.0
Correction	Paramétrage	Import	Correction d’une anomalie qui ne prenait plus en compte correctement la durée initiale lors de l’import des fichiers contrats.	• D142998 • AN-296	4.5.0
Évolution	Services	Gestion des techniciens référents	Il est dorénavant possible de sélectionner plusieurs fois un même technicien pour le définir comme référent d’un bien, d’un client ou d’un site client pour lui associer plusieurs domaines. Consulter Gestion des intervenants référents.	• AN-403	4.5.0
Correction	Solution de services	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie qui permettait de sélectionner un client sur un coût d’achat dans le cas d’un changement du client facturé sur une SSC.	• D128249 • AN-337	4.5.0
Correction	Tiers	Consulter les organisations	La requête Consulter les organisations ne restituait plus les colonnes relatives aux conditions et moyens de paiement.	• AN-283	4.5.0
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type Client	Le régime fiscal d’un site est dorénavant modifié automatiquement en cas de changement de pays. L’utilisateur a également la possibilité de le modifier manuellement.	• AN-338	4.5.0
Évolution	Tiers	Lister les unités organisationnelles	Les collaborateurs inactifs ne sont plus affichés dans les résultats de la requête Lister les unités organisationnelles	• AN-260	4.5.0
Correction	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Correction d’une anomalie qui ne permettait plus d’associer un interlocuteur déjà existant sur un autre tiers à un devis en cours de création.	• D144851 • AN-85	4.5.0
Évolution	Ventes	Lister les livraisons par transporteur	Il est désormais possible de regénérer les étiquettes transporteur à partir du menu Lister les livraisons par transporteur.	• AN-190	4.5.0

Version 4.4

Aide en ligne

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	artis CRM	Affectations commerciales	À l’étape de confirmation de réaffectation de tiers ou d’affaires, il est proposé à l’utilisateur de réaffecter également les autres éléments liés en cours.	• AN-437	4.4.1
Correction	Comptabilité	Interfacer les écritures comptables	Les vendeurs terrain sont maintenant correctement remontés dans le fichier d’interface de comptabilité lorsqu’il y a plusieurs lignes dans la facture.	• D144284 • AN-541	4.4.1
Correction	Portail client	Export Excel	L’export Excel des décomptes UT regroupe l’intégralité des éléments et non plus uniquement la première page affichée.	• AN-528	4.4.1
Correction	Services	Gérer les demandes d’intervention	Correction d’une anomalie à l’affichage des sites des biens lors de la création d’une DIT.	• D144065 • AN-399	4.4.1

Version 4.3

Aide en ligne

Type	Domaine	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Accès rapide	Synthèse	Nouveau bouton permettant d’afficher le suivi commercial depuis la synthèse client.		4.3.0
Évolution	Accès rapide	Synthèse	La période pour historique par défaut peut être modifiée via le paramètre NOMBRE_MOIS_SYNTHESE_CLIENT.		4.3.0
Évolution	Accès rapide	Synthèse	Améliorations de l’export Excel.		4.3.0
Évolution	Affaires	Extraire les affaires	Dans le menu Extraire les affaires : • Ajout de nouvelles configurations de tableau, • Modification de l’ordre et des libellés de colonnes.		4.3.0
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Ajout de deux sections CA et marges projetés et CA et marges commande affichant des champs supplémentaires, qui peuvent être calculés avec les devis/commandes constituant l’affaire ou estimés par une saisie utilisateur.		4.3.0
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Ajout de la possibilité de verrouiller une affaire, interdisant la modification de celle-ci.		4.3.0
Évolution	Affaires	Gérer les affaires	Via la table TD_NOTIFICATION_CHANGEMENT_ETAT, ajout de la possibilité de : • générer des notifications en fonction de l’état commercial de l’Affaire, • mettre en destinataire le commercial en charge du tiers client.		4.3.0
Correction	artis CRM	Actions commerciales	Correction d’une anomalie qui permettait à un commercial de créer des actions sur une fiche pour laquelle il n’avait pas les droits.	• M16375 • D141325	4.3.1
Évolution	artis CRM	Campagnes	Ajout de la gestion des campagnes.		4.3.0
Évolution	artis CRM	Contrôler les devis	Ajout d’un écran de Contrôle des devis, afin de pouvoir générer en masse les commandes une fois un devis accepté par le client. La génération des commandes depuis un devis est d’ailleurs désormais soumise à une habilitation.		4.3.0
Évolution	artis CRM	Créer un prospect/suspect	Le menu Créer un prospect/suspect permet dorénavant de créer une fiche avec une relation de type prospect ou suspect.		4.3.0
Évolution	artis CRM	Gérer les affectations commerciales des affaires	Dans le nouveau menu Gérer les affectations des affaires, l’utilisateur a la possiblité de réaffecter par la même occasion les actions en cours liées aux clients sélectionnés.		4.3.0
Évolution	artis CRM	Gérer les affectations commerciales des clients et prospects	Dans le menu Gérer les affectations commerciales des clients et prospects, l’utilisateur a la possiblité de réaffecter par la même occasion les actions et les affaires en cours liées aux clients sélectionnés.		4.3.0
Évolution	artis CRM	Recherche thématique	Ajout du critère Département dans les critères de recherche avancée des organisations, par exemple pour les organisations de type Client.		4.3.0
Évolution	artis CRM	Recherche thématique	Nouvelles recherches portant sur les Parcs concurrents et les SSC.		4.3.0
Évolution	artis CRM	Recherche thématique	Simplification et homogénéisation des écrans de recherche thématique.		4.3.0
Évolution	artis CRM	Recherche thématique	Le résultat d’une recherche thématique permet de générer en masse des actions commerciales, via la création de campagnes.		4.3.0
Évolution	Biens et configurations	Gérer le parc concurrent	Ajout de la gestion du Parc concurrent.		4.3.0
Évolution	Menu Utilisateur	Mon profil : Mon accueil	Ajout de widgets pour les “autres” actions commerciales (hors appels, rdv, emails, etc.).		4.3.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les groupes de caractéristiques	Il est désormais possible de créer des groupes de caractéristiques liés : • aux éléments de parc concurrent, • aux campagnes.		4.3.0
Évolution	Paramétrage	Gérer les templates de mail	Ajout de template de mails dédiés aux Actions commerciales.		4.3.0
Évolution	Paramétrage	Import	Mise à disposition d’un outil d’import de fiches tiers et d’interlocuteurs.		4.3.0
Évolution	Portail clients	Export Excel	L’utilisateur a désormais la possibilité d’exporter au format excel la liste du parc, de ses commandes et de ses factures.		4.3.0
Évolution	Services	Gérer les demandes d’intervention	L’arbre des DIT a été revu : ajout de filtres, affichage sous forme d’“étiquettes”, réorganisation des informations affichées, etc.		4.3.0
Évolution	Services	Gérer les demandes d’intervention	La couverture d’une DIT peut-être gérée et mise à jour automatiquement, fonction du bien/client sélectionné.		4.3.0
Évolution	Solutions de services	Imprimer ou traiter les factures	L’utilisation du traitement Générer des avoirs SSC (et hors SSC) pour les factures dans le menu Imprimer ou traiter les factures nécessite désormais une habilitation spéciale.		4.3.0
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type Client	Ajout du type de relation Suspect sur une fiche tiers de type Client. Consulter Type relation et Commercial en charge.		4.3.0
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type Client	La création d’un site secondaire est rendue possible par le SIRET de l’établissement, via le service proposé par l’API INSEE.		4.3.0
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type Client	Ajout de la possibilité de désactiver un tiers (et de réactiver un tiers désactivé). Un certain nombre de contrôles sont effectués afin de ne pas créer d’incohérence.		4.3.0
Évolution	Tiers	Gérer les organisations de type Client	Il est dorénavant possible de définir une image ou logo sur une organisation tiers, comme c’est déjà le cas pour une organisation interne. Cette image peut être utilisée pour un devis commercial, via le paramétrage du modèle d’impression.		4.3.0
Évolution	Transverse	Configurations personnalisées	L’accès aux configurations personnalisées, de tableau et de synthèse, peuvent désormais être réservées à un type de population défini (par organisation interne, par activité/métier (si géré), par unité organisationnelle ou par collaborateur).		4.3.0
Évolution	Transverse	Critères de recherche	Dans de nombreux écrans, comme par exemple pour l’écran Consulter le parc des biens, les critères de recherche ont été réorganisés, certains passant en critères secondaires.		4.3.0
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Sur les devis et les commandes, à l’envoi de la confirmation par mail au client, le devis ou la commande est préalablement généré(e) au format PDF et ajouté(e) en pièce jointe.		4.3.0
Évolution	Ventes	Gérer les devis commerciaux	Nouvelle habilitation pour générer les commandes depuis les devis.		4.3.0
Évolution	Ventes	Gérer les factures client	Gestion du contrôle du respect de la chronologie des factures via le paramètre RESPECTER_CHRONOLOGIE_FACTURATION qui empêche la saisie d’une date de facture antérieure à la dernière facture existante.		4.3.0

Par Domaine / Sous-domaine

Tri par menu (ordre artis.net) puis par ordre alphabétique du Sous-domaine puis par N° de Version (du plus ancien au plus récent).

Menu utilisateur

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Mon profil : Avatar	Les licences attribuées à l’utilisateur connecté sont désormais visibles au survol de l’avatar dans la barre latérale de gauche.	• AN-870	4.9.0
Évolution	Mon profil : Collecte de mails	Ajout d’une option “Filtrage des mails” permettant à chaque utilisateur de définir, dossier par dossier, s’il souhaite récupérer : • tous les messages dont les expéditeurs et destinataires sont des interlocuteurs client connus d’artis.net, • uniquement les messages dont les expéditeurs sont des interlocuteurs client connus d’artis.net, • uniquement les messages dont les destinataires sont des interlocuteurs client connus d’artis.net.	• AN-2075	5.0.0
Évolution	Mon profil : Ma synchronisation	Ajout du paramètre SYNCHRO_ACTION_SI_PLANIFIE_PAR_DEFAUT (activé par défaut) pour conserver ou supprimer les actions commerciales dont la nature est planifiée par défaut dans l’agenda externe une fois le compte-rendu saisi. Consulter Spécificités pour la synchronisation des actions commerciales	• D144983 • AN-695	4.7.0
Correction	Mon profil : Mes notifications	Correction de la liste des états de départ et de destination pour le type de donnée Commande client - État livrabilité : c’est la liste des statuts de la commande qui était présentée en lieu et place de la liste des statuts de livraison de celle-ci.	• D143399 • AN-509	4.7.0
Correction	Mon profil : Mes notifications	Correction d’une anomalie sur les règles de notification personnelles.	• D150841 • AN-2193	4.10.0
Évolution	Mon profil : Mon accueil	Ajout de widgets pour les “autres” actions commerciales (hors appels, rdv, emails, etc.).		4.3.0
Évolution	Mon profil : Mon accueil	Modification des périodes pour la récupération des informations des indicateurs liés aux interventions et aux actions commerciales : les éléments en cours (non clôturés ou annulés) seront récupérés sur une période allant de 12 mois dans la passé à partir du 1er jour du mois, et 3 mois dans le futur à compter du dernier jour du mois. Pour les éléments qui ne sont pas en cours, la recherche est inchangée (premier jour du mois à la date du jour pour les actions et date du jour pour les services).	• AN-1310	4.9.0
Correction	Mon profil : Mon accueil	Correction d’une anomalie sur les widgets des actions lorsque l’utilisateur souhaitait afficher la liste des actions comptabilisées.	• D152896 • AN-2631	4.10.2

ERP

Services

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Consulter les demandes et les interventions	Les informations des contacts, demandeurs et signataires des DIT n’étaient pas présentes dans le résultat de la requête.	• D148317 • AN-1552	4.9.0
Correction	Gérer le planning détaillé	Synchronisation office365 : Correction d’un problème d’encodage pour les temps non productifs dont le titre contient des caractères diacritiques.	• D143993 • AN-494	4.7.0
Évolution	Gérer les demandes d’intervention	L’arbre des DIT a été revu : ajout de filtres, affichage sous forme d’“étiquettes”, réorganisation des informations affichées, etc.		4.3.0
Évolution	Gérer les demandes d’intervention	La couverture d’une DIT peut-être gérée et mise à jour automatiquement, fonction du bien/client sélectionné.		4.3.0
Correction	Gérer les demandes d’intervention	Correction d’une anomalie à l’affichage des sites des biens lors de la création d’une DIT.	• D144065 • AN-399	4.4.1
Correction	Gérer les demandes d’intervention	L’intervenant référent du site n’était plus pris en compte lors de l’affectation automatique du technicien sur une intervention, lorsque celui-ci était défini comme référent pour tous les domaines.	• D141111 • AN-492	4.7.0
Correction	Gérer les demandes d’intervention	Correction d’une erreur de calcul de la durée d’intervention lors de la saisie manuelle d’un CRIT en plage horaire avec un trajet aller et trajet retour.	• D146119 • AN-1203	4.8.0
Évolution	Gérer les demandes d’intervention	Le champ “Commentaire interne” d’une DIT bénéficie désormais des outils de mise en forme, à l’instar du champ “Commentaire client”.	• AN-1176	4.10.0
Correction	Gérer les devis techniques	Correction d’une anomalie à l’enregistrement d’un devis technique lorsque celui-ci portait sur un client avec plusieurs sites.	• D136169 • D142050 • AN-357	4.7.0
Correction	Gérer les devis techniques	Il n’est désormais plus possible de sélectionner un article correspondant à un bien sérialisé dans un devis technique : le critère “Géré comme bien” de la recherche avancée des articles est fixé à Non.	• D144963 • AN-615	4.9.0
Évolution	Gestion des techniciens référents	Il est dorénavant possible de sélectionner plusieurs fois un même technicien pour le définir comme référent d’un bien, d’un client ou d’un site client pour lui associer plusieurs domaines. Consulter Gestion des intervenants référents.	• AN-403	4.5.0

Biens et configurations

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Consulter le parc des biens	Correction d’une anomalie qui empêchait le traitement conforme de la requête de consultation des biens.	• D145643 • D148881 • AN-890	4.10.0
Évolution	Consulter les relevés de stocks chez les clients	Ajout du critère “Type d’affichage”, permettant, en plus de l’affichage classique, de faire une rupture par article ou par couleur dans le tableau de résultat. Les relevés de stocks sont également désormais disponibles, avec les mêmes ruptures, depuis la fiche du bien et dans le menu Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre. La consultation des relevés de stocks affiche désormais les livraisons (lien cliquable vers le BL ou le CRIT) et les positions de stock ‘admin’ sont désormais renommés en “Changement de toner” (colonne “Type”).	• AN-7	4.7.0
Correction	Gérer la reprise administrative des biens	À la reprise administrative d’un bien couvert, lors de la facturation des SSCs il n’est plus possible de modifier la sélection des SSCs à facturer.	• AN-416	4.8.0
Évolution	Gérer le parc concurrent	Ajout de la gestion du Parc concurrent.		4.3.0
Correction	Gérer les biens	Ajout d’un contrôle lors de l’annulation de destruction de bien pour avertir l’utilisateur dans le cas d’un article qui a été supprimé du catalogue entre temps.	• D128812 • AN-341	4.7.0
Évolution	Gérer les biens	Ajout du critère Numéro SDA dans la recherche avancée des biens. Il permet de retrouver la ligne téléphonique correspondant à un numéro de SDA qui a été fermé (saisie d’une date de fin) puique les sda fermées ne peuvent pas être retrouvées directement en utilisant le numéro de SDA comme identifiant du bien.	• AN-2257	5.0.0
Correction	Gérer les biens	Correction d’une anomalie lors de l’import des relevés compteurs KPAX par API.	• D149556 • AN-1967	4.10.0
Correction	Gérer les biens	Correction d’une anomalie dans l’exécution automatique du batch d’import des encres (KPAX).	• D152887 • AN-2706	4.10.2
Évolution	Gérer les conso CDR en erreur d’intégration	Nouveau menu : Gérer les conso CDR en erreur d’intégration,	• AN-35	5.0.0
Évolution	Gérer les équipements	Ajout de la compatibilité avec le RMM NinjaOne	• AN-457	4.5.0
Correction	Gérer les équipements	Suite modifications côté Datto, adaptation côté artis.net pour gérer deux cas qui ne l’étaient plus : suppression d’un nœud ou d’un appareil dans le RMM. Ces cas ne provoquent plus d’erreur dans artis.net.	• D146952 • AN-1207	4.9.0
Correction	Gérer l’inventaire du parc client	Correction d’une anomalie dans la découverte du parc pour le RMM NinjaOne qui pouvait afficher plusieurs fois le même appareil/équipement.	• D153374 • AN-2883	4.10.3

Solutions de services

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	-	Nouveaux menus : • Modifier les fournisseurs des MSC, • Modifier les grilles tarifaires des RFC.	• AN-35	5.0.0
Évolution	Calculer le PCA-PAR (Cut-off)	Au vu des évolutions apportées sur les RFC, le calcul du PCA-PAR a été revu pour intégrer les notions de promotions, proratas, etc.		5.0.0
Évolution	Calculer le PCA-PAR (Cut-off)	Ajout d’une colonne “Consommé réel” dans l’édition concentrée du PCA-PAR, concernant les RFC de type Tranche de grandeur à l’unité et Tranche de grandeur.	• AN-2589	5.0.0
Évolution	Consulter les SSC	Ajout d’une nouvelle colonne ‘Date création SSC’ dans le tableau de résultat.	• AN-651	4.7.0
Correction	Consulter les SSC	Lorsque l’on réalise un export Excel du résultat, la colonne “Périodicité facturation en mois” est maintenance renseignée même si la périodicité de la SSC est exprimée en année.	• AN-87	4.7.0
Correction	Consulter les SSC	Les sélections de filtres faites sur les classifications portant sur les profils client étaient ignorées.	• D146920 • AN-1201	4.7.1
Correction	Consulter les SSC	Correction d’une anomalie dans l’exécution de la requête qui ne ramenait pas toutes les informations des contrats télécom.	• D150527 • AN-2660	4.10.3
Correction	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie qui permettait de sélectionner un client sur un coût d’achat dans le cas d’un changement du client facturé sur une SSC.	• D128249 • AN-337	4.5.0
Correction	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie lors de l’accès à une couverture pour laquelle une IT était à planifier à une date révolue.	• D148981 • AN-1738	4.9.1
Correction	Gérer une solution de services client	Lorsqu’une SSC est pré-créée avec une date dans le futur, la date de début de SSC est dorénavant correctement mise à jour à l’utilisation de l’action Finaliser la SSC sur la Livraison client, si l’option Débuter la SSC à la date de la livraison est bien activée.	• D141165 • AN-443	5.0.0
Évolution	Gérer une solution de services client	Ajout de liens cliquables :  • depuis une SSC : vers le BL dans les tableaux MSC et RFC,  • depuis un BL :    • vers la commande :      • au niveau de la MSC si livraison MSC,      • au niveau de la RFC si livraison RFC seule,    • vers la SSC au niveau de la RFC.	• AN-76	5.0.0
Évolution	Gérer une solution de services client	Les RFC sont désormais gérées avec des statuts (précédemment actif/inactif), tels que ceux des MSC et SSC. Les statuts des MSC et SSC sont calculés en cascade d’après les statuts des RFC et MSC qui les composent.		5.0.0
Correction	Gérer une solution de services client	Correction d’une anomalie dans l’affichage du taux de TVA dans une SSC (en création et modification).	• D147230 • D149111 • D150444 • AN-1719	4.10.0
Correction	Gérer une solution de services client	Le demandeur des DIT est maintenant correctement listé dans l’écran “Solde des UT” d’une RFC.	• AN-2235	4.10.0
Correction	Gérer une solution de services client	En création de SSC, l’option “prorata de fin” n’était pas reportée sur la RFC depuis la RFP source.	• D150758 • D151670 • AN-2579	4.10.2
Correction	Gérer une solution de services client	Lorsqu’une SSC est pré-créée avec une date dans le futur, la date de début de SSC est dorénavant correctement mise à jour à l’utilisation de l’action Finaliser la SSC sur la Livraison client, si l’option Débuter la SSC à la date de la livraison est bien activée.	• D141165 • AN-443	5.0.0
Correction	Gérer une solution de services client	Le menu Contrôle du Pca-Par n’est plus disponible sur une solution de service client au statut Fermée.	• AN-2490	5.0.0
Évolution	Gérer une solution de services client Traiter une solution de services client	Ajout de liens sur l’écran de la SSC pour harmoniser les dates entre la SSC, ses MSC, ses RFC et ses couvertures si la SSC n’a jamais été facturée. Si la SSC a déjà été facturée, ajout d’options “Modifications dates” dans le menu Traiter une solution de services client.		5.0.0
Évolution	Imprimer ou traiter les factures	L’utilisation du traitement Générer des avoirs SSC (et hors SSC) pour les factures dans le menu Imprimer ou traiter les factures nécessite désormais une habilitation spéciale.		4.3.0
Évolution	Préparer la facturation des solutions	Revue de la préfacturation/facturation : chaque facturation nécessite un compteur (réel ou estimé) qui est inclus dans la période de facturation, soit avant la date de facturation théorique.		5.0.0
Évolution	Traiter une solution de services client	Les options de base du menu “Traiter une SSC” s’applique désormais jusqu’au niveau de la RFC.		5.0.0
Évolution	Traiter une solution de services client	Ajout d’une option ☐ Facturer les règles apériodiques dans les paramètres de facturation.	• AN-315	5.0.0

Ventes

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	État des ventes	Correction d’une anomalie dans l’édition de l’État des ventes, lorsque le type d’analyse “Livraison” et l’origine “CRIT” étaient sélectionnés.	• D148563 • AN-1666	4.8.2
Correction	Générer les commandes de consommables à partir des niveaux d’encre	Correction d’une anomalie dans les adresses de livraison des commandes lorsque la classification ADR_PRIVILEGIE_CONSO n’existe pas.	• D147659 • D147804 • D149470 • D149476 • AN-1433	4.10.0
Évolution	Générer les factures client	Ajout de la colonne “Responsable projet” dans le tableau des Options de génération de facturation.	• AN-1853	4.10.0
Correction	Générer les livraisons clients	Correction du suivi des bons de transports dans le cas d’une génération multiple de livraisons fournisseur.	• D118716 • AN-1627	4.9.1
Évolution	Gérer les devis commerciaux	Nouvelle habilitation pour générer les commandes depuis les devis.		4.3.0
Correction	Gérer les devis commerciaux	Correction d’une anomalie qui ne permettait plus d’associer un interlocuteur déjà existant sur un autre tiers à un devis en cours de création.	• D144851 • AN-85	4.5.0
Correction	Gérer les devis commerciaux	Dans un devis, l’ajout d’une ligne d’article après des lignes de SSC ne remet plus à 0 les calculs des totaux dans le récapitulatif en haut à droite.	• AN-2249	5.0.0
Évolution	Gérer les devis commerciaux	À l’envoi du devis par mail, modification du type d’échange utilisé par défaut : “Envoi document” à la place de “Confirmation réception”.	• AN-1855	4.10.0
Correction	Gérer les devis commerciaux	Correction d’une anomalie qui provoquait une erreur lors de l’édition du devis commercial lorsque la variable $interlocuteur_fonction y était présente.	• AN-1987	4.10.0
Correction	Gérer les devis commerciaux	Correction de l’édition devis commercial pour ne laisser que 3 décimales maximum dans le PU.	• AN-2683	5.0.0
Évolution	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Sur les devis et les commandes, à l’envoi de la confirmation par mail au client, le devis ou la commande est préalablement généré(e) au format PDF et ajouté(e) en pièce jointe.		4.3.0
Évolution	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Ajout d’un contrôle pour choisir un leaser dans un devis. Il doit être client ET financeur et avoir une relation avec l’OI du devis. La même évolution a été réalisée pour le menu Gérer les commandes client.	• AN-327	4.8.0
Correction	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Correction d’un comportement qui pouvait masquer un champ obligatoire lors de l’ajout de ligne dans un devis existant, lorsqu’un scénario de saisie était paramétré avec des valeurs obligatoires mais sans valeur par défaut. La même correction a été réalisée pour le menu Gérer les commandes client.	• D133956 • AN-535	4.8.0
Évolution	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Il est dorénavant possible d’ajouter une ligne de produit en location dans un devis commercial ou une commande.		5.0.0
Évolution	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Dans un devis commercial ou une commande client, il est dorénavant possible de remplacer un MSC dans une SSC existante.		5.0.0
Évolution	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Dans un devis commercial ou une commande client, il est dorénavant possible d’ajouter une RFC dans un MSC/SSC existant.		5.0.0
Évolution	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	À la duplication d’une ligne dans un devis, une fenêtre intermédiaire permet à l’utilisateur de spécifier le nombre de ligne(s) d’article(s) à ajouter (+1 par défaut). Cette fonctionnalité est également disponible pour les commandes clients.		5.0.0
Évolution	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	Ajout du paramètre REPORT_OBJET_AFFAIRE_DEVIS_CMDE permettant de reporter automatiquement l’objet du devis ou de la commande sur l’affaire.	• AN-1782	4.10.0
Correction	Gérer les devis commerciaux Gérer les commandes client	En création de devis ou commande, la section Cotations / réservations est désormais affichée par défaut à l’étape “Lignes” si une cotation a été définie à l’étape précédente “Infos communes”.	• AN-1735	4.10.0
Correction	Gérer les commandes client	Correction d’une anomalie lors de la suppression d’une ligne de commande de type “Offre”.	• D141465 • AN-447	4.7.0
Correction	Gérer les commandes client	Modification apportée sur la visibilité/obligation de renseigner le champ “Msisdn” lors de la création d’une commande (contenant un article utilisant le groupe de caractéristiques Cartes SIM) pour une solution où le module artis Télécom n’est pas déployé. Le même correctif est appliqué pour les devis commerciaux.	• D143244 • AN-377	4.7.0
Correction	Gérer les commandes client	L’enregistrement d’une ligne de commande fournisseur ne modifie plus la cotation sur la ligne de commande client liée.	• D145942 • AN-898	4.7.0
Correction	Gérer les commandes client	Correction d’une anomalie dans le calcul des montants des lignes financées (bouton “Corriger le montant financé”).	• D143455 • AN-359	4.7.0
Correction	Gérer les commandes client	Les articles de garantie constructeur suivis en stocks sont maintenant correctement gérés lors d’une livraison directe.	• AN-2203	4.10.0
Évolution	Gérer les factures client	Gestion du contrôle du respect de la chronologie des factures via le paramètre RESPECTER_CHRONOLOGIE_FACTURATION qui empêche la saisie d’une date de facture antérieure à la dernière facture existante.		4.3.0
Correction	Gérer les factures client	Le champ LGN_COMMENTAIRE_AJOUT_QTE était affiché plusieurs fois sur la facture d’une SSC de type Abonnement fournisseur.	• D138903 • AN-185	4.7.0
Correction	Gérer les factures client	Correction d’une anomalie pouvant se produire lors de la génération des factures client. Désormais, un numéro temporaire peut être attribué à une facture qui est générée. Cette facture est bloquée et ne peut être envoyée ou imprimée. Une tâche est générée et il est nécessaire de contacter le support ARTIS pour débloquer la situation et reprendre la numérotation normale.	• D145611 • AN-1090	4.7.1
Correction	Gérer les factures client	Si le dépôt d’une ligne d’avoir en quantité est modifié, le changement de lieu se reporte correctement sur le bien.	• D144439 • AN-364	4.8.0
Correction	Gérer les factures client	Correction d’une anomalie de calcul des arrondis pour la somme des échéances.	• D143855 • AN-418	4.8.0
Correction	Gérer les livraisons client	Correction des filtres de recherche dans le cas où la date de début ET la date de fin étaient égales à la date du jour.	• D144653 • AN-533	4.8.0
Correction	Imprimer ou traiter les factures	Le traitement “Générer des avoirs SSC pour les factures” applique désormais la bonne origine de l’avoir (SSC) et la bonne date de génération.	• AN-1343	4.10.0
Évolution	Lister les livraisons par transporteur	Il est désormais possible de regénérer les étiquettes transporteur à partir du menu Lister les livraisons par transporteur.	• AN-190	4.5.0

Achats

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Générer les commandes fournisseur	• Modification du besoin “Par commande client” qui devient “Uniquement les commandes client”, • Ajout d’un filtre par date de livraison prévue, • Possibilité de sauvegarder les critères de recherche.	• AN-25	4.8.0
Correction	Gérer les commandes fournisseur	Correction d’une anomalie d’affichage de l’infobulle des informations d’une commande fournisseur.	• D142299 • AN-280	4.5.0
Correction	Gérer les commandes fournisseur	Correction d’une anomalie qui arrondissait à l’entier supérieur les quantités commandées sur l’édition de la commande.	• AN-913	4.7.0
Correction	Gérer les commandes fournisseur	Correction d’une anomalie qui rendait impossible l’impression d’une commande fournisseur lorsqu’elle ne contenait que des lignes de facturation.	• D145910 • D149483 • AN-872	4.10.0
Correction	Gérer les commandes fournisseur	Correction de l’édition de la commande fournisseur qui affichait l’adresse de livraison en adresse de facturation si celle-ci était différente.	• D153252 • D153498 • D153637 • AN-2766	4.10.4
Évolution	Gérer les livraisons fournisseur	Il est dorénavant possible de livrer des quantités contenant des décimales.	• D146052 • AN-592	4.7.0

Affaires

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Extraire les affaires	Dans le menu Extraire les affaires : • Ajout de nouvelles configurations de tableau, • Modification de l’ordre et des libellés de colonnes.		4.3.0
Évolution	Extraire les affaires	Ajout du critère État de facturation (Affaire), permettant de ne pas faire ressortir les lignes de rachat (vides au niveau de l’état de facturation des commandes) sur les affaires totalement facturées. Le même critère a été ajouté dans la recherche thématique des affaires du CRM.	• AN-886	4.8.0
Évolution	Extraire les affaires	Ajout d’un critère permettant de rechercher les affaires en fonction de l’objet de ses commandes liées.	• AN-1854	4.10.0
Évolution	Gérer les affaires	Ajout de deux sections CA et marges projetés et CA et marges commande affichant des champs supplémentaires, qui peuvent être calculés avec les devis/commandes constituant l’affaire ou estimés par une saisie utilisateur.		4.3.0
Évolution	Gérer les affaires	Ajout de la possibilité de verrouiller une affaire, interdisant la modification de celle-ci.		4.3.0
Évolution	Gérer les affaires	Via la table TD_NOTIFICATION_CHANGEMENT_ETAT, ajout de la possibilité de : • générer des notifications en fonction de l’état commercial de l’Affaire, • mettre en destinataire le commercial en charge du tiers client.		4.3.0
Évolution	Gérer les affaires	Ajout du critère Commerciaux secondaires dans la recherche avancée des affaires.	• AN-343	4.5.0
Évolution	Gérer les affaires	Ajout du paramètre REPORT_OBJET_AFFAIRE_DEVIS_CMDE permettant de reporter automatiquement l’objet de l’affaire sur les devis ou sur les commandes.	• AN-1782	4.10.0
Évolution	Gérer les affaires	Lors de la création d’un devis depuis une affaire, le contact renseigné depuis l’affaire est reporté sur le devis.	• AN-1783	4.10.0
Évolution	Lister les affaires	Nouveau menu Lister les affaires.	• AN-244	4.10.0
Correction	Lister les affaires	Correction d’une anomalie qui rendait impossible l’utilisation de la requête si la solution artis.net ne dispose pas de l’option multi activités/métier.	• D152243 • AN-2620	4.10.1
Correction	Suivre les commandes et les affaires	Correction d’une erreur de calcul du total de la durée des interventions.	• D143555 • AN-639	4.8.0
Évolution	Suivre les commandes et les affaires	• Ajout de critères de sélection pour le suivi des affaires   • Département du client,   • Affaire avec/sans responsable,   • Propriétés des groupes de caractéristiques des affaires (s’il en existe dans la solution),   • Catégories des classifications des affaires (s’il en existe dans la solution). • L’objet de l’affaire est dorénavant disponible en infobulle, au survol du numéro.	• AN-1856	4.10.0

Financements et rachats

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Gérer les dossiers de financements	Il n’est plus possible d’appliquer une périodicité “Ponctuelle” ou “Apériodique” sur un dossier de financement.	• D145643 • D148881 • AN-890	4.10.0

Logistique et stocks

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Gérer le catalogue des articles d’un dépôt	Correction d’une anomalie qui pouvait bloquer l’actualisation des dépôts de destination pour les catalogues d’article d’un dépôt.	• D141150 • AN-373	4.8.0
Correction	Valoriser les inventaires	Lors de l’édition de l’inventaire, les régularisations sont maintenant correctement exclues lorsque l’option correspondante est cochée.	• D122407 • AN-339	4.7.0

Comptabilité

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Éditer la situation des ventes et des achats	Le champ “Période à analyser” a été modifié pour être homogène avec le menu “État des ventes, livraisons et marges” : • La date de début est désormais obligatoire et la valeur est positionnée par défaut “Le 1er du mois précédent”, • La date de fin est désormais est positionnée par défaut “Le dernier jour du mois précédent”.	• D143836 • AN-1228	4.9.0
Évolution	Gérer les écritures comptables	Pour l’intégration des écritures comptables avec la solution ISCA, le matricule commercial est désormais limité aux 10 premiers caractères, la suite éventuelle est tronquée.	• D150026 • AN-2278	4.10.0
Correction	Interfacer les écritures comptables	Les vendeurs terrain sont maintenant correctement remontés dans le fichier d’interface de comptabilité lorsqu’il y a plusieurs lignes dans la facture.	• D144284 • AN-541	4.4.1

Tiers

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Consulter les organisations	La requête Consulter les organisations ne restituait plus les colonnes relatives aux conditions et moyens de paiement.	• AN-283	4.5.0
Correction	Consulter les organisations	Le SIRET d’une organisation autre que “client” n’était pas exporté dans le tableau de résultat si la gestion Activités/Métier était activée dans la solution.	• D150148 • AN-1958	4.10.0
Évolution	Gérer les organisations de type Client	Ajout du type de relation Suspect sur une fiche tiers de type Client. Consulter Type relation et Commercial en charge.		4.3.0
Évolution	Gérer les organisations de type Client	La création d’un site secondaire est rendue possible par le SIRET de l’établissement, via le service proposé par l’API INSEE.		4.3.0
Évolution	Gérer les organisations de type Client	Ajout de la possibilité de désactiver un tiers (et de réactiver un tiers désactivé). Un certain nombre de contrôles sont effectués afin de ne pas créer d’incohérence.		4.3.0
Évolution	Gérer les organisations de type Client	Il est dorénavant possible de définir une image ou logo sur une organisation tiers, comme c’est déjà le cas pour une organisation interne. Cette image peut être utilisée pour un devis commercial, via le paramétrage du modèle d’impression.		4.3.0
Évolution	Gérer les organisations de type Client	Le régime fiscal d’un site est dorénavant modifié automatiquement en cas de changement de pays. L’utilisateur a également la possibilité de le modifier manuellement.	• AN-338	4.5.0
Évolution	Gérer les organisations de type Client	En création de fiche tiers et lors du contrôle du Siret, il n’est plus tenu compte : • d’un tiers dont toutes les filières sont inactives, • d’un tiers, même actif, mais dont la seule et unique filière porte sur une Organisation Interne inactive.	• D142368 • AN-242	4.7.0
Évolution	Gérer les organisations de type Client	Via la fonction de création de tiers par l’API INSEE, sont automatiquement renseignés dans l’onglet Identifiant :   • Le Code NAF,   • le SIREN,   • Le Numéro de TVA Intracommunautaire.	• AN-369 • AN-428 • AN-2212	4.10.0
Correction	Gérer les organisations de type Client	Correction d’une anomalie dans la gestion de la visibilité des fiches clients non affectées à d’autres activités/métier pour un utilisateur CRM associé à une seule activité/métier et/ou une seule organisation interne.	• AN-1063	4.10.0
Correction	Gérer les organisations de type interne	Correction d’une anomalie d’accès à une organisation interne lorsqu’une relation fournisseur est ajoutée entre deux organisations de ce type.	• D150101 • AN-2078	4.10.0
Évolution	Lister les unités organisationnelles	Les collaborateurs inactifs ne sont plus affichés dans les résultats de la requête Lister les unités organisationnelles	• AN-260	4.5.0

Articles

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Consulter les articles	Le menu ERP > Tarifs > Interroger les tarifs des articles a été supprimé d’artis.net. Ses informations (nouveaux critères et nouvelles colonnes) ont été mutualisées avec les requêtes : • Menu ERP > Articles > Consulter les articles • Menu CRM > Recherche thématique des articles	• D144398 • AN-1560	4.9.1
Correction	Consulter les nomenclatures	Correction sur l’affichage des quantités comportant des décimales dans la consultation des nomenclatures ; les quantités ne sont plus arrondies.	• D143943 • AN-1224	4.9.0
Correction	Gérer les articles	À la création d’une fiche article, certaines informations n’étaient reprises de la fiche type, notamment lorsqu’un EDI est paramétré.	• D137605 • AN-287	4.7.0
Correction	Gérer les nomenclatures	Correction d’une anomalie qui empêchait la suppression d’une ligne article dans une nomenclature.	• AN-677	4.7.0
Correction	Gérer les nomenclatures	Correction d’une anomalie qui rendait impossible l’ajout d’une ligne de facturation en création ou modification d’une nomenclature.	• D151497 •AN-1343	4.10.0

Tarifs

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Gérer les grilles tarifaires	Nouveau menu : Gérer les grilles tarifaires.	• AN-35	5.0.0

artis CRM

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Actions commerciales	Correction d’une anomalie qui permettait à un commercial de créer des actions sur une fiche pour laquelle il n’avait pas les droits.	• M16375 • D141325	4.3.1
Évolution	Actions commerciales	À la saisie d’un compte rendu direct d’action commerciale (CRAC Direct), lorsqu’une suite est donnée, les éventuels interlocuteurs de l’action source sont reportés dans la nouvelle.	• AN-2140	4.10.0
Évolution	Affectations commerciales	À l’étape de confirmation de réaffectation de tiers ou d’affaires, il est proposé à l’utilisateur de réaffecter également les autres éléments liés en cours.	• AN-437	4.4.1
Évolution	Campagnes	Ajout de la gestion des campagnes.		4.3.0
Correction	Campagnes	Correction d’une anomalie qui pouvait survenir lors de la création d’une campagne commerciale sur une solution sans la licence activités/métier.	• D133956 • AN-535	4.8.0
Évolution	Contrôler les devis	• Ajout de critères pour affiner la liste des devis à contrôler :   • Responsable projet,   • Affaire avec responsable (Oui/Non). •Ajout des colonnes dans le tableau de la liste des devis :   • Responsable projet,   •Interlocuteur.	• AN-1853	4.10.0
Évolution	Créer un prospect/suspect	Le menu Créer un prospect/suspect permet dorénavant de créer une fiche avec une relation de type prospect ou suspect.		4.3.0
Correction	Créer un prospect/suspect	Affichage d’un message d’erreur lorsque qu’une société ne souhaite pas diffuser ses informations via l’utilisation de l’API INSEE.	• AN-365	4.5.0
Évolution	Gérer les affectations commerciales des affaires	Dans le nouveau menu Gérer les affectations des affaires, l’utilisateur a la possiblité de réaffecter par la même occasion les actions en cours liées aux clients sélectionnés.		4.3.0
Évolution	Gérer les affectations commerciales des clients et prospects	Dans le menu Gérer les affectations commerciales des clients et prospects, l’utilisateur a la possiblité de réaffecter par la même occasion les actions et les affaires en cours liées aux clients sélectionnés.		4.3.0
Évolution	Recherche thématique	Ajout du critère Département dans les critères de recherche avancée des organisations, par exemple pour les organisations de type Client.		4.3.0
Évolution	Recherche thématique	Nouvelles recherches portant sur les Parcs concurrents et les SSC.		4.3.0
Évolution	Recherche thématique	Simplification et homogénéisation des écrans de recherche thématique.		4.3.0
Évolution	Recherche thématique	Le résultat d’une recherche thématique permet de générer en masse des actions commerciales, via la création de campagnes.		4.3.0
Évolution	Recherche thématique : Actions	Ajout de critères dans la recherche thématique des actions commerciales :   • Commercial créateur action   • Date de création   • Date de réalisation   • Action avec affaire   • Action qui a généré une suite   • Action qui a été générée à partir d’une autre (suite)   • Afficher les infos des actions suivantes   • Action / Motif action suivante	• AN-1763	4.10.0
Évolution	Recherche thématique : Affaires	Ajout du critère Commerciaux secondaires dans la recherche thématique des affaires.	• AN-343	4.5.0
Évolution	Recherche thématique : Affaires	Modification des critères et du tableau de résultat de la recherche thématique des affaires. > Attention ! Si des configurations personnelles et/ou des extractions planifiées étaient enregistrées sur cette recherche, celles-ci ne seront plus fonctionnelles voire inacessibles. Il sera nécessaire de procéder à un nouveau paramétrage pour disposer de résultats personnalisés.	• AN-244	4.10.0
Évolution	Recherche thématique : Articles	Le menu ERP > Tarifs > Interroger les tarifs des articles a été supprimé d’artis.net. Ses informations (nouveaux critères et nouvelles colonnes) ont été mutualisées avec les requêtes : • Menu ERP > Articles > Consulter les articles • Menu CRM > Recherche thématique des articles	• D144398 • AN-1560	4.9.1
Évolution	Recherche thématique : Clients	Ajout de critères sur la recherche thématique des clients pour extraire la liste les clients sans action, sans affaire ou sans devis depuis une date donnée.	• AN-5	4.7.0
Correction	Recherche thématique : Parc concurrent	La recherche d’éléments de parc concurrent enregistrés sur un autre site que le site principal générait une erreur.	• D143925 • AN-33	4.7.0
Évolution	Transverse	Sur les écrans du menu CRM (Portefeuilles des affaires, des actions, des devis), dans les colonnes de résultat “client/suspect/prospect”, le lien du Code client envoie maintenant vers la fiche tiers et le lien de la raison sociale envoie vers la Synthèse client.	• AN-1331	4.8.0

Tableaux de bord

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Analyser la satisfaction des clients	Dans la section Données affichables, lorsque le regroupement “DIT - Demandeur” était sélectionné, la colonne correspondante n’était pas valorisée dans le tableau de résultat.	• AN-1636	4.9.0

Accès rapide

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Gestionnaire des tâches et notifications	Ajout de la colonne “Date de création” pour les tâches et notifications.	• AN-1029	5.0.0
Évolution	Synthèse	Nouveau bouton permettant d’afficher le suivi commercial depuis la synthèse client.		4.3.0
Évolution	Synthèse	La période pour historique par défaut peut être modifiée via le paramètre NOMBRE_MOIS_SYNTHESE_CLIENT.		4.3.0
Évolution	Synthèse	Améliorations de l’export Excel.		4.3.0
Évolution	Synthèse	Il est désormais possible saisir un Compte-Rendu d’ACtion direct (CRAC direct) depuis : • la synthèse client, • l’onglet Actions d’une Affaire,	• AN-4	4.5.0
Évolution	Synthèse	Il est dorénavant possible d’extraire la synthèse client au format PDF.	• AN-1085	4.7.2

Favoris

• Aucun élément

Wiki

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Mail

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	-	Nouveau menu Mail permettant de collecter les mails d’une boîte mail externe et de les associer rapidement à une affaire ou un client.	• AN-225	4.9.0
Évolution	-	Dans le cas où un mail provient d’un interlocuteur collaborant avec plusieurs clients, au rattachement du mail au client, une fenêtre s’affiche pour permettre à l’utilisateur de sélectionner la fiche adaptée.		5.0.0
Évolution	-	L’utilisateur peut désormais via la collecte de mail : • créer une DIT à partir du mail, • Rattacher le mail comme échange dans une DIT existante.	• AN-2045	5.0.0

Paramétrage

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Anonymiser les données personnelles	Lors de l’anonymisation d’une fiche collaborateur, si des commentaires sont présents sur celle-ci, ils sont supprimés.	• AN-1311	4.9.0
Correction	Gérer les batchs ESB	Correction d’une anomalie dans l’exécution du batch NiveauEncreFromKPAX qui pouvait se mettre en erreur lorsque les données fournies par Kpax contenaient un format inattendu.	• D146574 • AN-1178	4.7.1
Correction	Gérer les batchs ESB	Correction d’une anomalie qui pouvait survenir lors de l’import de factures Xerox : le résultat de l’import pouvait indiquer “Terminé avec succès” à tort.	• D145271 • AN-742	4.8.0
Évolution	Gérer les batchs ESB	L’outil d’import TEWNIS tient désormais compte des articles intangibles (colonne “intangibilite” à valoriser à “intangible”).	• AN-729	4.8.0
Correction	Gérer les batchs ESB	Correction d’une anomalie dans l’exécution du batch InventaireParc pour le RMM RG-SYSTEM suite à une mise en place de limitation de requêtes simultanées.	• D151984 • D152583 • AN-2582	4.10.3
Évolution	Gérer les formats d’impression	• L’onglet Lignes de commentaires a été divisé en trois onglets disctincts, en fonction du document impacté par la ligne :   • Commentaires - Devis / Commandes,   • Commentaires - Livraisons,   • Commentaires - Factures, • L’onglet Lignes de groupe a été renommé en “Groupes - Factures SSC”.	• AN-1753	5.0.0
Évolution	Gérer les groupes de caractéristiques	Il est désormais possible de créer des groupes de caractéristiques liés : • aux éléments de parc concurrent, • aux campagnes.		4.3.0
Évolution	Gérer les habilitations	Modification des habilitations pour l’utilisation des éléments du parc concurrent. Seul l’accès au domaine des biens est désormais nécessaire pour la visualisation, l’ajout (depuis la synthèse client pour un utilisateur ne disposant que d’une licence CRM), la modification ou la suppression d’une ligne de parc concurrent.	• AN-86	4.5.0
Évolution	Gérer les habilitations	L’export de la synthèse client (aux formats Excel et PDF) sont désormais gérés par l’habilitation “Exporter la synthèse client”.	• AN-1285	4.7.2
Correction	Gérer les modèles d’impression	Correction d’une anomalie qui ne permettait plus d’utiliser un modèle d’impression si celui-ci contenait un caractère accentué dans son libellé.	• D139810 • AN-800 • AN-832	4.5.0
Correction	Gérer les natures d’intervention et les catégories non productives	Correction d’une anomalie qui empêchait la désactivation de natures d’intervention.	• D150811 • D150759 • AN-2134	4.9.4
Évolution	Gérer les paramètres	Ajout du paramètre LIGNE_ARTICLE_RACHAT_UNIQUE permettant de modifier le fonctionnement de la table de décision TD_ARTICLES_ARTICLE_RACHAT pour les articles d’ajustement dans les dossiers de rachat/reprise. Consulter Paramétrage lié aux rachats/reprises.	• AN-6	4.7.0
Évolution	Gérer les paramètres	Ajout du paramètre CA_COMMERCIAL modifiant l’affichage du CA dans les affaires et la synthèse client pour les utilisateurs ne disposant que d’une licence CRM.	• AN-2930	4.10.5
Évolution	Gérer les scénarios de saisie	Ajout d’un paramètre permettant de rendre obligatoire la saisie d’un objet dans un devis commercial ou une commande client. S’il est renseigné sur le devis, l’objet est reporté dans la commande lors de sa génération.	• AN-1854	4.10.0
Correction	Gérer les scénarios de saisie	Correction d’une anomalie qui n’affichait pas correctement les sections définies dans les scénarios de saisie à l’ajout d’un article dans un devis ou une commande lorsque la première ligne du document est une ligne “Titre”.	• AN-1735	4.10.0
Évolution	Gérer les tables de décision	Il est possible d’éditer une commande fournisseur en faisant apparaitre un tableau de TVA. Il existe donc deux modèles disponibles dans la table de décision TD_ModeleImpression : • CommandeFournisseurSansTaxes - VM • CommandeFournisseurAvecTaxes - VM	• D141725 • AN-450	4.5.0
Évolution	Gérer les tables de décision	Ajout d’options dans les tables TD_GESTION_IMPORT_RELEVES_COMPTEURS_V2 et TD_GESTION_IMPORT_NIVEAU_ENCRE permettant la copie des logs de l’exécution des batchs dans un répertoire du serveur applicatif.	• D143931 • AN-400	4.5.0
Correction	Gérer les tables de décision	L’utilisation de la variable ARGDOSSIER dans la table TD_ARTICLES_ARTICLE_RACHAT provoquait une anomalie dans un dissuer de rachat, de reprise.	• D145220 • AN-836	4.8.0
Évolution	Gérer les tables de décision	Ajout d’une nouvelle table de décision DerogationTVA afin de répondre au besoin de dérogation de TVA pour les importations de matières première et de produits aux Antilles. Consulter Dérogation TVA pour les Antilles.	• AN-15	4.8.0
Évolution	Gérer les tables de décision	Ajout de la table de décision TD_ARTICLES_MASQUES_DEVIS_CMDE permettant de masquer à l’édition, les articles renseignés dans la table lorsqu’ils sont à zéro dans les lignes de devis et commandes.	• AN-77	5.0.0
Évolution	Gérer les tables de décision	Ajout de la table de décision CODE_ARTICLE_RESILIATION remplaçant le paramètre du même nom, permettant de définir un article de résiliation par défaut par Organisation interne et par Activité dans l’écran de résiliation des SSC.	• AN-316	5.0.0
Correction	Gérer les tables de décision	Correction d’une anomalie qui empêchait la modification de la table EntraID_Secret_Domaines_Techniques	• D150765 • AN-2129	4.9.4
Correction	Gérer les tables de décision	La table de décision TD_PROCESSUS_WORKFLOW n’était pas correctement appliquée lors d’un import de commande via l’EDI ARTIS en cas d’erreurs.	• D150253 • AN-2377	4.10.0
Correction	Gérer les tables de libellés	Correction d’une erreur qui pouvait survenir lors de l’édition de la table de libellés “Bien spécifique”.	• D139620 • AN-281	4.9.0
Évolution	Gérer les templates de mail	Ajout de template de mails dédiés aux Actions commerciales.		4.3
Évolution	Gérer les templates de mail	Ajout de deux variables pour les templates de mails liés aux commandes : • Gestionnaire de la commande : $gestionnaireCmde • Commerciaux des lignes : $commerciauxLignesCmde	• AN-634	4.7.0
Correction	Gérer les templates de mail	Certaines variables des templates de mail de signature n’étaient pas retranscrites dans les messages envoyés.	• D140833 • AN-257	4.8.0
Évolution	Gérer les templates de mail	Ajout de la variable $releves permettant d’afficher les relevés saisis dans un CRIT par l’intervenant dans les échanges client.	• D145573 • AN-835	4.9.0
Évolution	Gérer les templates de mail	Ajout de la variable prixUnitaireArticle intégrée dans les variables $prestations et $pieces permettant d’afficher le prix unitaire d’un article utilisé dans un compte-rendu d’intervention technique.	• AN-1373	4.9.0
Évolution	Gérer les templates de mail	Ajout de la variable $adresseLivraisonNomSite dans les templates de mails NOTIFICATION_CMDE_CLIENT et NOTIFICATION_DEVIS_CLIENT, permettant d’afficher le site de destination de la livraison d’une commande ou d’un devis.	• AN-1317	4.9.0
Évolution	Gérer les templates de mail	Ajout des variables $commentaire, $transporteur et $numAffaire pour les templates de mails des devis et commandes	• AN-1487	4.9.0
Évolution	Gérer les templates de mail	Ajout de variables permettant d’indiquer l’état d’une DIT ou d’un CRIT : $etatDit et $etatCrit	• AN-1851	4.10.0
Évolution	Gérer les templates de mail	Ajout de variables pour les templates de mails liés aux devis, commandes, livraisons, factures, etc. permettant d’ajouter les informations de l’utilisateur ayant créé ou modifié le document.	• AN-1318	5.0.0
Correction	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Correction d’une anomalie à l’accès des RFP de type “Abonnement fournisseur”.	• AN-1504	4.8.1
Évolution	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Suppression des RFP de type :   • Montant forfaitaire pour x grandeurs,   • Pourcentage de participations aux frais,   • Tranches d’unités avec seuil de facturation,   • Unités réelles consommes en terme échu avec acompte.	• AN-35	5.0.0
Évolution	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Ajout de fonctionnalités sur les RFP :   • Frais et prestations ponctuelles,   • Locations associées,   • Promotions,   • Paramètres.		5.0.0
Évolution	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Pour les RFP des types Abonnement Fournisseur et Montant Forfaitaire, ajout de la possibilité de mettre une liste d’articles ou non. À la saisie de commande :   • Si un seul article est mis dans la RFP, pas de sélection à faire, il est repris automatiquement,   • si une liste d’articles est mise dans la RFP, l’utilisateur doit saisir un article parmi la liste,   • s’il n’y a pas d’article dans la RFP, l’utilisateur doit saisir un article parmi tous les articles.	• AN-8	5.0.0
Évolution	Gérer une règle de facturation prédéfinie (RFP)	Ajout d’une RFP Facturation sur plan pour facturer les conso CDR hors forfait	• AN-35	5.0.0
Évolution	Gérer une solution de services prédéfinie (SSP)	Des options sur le calcul du prorata ont été ajoutées dans les RFP, permettant de choisir un Prorata libre faisant référence la table de décision ProrataRfc Pour les types Forfait et Régularisation ou Forfait et Régularisation globalisée, des options supplémentaires sur le calcul du prorata ont été ajoutées, permettant de choisir si celui-ci s’applique sur la quantité ou sur le prix.	• AN-313	5.0.0
Correction	Paramétrer les modèles d’impression	Correction d’un problème d’édition de certains champs de la facture client dans l’éditeur d’imprimés, notamment les champs relatifs au téléphones de la fiche client.	• AN-398	4.9.0
Évolution	Paramétrer les modèles d’impression	Ajout d’une barre d’outils de mise en forme des libellés types et une liste de variables, notamment pour la gestion des présentations groupées mais aussi pour les Lignes de commentaires et les Lignes de groupe.	• AN-191 • AN-1459	5.0.0
Évolution	Paramétrer les modèles d’impression	• Conservation du modèle par défaut “4.1.0” pour les factures issues de BL classiques ou BL direct. • Modification de la présentation des factures issues des SSC (organisation du détail des factures revue, exemples : Version 4.x / Version 5.0, consulter également Modèles de facture, présentation et organisation) • Ajout d’un modèle Fact_clt_SSC_5.0.0 pour les factures SSC non Télécom. • Ajout d’un modèle Fact_clt_SSC_AvecEntete_5.0.0 pour les factures SSC issues de Télécom. Ce modèle inclut une en-tête récapitulative des prestations et services.		5.0.0
Évolution	Paramétrer les modèles d’impression	Au niveau du pavé de signature, il est possible de supprimer la bordure et de choisir une couleur personnalisée pour le texte et le fond du titre.	• AN-2393	5.0.0
Évolution	Paramétrer les modèles d’impression	Dans un champ libre, en mode zoom, il est maintenant possible de visualiser et mettre en page jusqu’à environ 70 pages (pour les CGV par exemple).	• AN-2422	5.0.0
Évolution	Paramétrer les modèles d’impression	Il est dorénavant possible d’ajouter une condition pour un texte à l’intérieur d’un texte qui est lui-même conditionné.	• AN-2358	5.0.0
Évolution	Import	Mise à disposition d’un outil d’import de fiches tiers et d’interlocuteurs.		4.3.0
Correction	Import	Correction d’une anomalie qui ne prenait plus en compte correctement la durée initiale lors de l’import des fichiers contrats.	• D142998 • AN-296	4.5.0
Correction	Import	Correction d’une erreur qui créait à tort une relation “SANS” lors de l’import d’un prospect.	• AN-2222	4.10.0
Évolution	Solutions de services prédéfinies	Nouveaux menus : • Gérer les plans, • Gérer une promotion périodique.	• AN-35	5.0.0
Correction	Suivi des échanges	Correction d’une anomalie d’affichage dans les batchs de relevés compteurs et relevés niveau d’encre.	• D147239 • AN-1269	4.7.2
Correction	Suivi des échanges	Correction d’une anomalie d’affichage des erreurs de type “lock” dans la colonne “message”.	• D150253 • AN-2079	4.10.0
Évolution	Télécom	Nouveaux menus : • Consulter les connexions CDR, • Gérer les groupes de zone de pays, • Gérer les numéros exclus.	• AN-35	5.0.0
Évolution	Traiter une solution de services client	Ajout d’une option Changer de numéro d’appel mobile.	• AN-35	5.0.0

Bureau Mobile des Intervenants

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	-	Ajout des menus Gérer les biens et Gérer les équipements pour les collaborateurs disposant d’une licence Bureau Mobile.		4.5.0
Correction	-	Les utilisateurs disposant de la licence “Bureau Mobile des Intervenants” peuvent désormais rechercher des biens/équipements via la recherche rapide (CTRL+K).	• D145008 • D137332 • AN-841	4.8.0

Transverse

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	Administration : Licences	Correction d’une anomalie d’affichage des licences en cours d’utilisation dans une solution multi-organisations internes.	• D143815 • AN-780	4.7.0
Évolution	Configurations personnalisées	L’accès aux configurations personnalisées, de tableau et de synthèse, peuvent désormais être réservées à un type de population défini (par organisation interne, par activité/métier (si géré), par unité organisationnelle ou par collaborateur).		4.3.0
Correction	Configurations personnalisées	Correction d’une anomalie pour gérer la visibilité des configurations personnalisées dans une solution où le SSO est déployé.	• D147213 • AN-1289	4.10.0
Évolution	Critères de recherche	Dans de nombreux écrans, comme par exemple pour l’écran Consulter le parc des biens, les critères de recherche ont été réorganisés, certains passant en critères secondaires.		4.3.0
Correction	Échanges	Lors de la saisie d’un échange, à la sélection d’un modèle de mail, la signature définie dans le modèle n’était pas prise en compte.	• D130473 • AN-1260	4.9.0
Évolution	Notifications	La gestion des pop-ups de notification est revue. Lorsqu’une action génère de nombreuses notifications, elles sont résumées dans une seule pop-up et ne viennent plus gêner la visibilité de l’écran.	• D140352 • D140932 • D144073 • AN-1231	4.8.0

artis Portail client

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	Export Excel	L’utilisateur a désormais la possibilité d’exporter au format excel la liste du parc, de ses commandes et de ses factures.		4.3.0
Correction	Export Excel	L’export Excel des décomptes UT regroupe l’intégralité des éléments et non plus uniquement la première page affichée.	• AN-528	4.4.1
Correction	Interventions	L’export des interventions ne contenait pas le libellé du bien ou de l’équipement concerné.	• D143939 • AN-681	4.9.0

Application mobile artis Mobilité

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Correction	CRIT	Correction d’une anomalie qui affichait à tort une prestation facturable lorsque le type de facturation d’une DIT était positionné sur “Automatique”.	• D146241 • D147938 • D149031 • AN-1324	4.10.0
Évolution	Paramètres avancés	Dans les paramètres avancés de l’automatisation, modification de l’algorithme pour le scan copieur. Le paramètre “Algo scan + code secret” a été retiré, celui-ci étant désormais le même pour toutes les solutions artis.net.	• D127081 • AN-233	4.9.0
Correction	Planning	Correction d’une anomalie de visibilité du planning lorsque l’option “Forfait pour une quantité totale” existait dans une prestation prédéfinie.	• D152876 • AN-2701	4.10.2

Application mobile artis CRM

Type	Sous-domaine	Description	Référence	Version
Évolution	-	Nouvelle application mobile artis CRM disponible sur Android et iOS à destination des utilisateurs commerciaux, permettant la consultation et la saisie des compte-rendus d’actions commerciales.	• AN-469	4.8.0
Correction	Connexion	Correction sur les paramètres de connexion à l’application artis CRM Smartphone via SSO / Microsoft Entra.	• D150728 • AN-2160	4.9.4

artis Télécom

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