Release 3.0#

Évolutions de la version#

N°	Domaine	Programme	Description
1	Télécom	Gestion de l’activité Télécom	Intégration de l’offre Télécom dans artis.net permettant la gestion et la facturation de contrats du métier Télécom : • Création des offres spécifiques Télécom : Mobile, DATA, VGA, VOIP… • Création des contrats client • Gestion des contrats Télécom : changement d’offre, de paramètres, changement de numéro, résiliation d’engagements… • Facturation… Documentation spécifique Télécom
2	Ergonomie	Affichage des tableaux	Les entêtes de tableau sont maintenant figés quand un grand nombre de lignes est affiché dans la page.
3	Ergonomie	Ecrans	Refonte des écrans, champ de recherche rapide, titres…
4	Ergonomie	Commentaires interne	La saisie de commentaire interne est maintenant disponible dans plusieurs écrans: • commandes, • Affaires, • factures, • solutions de services… Les commentaires internes sont conservés sous forme de fil de conversation, ils n’apparaissent pas dans les documents adressés au clients.
5	Solutions de services clients	Traiter une solution de services clients	• L’écran Traiter une Solution de Services Client a évolué pour intégrer les nouveaux scenarios liés à l’activité Télécom. Ces nouveaux scenarios ne sont visibles que si la licence est activée et que l’utilisateur connecté à l’habilitation nécessaire. • Les traitements de fait portent sur les Modules et non sur la SSC, ils vont permettre de changer les statuts des MSC. Le statut de la SSC quant à lui est déterminé à partir des statuts des MSC qui la composent.
6	Solutions de services clients	Prédéfinies	• Les éléments prédéfinis (Règles de facturations, Modules et Solutions de Services) peuvent être créés pour une ou plusieurs organisations déterminées pour un meilleur cloisonnement du référentiel. • Un assistant permet de facilter la création des Modules de services prédéfinis. • Les dates de début et de fin de validité des éléments sont pré-remplies par défaut et non plus déterminées suivant une durée. Les champs dates sont liés à un assistant calendrier pour une saisie rapide.
7	Solutions de services clients	Batch de reconduction	Quand le batch de reconduction automatique des SSC est activé, si un module a une date de fin, qui est dépassée, et sans reconduction, il sera désormais fermé par le batch. Il en résulte que s’il s’agissait du seul module sur le contrat (type EXTENSION DE GARANTIE), le contrat sera fermé également.
8	Ventes	Commandes clients	Refonte de la gestion des réservations de biens sur les commandes client.
9	Ventes	Commandes clients	Génération des DIT suivant modèle de Dit • Avec plusieurs IT avec durées : proratisation du temps des IT en fonction du temps vendu • Avec une seule IT sans durée : le temps de l’IT est la durée de la prestation x quantité vendue
10	Achats	Génération des commandes fournisseur	Uniquement “Génération par commande” : • Possibilité de transférer des pièces jointes de Affaire et Cmde client vers commande fournisseur client » • Envoi des mails avec les pj, en option « Cmde fournisseur » ou « Cmde fournisseur avec infos client », copie à l’utilisateur • Actualisation du prix de l’article depuis la proposition
11	Achats	Livraisons fournisseur	Import des matricules par modèles
12	Comptabilité	Gérer le plan comptable	Possibilité d’ajouter une nouvelle catégorie de classification comptable de vente ou d’achat et de modifier un libellé directement depuis l’écran Gérer le plan comptable.
13	Comptabilité	Prélèvements	Le version 02 du prélèvements Sepa est maintenant géré (pain.008.001.02). Auparavant seule la version 07 (pain.008.001.07) était gérée ce qui nécessitait une modification complémentaire du fichier avant remise en banque. Le format se détermine sur l’organisation de type Banque dans l’onglet banque.
14	Tiers	Changer les modes de réglement des clients	Nouvel écran permettant de changer les modes de réglement des clients, suite à la sélection d’un client et d’un mode de réglement, on peut voir les éléments utilisant un mode de règlement (fiche client ou RFC) et choisir les éléments à mettre à jour.
15	Tiers	Mandat de prélèvement	Un bouton Mandat de prélèvement permet • L’impression du mandat de prélèvement SEPA • L’envoi par mail au client pour que celui-ci puisse le retourner signé
16	Tiers	Sites	Dans la gestion des sites, il est maintenant possible de sélectionner plusieurs élements ce qui permet de gérer le passage rapide de l’un à l’autre (suivant / précédent) en consultation ou en modification.
17	Tiers	Synthèse client	Les DIT générées à partir des commandes sont maintenant filtrées par defaut, il faut donc agir sur le filtre pour les faire apparaître • Les accessoires ne sont plus présents • La Nature de l’intervention est maintenant indiquée
18	Services	DIT	Les mails de changement d’état (cf. le principe du workflow) sont maintenant intégrés dans les échanges DIT
19	Services	Saisir des comptes-rendus d’intervention simplifiés	Les Interventions au statut « A planifier » avec des dates positionnées sont mises en évidence dans le planning avec une bordure en pointillés. Cela permet ainsi de réserver des créneaux de prestations qui ne sont pas encore validés et donc planifiés (ceci directement depuis l’IT sans besoin d’utiliser une tache non productive pour cela).
20	Services	CRIT	L’onglet DIT sur le CRIT est plus complet • Affichage des PJ de la DIT • Les IT dans la liste ont un lien qui permet d’aller les consulter
21	Services	Planning	Les interventions des sous-traitants peuvent être planifiées • Réservation de crénaux sur le planning : les Interventions à plannifier avec date peuvent être affichées, une bordure en pointillés rouge permet de les distinguer des interventions planifiées (confirmées)
22	Articles	EDI	L’offre EDI pour les articles a été développée, l’edi est possible pour les fournisseurs : • Alliance • Also • Artis (import d’article selon format générique) • CANON • EDOX • Ingram • Itancia • Katun • Kyocera • Techdata • Toshiba
23	Logistique et stocks	Catalogue des articles des dépôts	Le catalogue des articles d’un dépôt peut maintenant être exporté et importé en format CSV. Cela permet notamment la mise à jour en masse des mini-maxi. Les colonnes du fichier sont : • Code article • Mini • Maxi • Emplacement • Libellé article • Référence fournisseur • Libellé fournisseur
24	Logistique et stocks	Transférer les articles	L’ergonomie de transférer les articles a été améliorée
25	Module Intra-groupe	Refacturation des mouvements	La refacturation des mouvements a été homogénéisée avec celles des CRIT, la refacturation au tarif Public est abandonnée. L’ordre de tarif de refacturation est le suivant : • Tarif de refacturation intra-groupe (en priorité) • Coefficient de la TD • Selon le mode de valorisation des stocks (PMP ou FIFO) ou valeur achat ou reprise pour les articles gérés comme biens
26	Module Intra-groupe	Refacturation des CRIT	Refacturation au forfait ou au temps passé
27	Portail	Echanges	Les échanges saisis depuis le portail envoie une tâche plutôt qu’une notification
28	Autres	Workflow	Il est maintenant possible d’ajouter les photos des collaborateurs sur les différents mails d’échange (confirmation de CRIT par exemple)