Gestion des versions#

Nouvelle gestion des versions de l’ERP-CRM artis.net#

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue et afin de répondre plus efficacement aux attentes de nos clients, ARTIS annonce une évolution dans la livraison des versions de son ERP-CRM artis.net.

La solution ERP CRM artis.net bénéficie désormais de plusieurs versions par an, contre un rythme historiquement plus espacé.

Pourquoi ce changement ?#

Dans un environnement numérique en perpétuelle mutation, les attentes de nos clients évoluent rapidement. Qu’il s’agisse de corrections ou de nouveautés fonctionnelles, les cycles longs de mises à jour ne sont plus adaptés. Nous avons donc repensé notre approche.

Les bénéfices pour nos clients#

En accélérant le rythme des sorties de versions, ARTIS poursuit plusieurs objectifs clés :

  • Une réactivité accrue : cette évolution vise à offrir à l’ensemble des utilisateurs un accès plus rapide et régulier aux nouvelles fonctionnalités.

  • Des évolutions plus douces et maîtrisées : des versions plus fréquentes et plus légères faciliteront le déploiement des mises à jour.

  • Un cycle d’innovation en continu : ce nouveau rythme nous permet de tester, ajuster et livrer plus vite des nouveautés, tout en gardant un haut niveau de qualité. Les nouveaux clients accèdent immédiatement aux dernières fonctionnalités.

  • Un support technique mieux aligné : en limitant l’écart entre votre version et la version actuelle, le support est plus agile et gagne en efficacité. Les diagnostics sont plus précis et les correctifs plus rapides.

Par conséquent, il est probable que vos prochaines propositions de mise à jour incluent plusieurs versions. Cette prestation est comprise dans votre contrat de maintenance et n’entraînera pas de facturation supplémentaire.

Une mise en œuvre accompagnée#

Une équipe dédiée vous accompagne dans la mise à jour de votre solution logicielle. Vous recevrez un email de la part du service client pour confirmer une date de mise à jour de la nouvelle version. Vous n’avez aucune action à effectuer.
Chaque version est accompagnée de supports dédiés :

  • Une “release note” sur le présent site,

  • Le portail vidéo destiné à la montée en compétence des utilisateurs de l’ERP CRM artis.net,

  • Des formations thématiques dédiées aux nouvelles fonctionnalités sont régulièrement proposées.



Pour toute question ou information complémentaire, contactez le service client ARTIS