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Changer État DIT#
Il est parfois nécessaire, au cours de son traitement, de modifier l’état d’une DIT.
Accès#
À partir de l’écran principal de la DIT :
puis Changer l’état.À partir des l’écran IT de la DIT :
puis Changer l’état.À partir du CRIT, Changer l’état.
Changements possibles#
Le choix du nouvel état de la DIT dépend de l’état de départ.
Etat de départ |
Nouveaux états possibles |
|---|---|
En cours |
Travail non terminé |
Clôturée |
En cours, Travail Terminé ou Travail non terminé |
Annulée |
Clôturée |
Passer une DIT en Travail non terminé permet de ré-ouvrir une DIT et de créer une suite ou un retour à une des IT.
Passer une DIT à l’état En cours ou Travail Terminé permet d’insérer une action ou une intervention ou de modifier un CRIT saisi.
Liste des États de DIT#
Saisie externe : DIT provenant d’une source externe (portail client, import web services). Nécessite une validation.
En attente : Une IT a été mise en attente.
En cours : Etat initial de la DIT.
Travail terminé : Etat correspondant au type de clôture Responsable DIT ou client. Nécessite une clôture pour passer à l’état clôturée.
Travail non terminé : Au moins une IT a une suite.
Clôturée : Etat final de la DIT.
Annulée : Etat final de la DIT.
SSC non signée : Non utilisé.