> Menu ERP > Services > Demandes d’interventions > Gérer une demande d’intervention > Particularités >
Unité Organisationnelle par défaut sur les Interventions Techniques#
Principe#
Une table de décision permet de définir une UO par défaut sur l’IT suite à la saisie ou la génération d’une DIT.
Remarque :
L’intervenant référent est prioritaire à l’UO par défaut.
Accès#
Menu Paramétrage > Paramètres généraux > Gérer les tables de décision
Rechercher la table de décision TD_UO_DEFAUT
Utilisation#
Position |
Code org int |
Libellé domaine inter |
Libellé nature inter |
Code activité |
Code Unité organisationnelle |
AGENCES |
Secteur intervention (1) |
Code UO par défaut |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 |
* |
Impression |
* |
* |
* |
* |
01-IMP-TER |
|
2 |
* |
Impression |
Livraison |
* |
01-ADV |
* |
01-LIVR |
|
3 |
* |
Integration Solutions |
Installation |
INFO |
* |
04-TECH |
||
4 |
04 |
Integration Solutions |
Formation |
INFO |
* |
* |
04-FORM |
(1) Cette colonne est disponible à partir de la version 4.1 d’artis.net.
Critères#
Le domaine d’intervention de l’IT :
si le domaine sélectionné est de niveau 1 : la ligne s’applique à toutes les DIT et IT portant sur les sous-domaines de celui-ci,
si le domaine sélectionné est de niveau 2 : la ligne s’applique uniquement aux DIT et IT de ce sous-domaine,
Code unité organisationnelle : UO de la personne connectée lorsque la première IT n’est pas encore créée,
AGENCES : il est possible de sélectionner une ou plusieurs catégories de la classification clients AGENCES,
Secteur d’intervention : permet de définir l’UO par défaut en fonction de cette information renseignée sur le site.
Remarque :
Lorsque la première IT n’est pas encore créée, lorsque aucun technicien n’est affecté, ce code de l’UO est pris en compte.